目的地营销绩效:现状及价值链模型

如何对日益增多的目的地营销投入进行科学的绩效评估成为学界与业界共同关注的问题.囿于国内学者尚未对该问题给予足够重视,文章首先论述了目的地营销绩效的内涵及其实施意义,并在对国内外相关研究进行文献梳理的基础上归纳出当前该领域4个主要研究方向,分别是目的地具体营销活动的绩效评估研究、营销效率研究、营销审计研究以及营销绩效评估体系构建研究.在此基础上,借鉴营销价值链思想,构建了目的地营销价值链模型,并从4个方面(分别是目的地的营销主体及其营销活动、绩效生成机制、绩效指标以及模型调节因素)对该模型进行了详细论述.     

国外旅游目的地营销研究综述

本文对国外旅游目的地营销研究进行综述.近10年来国外研究主要涉及旅游目的地形象、旅游目的地营销组织、旅游目的地促销、信息技术与目的地营销4大方面.文章在简要评述我国旅游目的地营销研究现状的基础上,结合国外研究情况,认为强化实证研究及定量分析、旅游目的地品牌及定位研究、旅游目的地营销组织、信息技术的促进作用和旅游目的地营销绩效评价应是我国近期旅游目的地营销研究的主要方向.     

旅游服务业社会化媒体营销新趋势——意见领袖与微电影营销

社会化媒体的发展为旅游服务业营销带来了空间的机遇,目前旅游服务业利用社会化媒体营销出现了意见领袖营销和微电影营销两种新趋势.旅游服务的信息来源可以分为商业来源和社会来源两大类.商业信息来源指的是旅游目的地或旅游企业或旅游组织设计的广告或其他促销材料;社会信息来源指的就是人与人之间的信息传播渠道,通常包括影响顾客行为的五种人际信息:文化或亚文化、参照群体、社会阶层、意见领袖和家庭.由于社会信息来源与信息本身没有既定的利益关系,旅游消费者通常认为人际信息比旅游服务组织发出的信息更客观和精确,从而认为人际信息更可信,在购买和决策时对人际来源的信息依赖程度更高.旅游营销者可充分利用意见领袖(俗称"达人")的影响力进行营销传播,吸引旅游者的关注.     

目的地营销的重中之重——定位

近些年来,有关目的地营销的探讨越来越多地为人们所关注,因为人们从世界各地的大量案例中认识到,一个旅游目的地一旦步入衰退,由此所带来的问题会在整个目的地社会中蔓延,各类旅游企业都会因此而感受到压力.旅游目的地营销工作千头万绪,需要探讨或开展工作的层面很多,但如何去定位一个旅游目的地、如何通过制定有效的定位战略去实现其旅游发展的最大化增长,始终是目的地营销研究和营销工作的核心课题.     

网络游戏:旅游目的地营销的新选择

如何在规模空前的旅游市场上占据更为有利的位置,几乎是所有旅游目的地都不得不思考的问题.可是,思考需要时间,市场容不得等待."试了再说"成为各方奉行不渝的圭臬.各种各样的促销手段和新奇噱头纷纷涌现,层出不穷.这方唱罢那方登场,乱花纷飞,渐迷人眼.其中,利用网络游戏开展旅游目的地营销尤其值得关注.     

旅游目的地的政府营销及其科学评估

近年来,随着旅游业的深入发展,区域竞争在全球范围内的展开及加剧,旅游目的地营销日益成为增强目的地竞争力、促进目的地旅游业发展的重要战略手段.同一般市场营销活动一样,"谁来营销",即目的地营销组织问题,是目的地营销需要解决的一个重要问题.     

目的地营销研究中几个迫切需要关注的问题

国内对目的地营销的研究始于20世纪80年代末,最早是对目的地形象的关注,真正以"目的地营销"为主题的研究主要兴起于2000年以后.     

旅游目的地营销绩效评价研究现状与展望

随着公共投资审查的日益严格和目的地竞争的加剧,对旅游目的地营销绩效进行评价已经成为实践发展的必然要求.但由于目的地信息的多源性以及旅游者决策过程的复杂性,营销绩效评价一直是目的地营销研究领域中最具挑战性的问题.文章在回顾国内外相关研究文献的基础上,从旅游目的地营销组织绩效评价和旅游目的地营销传播活动绩效评价两个方面对国内外的研究状况进行了归纳,并指出了未来研究的重点和方向,以期为国内理论研究和实践活动的开展提供参考.     

论旅游目的地营销误区与新策略

旅游目的地之间竞争的日益加剧,使营销成为目的地在竞争中胜出的有力武器,旅游市场营销也随之从以企业为主体的营销模式转变到以目的地营销为主体的时代.本文在考察国内外旅游目的地营销研究和实践的基础上,结合国内旅游目的地实际,分析我国目的地营销中存在的几大误区,并讨论了旅游目的地营销的新策略.     

对旅游目的地营销的三点看法

笔者对旅游目的地营销有三点教科书很少触及到的新认识. 1.公社性 旅游营销应该由政府主导的说法虽然对,但对现有认识状态而言却是已经没有什么启迪意义的观点,因为大家都知道了这一点.与此相对,旅游目的地的营销同时也应该说是大家的事情,因为只有政府在做而其他成员不参与也是不行的.在思考过程中经常会遇到"是政府的事情,还是大家的事情"这样的选择点,如果进行"二选一"的抉择,很可能就把一个"假问题"复杂化了,"假"变成了"真","真"的结果就是造成有那么多"旅游人"跟随不少的旅游学者在讨论这个"假问题".     

旅游目的地的品牌营销

从旅游目的地品牌营销的竞争力内涵来看,旅游目的地品牌营销的竞争力应包含民族文化和地方文化双重内涵,只有具有民族特色、地方特色和文化特色的旅游目的地,才能使旅游目的地的品牌营销竞争力具有持久性和独特性.世界各国的旅游目的地以其独特的民族文化与地方文化,吸引着世界各地的旅游者.发达国家在发达的经济、整洁的环境、优美的景色等方面,都具有旅游目的地得天独厚的旅游目的地品牌营销条件.与法国的浪漫文化、意大利的典雅文化、美国的现代文化、日本的精美文化相比,中国悠久的历史文化与独特的民俗风情,是吸引越来越多的外国旅游者到中国旅游的主要原因.     

旅游目的地营销应注重发挥好三个"效应"

旅游目的地营销是一项复杂的系统工程.它是以旅游目的地区域为营销主体,代表区域内各种相关机构、所有旅游企业和全体从业人员,以一个旅游目的地的整体形象加入到旅游市场激烈的市场竞争中,并以不同方式和手段传播旅游信息,制造兴奋点,展示新形象,增强吸引力,引发消费者注意力和兴奋点的全过程.旅游目的地营销是否成功,最终取决于潜在的旅游者对旅游目的地的印象是否深刻.笔者认为,充分发挥好三个"效应",是旅游目的地营销获得成功的有效手段.     

论旅游目的地联合营销的理论基础及其对中国的启示

时于以旅游经济为支柱的地区来说,目的地营销一直是一项极具挑战性的任务.联合营销可能为目的地旅游组织解决这一挑战提供有效的路径.本文以组织关系理论为基础,探讨和阐述旅游目的地联合营销的先决条件、动机成因、合作过程和预期成果,并对其理论和实战两个层面的影响进行阐述.     

中国旅游发展笔谈——旅游目的地营销（二）：岂能只见树木不见森林

当前，旅游营销由单纯的产品营销发展到区域目的地整体营销已成趋势，这是中国旅游业发展的必然。与大多数国家从国内旅游到国际旅游的常态发展轨迹不同，中国旅游业是先有国际入境旅游，其后国内游和出境游才蓬勃发展起来，旅游业的发展也逐步由接待事业型向经济产业型转变。与此相应，中国的旅游产品必然有一个从景区、宾馆等简单的旅游设施到旅游带、旅游区域的建设发展过程，这使旅游营销从20年前行业层次的景区、宾馆独闯天下，发展到今天由政府组织、各相关行业、相关部门分工合作的目的地整体营销。     

影视旅游:旅游目的地营销推广新方式

电影电视中出现的旅游目的地会影响旅游者的旅游兴趣,促成旅游行为。绝大多数现有文献是研究影视旅游对于目的地旅游者数量和对旅游者决策过程的影响和作用,也有探索影视作品对于旅游目的地旅游形象的影响的。由此说明影视旅游是可以作为一种推广旅游目的地的营销新方式。影视旅游之所以成为营销工具,相关旅游地的旅游形象在其中起了重要作用。本文在现有文献理论和实证研究的基础上,分析论述了影视旅游作为营销方式的特点和原理,结合影视作品的拍摄和放映两个阶段,探讨了在每个阶段影视旅游营销工作的重点和形式。     

旅游目的地营销中值得深入探讨的两个问题

政府主导旅游目的地营销,是各国发展旅游业的惯例.旅游目的地营销的一个关键环节是整体旅游形象的策划、设计与推广(匡林,2001).笔者认为,目前国内在旅游目的地营销中有两个问题值得深入探讨:     

旅游者关系生命周期与目的地关系营销策略——以主题公园为例

从顾客关系生命周期角度实施关系营销策略对旅游服务提供商和旅游者建立长期关系非常重要.本文在顾客关系生命周期3阶段模型的基础上,结合旅游服务业和旅游者的特性,同时考虑了时间要素和网络环境要素,补充了在旅游者"消费阶段"之后的"评估阶段",提出了旅游服务业适用的旅游者关系生命周期4阶段动态模型:Dynamic Attention-Transaction-Experience-Evaluation Model(简称DATEE模型).该模型为旅游目的地服务提供商在互联网环境下制定关系导向的营销策略提供了框架支持.本文并结合国内外典型的主题公园营销实例进行了分析.     

旅游金融产品的设计与营销策略

<正>在旅游业加速复苏及国家不断出台政策刺激消费的背景下,关注旅游金融产品的设计与营销具有重要的现实意义。文章分析旅游金融产品的市场背景及其发展的动力和潜力,指出旅游金融产品设计的关键步骤包括市场调研与需求分析、概念开发与原型设计、测试与反馈、迭代与优化以及最终实施与市场推广,进而从市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略等方面探讨旅游金融产品营销策略的构建。     

景点在旅游目的地营销中的作用

旅游目的地营销是一个复杂的系统问题,涉及面很广.但是,在实际的旅游目的地营销中,人们还是不自觉地、不断地利用景点景区开展形式多样的营销活动.虽然营销的形式多种多样,但表现最为突出者不外乎两种形式,即要么涨价,要么降价,甚至免费.几年前,在旅游业快速发展的同时,各地旅游景点的门票价格一路攀升;去年以来,特别是今年以来,各地又纷纷推出优惠价直至免费,以吸引旅游者.     

非物质文化遗产与中国目的地营销

长期以来,中国作为目的地营销的主要旅游资源是文化遗产,中国拥有悠久且连续的文明发展史,对境外市场而言,中国是具有独特东方文化魅力的旅游目的地.不过,在营销过程中,我们过分重视了像长城、秦兵马俑等物质文化遗产,而对丰富的非物质文化遗产的营销,未能给予足够的重视.在旅游业发展中,非物质文化遗产作为旅游目的地重要的吸引要素,在目的地营销中理应占有重要的地位.