笑一笑

电话一个股民买一支股票亏了很多钱,无处发泄,打电话给这家上市公司:"我找总裁先生。"接线员:"对不起,他上周去世了。"第二天,这个人又打电话,"俺想跟总裁谈一谈。"这次接线员有点不耐烦:"我不是告诉您他上周去世了么?"那个人说:"谢谢,我就是喜欢听这句话。"     

沃尔玛致胜3招

<正> 有人说"价格是低层次的竞争",但沃尔玛就在这个"低层次"上,而且还从"天天平价"上鼓捣出个全球500强第一,把"折扣百货业"推展到全美乃至世界。它以低价格"倒挤"企业的所有经营管理,塑造出始终如一的企业形象。我们没有看到沃尔玛与顾客玩"买一送十"、"买1000送100"的"价格游戏"的有关记载,也没有看到有关它"低价销售问题彩电"的记录。一个很老实、诚恳的沃尔玛,多少年奉行着的生存、发展的根基是什么?一、费用压到最低点,把利润让给顾客     

你的广告很棒，但生意怎么了？

昨天晚上睡觉前看了条300万元制作的饮料广告片，今天早上到便利店买饮料时．头脑里还浮现着昨晚的广告片。眼前忽然一亮，另一个牌子竟推出了买大送小的促销，不买实在对不起自己，抓起来就往付款处跑。什么品牌形象广告已忘得一干二净。相信诸位对这样的场景一点也不感到意外或陌生吧。     

总理点赞:这个小掌柜“了不起”(下)

女友"飘"来了客户回绝了300万只口罩,童志达晚上一个人喝起闷酒。邻桌,几个和他年龄相仿的人正兴高采烈地议论着:"今天接了一单生意,差不多赚4000元。"另一个不服气:"不多,等河北的货款一到,我就去买一辆别克车……"童志达站起身,把剩下的酒一饮而尽,说道:"结账!"一位长相甜美的女孩走过来,轻声说:"一共128元。"童志达把钱递了过去。出门前,女孩看他把外套拎在手里,就热心提醒他穿上:"先     

嫌货才是买货人

<正> 著名作家林清玄在《嫌货才是买货人》中写到,一次到市场买水果,在一个熟识的水果小摊贩前遇到了一位难缠的客人。这位客人拿起水果左看右看,说:"这水果这么烂,一斤也要卖50元吗?"小贩说:"我这水果不错的,不然你去别家比较比较。"一斤40元,不然我不买,"客人回答道。小贩还是微笑着说:"先生,我一斤卖你40元,对刚刚向我买的人怎么交代呢?"可是你的水果这么烂。"不会的,如果是很完美的,一斤可能要卖100元了,"小贩依然微笑着,而且保持得和第一次的微笑一样亲切。     

BI:“啤酒”与“尿布”后面的魔棒

先说一个大家可能已经耳熟能详的故事.美国第一大零售商沃尔玛公司通过对顾客购买资料的分析发现,一般年轻的父亲在出来给孩子买尿布的时侯,总是喜欢捎带着买上两瓶啤酒.于是,超市就把啤酒与尿布这两个风马牛不相及的商品摆放在一起,这样不仅方便了顾客,同时也促进了啤酒的销量.     

顾客相争莫旁观 息事宁人财气生

<正>商场内,顾客之间发生争执,店家怎么办?星期天,李明骑车上街买了不少东西.回来时路过文化广场,见一个书摊上围了不少人在买书,他也停车凑过去。李明正翻看一本书,忽听"咣当"一声,原来是一个小伙子将他的自行车碰倒了,车筐里的食品袋滚了一地     

商家 你为何对顾客拿不出真情

<正> 从老板到员工,都说真情重要,服务规章,规范用语也周密详尽,但往往在实行中总免不了刻板、冷漠的搬用,流露不出些许真情。这已成为当今商场整体服务质量和品位上不去的最常见最严重的障碍。某大学郭教授外出住某星级宾馆。清晨起来散步,出门时,总台服务员问了第一声:先生,您好;出了大门,门卫问第二声"先生,您好";散步回来,门卫、总台服务员、电梯服务员又接二连三地"先生,您好!"知书达理的教授对如此礼遇,只好三步一点头地应答着,搞得心里很烦。中午有人在宾馆餐厅请教授吃饭,两个多小时,服务员也不知说了多少个对不起:上菜说对不起,递毛巾时说对不起,上烟缸     

制造“抢劫”风波

<正>在美国某州公路上急驰一辆面包车。这个州发生了水灾,粮食紧张,面包脱销,到处缺货。汽车走到半路上,被饥饿的人们发现,车子被团团围住,人们抢着要买车上的面包。押货员感到十分为难,说怎么也不会把过期的面包卖给这些人。     

买卖中逢凶化吉的口才技巧

<正> 有个卖玉米的,棒子特大,摊前围了一群人,其中一个买主在挑拣。说来也怪,几乎每个棒子上都有虫。那人拿出一个虫特别多的棒子,大惊小怪地说:"伙计,你这棒子倒不小,只是虫子太多,你是卖玉米呢,还是卖虫肉呢?你还是回家去吧,我们到别处买好啦!"他一边说还一边做滑稽动作,把众人都逗乐了。一席话,说得大伙都不敢买     

话语针对性强 买卖成

<正> 星期日上午,我和邻居李嫂到市场闲逛,一会儿来到了卖花卉的地方,各种花朵争奇斗艳,特别好看。我这人不太喜欢花更提不上买花。这时,卖花姑娘笑着走过来说:大娘你来看看我的花,开的多好看呀!我回答说:"我们只是随便走走,不买花。再说,我也不会莳候花,买回家时间一长,也就叶落花谢了。"姑娘微笑着说:"这些花都是我们自家栽种的,皮实着哪!很好管理。平时都在院里放着,等天冷了就放在屋内窗台上,过几天浇一次水,一点不费事。"她又说:"大娘,到了冬天,窗外雪花飘飘,屋内鲜花开放,您老看着五颜六色盛开的花朵,就把平时那些烦心事,不如意的事都忘了。再说,冬天,天冷路滑老人出门不方     

试析商品促销活动中的“原价”问题

我国民众消费的一个突出特点:是好砍价、爱买打折商品,即使买回家用不上也要"血拼"——终究享受买便宜货的快感。然而,俗话说"只会买错,不会卖     

语气高傲 反让大商家俯首称臣

<正> 为了把自己代理的服装打入省城大商场,我来到了一家大服装商场经理办公室。办公室里站满了人,沙发上还有客户在等待,直等到一拨拨客人点头哈腰地退出了办公室,我连忙诚惶诚恐地走上前递上名片,讲明了来历和目的。"对不起,商场已没有位置了!"女经理一脸冷漠。"经理,我们的服装质量、价格、款式都是最好的,您看一下样品吧!"     

挺有意思的美国人

由于工作关系,在美国时间呆长了,不免要买一些生活用品.有时候还要出差,到美国各地跑跑,见的人多了,看到的和听到的也更加广泛,我不免觉得美国人挺有意思.别的不说,单说美国人的日常生活用品,无论是否必要,美国厂家总是不忘在其产品上印着一份使用说明书.在产品上附有说明书,其本身当然无可非议,问题是产品说明书的内容非常独特,确实富有美国人的特色.首先给人的印象是,美国有些产品上的说明书内容给人的感觉似乎美国厂家或者销售商有那么一点"弱智"的感觉,信不信由你,以下是一些产品包装上印着的使用说明书内容:     

一锅融百味 “猪肚包鸡”味绝羊城

<正>一汤难求祖传秘方千金不易2008年3月1日,阿珍的火锅店里来了一位神秘的客人,进门不吃饭,直接找老板,开口就要买阿珍的猪肚包鸡的独家配方。阿珍摇摇头说:"对不起,我这是祖传秘方,不能卖。"我出10万。"真的不能卖。"30万。"先生.这不是钱的问题。"50万。"阿珍斩钉截铁地说:"100万、1000万也不行!"……阿珍的祖传秘方有何特异之处,为什么值这么多钱-他们所说的"猪肚包鸡"又是什么呢-"猪肚包鸡"是一道古老的客家传统菜,原是客家妇女生产之后做月子必吃的一种补汤,又叫"风凰投胎"或"凤凰托世"。顾名思义,"猪肚包鸡"就是把一整只鸡包在猪肚里。     

抓顾客特殊需求 句句说到点子上

<正> 星期天,我在百货商场闲逛。二楼床上用品的柜台前,有一对青年男女,旁边还有几个年龄稍大的人陪着买被面。一位妇女让售货员拿出了一床大红色的被面,他们一行四人各拿着被面一角,把被面打开,被面当中金黄色双"喜"字光彩夺目,四周是刺绣的大花朵,可是年轻姑娘不太满意地说:"喜"字太大了,多屯呀。"售货员笑着说:"姑娘,这床被面红艳艳的多喜兴啊!结婚来我这里买这种被面的人有很多呢?这大禧字代表着新婚大吉,幸福吉祥。姑娘,一看你就要做幸福的新娘了,‘喜’字越大,代表着你今后     

消费赠品，呼唤法律保护

如今,消费赠品,已随处可见,买空调赠微波炉;买摩托车赠VCD;买微机赠2000元大包;买西服赠衬衫,就是吃洋餐也可得个小玩具.不管夏季还是冬季,也不论你买家用电器还是买生活用品,只要消费者购买价值较高的商品,都可得到商家的"买一赠一"的"优惠"待遇.面对商家给消费者如此"优惠"的赠品,似乎"上帝"得到了更多的便宜.但是,你千万别高兴得太早,"天上不会掉馅饼"早已被人们共识.那么,商家的"买一赠一"又有一些什么"猫腻"呢?     

商铺赚钱秘籍:“特色牌”

<正>如果把商铺经营比作蛋糕的话,买过蛋糕的人都知道,蛋糕不仅仅是用来吃的,也是用来看的,仅仅好吃而不好看的蛋糕也不会有很好的销路。有特色的"卖点"是商铺的基本生存手段。在千人一面的商业区里,真正秀出自己的特色,做到人无我有、人有我优、人优我精,才能让财源滚滚而来。     

1元企业家=走出困境?

<正>1元人民币,够买把小葱,够买2度电,够买0.005克黄金……还够买什么?从2009年开始,它还能买"湖南首富"、三一重工董事长梁稳根一年的工作时间。梁稳根因此而成为第一个拿"1元年薪"     

鲁商各就各位

<正>刘兴华:踏踏实实做企业鲁商性格特质·山东商人在做生意时讲究一不能亏良心,二不能对不起朋友。·传统的中国商人最优秀的精神品质是"诚信"——诚实、守信。·与山东人谈生意,没有酒,谈话就索然无味。·在商业谈判中,山东人往往把双方的友谊看得很重,宁肯自己吃点小亏。但不允许对方欺诈,不仁义。·山东人可以吃苦,但绝不可以冒险。连山东人自己也承认,他们在经商活动中缺乏冒险意识。