企业公关中的危机传播

企业危机传播在企业公关中占有重要的地位,它往往能够使得处于危机中的企业起死回生.危机传播中的六大基本原则则是危机传播的精髓所在,对它们的合理运用是成功危机传播与处理的关键.     

企业公关危机预警管理问题探究

现代公共关系,实际上是从公关中的危机开始的。正是公关中的危机管理奠定了公共关系在企业经营管理中的地位。1903年有“现代公共关系之父”之称的艾维李创立的“宣传咨询事务所”到1906年已处理美国无烟煤工业矿井坍塌事件和宾西法尼亚铁路危机事件而名噪一时,正说明了这一点。     

浅论企业危机公关中广告策略的调整

本文主要讨论了企业在面临危机的情况下如何通过广告策略的调整,进而帮助企业减轻危机带来的伤害。在结合了现代学者的研究成果,并运用典型案例的分析方法的基础之上,对企业危机公关中广告策略的调整与作用进行了深入的分析和讨论。     

对企业危机公关的思考——以近年来的企业危机公关事件为例

层出不穷的企业危机使得企业危机公关显得日益重要,而在危机公关的过程中任何一个环节的考虑欠缺都会使企业面临严重的后果。本文以近几年来一些企业在危机公关中的做法为例,阐述企业在应对危机公关时的一些常见问题及其原因,并提出相应的解决方案。     

企业危机公关的时代特征

在当前社会信息化、经济全球化、观念多元化的环境中，不仅企业和公众之间传播沟通的模式和规则、社会公众的沟通习惯和行为方式已经有了很大变化，而且企业危机也呈现出新的特点。这些初始条件的改变，要求现代企业在危机公关中与时俱进，推陈出新。     

浅谈有效沟通在企业危机公关中的关键作用

良好的管理沟通在企业遇到危机时显得尤为重要。本文将就近期发生的健力宝奥运假金罐事件,简要论述有效沟通原理在企业危机公关中的重要作用,通过对有效沟通对象和技巧的实例分析,评述健力宝公司在此次危机事件中不恰当的处理方式,并给出正确合理的危机公关策略,为其他企业在日后遇到危机时提供参考借鉴。     

社会化媒体环境下企业品牌危机管理探析

社会化媒体是一把"双刃剑",运用得当可以有力地提升企业的品牌形象,运用不善可以在极短的时间内给企业和品牌带来灭顶之灾。文章结合对品牌危机成因和社会化媒体特质的分析,指出社会化媒体环境下企业品牌危机管理面临的挑战,进而阐述了品牌危机管理各个阶段企业应采取策略。     

社会化媒体背景下企业公关危机处理新思路

当今社会已经进入了社会化媒体时代,人人都有手机,人们随时随地都能利用网络传播个人信息与观点。企业成为了一座时时刻刻被人们用放大镜围观的孤岛。因此,传统的危机公关正面临严峻的挑战。论文详细分析并总结了社会化媒体背景下运用传统的公关危机方法处理企业品牌危机存在的不足,并针对社会化媒体背景的特点提出了企业品牌危机处理的新思路。     

从伊利集团看食品加工企业危机管理

伊利集团成功化解危机对我国食品加工企业危机管理提供了诸多借鉴,其中,事前防范,建立危机预警机制,快速反应,积极主动地处理好企业与消费者、媒体和政府的关系是转"危"为"机"的关键。     

案例探讨企业危机与媒体应对

现代媒体危机无处不在,在传媒发达的今天,媒体的力量超乎想象的巨大.名不见经传的网站上不起眼的帖子,可以捧红一个品牌,也可以诱发企业大危机,一则负面报道会使企业成为社会舆论的热点和焦点,演变为媒体危机,一个不引人关注的小报,对某一企业的恶意评价或主观揣测而使企业陷入指责和蒙冤,令企业危机在短时间内扩散.面对媒体危机,有的企业表现出大家风范,成功地经受住危机的挑战,化危为机,有的企业则应对不周,遮遮掩掩欲盖弥彰,陷入困境而无法自拔.     

企业媒体关系与公共危机舆论应对

企业与媒体关系的和谐对企业应对公共危机和社会舆论引导有着重要的作用。重视企业与媒体的关系,构建有效的公共危机应对的机制机制,对全媒体时代的企业发展具有战略性的促进作用。如何应对企业公共(或突发)危机事件要树立危机等于危险加机会的意识或理念,遵循以人为本、有效及时沟通和客观公正的原则,是企业应对公共危机、维持与媒体和公众良好关系的有效策略。     

管理层突变，企业如何“安外”

企业遭遇管理层突变后，包括媒体危机、信用危机、品牌危机等一系列外部冲击会在短时间内“光顾”企业。危机来临，企业该怎么办?     

危机公关是一个系统工程

企业危机的出现，大多都是有预兆的，但是大多企业由于没有对自身问题的正确认识，往往是危机出现的初期不重视、不正视，一旦被媒体曝光，演变为公众危机，才手畦脚乱，四处灭火。     

媒体监督、危机公关与企业业绩北大核心

本文选取2010~2014年深市A股上市公司数据作为样本,研究媒体监督、危机公关与企业业绩三者之间的关联关系。结果发现:媒体监督与企业业绩呈短期负相关、长期正相关的显著关系;企业引入危机公关机制后,短期内缓释了媒体监督的负面影响,但从长期来看,企业危机公关能力会对企业业绩产生不利影响。进一步研究发现,相比于国有控股企业,上述关系在非国有控股企业中更加显著。     

农夫山泉“砒霜门”事件对危机公关策略刍议

企业管理者防范危机的措施主要有建立危机预警系统、制定危机管理预案、强化员工危机培训;企业危机公关的策略包括直面危机、快速反应、透明公开、媒体支持等。     

企业危机管理的三个关键因素

企业在发展过程中,可能遭遇到各种各样的危机,危机管理是化解危机的有效方式。本文从危机管理的重要性出发,分析阐述了危机管理中的三个关键因素(企业领导人的态度、危机管理制度和媒体关系)对危机管理工作的影响,提出了相应具体的操作建议,以期更好地开展危机管理工作。     

浅析媒体危机公关的问题及策略——从“富士康诉记者案”谈起

"富士康诉记者案"是一个典型的企业诉媒体侵犯名誉权案件,虽然双方以和解告终,但反映出了媒体在面对突如其来的危机时的公关意识及公关策略的严重缺失。本文试图通过对"富士康诉记者案"的解读,分析中国媒体在危机公关时所存在的问题及所应采取的策略,以期对媒体今后的危机公关提供一定的借鉴。     

产品伤害危机研究脉络及发展方向

产品伤害危机一旦发生,会产生巨大负面影响。因此,如何应对危机事件成为企业关注热点。本文对产品伤害危机研究进行系统梳理,从对危机企业影响和对其他企业影响两方面总结了产品伤害危机的影响结果;从危机应对主体、企业反应策略的角度归纳了危机发生过程中的应对策略选择,同时分析了危机事件后的市场修复策略选择;从消费者归因和媒体影响两大视角,对影响应对策略效果的因素进行了总结。在归纳危机影响、应对策略选择、策略效果及影响因素等内容基础上,分析并提出了产品伤害危机未来研究方向。     

基于危机生命周期的企业管理沟通策略浅析

企业危机沟通是企业危机管理中的核心部分,企业应当充分认识到危机沟通的重要性。本文根据企业危机的动态性特征,对企业危机进行了阶段划分,并浅析了企业危机生命周期的各个阶段的危机沟通策略。     

为中小微企业纾解融资之难

<正>近期,有关中小微企业因债务危机出现倒闭潮、业主"跑路"的报道和传闻不绝于耳,但也有媒体予以"证伪",或者认为此说有夸大之嫌云云。还有论者提出,目前温州等地中小微企业债务危机的实质是业主把生产性实业资金转向房地产投资投机所致,为了防止这些人借政府对其救助之机侥幸熬过房地产市场的"冬天",绝不能心慈手软,又一次改变信贷严控政策初衷。这种主张,难掩乘胜追