银行债权催收外包业务的法律分析与风险防范

近年来国内银行出于降低经营成本的考虑,在借鉴国际通行做法的基础上,将逾期债权催收业务外包给专业服务公司。此举虽然可以减少成本压力,加大催收力度,但也带来了一定的负面影响。其中,尤以个人不良债权(信用卡、房屋贷款、小额信用贷款为主)的催收外包为最。本文主要以银行个人信贷业务的逾期债权催收外包为考察对象,拟从债权催收外包业务的法律定性以及客体特征入手,着重探讨债权催收方式的种类与法律界定,并在此基础上提出若干银行法律风险防范建议,以期对债权催收外包行业的健康发展有所裨益。     

信用卡催收外包业务的法律性质分析及风险控制

随着信用卡发卡总量、透支余额等不断提高，商业银行尝试将信用卡逾期债权催收业务外包给第三方催收公司。本文通过对信用卡催收外包业务法律性质进行分析，提示信用卡催收外包业务存在的法律风险，并提出了相关完善建议。     

信用卡催收外包业务纠纷案分析

信用卡催收外包业务近年来发展迅速,发卡行通过将信用卡逾期欠款委托给专业催收公司处理,可以达到降低催收成本、提高催收效果及效率的目的。由于相关金融法规对信用卡催收外包业务的规制尚属空白,实践中容易产生有关风险和纠纷。本文通过一起信用卡催收外包业务典型案例,分析了信用卡催收外包业务涉及的法律问题。并提出了防控有关法律风险的建议。     

信用卡催收外包业务的现状分析与发展策略

随着国内商业银行现代化步伐的加快和业务规模的不断扩大,为保持竞争优势地位,各家银行均加大了金融产品创新,在逐步提高核心竞争力的同时,不断优化生产流程,降低运营成本,提高运营效率。日前,外包非核心环节业务和辅助性的服务业务已成为银行经营发展战略的必然选择。信用卡催收外包是指银行将信用卡透支账户委托给催收公司,由其在银行授权的基础上向持卡人催收、主张债权,     

信用卡催收外包业务的现状分析与发展策略

随着国内商业银行现代化步伐的加快和业务规模的不断扩大,为保持竞争优势地位,各家银行均加大了金融产品创新,在逐步提高核心竞争力的同时,不断优化生产流程,降低运营成本,提高运营效率.目前,外包非核心环节业务和辅助性的服务业务已成为银行经营发展战略的必然选择.信用卡催收外包是指银行将信用卡透支账户委托给催收公司,由其在银行授权的基础上向持卡人催收、主张债权,持卡人向银行偿还信用卡债务的行为和过程.     

信用卡催收外包的若干法律问题

随着人们消费观念的转变和信用卡的普及,刷卡消费、提前消费已经被越来越多的人所接受。对银行来说,透支消费后能否及时还贷成为银行风险防范的一个重要问题。银行为了提高催收率及降低催收成本,把催收业务外包给专业的催收公司,由此引发的一些常见的法律问题值得我们研究探讨。     

信用卡催收外包的若干法律问题

随着人们消费观念的转变和信用卡的普及,刷卡消费、提前消费已经被越来越多的人所接受.对银行来说,透支消费后能否及时还贷成为银行风险防范的一个重要问题.银行为了提高催收率及降低催收成本,把催收业务外包给专业的催收公司,由此引发的一些常见的法律问题值得我们研究探讨.     

金融消费权益保护视角下商业银行债务催收外包业务问题研究

近年来,随着金融领域专业化分工的快速发展,将债务催收业务外包成为商业银行提高工作效率与化解逾期贷款的重要手段。与此同时,第三方债务催收公司侵害消费者合法权益的事件时有发生。本文以个人逾期贷款催收外包业务为研究对象,从金融消费者权益保护工作出发,对我国商业银行债务催收外包业务存在的问题进行了研究,并在分析发达国家和地区成熟经验的基础上,对如何构建我国商业银行债务催收外包业务监管体系提出政策建议。     

浅析催收中的诉讼时效问题

诉讼时效是银行催收业务一个绕不过去的问题,如果不及时、正确保全诉讼时效,可能会导致债权请求权丧失。诉讼时效也是一个疑难问题,本身是一个实体性问题,但名称为＂诉讼＂时效,加之法律规定不够明确,理论界和司法实务中存在较大的分歧,银行工作人员时常对诉讼时效问题感到费解。正确理解诉讼时效,准确把握诉讼时效保全的途径,是银行工作人员在催收业务中必须解决的问题。笔者结合实践案件,对有关法律和司法解释进行梳理和分析,以期为业务实践提供借鉴。     

催收评分卡在信用卡催收管理中的应用

近年来,伴随信用卡业务规模迅速增长,信用卡逾期客户总量扩大与催收人力配比相对不足的矛盾日益突出,对商业银行的催收管理提出了更高要求。催收评分卡是国际先进银行提升信用卡催收管理能力的主要工具,可以实现自动化的客户细分和催收决策,能在较低的成本开支下保持良好的回收水平。建行自2012年开始,借鉴国际先进经验,针对不同的催收客户开发了6个信用卡催收评分卡,取得了良好的实施效果。     

谈金融机构如何合法有效地催收借款债务

金融机构已经普遍意识到当借款人的债务到期之后，及时对借款人进行催收，是保障诉讼时效权利，实现债权的重要途径。因此，金融机构在借款逾期之后，进行借款催收往往采取多种方式，如电话催收、当面催收、发出催收通知书等。但是，金融机构一旦对这些已经进行催收的借款案提起诉讼，却发现由于催收方式     

创新“国内C保理”实现多方共赢

"国内C保理"是指卖方将其以往的基于其与买方(债务人)订立的货物销售或服务合同项下产生的逾期应收账款转让给银行,由银行为卖方提供销售分户账户管理、逾期应收账款的催收与清收服务。"国内C保理"是由中国银行股份有限公司河南省分行开发并命名,由中国银行总行国际结算部审批推广使用的新产品。河南省分行在总结多年实践经验,并结合传统保理业务特点的基础上,提出专门为企业管理和清收逾期应收账款的保理产品,并将其命名为"国内C保理"。"C"是英语单词"CLAIM"缩写,意思是指银行根据客户委托,为国内客户提供逾期应收账款的管理与催收服务。     

从一则发错催收单案例看透支催收外包的法律问题

由于信用卡透支金额小、笔数多且持卡人分布范围广，受人员及成本压力所限，银行多将透支催收外包给专业公司。对此，除银监会《关于进一步规范信用卡业务的通知》（以下简称《通知》）第十三条、第十四条作出规定外，暂无其他规定。发送催账单是透支催收的一项重要而经常性的工作，要求十分严格，容不得有半点马虎。     

征信管理呼唤法规保障

最近，中国建设银行的一个动作引起了征信业人士的高度关注。10月26日，建设银行总行、北京分行和中国信达资产管理公司在一家媒体上刊登22个版的《债权转让暨催收公告》，向四五千名借款人催收5342笔、总额超过100亿元的可疑类贷款，其中个人债务为4322笔，包括个人房地产抵押业务1549笔，     

何虹（等）：信用卡不当催收引发众多风险隐患

中国人民银行河南省新野县支行何虹、海猛2012年3月14日来稿指出,信用卡不当催收可能导致：一是银行需共同承担责任。如果外包机构和外包人员为追求催收业绩,采用非法手段进行催收,产生侵权后果,银行作为委托人,虽然可以在委托协议中约定非法催收的后果由外包机构承担,     

信用卡业务中公告催收与时效中断关系研究

随着我国信用卡业务的迅猛发展，信用卡逾期贷款债权的时效利益保护问题日益突出。本通过对信用卡债权催收方法的梳理、公告催收方式理论争议的对比以及对我国现行法律法规状况和司法动态实践的分析，认为在信用卡业务领域内，发卡行采用公告手段催收以解决时效利益保护问题具有必要性和可行性。     

当前信贷管理工作问题探析

当前信贷管理工作问题探析马自荣信贷是银行的主体业务，信贷资产质量如何，关系到银行的兴衰存亡。当前银行信贷资产质量低下，逾期贷款、催收贷款数额大，比例高的问题，已不是个别行的现象。现就防城港市农行存在的这些问题作一粗浅探讨。防港农行信贷管理工作有在的几...     

信用卡透支催收外包的法律问题及对策

目前,国内仅有中国银监会《关于进一步规范信用卡业务的通知》第十三条、第十四条对信用卡透支催收外包业务作出规定。但该通知立法层次低,与上位法规定相冲突,有可能不被法院作为判案依据。本文结合一案例,试就信用卡透支催收外包的相关法律问题进行分析,并提出几点对策建议,以期对防范该类法律风险有所裨益。     

浅谈银行业务外包风险及应对策略

引言业务外包(outsourcing)其解释是“外部寻源”。金融业务外包被界定为“被监管者将部分在持续经营的基础上本应由自己从事的业务利用第三方(既可以是被监管者集团内部的附属子公司,也可以是集团外的公司)来完成”。进入21世纪以后,银行金融服务外包已呈现出一种迅猛发展的态势。德勤研究所2004年一份关于金融服务的研究报告指出,33%的被调查者称他们已经外包IT业务,75%的被调查者称将在未来24个月之内实施离岸项目外包。一、外包的收益分析(1)外包的直接收益即外包本身直接给银行带来的收益。外包可以降低银行经营成本,银行的成本可以用以下的公式来表示:Y=C BX U其中:Y-银行的总成本;C-固定成本;B-提供的服务量与可变成本的比例系数;X-服务的总量;U-各种费用。由上式可知,银行的固定成本在短期内是一个常数,但是从长期来看,外包业务需要的固定投资由承包商自己提供,从而可以减少银行与之相关的固定投资。因此,从长期来看,业务外包能降低银行的固定成本。因为有承包商提供专业化的服务,所以银行也能提高效率,提供更多的服务,在可变成本不变的情况下,B值就会降低,即降低银行单位服务的成本。针对U值,由于业务外包可以减...     

美国第三方债务催收的债务人权益保护分析

第三方债务催收业的重要性随着我国银行不良债务增长和服务外包发展而日益凸显。当前我国银行委托债务公司催收不良债务的做法日益普遍,但我国的债务催收业发展不规范,致使债务人的正当权益时常受到侵犯。本文介绍了美国第三方债务催收业（个人）的最新发展情况,分析了美国加强该行业债务人权益保护的做法与特点,以期为促进我国第三方债务催收业规范发展及债务人权益保护提供借鉴。