企业行为文化体系化建设研究

e@@ 假设你驾车行驶在郊外,天气良好,视野开阔.方圆3公里内没有行人、没有车辆.这时,你来到了一个十字路口,路口的红灯亮着,你怎么做?停车等待?     

百胜员工关系——"家庭"化沟通 组织的另一面

第一天到新公司报到的Tim,在百胜中国事业部人力资源部办好入职手续后,员工关系部的同事交给Tim一张纸条,上面写着:欢迎你成为7号家族的一员.请联系你的"家长","家长"为物流部的Danny,联系电话是……Tim在当天下午就见到了这位7号"家族"的"家长"后,知道了所谓的"家族系统"是怎样的一个组织.     

德式领导者如何做到"看人之大"?

古希腊有一个这样的神话故事: 恶魔普洛克路斯忒斯有一张床,他守在路口见到行人就把他们抓来,放在床上量一量,太长就用斧头把脚砍去,短了就拉长,以便符合床的标准.结果被他丈量过的人,没有一个不是一命呜呼的.     

标准断想

在忙碌的日常生活中,我们是否留意过“标准”给我们带来的便利?很可能,它被作为一个再普通不过的词汇掩藏在熟视无睹中了。那就让我们设想一下,如果没有“标准”,生活将会怎样? 一早,你拿起不符合质量标准的牙刷刷牙,喝一杯细菌含量超标的牛奶,走到没有红绿灯的路口,发现汽车、行人把路堵得一塌糊涂,然后您感到肠胃不适,赶紧跑到医院看病拿药,结果拿到的是假药……如果没有“标准”,生活就会失去秩序,混乱不堪,更有甚者,还会危及生命。     

学会"良性愤怒"

办公室不相信"温顺"新人 有时候某些事情你看不过去,或是觉得受到不公平待遇,实在很想发脾气,但会为了不伤及表面和气勉强忍下来.结果是,你的隐忍并没有使问题得到解决,愤怒不满的情绪在你心里发酵,工作热情也大受影响,你甚至想以辞职来逃避……所有这些,正是因为你没有恰当地发泄愤怒而引起了负面效果.那么在办公室内,是否可以发脾气、与人发生争执?答案是如果能充分掌握表达愤怒的技巧,这其实是一个沟通的好机会,称得上是良性沟通.     

南锣鼓巷的"英国达人"

如果某一天下午,你在老北京的胡同里看见一个老外,和所有人熟得就像自家人一样,同时又似乎对所有事情都充满好奇,那肯定就是Dominic Johnson-Hill.他说在北京,最喜欢的就是用这样方式"混"着.     

以进为退

法国的一位名叫玛·迪梅普莱的女高音歌唱家,曾有一座漂亮的私人林园。每到周末都会有不少人来这里摘鲜花,拾蘑菇,捉蜗牛,有的甚至还搭起帐篷、升起篝火,在草地上野营野餐,弄得林园一片狼藉。管家曾叫人在林园四周筑上篱笆,并竖起"私人林园禁止入内"的木牌,都无济于事,林园依然不断遭到践踏、破坏。迪梅普莱想,只是退守不行,必须进攻。她让管家派人做了一些大大的木牌立在林园的各个路口,上面醒目地写着:"请注意!你如果在林中被毒蛇咬伤,最近的医院距此15公里,驾车约半小时可到。"从此,就再也没有人闯入她的林园了这种以进为退的思考方法,运用于企业的经营管理,也有不少成功的事例。请看下文。     

牛心:装在盒子里的世界

拿破仑给约瑟芬的结婚礼物是一个盒子,盒子里有张字条,写着"命运"。如果你有一个约瑟芬的小盒子,你想好要装什么了吗?在牛心,每个盒子都装着属于盒子主人特有的东西。     

无"人"则"止"

一个有成就的企业家,在介绍他的以人为本的经营理念时说:企业的“企”怎么写?上面一个“人”,下面一个“止”,念“企”。无“人”则“止”。在企业的诸要素中,人是第一要素,没有人,特别是没有能人,企业就不能发展。企业间的竞争,说到底,是人才的竞争。你没有能人,或者有了能人却留不住,不能充分发挥他们的积极性和创造性,就无法在激烈的市场竞争中站住脚,更谈不上企业的长足发展。 企业真正的产品,其实是各类能人。在知识经济时代,企业的     

"防、服、慑"全覆盖监管服务落实处

"你按照上面写的去办理,有问题可以打这个电话咨询,办好后就可以重新开业了."福州市鼓楼区水部市场监管所工作人员将责令改正通知书和办证指南交到林老板手中.接过"这张纸",林老板显得有些激动:"太谢谢你了,以前不知道办证这么容易,我这就收拾收拾去办理."这是鼓楼区市场监管局近期开展无证餐饮监管攻坚行动的一幕缩影,经营者在监管人员的指导下积极申请办证.     

有感于"让咖啡凉下来"

美国首任总统华盛顿有一个习惯,就是在做重要决策前,一定要"拖拖拉拉"地想上几天.不仅如此,华盛顿还将自己的这种决策作风引入了国家政治生活.在他的倡导下,美国建国不久就成立了第二议院.同是著名政治家的杰斐逊曾问华盛顿:为什么要成立一个第二议院(参议院).华盛顿没有直接回答他的问题.而是反问:"为什么你把咖啡倒进碟子里?"……     

关于"领导式管理"(三)

自我领导 心理素质--代表的就是一个人的心理能量.心理能量高的人,他的心里富裕而不贫穷.心理能量高的人,交给他任务很放心,因为你知道他不会中途放弃,他遇到挫折会给自己打气,也会给别人带来希望;反之,一个心理能量低的人,常会将"做不到"、"没有办法"、"这不是我的问题"等挂在嘴边.你跟他在一起,反而要花时间来安慰他、鼓舞他.心理能量高的人适合担任领导者,也是可以"自我领导"的人.因为领导要带动人心,如果你没有能量,怎么能带动别人?     

古代酒风俗

现代人们习惯所称的"酒楼",是有几分历史沿革的。以前,由于帝王发现在高楼上"把酒临风"更有帝王风范,于是令工匠筑楼台以宴饮,"酒楼"便由此应运而生。公元前11世纪左右,官方设"酒官",悬"旗"为标志。古人认为世间的一切由上天主宰,《星经》载:"酒旗三星,在柳(星)北、轩辕(星)右角南,酒官之旗也,主宴享饮食。"故而帝王将相饮宴时,往往悬酒旗以昭天。《水浒传》"武松醉打蒋门神"一节,如此描述了一个集镇上的酒店:"又行不到三五十步,早见丁字路口一个大酒店,檐前立着望竿,上面挂着一个酒望子,写着四个大字道:‘河阳风月’。     

闲话当"老外"

"老外"是啥?如果你对某件事说了外行话,别人讥贬你是"老外",恐令你不悦;如果有人说你外貌举止像"老外",你则可能喜忧无从;如果你对大街上邂逅的外国人友善地叫他:"嗨,老外!"他兴许像会说相声的加拿大人大山那样乐滋滋地和你攀谈起来.     

"金装"假货害人不浅

如果你听说有人一边捡破烂，一边造“名酒”，也许你不会惊讶。打假这么多年来，什么稀奇古怪的事没发生过。而如果有人告诉你，就是这种破烂堆里生产出来的酒，竟然堂而皇之地贴着名牌商标的防伪标识，你回家再看着酒柜里各式各样名酒，注视着上面五光十色、变幻莫测、被标称为高科技产品的防伪标识时，你的目光恐怕就不再像以往那样充满自信了。 这种假冒商品也打防伪牌的事件，最近在京城就发现了一起。２００１年１２月底，北京市十八里店乡饮马井村一造假酒窝点被查处。执法人员在一出租民房内，发现了满地的空二锅头酒瓶和一辆破三轮…     

“让猪上树”的笑话

正所谓"上有政策,下有对策",没有完成不了的任务,也没有创造不了的奇迹。近日,听闻了一则冷笑话,是关于"如何让猪上树?"。答案有三:一是正向激励,鼓励猪,你能成为猴子;二是负向激励,威胁猪,如果不能上树,就要全猪宴;三是猪的对策:把树砍了下来,趴在上面照相为证。如果将此比喻对应到管理中,前两种是上级对下级的不同激励方式,第三种则是基层应     

从"人"的延伸说起

对于生活在这个世上的每一个人而言,人与人之间有着不小的差异.这些差异在很大成分上都是随着后天自身的开发和创造而产生的.所以,如果我们在"人"字的基础上,再开发一下"资源",你会发现很多有趣的延伸……     

何永智政协代表的"重庆名片"

"小陈,我在这里。"在全国政协委员下榻酒店的门卫处填写资料的我忙寻着声音望过去,何永智正站在酒店门口向我招手,"是重庆市的代表吧。"身边的一个同行向我求证,"是,你采访过?""没有,听出来的。"     

"病毒"真的那样坏吗?

常跟电脑打交道的人,恐怕少有没领教过"病毒"厉害的.它令你的系统瘫痪,使你辛辛苦苦的成果毁于一旦,甚至破坏你的硬件.然而,在电脑的发展史上,有一个现象人们是没法否认的:电脑的进步与"病毒"的发展如影随形,甚至,没有"病毒"的刺激,也就不会有电脑技术日新月异的进步.从这个意义上说,"病毒",并不见得那么坏.     

信用--现代社会的"第二张身份证"

诚信是财富 现在,离开身份证人们也许会觉得寸步难行.然而,在不久的将来,没有另一张"身份证"你也会感到举步维艰,这个"身份证"就是个人和企业的信用记录,它关系到一个人或者一个企业的经济生命.