叹服“25小时服务”

有消息说,在东南亚、日本、韩国等地的超市和药店均使用“25小时服务”制。他们采用的是时间上的数值概念,即从0—24时有25个数值,用以表示全天候不间断的服务。无独有偶。新近开张的上海雷允上药品连锁经营有限公     

药品“山寨”不得

今年起,用保健食品甚至普通食品冒充药品的“山寨药”,将被禁止在药店销售。国家食品药品监督管理局于去年年末下发《关于进一步规范药品零售企业经营行为的通知》,明令禁止药店继续经营与药品包装相似、与药品同名或者名称相仿、宣传功能主治的非药品类产品。（1月4日《海峡都市报社》）     

买药别忘要发票

中国消费者协会近日发布消费警示告诫消费者：为避免在受到伪劣药品侵害时举证不明，消费者在药店购买药品时一定要向店方索要发票。在索要发票时，应让店方提供充分反映出所购药品的名称、计量单位．数量、单价大小写金额．开票人、开票日期、开票单位以及清晰公章的发票。 中国消费者协会提醒消费者，购药后如发现质量问题，可以持发票和有关样品向药品监管部门举报。这样做不仅能得到法律保护，还可能得到一定的补偿。此外，消费者提高“发票意识”，也会防止不法药店以不开发票的手段偷逃税款。 国家卫生部明确表示，要认真贯彻药品管理…     

除了好药，还有信誉和友谊——“信谊”的前世今生

时代发生了翻天覆地的变化，信谊的企业标识却始终如一：中外文“信谊”与“SINE”构成十字样，体现企业救死扶伤的宗旨；而外圈以24枚圆形齿环绕，意含一年24个节气、一天24小时信谊人不停顿地为社会服务；大红底色则表示企业员工为社会服务的赤诚之心和企业如东升的旭日，生机勃发。“除了好药，还有信誉和友谊”，这是信谊品牌经营的理念，也是信谊持续发展的基础。经历了80多年的风风雨雨，“信谊”何以好药弥新、信誉依旧、友谊常在呢？     

江西鼓励大型药品批发和零售企业发展农村连锁药店

为确保农村边远地区的药品供应，保证农民用上放心药、价廉药、方便药，江西鼓励大型药品批发和零售企业发展农村连锁药店，每开设一家农村连锁药店可获1万元项目资金补助。     

小二插话

如何有效地防止员工的内盗?李松本人半年前开办了一家药店。按照常规一个月一盘存，但最近的盘存却发现商品出现了较严重的不正常缺少现象由于时间周期较长，很难确定是何人何时何故出错，或出现内盗。不知有哪些高招能够有效地控制此类现象的发生?如果您的药店不是开放式售药，那么药品的缺失就是内盗或者是账目记录不清，可以考虑下列方法：一、实行岗位责任制。二、进销存一体化，有帐可     

给售假者“援牌”

人们不难发现,如今在药品商店所见到的药品多为“精装版”,原来简易却实用的包装已经不多见了。有些药厂甚至将其“铲版”,专门生产精装药品,以至于出现了药品包装上“贵族型”、“豪华型”、“礼品型”等倾向。有不少药品,其包装价值大大超过了药品自身价值。据有关人士调查了解,目前药店里所销售的成品药,尽管是同一个厂家生产的同一种药,仅仅因为包装不同,售价竟然相差数倍。例如,某药厂生产的“肿节风片”,一瓶药有100片,售价为25.5元,而精制盒装的“肿节风片”,尽管用法、用量、疗效均与瓶装的相同,每盒只有24片,价格却高达26.4元。精…     

全国物业服务明确等级 上海将推“菜单式物业消费”

<正>小区的道路和停车场每天应该清扫几次?公示的物业服务电话应该是24小时还是16小时有人接听?你享受的物业服务是什么等级?今年上半年,上海的住宅小区有望实行“菜单式物业消费”,小区业主享受物业管理公司的服务,从此有了可以具体参照的等级标准。近日,中国物业管理协会出台的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》(试行)中,对普通住宅小区物业服务进行了量化分级,明确了从高到低三个服务等级的具体内容。上海市房地局物业处的相关人士在接受记者采访时明确表示,《标准》的出台,对全国物业管理行业都具有指导意义,能够促进、完善起步较晚的物业管理行业。而上海正在立项研究的物业收费分等定级课题,     

GPP——自我药疗的最终实现

什么是GPP?中国非处方药物协公会长张鹤镛教授介绍说：GPP就是《优良药店工作规范》的英文简称。那么，实行这一工作规范的药店是如何“优良”的呢?我有机会亲身体验。     

近水楼台先得利『医院药店』傍医院药价偏高!

近日,市民张先生抱怨说,他是肝硬化患者,需使用德国产的某种“白蛋白”,可医生告诉他医院药房没有该药,并建议他去药店买。随后,他在该医院里的XX大药房买到了药,可后来却发现价格比外面的药店每瓶贵了整整50元。药品的名称、规格、生产厂家都一样,“我一共买了四瓶,多花了200元。”张先生如是说。“外面卖的药确实比这里的便宜。”何先生显然赞同张先生的说法,他父亲最近刚在医院动了大手术,要用“白蛋白”,医院也是叫他去药店买,和张先生一样,他就在医院里的药店买了药,但后采发现外面药店卖的便宜了几十元。     

晋城药品市场井然有序

通过市药监部门大力开展打击假劣和无证批发药品的专项斗争,2003年晋城市药品市场明显规范,秩序井然,社会反响良好。 一是合法渠道药品大量进入“两节”药品市场。与各供应商签订质量保证协议,确保了药品质量;二是部分零售药店开始低利润运     

商务部力推进医药分开 药店或变“门诊药房”

9月9日,商务部、发改委等六部门发布《关于落实2014年度医改重点任务提升药品流通服务水平和效率工作的通知》(以下简称《通知》),明确提出"采取多种方式推进医药分开"。《通知》指出,推动医药分开面向公立医院改革试点城市,可探索由规模较大、质量控制严格、执业药师药事服务制度完备,诚信记录好的零售药店,承担医疗机构门诊药房服务和其他专业服务的多种形式的改革,推进临床合理用药。同时,逐步形成医生负责门诊诊断,患者凭处方到医疗机构或零售药店自主购药的新模式。     

学会选购药品的ABC

一般小病的患者实施“自我药疗”必须有个前提条件，那就是认识药物并懂得对症挑选非处方药．因此，教顾客选购药品．便成了连锁药店“药学服务”的A、B、C了。     

药价——想说降你不容易

2007年2月27日,国家发展和改革委员会宣布对278种中成药零售价格进行调整,平均降价幅度为15%,最大降幅达81%。这是我国近年来出台的规模最大的一次中成药价格调整,预计降价总额在50亿元左右。调整后的价格于3月15日正式执行。同时从3月3日开始,北京对24种抗感染类药物执行新颁布的最高零售价格。而广东省物价局3月21日也宣布广东将先行一步,把政府定价药品扩大至所有的1.2万多种处方药,这批药品占到了目前市场流通药品份额的90%以上。这一切都显示政府在切实解决群众看病贵、买药贵的难题。但另一方面,在3月15日,即药改降价首日,在福州市场就有部分降价药“玩失踪”,部分药厂已经要求药店退回降价药。同期的一次福州药样调查中,同一种药品在不同药店的销售差价可以达到17%。而在全国其他地区,近期也发生了如上海“急寻廉价救命药”、南京“市长痛感药价贵”等事件,在全国制订降价政策的大环境下各地却时时涌现医院、药店等处药价问题突出的个案。可以预计,在未来的一段长时期内药价问题还将成为社会、民众的一个热议重点。     

自购药品须谨慎

出差在外,常遇有头疼脑热、伤风感冒等情况,一些同志往往去药店自费购买几片药,以省去单位报销时的诸多麻烦。有些人设“家庭小药库”,存放些备用药,以解突发性常见病之需。至于保健药品,已成为现代生活的一种时尚。 有道是“无毒不成药”。包括保健药品在内的药品,既是防治疾病,则无不具有不良反应,就是人们常说的     

提速行政绩效 建设效能政府

政务改革，汕头开创先河 1987年4月29日的《汕头特区报》，“24小时内答复”的口号以醒目的大标题在头版头条刊登出来，汕头经济特区管委会各个职能部门，雷厉风行地开始改变工作作风，从管理监督型转变为服务指导型，并从观念落实到行动。这就是汕头在全国率先实行的24小时审批答复制度，开创了政府机关实行承诺制的先河。     

从一则药监信息成功采用谈信息采集

2002年,我所在的江苏铜山食品药品监管局,为解决群众＂购药难、购药贵＂问题,加大了对开办零售药店的帮促力度,审批通过了一批零售药店。随着零售网点增加,供应渠道畅通,药品价格明显下降。然而,随之而来的却是社会上传言新办零售药店药品价格低是因为药品质量不可靠,使许多人不敢到零售药店购药。     

食药监总局：重拳整治药品安全问题

本刊讯国家食品药品监督管理总局近日表示，将在全国范围内开展以严厉打击药品违法生产、严厉打击药品违法经营、加强药品生产经营规范建设和加强药品监管机制建设为主要内容的“两打两建”专项行动，着力解决中药材掺杂掺假、网上违法售药等药品安全突出问题。食品药品监管总局新闻发言人颜江瑛介绍，“两打”主要是严厉打击药品违法生产行为和违法经营行为。重点针对当前存在的中药违法生产、中药材市场掺杂掺假、网上违法售药等突出问题；“两建”主要是建规范和建机制。在专项行动期间，监管部门将监督企业建立全过程质量管理体系，重点制定出台加强中药材管理、网上售药管理和药品委托生产管理等规定。     

诚信服务 信誉第一

上海南汇华泰药店连锁总店是南汇区境内一家颇有知名度的药品零售企业。多年来，他们以“齐全的商品、质优价廉，专业的服务、热情周到．合理的布局、购买方便”的经营理念，不断开拓市场，提高竞争意识，注重诚信服务，打造企业品牌，获得了多项荣誉称号。2003年度被评为南汇区首批“诚信商店”。     

走出药品连锁“暗黑时期”

<正>去年,国内各地准入政策的放开为连锁药店发展提 供了相当的空间,但如GSP认证、抗生素限售一类的严 格监管法规、政策的出台也大大削薄了药店的利润空间, 关门大吉的不在少数,惨淡经营的也占相当比例。据调 查,截止2004年12月,上海共有药店1772家,其中1280 家为连锁药店,而今年却未开一家店,药品连锁如此谨慎 的投资行为,说明2004年的药品连锁“暗黑时期”在2005 年仍继续存在。