基于顾客体验的价值共创影响机理研究及实证分析

通过总结价值共创理论研究方面的成果,构建基于顾客体验的价值共创前因要素、过程及结果之间的影响机理模型,并提出了路径的因果关系假设。在此基础上,以医疗服务行业为例,通过问卷调查的方式收集数据,运用结构方程模型进行实证分析。研究结果表明,顾客组织社会化、感知公平和感知风险与顾客参与价值共创行为存在正向相关关系,顾客通过参与价值共创可以提升体验价值,并对企业获取顾客忠诚有积极的促进作用。最后讨论了该研究的管理启示与局限。     

价值共创视角下高端煤机装备制造业服务化模式研究

对价值共创、高端煤机装备制造业、高端煤机装备制造业服务化3个概念进行了界定,分析得出价值共创视角下高端煤机装备制造业服务化要素共分为3类,分别是核心要素(高端煤机装备制造企业、用户企业)、关键要素(政府、行业协会)和其他要素(科研组织、金融机构、其他中介机构)。将核心要素的服务能力和参与能力作为变量,设计出4种服务化模式,并着重介绍了其中3种高端煤机制造业服务化模式内涵及价值共创实现方式。     

AI能力如何助推企业实现价值共创——基于企业与客户间互动的探索性案例研究

人工智能（AI）技术的蓬勃发展正在彻底改变企业的价值创造方式。尽管现有研究结合AI技术情境提出了价值共创思想，但对AI能力如何助推企业实现价值共创的问题缺乏理论探讨。本文基于企业与客户间互动视角，遵循“AI能力→感知机制→响应机制→价值共创”理论逻辑，选取容智信息技术有限公司作为调研对象，系统探究AI能力对价值共创的助推过程。研究发现：(1)AI能力呈现出由机械智能化、分析智能化到直觉智能化的三阶段动态演进轨迹，并依次通过“感知”与“响应”两个过程助推企业实现价值共创；(2)在感知过程中，企业依次通过能力需求洞察、多元场景匹配、服务机会发掘实现价值感知进阶；(3)在响应过程中，企业依次通过价值方向锚定、价值空间延展、价值链条衍射实现价值响应升阶；(4)随着感知进阶与响应升阶双重逻辑的有序推进，企业依次实现从敏捷式、赋能式到开放式的共创程度逐渐深化。本文拓展了AI的阶段性发展框架，打开AI能力与价值共创之间“感知→响应”框架的机制黑箱，推进企业与客户间互动理论发展，为企业借助AI能力实现价值共创提供有益借鉴。     

滨州市农田水利工程农户参与管理影响因素研究

为了提高滨州市农田水利工程农户参与管理程度，采用调查问卷对农户特征与农户参与农田水利工程管理的意愿进行了初步了解，并通过Logistic模型分析了农户特征对参与意愿的影响，研究发现对农户参与农田水利工程管理意愿具有影响的主要因素有年龄、农业收入占比以及文化程度等。研究结果对提高我国农户参与农田水利工程管护具有重要的借鉴意义。     

基于TAM-TPB模型的居民低碳消费意愿影响因素研究

为探究居民低碳消费意愿影响因素,在问卷调查的基础上,依据技术接受模型-计划行为理论(TAM-TPB)框架构建居民低碳消费意愿影响因素模型。研究结果表明:行为态度对居民低碳消费意愿的直接效应最大;感知有用性不仅对行为意愿产生直接的正向影响,还以行为态度、知觉行为控制为中介对低碳消费意愿产生间接的正向影响;感知易用性以行为态度、感知有用性为中介对低碳消费意愿产生间接的正向影响,感知易用性以知觉行为控制为中介对低碳消费意愿产生间接的负向影响。基于分析结果,提出建议:政府主导、企业发力、居民参与,三方共同努力,进一步完善相关法律政策、改革低碳消费市场机制,切实提高居民的低碳消费参与度。     

数字产业区域创新生态系统内企业协同的演化博弈研究——基于不对称依赖视角北大核心

随着数字创新生态系统的发展,数字领先企业与数字追随企业围绕关键数字技术突破以及数字化转型展开了合作。针对合作过程中普遍存在的不对称依赖现象,本文基于不对称依赖视角,构建数字领先企业与数字追随企业合作策略的演化博弈模型,分析市场机制与公共管理者参与机制下双方策略的动态演化过程与机理,并对相关影响因素进行仿真分析。研究结果表明:(1)数字追随企业的机会成本损失以及知识吸收能力对双方合作起积极影响;(2)数字领先企业机会成本收益对双方合作起消极影响;(3)适度的知识距离有助于促进双方的合作;(4)公共管理者参与机制相对于市场机制更能有效规范合作双方行为,促进双方合作。     

企业销售内控存在的问题及对策

<正>一、企业销售内部控制存在的问题1.销售环节内部控制存在的问题。合同是双方对未来合作事项的安排,一方付出某种代价换取对方的特定行为,达到双方利益最大化。合同签订的目的是确保双方对未来的安排能如期实行,实现预期的利益。     

解放用户 南网实践 南方电网公司探索构建现代供电服务体系

"解放用户"始终聚焦用户价值,牢牢把握用户思维,精准洞察用户需求,与用户共创价值,通过重塑组织能力、聚合生态伙伴、反馈用户评价,最终实现用户、组织、生态伙伴的价值优选化。电力工业与国民经济发展,既遵循各自规律又彼此相互影响,构成一个关系复杂的系统。当用户诉求从"用上电"向"用好电"转变时,激发用户潜能,洞察用户诉求,与用户共创价值,实现多方共赢就成为供电服务努力的方向。而当下,以人工智能、大数据及物联网为核心驱动力的第四次工业革命的蓬勃发展,正好为电网企业供电服务体系的重塑增添了动力、赋予了智慧。     

公平关切和低碳偏好下供应链减排投资策略研究

针对供应链成员的减排努力具有外部正效应，且其行为策略因心理特征而广泛偏离最优的情形，考虑由上下游企业组成的低碳供应链中，只要有一方减排而另一方不减排，减排的一方就会感觉到不公平。 本文以双方的Nash 讨价还价解作为公平参考点刻画减排方的公平关切行为，构建不同策略组合下的支付矩阵， 研究消费者低碳偏好和供应商、制造商公平关切对链上成员减排投资策略和收益的影响以及成员间在减排过程中的相互作用， 最终得到能够有效抑制对方搭便车并保证自身减排收益的公平条件。 研究发现： 从碳系数的角度， 低碳供应链中只有一方减排投资时， 减排方迫切希望其他行为主体也能够参与减排；供应商减排投资所带来的消费者支付意愿的增强效应大于制造商或者供应商减排成本效率小于制造商两种情形下， 低碳供应链中供应商都应投入更多的减排努力； 供应商的减排水平随其公平关切程度的增加而减小，而制造商的减排水平与其公平关切程度无关。 上述结论能够为供应链企业的减排投资决策提供智力支持。     

提高施工质量的方法探析

提高施工质量的方法主要体现在对工程材料,工程人员,施工顺序等的质量控制和加强管理制度的执行力度。施工质量的提高,不是某一方就能单独完成的,需要所有工程参与人员的共同努力。     

浅谈新形势下如何塑造银企关系

<正> 银行与企业作为社会经济生活中的两个主体,任何一方离开另一方,便不能生存与发展。在社会主义市场经济体制新形势下,银行与企业将在平等的位置上参与市场竞争,这就要求银企之间应具有一种平等互利的关系。然而,在过去大一统的计划经济体制下,资金的资源性短缺严重扭曲了这种正常关系,使银企双方长期处于一种不平等状态。主要表现在:     

政府补贴在新基建进程中的作用——一个演化博弈的视角

本文构建政企双方的演化博弈模型,研究政企双方的行为互动机制,分析模型中双方的演化稳定策略,并数值模拟政府补贴意愿、政府补贴额度、政府检查概率、企业进入新基建行业意愿等因素变化时,政企行为的演化路径。研究结果表明：政企双方的行为相互影响;新基建行业的高额收益是吸引企业进入的重要因素,但是高昂的研发成本也是企业进入新基建行业的主要阻碍;政府的补贴额度存在一个最优的区间;政府检查概率提升对政府选择补贴策略与企业选择进入新基建行业均具有正向影响。政府应在给予企业适度的补贴资金扶持新基建发展的同时,成立专业的检查监督小组,及时了解企业的投资运营动态,提高补贴的有效性和精准度,以促进新基建良性、有序发展。研究结论为更好发挥“有为政府”在我国新基建发展进程的作用提供了借鉴。     

共同愿景：引领企业前行的灯塔

“愿景”是人的一种意愿的表达，它概括了企业的未来目标，使命及核心价值，是一种企业为之奋斗的意愿，是企业最终希望实现的图景。     

东风日产何缘"牵手"

以一种低调和克制的姿态,东风汽车公司(以下简称东风)、日产汽车有限公司(以下简称日产)在日经BP社发布“双方合作事宜至少要推迟一年”消息的8天后(即9月19日),迅速携手,声称要共创未来。新闻发布会上,苗圩、卡洛斯·戈恩两人满面喜色……     

共同愿景:引领企业前行的灯塔

愿景是人的一种意愿的表达,它概括了企业的未来目标、使命及核心价值,是一种企业为之奋斗的意愿,是企业最终希望实现的图景。愿景是由英文vision翻译而来,它包含着两层内容:其一是愿望,指有待实现的意愿;其二是景象,指具体生动的图景。企业愿景究竟是什么?     

工程非法转包与分包的风险防范

转包与分包的区别及法律界定 工程施工转包与分包的区别 一是两者合同的主体不同。分包合同的主体双方是总承包人与分包人，分包承包人在总承包合同关系中．仅处于第三人的位置。而转包是将原承包合同的主体双方变更为发包与受让方，原承包合同的承包方则退出承包合同，使得受让人取代承包方成为原承包合同的一方当事人。     

如何同外商谈判

同外商谈判是企业对外贸易的重要环节,是扩大出口创汇,取得经济效益的关键。谈判如同对弈,哪一方棋高一筹,就能赢得主动权。谁举棋不定,运筹不周,就将居于不利地位。在谈判中,贸易双方相互争持,其目的都是在力求保护自己的权益。原则上讲,一宗成功的交易应该是双方获利。但利益的分配,要看双方谈判队伍力量的强     

集群环境下生产制造型企业与第三方物流的协同决策研究

为了解决集群环境下生产制造型企业与第三方物流之间合理的收益分配与风险共担问题,提高协同企业系统的运行效果,在探析集群环境下双方在协同模式中的收益与风险关系基础上,提出了基于Shapley值的协同收益分配与风险分摊决策模型,分别探索了以物流成本与收益分配,物流成本与风险损失两对变量之间的波动变化规律,并将之集成计算得出了协同选择的临界点与取值范围,辅助参与企业决策,通过实证研究验证了收益分配曲线与风险量化曲线的正向相关性波动规律。结果表明:集群环境中的生产制造型企业与第三方物流的协同模式具有以市场需求为中心的组织特点,影响协同选择的风险因素主要有生产制造型企业和第三方物流的地位与作用、协同各方投入与贡献度随时间推移产生的变化、外部产业政策及内部自适应等;在协同过程中,各参与企业所获得的收益与承担的风险与所投入的物流成本之间存在着正相关关系,且存在着选择临界点;模型演算出的协同选择临界点,可保障协同模型的长期性与稳定性。研究结果为物流协同选择研究提供了新思路,对企业协同选择决策具有借鉴意义。     

企业并购的定价及支付方式

在企业并购过程中,并购双方谈判的焦点无疑是被并购企业价格的确定,而企业价格确定的基础是并购双方以目标企业价值估算为基础的价格认定。从大量的实务经验看,谈判中对目标企业详尽的价值分析有助于强化并购双方的谈判力量,企业价值认定的差异源于不同评估人员,具有不同的经验,对目标企业有不同的理解,采用不同的价值认定方法,导致相同资产对不同的人来说具有不同的价值,应该说明的是,不存在任何一种完美无缺的价值认定方法,每一种方法都有长处和不足。本文拟浅析企业并购的定价及支付方式。     

对公允价值会计计量的几点思考

一、公允价值的涵义及计量中存在的问题公允价值计量,是指资产和负债按照在公平交易中,熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或者债务清偿的金额计量。与传统的计量模式相比,公允