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项文明 《中国商贸:销售与市场营销培训》2009,(5)
企业管理本身是一个动态过程,其所处的宏观、中观以及微观环境也存在着诸多变化因素,故企业在运营过程中,不可避免地会遇到各种类型的危机。如何转"危机"为"机遇",危机营销便成为企业危机管理链条上的瓶颈,危机营销的成败,将直接关系到整个危机管理的成败。本文采用了案例分析与理论分析相结合的研究方法,在简明扼要地分析相关理论后,着重结合经典商战案例,初步探讨企业处于危机环境时的七种营销对策,对企业管理与营销实践,特别是危机管理工作提供了启发和借鉴。 相似文献
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刘志华 《中国商贸:销售与市场营销培训》2015,(1):24-26
在现代商贸交易中,企业危机就像微机病毒一样花样翻新,冲破防火墙,致使企业这台"主机"瘫痪。企业的每一次危机都可能使企业走向失败,但同时也可能使企业变得更加成熟或另辟蹊径寻找更大的商机。能够发现并利用机会,获得成功是危机管理的精髓;不能正确地认清形势,使发生的危机进一步恶化,则是危机管理失败的特征。如何进行危机管理,并将企业化险为夷,是成功的企业管理者必备的管理技能之一。本文对企业危机管理过程中管理者应具有的忧患意识、社会责任意识和转化意识进行了解析,进而提出了企业进行危机管理的方法和策略,希望能给我国企业安装上预防危机发生的"防火墙"。 相似文献
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危机管理是指企业通过危机监测、危机预警、危机决策和危机处理,达到避免、减少危机产生的危害,总结危机发生、发展的规律,对危机处理科学化、系统化的一种新型管理体系。近来一些国内知名企业纷纷遇到企业危机,这个影响波及全国。有一些企业很好的控制了危机,让企业的损失减小到最小,但从全国总体上看,我国企业在遇到危机时处理危机的能力不足,缺少成熟的危机管理理论基础和适用对策,尤其是缺乏危机管理预警和危机转化的机制和对策,一旦企业发生危机不知如何去应对危机,危机处理也不让人满意,给企业造成了很大的损失。首先提出本文的研究意义,然后对我国企业危机管理的现状、危机的来源、类型等做了深入分析。 相似文献
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《中国市场》2017,(18)
民以食为天,食以安为先,食品安全关乎每个人的切身利益。然而近年来国内外食品安全事故频频发生,河南双汇的"瘦肉精"、立顿奶茶中的"灭多威"、还有最近的"毒饮料"事件,食品企业的危机越来越引起社会媒体和政府的关注,现今如何让人吃得放心,吃得安全,已成为当下最为关注的问题。食品安全危机事件的爆发,如果处理不当,对企业造成的损失可能是毁灭性的,甚至引起社会恐慌,造成社会危机。文章结合国内外食品企业危机管理的现状,以食品企业危机管理为落脚点,指出目前我国食品企业在危机管理上存在的问题,并为之建言献策,以期对食品企业在危机事件处理提供理论支持,使企业快速平稳地发展。 相似文献
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企业危机管理对企业有着非常重要的意义,只要按照科学发展观的要求,不断深化对危机管理的认识,做好危机前的预防工作和危机后的处理工作,合理地规避风险,有效的化解危机,危机将不再是企业发展中的一道不可逾越的屏障.危机着重于管理,一个企业在生存难保的危机境遇是否能重生、升级,是基于企业的危机管理.危机管理对于现代珠三角企业而言是一个非常重要的领域,同时又是现代企业管理研究的重要内容.其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失,因势利导,化"危"为"机",引导企业走向一条新的发展之路. 相似文献
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目前,在应对危机方面,跨国公司整体要优于国内的企业。国内企业在危机管理的及时性、应对方法的合适性、估计后果的严重性等方面都有很大的不足。本文从近期农夫山泉和台湾统一集团就"砒霜门"的处理比对入手,找出差距所在并对此进行进一步思考,试图为本土企业在今后的危机公关管理方面提出一些建设性的对策方法。 相似文献
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<正>近几年,国内一些著名的食品、药品企业相继因产品质量原因,引发严重的信用危机。从中可以看出,企业亟须在战略管理层面强化公共关系意识,并以此为动力规范日常管理。公共关系在企业管理中应该被摆放在什么样的位置?是在发生危机时才会被用来"摆平"公众情绪的工具,还是渗透到整个战略管理过程中,从源头上防止危机发生?从一系列食品药品企业出现的严重质量安全危机及其应对的方式来看,公共关系远没有在企业战略管理层面受到应有的重视。针对公共关系 相似文献
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随着互联网的普及,企业危机的发生与管理在网络时代具有一些独特的特性,本文分析了在网络时代企业危机的特性,并研究了如何在网络时代有效进行企业危机管理. 相似文献
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浅析危机公关在品牌危机管理中的应用——以农夫山泉“砒霜门”危机为例 总被引:1,自引:0,他引:1
郑金胜 《中国商贸:销售与市场营销培训》2010,(8)
本文根据危机公关的5S原则,以农夫山泉"砒霜门"危机为案例,详细的说明了农夫山泉在面临危机时,如何通过危机公关手段渡过危险局面,指出了危机公关在企业品牌危机管理中的作用。 相似文献
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薛建国 《中国商界:上半月》2011,(10):156-156
现代企业无法避免可能发生的种种危机,危机发生后,企业应如何加强危机管理,转危为安,是值得许多企业思考的一个重要问题。本文的研究定位于企业发展过程中面临的突发性危机事件,研究的主要目的在于为企业提高管理水平、实现可持续发展提供理论上的决策依据和实践上的具体操作措施。企业在危机预防、处理、恢复各阶段要充分考虑危机发生过程中各个因素及其正反两方面的影响,合理调整危机应对策略,以提高危机管理的效率和效能。 相似文献
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近年来,"企业危机"一词频频出现在各种媒体上,对于企业危机信息的传播成为媒体的常态化内容。媒体在企业危机传播及整个危机管理中的作用愈发关键。媒体对待企业危机事件应当强化危机化解和危机预警作用,要采取有利措施解决媒体行业中存在的典型问题,进一步增强媒体对于企业的正面作用。 相似文献
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2008年,我国众多企业相继破产和倒闭,这里面有国际经济环境疲软、美国次贷危机的影响,也有企业自身的产品质量问题,导致企业品牌危机产生,直至破产倒闭.企业危机开始从所谓的"务实"逐步向"务虚"侧重,主要表现在公众对企业诸如在诚信、形象、社会责任等方面的更进一步关注,而不仅仅是从以往对简单的服务功能或产品功能的评价.做好企业危机管理,才能在激烈的竞争中立于不败之地并获得持续发展. 相似文献
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