在秘书工作实践中总结规律

我从2006年来到目前单位担任秘书工作，对秘书工作的规律与特点有了一些心得体会。我认为做好秘书工作必须切实做到“一二三四”，这些可以说是我在工作实践中总结出来的。     

论秘书学的学科定位

我们已经从秘书工作、秘书教学等方面论述了秘书学科定位的必要性[1]。那么,秘书学应定位为什么学科,定为几级学科呢?目前,学术界的观点及各地高校的做法主要有下列几种:第一种是“文学秘书学”说。这是大多数高校的做法,即把“秘书学”归于“文学”中的“汉语言文学”,属三级学科。第二种是“管理秘书学”说。即学习美国和我国台湾等地的做法,把“秘书学”归于“管理学”中的“行政管理学”,属三级学科。第三种是“辅助管理学”说。认为“秘书”是职业名,不宜作为学科名,宜由秘书工作的性质——“辅助管理”来取而代之。属“管理”学科中与…     

既要见物 更要见人

胡锦涛总书记说,要切实做好争取人心的工作,外事工作既要见物,更要见人,最根本的是要做好人的工作。我想,秘书工作也是一样,“既要见物,更要见人”,作为秘书工作者,也必须学会面对面地做工作。这是一门大学问,需要我们认真对待。     

忽然一笑

健忘 经理对秘书说：“八月二十日的会议十分重要,请你记着提醒我。” 秘书说：“这是前天的事了。” 经理说：“天啊!我居然忘记了参加会议!” 秘书说：“您已经去过了。”     

责任心是职业人第一素质

假期刚过,一家公司的经理就把自己的秘书给辞退了,原因是她责任心不够.春节前,一位企业老板给这位经理发送电子邀请函,连发几次都被退回.与他的秘书联系,秘书说邮箱满了.四天过去了,还是发不过来,再来问,秘书还是说邮箱是满的!无奈之下,对方选择了放弃,这位秘书所在的公司因此丧失了一个非常重要的商业机遇,而她被辞退也就在所难免了.作为秘书,每日查看、清理邮箱,是最起码的职责,而这位秘书显然是责任心不够.试想,不知这四天之内该有多少邮件遭遇了被退回的厄运?而这众多被退回的邮件当中是不是还会有更重要的内容?如果秘书能考虑到这一点,恐怕就不会让邮箱一直满着.……     

谈谈口才在秘书工作中的实际运用

成功的协调离不开出色的口才.这也意味着一个优秀的秘书工作者,必须具有很好的语言表达能力,对这一点,我想我们每一个秘书工作者都是深有体会的.良好的口才在秘书工作实践中的运用实在是太重要了,但是,在探讨这个问题之前,我先讲一个发生在战国时期的"触龙说赵太后"的故事.     

秘书如何“反挡驾”

秘书替领导委婉地拒绝某些没有预约的来电或来访,被称为挡驾。秘书经常用来挡驾的理由有这么一些：1．对不起,老总刚开完会,我帮您看看他出去没有。2．不好意思,领导还没有回来。3．您说的这件事领导还在研究,等有了结果我会第一时间告诉您。目前,秘书学界有不少关于秘书挡驾技巧的研究,比如《论秘书挡驾情景中模糊语言的巧用》等。     

秘书要善于从领导角度思考和处理问题

一 　　秘书工作是领导工作的延伸,同领导工作同步运转,向心运转.秘书要把工作做好,把问题处理好,除了具有娴熟的业务外,还需要善于从领导角度思考和处理问题.一个善于从领导角度思考和处理问题的秘书,能够同领导想在一起,从而更好地干在一起,配合默契,运转自如,有较高的工作效率.相反,秘书想的同领导想的就会对不上茬,秘书干的同领导要求秘书干的就会有较大差距,形成两张皮,虽然出了不少力,流了不少汗,工作还是搞不好,领导还是不满意.可以说,善于从领导角度思考和处理问题,是做好秘书工作的基本功.……     

秘书定义的新探讨

关于秘书的定义,学界至今没有形成共识。笔者浏览了近一二十年来各类秘书教材和刊物,几乎每一位作者都给秘书下了一个不同的定义。归纳起来,比较有代表性的说法主要是以下几种:一是秘书助手说,二是秘书参谋说,三是工作人员说,四是职务说,五是职业说。以上各家说法都有一定的可取之处,但还没有深入到秘书的本质。要考察秘书的本质,必须全面考察秘书活动产生和发展的过程,把视野扩大到与秘书活动相关的大环境、大系统上。从历史的角度看,秘书的产生是人类社会管理活动分工的必然结果。人类诞生之初,一切活动都处于未分离的混沌之中,人们还没有…     

峥嵘岁月铸华章——中央苏区秘书工作的历史回顾（上）

中央苏区时期的秘书工作在党的秘书工作发展史上是一个非常重要的历史阶段。其内容既具有一般秘书工作的共性，也有其特殊性。中央苏区近六年的革命斗争，发展过程曲折复杂。发展壮大红军力量，粉碎国民党的军事“围剿”和经济封锁，建立、巩固和捍卫苏维埃政权的斗争始终是这一时期的中心任务。中央苏区的秘书工作也深深地打上了这一时期斗争特点的烙印。     

我的秘书生涯

从严格意义上说,我的秘书生涯是从1977年7月调入河北省革命委员会(1980年1月更名为河北省人民政府)办公厅工作开始的,在秘书部门工作了24个年头。之所以用"从严格意义上说",是因为在此之前我从事的是理论宣传工作,期间曾多次临时被抽调去做秘书工作,最长的一次达两年多。我现在已经步入古稀之年,在这样的年龄段,怀旧情绪经常出现。我有生以来工作时间最长的就是在秘书部门,因此,它便成了我经常怀念的对象。     

浅谈秘书的战略思维能力

怎样做一名合格的秘书？怎样做一名有发展前途的秘书？古往今来，许多叱咤风云的历史人物曾经从事过秘书或类似秘书的工作，这仅仅是历史的偶然，还是有必然的因素隐含其中？这些问题很难用几句话来回答，而且仁者见仁、智者见智。     

做好企业秘书工作的三部曲

一心一意跑好腿,办好事,做好事务性工作笔者曾在《秘书工作》杂志上看到过一篇调查报告。报告显示,政府机关秘书平均每人每天的写作量约为3000字,而企业秘书的写作量不到1000字。可是人们经常看到企业秘书加班加点,工作量很大,一些突发性、临时性的工作常令他们苦不堪言。那么,企业秘书究竟在忙些什么呢?回答是:跑跑腿,做做杂事。确实,企业秘书大部分的时间都花在事务性工作上,每天都有许多杂事要办。所谓办文、办事、办会,企业秘书做得最多的是办事、跑腿。在这一点上,企业秘书与政府机关秘书有较大不同。企业秘书的大量事务性工作主要表现…     

如何正确对待领导批评

正秘书在领导身边工作,任务重,要求高,工作做得不好挨批评也是少不了的。有位老秘书曾风趣地说:"我们做工作挨批评是常事,如果有一段时间不挨批评,那就是事实上的表扬。"受到批评固然让人难过,但受到批评的压力也是我们前行的动力,关键在于有没有用正确的态度去对待批评,是不是做到了"吃一堑长一智"。     

征订时节话甘苦

订阅&;lt;秘书工作&;gt;,可以使秘书工作者熟悉业务理论,增长知识才干,提高自身素养,增进相互了解.可以毫不夸张地说,&;lt;秘书工作&;gt;对于指导办公室工作、加强办公室队伍建设、提高秘书人员的整体素质,起到了其它报刊无可替代的作用.……     

建议评审文秘类专业技术职称

秘书工作是一项从有文字开始至今就有的一项工作,已成为当前最广泛的社会职业之一,秘书工作越来越受到党和政府的重视。现在很多行业都评审专业技术职称,唯独文秘行业未能评审,不能说不是一个缺憾。笔者在文秘岗位上工作十几年,有一些自己的看法和体会,现撰文建议评审文秘类专业技术职称,供各级办公厅(室)领导、职称部门作参     

试论秘书工作的基本取向

秘书,作为一个社会阶层、职业群体,几乎是普遍存在.上至国家机关,下到乡镇街道,甚至是厂矿企业,都活跃着秘书的身影,他们或者称谓不同,或职级有别,但就其工作内容而言,则大同小异,甚或殊途同归.可以说,秘书是一个机关,一个团体企业不可或缺的重要岗位之一.培养“大把式“秘书是一个广为关注的重要问题.明确秘书工作的基本取向,有利于秘书健康成长,也有利于人们正确地评判和衡量秘书工作的成效.……     

文稿创新必须从改进文风做起

日前,&;lt;秘书工作&;gt;杂志的同志约我谈谈文稿创新的问题.应该说,对于搞了大半辈子文字工作的我来说,这不是什么新问题,也曾有很多朋友,在不同的场合向我提出过类似的问题.说实话,这个问题绝不是一两句话就能够说得清楚的,也不是轻而易举、说了就能马上做到的,而是一个很复杂的问题,我可能没有给那些向我探询的朋友以满意的答复.这次&;lt;秘书工作&;gt;杂志约稿后,我又认真地作了一番思考,多少有了一点新的心得,现在我就把这些思考和心得整理出来,与大家一起探讨.……     

浅谈秘书在职场中需要学会的“察言观色”

当代社会,秘书所担任的工作日趋繁重,其职能较之以前也有了显著的扩散和强化。这就要求当代的秘书要有更精准的判断能力和洞察能力,这样才能化繁就简,突出重心,出色的完成自己的工作。本文将从＂察言＂和＂观色＂两方面出发,探讨如何克服职场秘书普遍存在的问题,以提高秘书在职场的竞争力,争做职场上的＂黑马＂。     

2005年第11期《闷闷不乐的老总》解析

比较合适的选项是d。如果对方仅仅是你一般的朋友,选项a应该说是不错的。但你是一个秘书,对方是你的老总,毕竟有工作关系,所以采取不闻不问的态度不合适。秘书应体谅自己上司的心情,所以选项b是一种不妥的做法。秘书毕竟只是秘书,无权代替老总作任何决策,选项c是一种典型的越俎