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银行营业网点排队问题由来已久,这是直接关系到银行系统利益及其居民对银行系统印象好坏的重点问题,如何解决排队问题一直是萦绕着银行业界的重要议题,本文在笔者亲自调查的基础上对A银行营业网点排队问题进行实证研究,并提供了一些相关的建议和对策。 相似文献
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银行营业网点排队问题由来已久,这是直接美系到银行系统利益及其居民对银行系统印象好坏的重点问题,如何解决排队问题一直是萦绕着银行业界的重要议题,本文在笔者亲自调查的基础上对A银行营业网点排队问题进行实证研究.并提供了一些相关的建议和对策。 相似文献
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银行营业网点客户排队问题一直以来都是一个棘手的问题。解决排队问题的基本目标是权衡客户等待成本与银行增加资源引起的成本之间的得失。本文借助于排队论与相关调研数据,建立银行排队系统的分析模型,测算当前排队系统的运行效率,以评估现行系统的服务水平,进而提出系统优化方案。 相似文献
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在现实生活中,各大银行营业网点普遍存在排队时间过长等问题。本文运用排队论的基本原理说明了“排队”这一现象存在的原因并提出排队优化方案,具备一定的应用性。 相似文献
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餐饮服务中的排队问题探析 总被引:1,自引:0,他引:1
在日常生活中,我们每天都会遇到各种各样的排队。比如:银行中取款要排队,火车站买票要排队,超市、商场中购物付款要排队,预订旅馆或机票时也要排队,人们仿佛置身于一个排队的社会。然而随着人们生活节奏的加快,人们更加珍惜时间,人们越来越没有耐心长时间排队。因此,对于餐饮业管理部门,如何面对排队现象、针对顾客的感受合理管理、提高顾客的满意度成为餐饮服务企业急需解决的问题。排队的主要形式分析所谓排队,就是等候消费服务的顾客 相似文献
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近年来,伴随着我国经济的快速发展和居民收入的提高,城乡居民参与各类金融活动越来越频繁,商业银行营业网点客户排长队是一个普遍现象,客户在办理业务时要付出额外的时间成本,这给社会民众的日常生活带来了许多不便。本文分析了银行排长队的主要原因,并提出解决客户排队问题的对策建议。 相似文献
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随着我国经济的快速发展和人们生活水平的不断提高,人们对于电的需求量也越来越高,用电客户也越来越多。但是随着用电客户的增多,营业网点和收费时间的限制使得很多用电客户出现了交电费难的问题。本文就解决用电客户交电费难的问题作了以下几点分析。 相似文献
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随着我国GDP的快速增长,人民生活水平大幅度提高,越来越多的老百姓参与到金融活动中,随之而来的银行排队矛盾也日益激化。笔者对这一问题进行了实地问卷调查,发现了银行排队问题所呈现出的特点,然后从我国的金融体制、银行自身的管理和运营以及银行顾客多方面分析了产生排队问题的原因,最后从银行自身和客户两方面着眼提出改善银行排队问题的应对策略。 相似文献
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银行营业厅客户排队问题研究 总被引:1,自引:0,他引:1
当代社会,银行排队现象越来越成为人们关注的焦点之一,并且在中国社会这一问题尤为严重。经济全球化的背景下,国内外金融市场的进一步融合,国内银行业受到了国外银行成熟服务管理的强大冲击。是否能有效解决银行排队问题已经不仅仅关系到每个公民的切身利益,还对我过整个银行业的生存和发展产生了巨大的影响。本文通过分析银行的排队现象,从宏观经济、银行和客户等方面深入分析了银行排队难现象的形成的原因,并提出相应的建议和对策。通过研究将为如何有效解决银行的排队现象,改善我国银行整体服务水平和服务质量,提升我国银行的竞争力提供借鉴和参考。 相似文献
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随着我国经济体制改革的发展,银行在宏观经济管理和国民经济运行中的地位和作用得到了显著提高。但是,随着银行地位的提高,银行发挥作用所面临的困难却越来越大,社会上对银行工作的不满情绪却越来越浓。这一问题不能不令人深思。笔者认为,这一问题的出现,是与人们对银行作用的认识不足有关。所谓银行的作用,是指银行在一定的环境或条件下产生的影响或变化的功能。对银行作 相似文献
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本文针对商业银行营业网点租赁价格普遍偏高的现象,详细分析了其偏高的原因主要是因为纳税影响、出租方因为银行有钱抬高价格、银行营业网点选址及银行营业网点租赁管理体制等因素的影响,提出解决银行营业网点租赁价格偏高的办法是将网点租赁社会化,将网点的选址、租赁价格的谈判委托三家以上中介机构办理,对中介机构选出的网点租赁备选房产、租赁价格实行集中采购,从中选择网点位置、面积、价格等最优的房产。 相似文献
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当前随着高校规模不断扩大、科研经费不断增加,使得财务报销面临着排队时间长、效率低、手续复杂等情况,仅仅采用银行取号排队系统并不能简单的解决当前问题,本文从高校业务与银行业务相比较开始分析,提出了高校财务报销预约制度改革的具体方法。 相似文献
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针对商业银行的排队现象,本文引入了银行排队问题的经济学分析框架。本文通过直观明了的坐标图来表达顾客需求曲线以及银行供给曲线,从而得出了银行与顾客在排队问题上的供需均衡点。基于银行排队问题的经济学分析,本文最后还提出了银行排队问题的解决措施。 相似文献