用奉献写下美丽年华——记工行江西抚州分行票据中心客户经理蔡美华

诗人臧克家在诗歌中写道：“有的人死了，他还活着。”已故的工行江西抚州分行票据中心客户经理蔡美华就是这样一位被永远纪念、永远活在工行人心中的普通员工。她对事业执著热爱，让生命如夏花般绚烂；她对病魔勇敢无畏，离去时似秋叶之静美；她怀着“要做就做最好”的质朴信念，用奉献写下人生最华美的乐章。     

真诚奉献之歌——记工行孝感市孝南支行客户经理王白平

忠诚事业、爱岗敬业，他用真诚凝成一个个律动的音符；任劳任怨、忘我工作，他用奉献奏响一曲曲动人的乐章。当瘦弱的身躯在病魔的摧残下几近倒下时，他没有选择退却，而是以一个共产党员高尚、乐观、藐视疾病的坚强品质，无怨无悔地献身工行事业，唱响了一曲令人荡气回肠，肃然起敬的生命之歌。     

践行党旗下的誓言——记工行包头市分行内控监督中心现场稽核科科长唐丽芳

工行包头市分行内控监督中心现场稽核科科长唐丽芳，在金融事业的沃土上，辛勤耕耘了27个春秋。她立足于事业的坐标，点燃生命之光，追求卓越，无私奉献，把自己全部的爱献给了党，献给了金融事业。她先后被包头市团委授予一等功，被包头分行3次授予“金融红旗手”称号，4次被评为优秀共产党员：2002、2003年连续被包头稽核特派员办事处评为稽核监督先进工作者；     

真诚奉献 无悔青春——记工行河北省邢台桥西支行员工王丽琰

她是工行邢台分行的一名基层员工。入行18年来,凭着对工行事业的无限热爱,她把理想和信念深深地扎根在三尺柜台上,勤奋学习,刻苦钻研,用辛勤的汗水浇灌出鲜艳的荣誉之花;她用真诚的服务与爱心,在客户与银行之间架起一座友谊的桥梁;她以高度的责任心,带领团队。克难攻坚,开拓市场,以突出的经营业绩成为邢台分行基层网点的一面旗帜。     

感谢所有的遇见——记中国工商银行湖北分行孝感孝南支行肖红

忠诚事业、爱岗敬业,她用真诚凝成一个个律动的音符;任劳任怨、忘我工作,她用奉献奏响一曲曲动人的乐章.她就是工商银行湖北分行孝感孝南支行运行服务主管肖红.当脆弱的身躯面临骨性关节炎的摧残,她没有选择退却,而是以老共产党员乐观坚强的品质,用学习升华智慧,用勤奋提高技能,用忠诚对待事业,唱响了一曲令人肃然起敬的生命之歌.     

争做引领发展的主力银行——访工行浙江省分行行长沈荣勤

在＂七山一水两分田＂的浙江,有江南映日荷花谱写的一曲曲＂夏歌＂,有阡陌纵横的秀美大地上之名人辈出,更有中国金融的浙江特色即建设＂双中心＂——＂中小企业金融中心＂和＂民间投资管理中心＂。在这片各类资源丰富的吴越之地,中国工商银行浙江省分行求真务实,敢为人先,推动领先发展和可持续发展,焕发出勃勃生机,而记者在与工行浙江省分行行长沈荣勤的对话中,也深刻感受到这一点。     

我行如家 我爱我家——员工心中的工商银行

家是春天里的爱巢，家是盛夏里的荫凉，家是金秋里的硕果，家是寒冬里的阳光。 我是工行北京市南礼士路支行的一名普通员工，在工作中，我时刻感受着我行从关心员工的喜怒哀乐、身心健康出发，营造了快乐、和谐的氛围，让每一位员工都能体会到“工行一家亲”的温暖情怀。我行如家，我爱我家——她能够想员工之所虑，急员工之所难，谋员工之所求，从政治、工作、生活、学习上全方位关怀职工，让我们充分体会到家一样的温暖。全行上下风清气正，人才辈出，人心思进．见贤思齐，团结和睦，和谐温馨，让我们跨入了家和业兴的新境界。     

王娜仁吐亚为行里挽回了几千万元的经济损失

“把一生融于学习，把一生融入工行事业，实现人生价值”——这是工行内蒙古自治区通化分行王娜仁吐亚为自己确定的人生目标。     

筑起一线安全墙——工行上海闸北支行有效识别短信诈骗

近日，工行上海闸北沪太支行迎来一位中年客户，她手捧感谢信，激动之情溢于言表，感谢沪太支行的员工群策群力，成功阻止了一起电话诈骗案，帮助她避免了资金损失。     

绚丽的彩虹

她以灿烂的笑容和温馨的话语迎接每一位客户,用真诚辛勤的工作为客户服务,为工商银行增光添彩,也使工行在客户的脑海中留下美好的形象。作为工行和客户之间联系的纽带,她架起了工商银行与客户之间的彩虹桥。她是谁？她就是工行北京海淀支行辖属双榆树西里支行的大堂经理——郭虹。     

敬业·精业·乐业——记工总行“百佳服务标兵”、杭州市凤起支行大堂经理袁顺香

网点，是工行开疆辟壤、拓展市场的桥头堡：网点，是工行招财进宝、服务客户的前哨站：网点，是工行培育人才、提高素质的练兵场。而在工行杭州凤起支行大堂经理袁顺香眼里，网点还是辛勤耕耘、成就事业的百花园，她自己则是一名敬业尽职、精业称职、乐业专职的小园丁。     

银行服务的内涵是心中时刻有客户

服务是银行永恒的主题,是银行生存发展的命脉,客户满意是银行人永远的追求,但银行服务的内涵和真谛究竟是什么？笔者感悟长期在基层行工作的经验,深感服务既是一种理念和文化,更是一种美德,这就要求我们永远胸怀客户,时刻把客户放在心中,让客户觉得我们的一言一行、一举一动都是用心在为他们服务,让＂我服务,你满意＂的服务意识永远扎根在农行每一位员工的心中。     

不懈追求永葆先锋--记中国工商银行天津市开发区分行高级客户经理刘红

事无大小,每做一事,总要竭尽心力求其完美,这是成功人的一种标记。——刘红28优秀共产党员刘红,把美丽青春毫无保留地奉献给她所热爱的金融事业,用热情、真情和亲情服务,展示了工行人的良好形象,赢得了客户的信赖和赞誉。在20余年的工作生涯中,留下了一串串闪光的足迹,先后荣膺     

大爱卡：水滴虽微 渐盈大器

＂清浅白沙滩,绿蒲尚堪把。家住水东西,浣纱明月下。＂工笔画《白沙清浅》用优美的笔法将这首唐诗的意境生动地再现出来,画风清新秀丽,细腻工整,自然纯真而又怀揣美好憧憬的浣纱女跃然纸上。这幅美妙的工笔画出自一位患有严重＂肌营养不良症＂的女画家之手,她的名字叫汪玉婷,一位来自浙江衢州的残疾女画家,现为中国残疾人书画家协会会员。     

穆合塔拜·沙迪克:每一天都是故事

座落在巍巍天山脚下的乌鲁木齐,是欧亚大陆上一颗璀璨的明珠。工商银行明德路支行,则是当地有名的模范银行。在这里工作的穆合塔拜·沙迪克,是一位让客户赞不绝口的出色大堂经理。全国人大代表,全国劳动模范,感动工行十大人物,全国银行业明星大堂魅力之星,民族团结模范……乌孜别克族的穆合塔拜·沙迪克有着非常多的头衔和荣誉,而记者与她经过一番深入交流,在欣赏了她的美丽优雅与亲切柔和之后,更感受到她在平凡岗位上做出如此不凡成绩背后的那份坚守与     

让青春在平凡的岗位上闪光——记工行河北省分行营业部中华平安支行现金柜员付兴超

付兴超是工行河北省分行营业部中华平安支行一名现金柜员,2000年7月进入工商银行,在基层营业网点现金柜员工作了12个年头。她多年如一日,工作认真、细致、扎实、肯干,每天面对不同客户人群,始终坚持以客户为中心,努力为客户提供更周到、更细致、更优质的服务,把满意、把认可、把信任留给了每一位客户,在基层营业网点这一最平凡的现金柜员工作岗位上默默地耕耘着、奉献着,用青春年华谱写着一曲无比热爱工商银行的赞歌。     

让青春为党旗增辉

“干行、爱一行、钻一行、精一行”，这是前不久被中国工商银行股份有限公司党委授予“优秀共产党员”荣誉称号的贵州省六盘水分行现金管理中心员工侯黔英对党的金融事业的追求。1980年，她参加工作以来，怀着满腔热忱，从最基层、最平凡的出纳岗位开始，钻研业务，苦练本领，很快成为了技术能手。1993年，侯黔英光荣加入了中国共产党。在此后的时间呈，她把自己的青春无悔地奉献给工行事业，用自己的实际，仃动践行了“三个代表”重要思想。     

似水柔情待客户 志行高远向云天——记工行运城分行广场分理处客户经理王水云

周到热情而不失机敏得体，32岁的王水云给人留下的总是一张值得信赖的笑脸。加上她恰到好处地提供的对口理财产品，很多人无不信服地认可了王水云，选择了工行产品，进而一步步成为工行的“铁杆客户”。正是这个身材纤巧、平凡普通的女性凭着对事业的满腔热忱，怀着对金融工作的赤诚奉献之心，踏踏实实，做出了令人羡慕的业绩，实现了自己的人生价值。2007以来，她先后被工行山西省分行评为“营销标兵能手”、“优秀客户经理”，被团省委评为“山西省青年岗位能手”，连续两年被总行授予“中间业务收八先进个人”的称号。     

让青春的音符奏出奉献的乐章——记2006年“贵州省五一巾帼奖”先进个人魏国英

魏国英同志1985年入行，与工商银行风雨同行二十年。二十年来，她刻苦钻研业务技能、认真学习管理理论、用心实践服务艺术，逐步使自己成为金融行业的业务能手。她热情待人、坚持为客户提供优质服务。在麻江县城，很多客户把她当做知心人。二十年来，她一直工作在工行基层网点的一线窗口，平凡的岗位，平凡的事业、但她没有甘于平凡，她用满腔的真情，在平凡的工作岗位上，谱写了～曲动人的乐章，把青春和汗水奉献给了她所热爱的金融事业。     

纤手撑起一片天——记工行山西晋城分行巴公支行行长赵夙慧

2009年1月,36岁的赵夙慧被任命为工行山西晋城分行巴公支行行长。她生肖属牛,骨子里透着执著,谱写了一曲关于＂拓荒牛＂的赞歌;她是晋城全市最年轻的支行行长,面临的却是最严峻的挑战：巴公支行多年没有发放一笔贷款,业务发展面临重重困难。但她不气馁、不畏惧,以敢为人先和勇争第一的拼搏精神、积极创新的营销模式、