提高认识 推进邮电企业文化建设

提高认识推进邮电企业文化建设王明方１、什么是企业文化（１）对企业文化总的认识。企业文化是一种以人为核心，以群体人为主体的企业管理理论，是一种企业管理的模式，是市场经济充分发展、竞争日趋激烈的产物。企业文化作为一种客观存在，是与企业共生的。以人为核心，...     

今天你改进了吗？——安徽电信推广服务缺陷改进“六步法”

中国电信安徽公司（以下简称安徽电信）从服务短板改进出发，摒弃以往头痛医头、脚痛医脚的救火式管理，从客户感知角度出发，创新性地构建服务缺陷改进体系，通过缺陷改进“六步法”的推广加强了服务短板的改进，服务水平不断提升。2007年，安徽电信荣获“全国通信行业用户满意企业”称号，被省消协评为“诚信标兵单位”。安徽电信总经理陶萍荣获“全国用户满意杰出管理者”光荣称号。     

宣城：别和安监系统玩“躲猫猫”

安徽宣城境内矿藏丰富，分布着诸多煤矿化工、烟花爆竹等安全生产高危企业。前些年，一些企业因片面追求产量和经济效益，加上安全生产监控手段贫乏，安全事故时有发生。如何采用有效的技防手段对这些企业进行监管，成为长期以来困扰安徽宣城市各级安全生产监督主管部门的难题。     

以提高市场竞争力为目标的劳动用工管理改革

安徽移动通信有限责任公司(以下简称安徽移动)于1999年分营成立，公司下属17个市级分支机构、61个县级分支机构，2002年在香港及海外成功上市，成为中国移动(香港)有限公司21家全资子公司之一。目前安徽移动网络容量为570万户，2003年公司实现运营收入4276亿元，增长率20．4％；净利润8．91亿元，增长率40．9%；上缴国家税收4．4亿元。公司现拥有各类用工总数4198人，其中正式员工2165人，劳务用工2033人。     

中科网威安全服务体系全面解决方案之二——安徽烟草信息安全项目解决方案

该解决方案是以中科网威公司的网络安全论——网络信息安全时空防御模型”为基础，并从安徽烟草行业的实际情况出发，结合安徽烟草的网络信息安全需求，综合了国际、国内先进的网络安全技术和产品，提出的一个先进，经济，有效和具有可实施性的网络信息安全方案。     

瞄准世界通信新技术 推动安徽邮电跨世纪发展

改革开放以来，安徽邮电把邮电通信发展的普通规律与安徽实际紧密结合起来，走符合安徽省情的道路，促进了全省邮电通信事业持续、快速、健康发展。[八五]期间．全省邮电主要通信能力和业务量在七五、基础上翻了两番以上，初步建成一个．通信能力强、技术层次高、业务种类多、服务手段新。的现代化立体通信网。     

“店长制”,让三驾马车齐头并进展风采

淮北分公司作为安徽电信最小的两个分公司之一，2012年实行旗舰店店长责任制以来，短短两年，仅有的三个城市旗舰店的店长均获得了安徽电信给予的最高荣誉：     

满意不断升级服务没有止境——安徽移动1860提升服务能力纪实

安徽移动1860客服中心作为客户与移动公司联系的重要窗口之，一直把内强素质、外树形象作为打造核心竞争力的关键，在服务理念、服务手段与业务流程等方面实现持续创新，通过实施差异化服务和精细化管理，有力地提升了客户满意度，得到了社会各界的好评。今年3月，安徽移动1860客服中心被全国妇女“巾帼建功”活动领导小组授予全国“巾帼明岗”称号；9月，分别被中国通信企业协会和中国移动通信集团公司授予“2005年全国通信行业用户满意企业”和“客户服务优质企业”称号。此外，安徽移动1860一班还被信息产业部授予“全国用户满意电信服务明星班组”称号。     

胡锦涛总书记慰问一线邮政职工

2月7日，农历大年初一的下午，正在广西壮族自治区考察工作的中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛在广西壮族自治区党委书记郭声琨，自治区主席马飙，自治区党委常委、秘书长车荣福，南宁市委副书记、市长陈向群等区、市领导的陪同下，来到南宁邮件处理中心，看望坚守岗位的邮政职工。     

胡锦涛总书记慰问一线邮政职工

2月7日，农历大年初一的下午，正在广西壮族自治区考察工作的中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛在广西壮族自治区党委书记郭声琨，自治区主席马飙，自治区党委常委、秘书长车荣福，南宁市委副书记、市长陈向群等区、市领导的陪同下，来到南宁邮件处理中心，看望坚守岗位的邮政职工。