电力缴费终端应用分析

<正>长期以来,很多基层供电公司存在电费回收率、预收电费与联网收费率低等问题,走收电费的比重居高不下,电费资金安全得不到保障,农村电工截留电费资金现象也时有发生。为彻底改变目前的收费方式,基层供电公司尤其县供电公司应着手建立一个营财一体化的系统管理平台,要求     

便民缴费五项措施

<正>河南省商丘供电公司对农电"缴费难"问题的成因进行了彻底的再梳理,以解决现金缴费为重点,按照贴近群众、多措并举、标本兼治的原则,努力寻求解决"缴费难"的新途径、新思     

客户缴费两步法

<正>安徽省亳州市行政区域面积8374平方千米,辖83个乡(镇),2667个行政村,农村低压客户125.5037万户,平均每个农村供电所就要管理15000余家低压客户。由于电费回收工作的周期较短,收费时间集中,加上农村客户喜欢在"逢集"期间才去缴费,缴费难已成为制约亳州农电发     

南宁供电局打造“7×24小时”缴费服务体系

<正>"取消了一种收费方式而已嘛,缴费方式还有很多,关键是我们怎么根据自己的情况来选择电费缴费方式,你可以用一种,也可以用多种方式结合啊。"5月23日,对于古思村眼下正     

缴费方式的恰当选择

近两年来,随着"SG186"营销业务应用系统的顺利上线和银电联网接口功能的更多应用,用户缴费方式也向多样化、电子化、便捷化发展。"SG186"营销业务应用系统是国家电网公司统一标准、统一平台,并结合各地区的特点开发的新一代营销系统。它实现了对银行数据交换的无缝链接,更好地体现了数据交换完整     

远程缴费模式之二 自助缴费机:功能强大的服务平台

<正>在信息技术日益发达的社会中,借助信息手段改善管理现状,服务用电客户是供电企业的必然选择。自助缴费系统(自助缴费机)是新兴的数字终端设备系统,它以计算机为运行平台,可以直接与供电企业内部的数据库相连接。     

移动缴费机的应用

<正>南平市地处福建西北山区,与浙江和江西交界。南平电业局下辖邵武、建阳两个直管县局,负责近30万客户的抄表催费,其中居民客户近25万户,基本上都是农村居民客户,而且偏远山区客户较多,缴费难的现象突出。     

远程缴费模式之一 电费卡:突破缴费的时空障碍

<正>在生活节奏日益加快的今天,抽出专门时间定期去交电费,成为民众感到比较麻烦的一件事,能否像移动电话那样,以一张充值卡解决时间和空间距离的障碍,实现当月随时随地缴纳电费,是广大用电客户的希望,也是     

农电缴费多元化建设

近年来,国网黑龙江省电力有限公司坚持以“四个服务”为宗旨,以发展企业,服务社会为目标,深入实施“三新”农电发展战略,积极探索实施社会责任管理的新模式。通过拓展应用电费充值卡缴费、POS机缴费、自助缴费终端及手机卡缴费等服务,实现了农村居民交费“村村设点”,为客户提供了方便、快捷、高效、安全的缴费服务,树立了“国家电网”履行社会责任品牌形象。试点先行,稳固提高     

如何推广多元化缴费

略阳县地处陕西南部汉中盆地西缘山区,人口21万,居住分散,农村居民缴纳电费往往是“路费比电费贵”,这成为制约供电服务水平提升的一大瓶颈。为了解决好山区电力客户缴费不便的现状,略阳县供电公司于2014年初全面推广银行代收、POS机缴费,建立社会化代收点、移动式缴费车、上门走收的多元化缴费方式,为电力用户缴费提供便捷。然而,多渠道缴费实施以来却“叫好不叫座”,虽然离柜缴费金额占比有     

商丘缴费创新得民心

河南商丘是一个以农业为主的中小城市,全市824万人,其中农业人口675万,占人口总数的82％。农村客户的电费催缴和收取,历来是各县级供电企业关注的焦点和难点。加之年外出务工人员逾160万,造成电费回收难上加难。     

新车上路之完税缴费

购车时,需要缴纳的费用除了车款、保险费,还要缴纳一些税费,主要包括车辆购置税、车船使用税、养路费及停车费.     

基于GIS的电力缴费渠道一体化管理平台

<正>地理信息系统(GIS)是目前应用最广泛的可视化技术之一,应用于资源调查、国土管理、交通运输、军事公安、水利电力、农林牧业、商业金融等领域。在电力行业,GIS技术早早被应用于配电网设备管理及信息可视化展示。电力缴费渠道作为电力客户服务载体,存在种类多、网点数量大、分布广且信息量大等特点,其信息可视化展示,对于提高渠道布局规划与运营管理水平至关重要。一、缴费渠道一体化管理现状为提高用电客户缴费便捷性和缴费渠道的安全     

多举措破解边远山区客户缴费难问题

<正>贵州电网公司凯里雷山供电局(以下简称"雷山供电局")针对边远山区农村群众电费缴费难、交费成本高、客户抱怨度高等问题,以减少客户缴费成本、为企业及基层员工减负、降低电费回收成本为目标,从分析传统收费模式的弊端,拓展收费渠道入手,多措并举打造"一公里半小时缴费圈",取得了积极的成效。采取的有效措施一是交费就地化,打造"一公里半     

浅析自助缴费系统的主要业务问题及解决办法

<正>推广应用自助缴费系统是当前供电企业拓展缴费渠道的有效方法,也是提高服务水平的重要举措。由于电力缴费包含量、价、费等各方面的因素,自助缴费系统远比银行的自助存取款业务复杂得     

缴费通知单送达十招

直接送达、投递送达、传真送达、公告送达、委托送达、短信送达、邮件送达、自助送达、报音送达、辅助送达     

缴费形式多变只为百姓方便

在太原市尖草坪营业站,一批新装了卡表的用户正等待交费充值,柜台前排起了长龙.“请到自助机交费吧.“营业员对排在后面的用户说.一部分用户分流到自助收费机前,在营业员的指导下,进币、验钞、写卡……短短几分钟,用户就办完业务满意地离去.……     

农村供电所智能缴费业务推广

正智能缴费是一种利用现有的智能电能表进行预付费的电费结算模式。客户在用电前需要存入相应的购电费用,供电企业依托客户用电信息采集平台和电力营销应用系统,每日通过远程自动采集客户用电信息,进行每日结算、按月清算。智能缴费可满足客户"网上购电、实时查询、自助管理"的需求,实现了"电费每日测算、余额不足提醒、电费信息自动推送、线上交费"等功能,从     

广西鹿寨供电公司自助缴费可一卡“搞掂”

<正>3月1日,家住鹿寨县人和街的用电客户徐凯仁来到鹿寨营业厅亲身体验自助缴纳电费,只需用户提供一张银联卡便可快速完成缴费,整个操作过程前后不到两分钟。这是鹿寨公司自推出"支付宝"缴费、"微信"缴费后,实现个性化服务的又一便民举措。"自助刷卡功能,既减少重复动作,缩     

传统自收模式之一 上门走收:从管理到服务的变迁

<正>上门走收是一种最传统、最基本的收费模式,即每到收费时间供电企业收费人员带着电费发票,到客户家中收取电费,收费结束后,收费人员将所收电费存入指定银行,并将相关票据整理上交的