新一代集中式综合电话银行系统

随着我国金融业电子化建设的不断深入,各个商业银行和其他的金融机构的竞争日趋激烈。各银行为了在激烈的同业竞争中立于不败之地,纷纷建立以客户为中心的服务模式,把银行怎样给客户提供快捷、方便、安全的服务手段作为竞争的突破口,来树立各自的社会形象,以便获得良好的经济效益和社会效益。同时,计算机多媒体技术发展,为银行开展服务提供了广阔的天地,使银行服务发生了革命性的变化,由原来的柜台服务,发展成为利用多媒体技术向用户提供不受地域、时间、空间影响的全面服务,使得“理财不出门,能办天下事”成为可能。客户免除了来回奔波银行…     

深发行新一代综合报表系统

一、引言报表编制是银行日常工作的重要组成部分，是银行管理层了解银行经营状况、进行正确决策必不可少的工具。长期以来，银行各类管理报表的制作和汇总依靠手工或半手工方式完成，需要投入大量的人力，且工作效率低、时效性差、准确率不高。虽然也有部分报表采用程序生成，但由于不同部门的报表由不同的系统产生，导致数据来源不统一，报表口径不一致。另外，由于业务需要，报表的格式和内容经常会发生变化，用于生成报表的程序也因此需要随之修改，造成电脑部门的维护工作量很大。为解决上述问题，深圳发展银行的新一代综合报表系统应运…     

深发行新一代网络工程建设

随着经济的发展和中国加入WTO,金融业在国民经济中的地位也越来越重要,尤其是随着外资银行的进入和国内金融体制改革的逐步深入,国内银行也面临着越来越大的竞争压力.同时新技术的发展也为银行业务模式的变化和业务范围的扩展奠定了坚实的技术基础,网上银行、电子银行、网上证券交易发展迅猛.     

信雅达客户服务中心系统为银行搭建新的营销中心

随着经济的发展,国内各商业银行对银行传统业务的进一步瓜分,任何一家银行在传统业务上的发展的空间也越来越小,在这种形势下,如何利用先进的计算机和通讯技术手段发展银行电子化建设,是银行成为具有强大竞争力的一流商业银行的关键所在.     

面向未来的银行信息化建设——访深圳发展银行电脑部总经理刘政权博士

刘政权,1963年12月29日出生,中共党员,高级工程师.中国科学院研究生院计算数学与软件专业硕士,湖南大学计算机控制专业博士,西安交通大学经济管理学博士.曾任湖南师范大学讲师、深圳电子结算中心金融卡业务处(深银联卡网络中心)处长(主任)、深圳金融电子结算中心总工程师等职.现任深圳发展银行电脑部总经理.     

农总行新一代综合应用系统及其推广应用

农业银行宁夏分行是农总行新一代综合应用系统的第一个试点单位。1999年3月宁夏分行正式启动小型机网络系统及综合应用系统试点项目,1999年6月试点工作基本结束,1999年底该系统在全区农行全面推广。目前,应用系统已能顺利完成日终、月底、季末、年终结转、各结息日等特殊会计日期的处理工作,大部分柜面业务都能通过联机交易完成,至今未发现计算机2000年问题。中国农业银行综合应用系统在宁夏分行的试点成功和推广应用,标志着宁夏农行的电子化建设进入了新的发展时期,标志着中国农业银行已成功开发了新一代银行应用系统。一、中国农业…     

商业银行Call Center客户服务系统的建立

一、前言CallCenter不仅是一种计算机与现代电信相结合的先进技术,也是一种现代化的业务管理手段。该系统不是电话服务与客户服务中心的简单合并,而是应用一系列先进技术（如自动话务分配、计算机电话集成、计算机网络应用、客户关系管理等）进行语音与客户数据资料的同时转播,以发挥计算机系统与电信系统的最大潜能与效能。CallCenter的主要特点是将银行面向客户服务的时空界限延伸,形成立体交叉综合业务,使服务提供的范畴不再受制于银行网点的地理分布和办公时间,增大了客户业务时空界限,广大客户可以随时随地通过电话、传真。W…     

农发行综合业务系统建设的思考

一、农发行电子化概述 农发行是国家三大政策性银行之一,管理和经营着粮棉油专项收购资金,全国共有网点3000多个.从总行到省行和地市行,并延伸到县一级,实行三级管理,一级营业的管理模式.在金融业越来越依赖计算机技术的今天,农发行电子化建设的好坏,直接影响收购资金能否实现封闭管理,影响农发行能否在金融业竞争日益加剧的情况下提高自己的竞争力.由于农发行是政策性银行,既有银行的特征,也有政府职能机构的特征,这就决定了农发行的综合业务系统建设应该根据自己的业务特点,寻找一条适合自身的建设模式.     

山西省中行新一代UNIX综合业务系统

为了全面提升中国银行的市场竞争力，促进业务的可持续发展，中总行决定对原有的信息处理系统进行全面革新，在全行推广新一代综合应用系统，并力争在２００１年将原有的１０００多个处理中心压缩成华北、华南、华东等３～５个中心，将原来的１０多种运行平台变成ＵＮＩＸ和ＥＳ／９０００两个平台，在海外逐步建立亚洲、欧洲、美洲３个电脑中心，将中央主机逐步延伸到基层网点，提升信息处理中心的速度，实现信息实时共享，增强市场竞争力。山西省中行推广和使用新一代ＵＮＩＸ综合业务系统正是基于这种背景。在使用该系统前，山西省中行使…     

新大陆Windows终端——新一代银行综合业务系统的应用解决方案

1.国内各大商业银行综合业务系统的应用趋势 目前,国内商业银行正由传统金融向现代金融迈进,而银行业务系统的改建是真正实现银行电子化的关键.近年来,各商业银行已从过去单一的传统业务(存取款业务)向多种综合业务类型转化,如各种代收费业务、信贷业务等.业务种类的增加与拓展对传统银行业务系统提出新要求.这种要求不断驱动各大商业银行更新业务模式、服务观念,银行传统封闭式的柜台服务模式正在向开放或半开放模式转变,并逐渐实现自助金融业务服务.     

深发展如何发展

深发展这只著名的指标股,曾造就了中国二级市场初期投资者暴富的神话,也成为套牢一族心痛的旧梦,许多股民内心一直萦绕着一种爱恨交织的"深发展情结".     

中国银行新一代客户信用评级系统

一、评级系统建立的背景客户信用评级,也称内部评级,是银行准确评估借款人的资信水平,测算借款人的违约概率,把握授信风险,从源头上提高授信资产质量的一种有效途径。在巴塞尔新资本协议中,最引人注目的是对信用风险进行估值的内部评级法(IRB,InternalRating-BasedAp-proach)的推出。建立内部信用评级体系是适应新的监管要求的必然趋势。巴塞尔新协议代表了新的监管趋势和要求,只有适应了这一趋势和要求,银行才能在日趋国际化、多元化的市场中获得生存与发展。建立内部信用评级体系是提高银行核心竞争力的重要手段。新资本协议对于银行风…     

工行新一代中间业务系统

中间业务是指银行不动用或者动用少量的自有资金,利用自己的网点、设备、网络、信息等优势,以中间人的身份接受客户委托,提供各类金融服务并收取相应手续费的业务.一方面,中间业务适应现代经济发展的需要,提供了多样化的金融服务;另一方面,它有着服务客户、稳定客户、促进传统业务发展的重要作用.作为银行业务新的利润增长点及重要的吸收存款手段,中间业务正日益受到国内各商业银行的重视.     

抓住机遇迎接挑战努力提高股份制商业银行核心竞争力

2003年,深圳发展银行海口分行在人行海口中心支行、海南银监局和深发行总行的正确领导下,认真贯彻落实党的十六大和十六届三中全会精神,以“三个代表”重要思想为指导,坚持以市场为导向,以客户为中心,以创新为手段,以效益为目标,积极进取,稳健经营,各项业务保持了持续、稳定、快速发展。各项存款大幅增长,     

农行新一代综合业务应用系统网内联行子系统简介

传统的县辖联行、省辖联行,以及省辖电子汇兑在广西农行已经成为历史.在四级管理一级经营的体制下,县级支行仍然是一个基本的独立核算单位.如何来实现跨行、跨网点间客户资金的划转和银行内部汇差资金的清算呢?广西农行解决的办法是网内联行.网内联行在广西农行使用后,在省辖范围内客户资金的划转实现了实时到账抵用,资金实现了零在途,所有营业网点都可以办理全国联行业务.全国联行来账当天能转发到收款行,并能入账抵用,全国联行在24小时内能真正实现到账抵用.网内联行不需要对账,汇差清算不用人工干预自动完成,大大降低了工作人员的劳动强度.本文将介绍这种新型的联行工具.     

基于三层结构模型的银行综合柜面业务系统

2001年,建行湖南省分行实施了全省数据大集中.由于大集中前城市综合网络业务系统缺乏统一规划,存在长沙地区的A机(Unisys大中型系列机)和长沙以外地区的HP9000系列小型机两种不同的系统模式,导致系统体系重复、数据来源渠道分散、资源利用率低,业务处理的中间环节多、时间长、差错率高,系统运行故障频繁等一系列问题的产生,亟待进行整合改造.为此,建行湖南省分行经过广泛讨论和调研,提出了全省数据物理集中的总体构架.