浅谈网络购物物流服务评价

网络购物已经日益被广大群众所接受,网络购物物流服务评价的直接推动力来自于网络购物上下游(卖方和买方)对于网络购物物流服务的需求,本文主要是对我国网络购物物流服务评价的现状进行分析并且基于此找出相应问题,希望能给学者研究网络购物物流服务评价提供参考.     

关于中国网络购物制约因素的分析

随着中国网络购物市场的快速发展,网络购物的使用人群的逐渐扩大,网络购物买家与卖家之间的摩擦与纠纷也在不断的升级。特别是,随着人们对网络购物认识的加深,人们开始重视网络购物的服务性,如物流服务,售后的退换货服务等。本文针对现今我国网络购物市场中存在的问题进行了分析,并提出了相关的解决措施,为今后网络购物服务水平的提升与发展,提供了理论研究基础。     

关于中国网络购物制约因素的分析

随着中国网络购物市场的快速发展,网络购物的使用人群的逐渐扩大,网络购物买家与卖家之间的摩擦与纠纷也在不断的升级。特别是,随着人们对网络购物认识的加深,人们开始重视网络购物的服务性,如物流服务,售后的退换货服务等。本文针对现今我国网络购物市场中存在的问题进行了分析,并提出了相关的解决措施,为今后网络购物服务水平的提升与发展,提供了理论研究基础。     

网络购物物流服务平台构建

网络购物已经日益被广大网民所接受,在网络购物中,第三方物流服务提供商、网络购物平台、网络购物上游(卖方)、网络购物下游(买方)家已经形成了一个复杂的关系链,如果可以将网络购物物流部分独立出来,形成一个完善的物流选择、查询、评价系统,对于网络购物上下游客户在选择和评价物流服务时有了一个公共信息平台,同时对于提供物流服务管理、同行服务水平、客户需求方也有了直观的绩效考核评价依据。因此,建立一个基于互联网的物流服务公共信息平台来整合现有的物流资源、互通有无,可大力促进网络购物物流服务提供商或者网络购物平台与网络购物上下游(卖方和买方)的对接联动,更好地服务于电子商务网络购物。基于此提出:在互联网上构建一个服务于网络购物的物流公共信息平台。     

我国网络购物现状浅析

随着互联网在中国的普及应用,网络购物作为一种新的消费方式逐渐发展起来,特别是在2008年金融危机全面爆发以后,网络购物出现强势发展.通过网络购物优势以及我国网络购物发展现状及存在问题的分析,尝试提出了促进我国网络购物发展的对策措施,以期促进网络购物健康、快速发展.     

关于网络购物行为相关问题的理论分析

网络购物是近年来逐渐兴起的在互联网上从事商品或服务零售业务的活动,互联网技术为网络购物的产生提供了基本条件,互联网空间为网络购物的发展提供了丰富的资源,互联网的特点为网络购物的发展提供了磁力,青少年的需要为网络购物的发展提供了动力。网络购物具有刺激人们追逐时尚,引导社会潮流等社会功能,它在发展过程中也存在一些问题,需要从多方面采取有效措施加以完善。     

网络购物环境对消费者网络购物意愿影响研究

在网络消费者购物率不断提高的背景下,如何在众多的电子商务企业中脱颖而出,将消费者吸引到自己的购物网站,成为现在电子商务企业首要考虑的问题。本文将网络购物环境分为网站易用性、网页设计、在线服务和交易安全性四个维度,运用结构方程模型研究各因素对网络购物意愿的影响。通过对样本数据的实证分析,发现网页设计、在线服务的优化能够进一步提升网站的易用性,进而有利于促进消费者购物,而交易安全性和在线服务则对购物意愿有着较为明显的促进作用。     

网络购物诚信问题及其对策浅析

网络的发展让人们体验了购物的方便快捷,但是信用问题也随之而来,使人们对网络购物的信心大打折扣,严重影响了网络交易的进一步正常发展.应借鉴发达国家在网络购物方面的监管方式,加强网店证照监管以及对网络交易载体的监管与合作,有效遏制网络购物不讲信誉的问题,让网络购物这一便捷的方式成为我们生活中不可缺少的一种购物方式.     

网络购物之问题与对策

网络购物已经成为当今社会人们最为关注的一种新型的消费模式。本文对网络购物中的诚信、服务、安全、物流配送、法律等方面存在的问题进行了分析，并且提出了相应的对策。     

浅议防范网络购物欺诈的一些方法

网络购物无论对消费者、还是市场各方都有着巨大的吸引力和影响力,但是,网络购物是有一定的风险的,各种各样的欺诈现象屡见不鲜.了解网络购物欺诈的特点和鉴别方法,熟悉网络购物欺诈的典型手段以及如何防范网络购物欺诈,成为摆在每个消费者面前的主要问题.     

我国网络购物的影响因素分析

网络购物存在着巨大的市场潜力,但目前网络购物的营销现状十分混乱.笔者将网络购物的基本问题进行量化分析,采用简单随机抽样的方法,对烟台、济南、大连、北京的消费者进行问卷调查.通过统计分析对调查数据进行了处理,并有针对性地分析了消费者在网络购物过程与实体购物过程中所重视的不同因素.由调查结果可知,影响网络购物的消费者的基本情况及消费者在网络购物过程中对各种影响消费因素的看法,结合消费者的基本情况及心理诉求,本人运用4C营销组合策略为网络营销的长远发展提出合理的建议.     

女性在网络购物中的角色定位和行为分析

随着电子商务类应用持续快速的发展,网络购物用户规模持续大量的增长,女性消费者在网络购物中的地位越来越突出。本文从女性消费者网络购物的商品、频率、金额、服务、评价等方面进行了行为分析,并相应提出了促进女性网络购物的建议和优化策略。     

网络购物投诉原因的调查及相关建议

移动支付方式的普遍使用以及大数据的广泛应用,对人们的购买方式产生了巨大影响。但是网络购物规模不断增长的同时,网络购物投诉的数量也在不断增多。通过网络问卷、实地调研和谈话的形式进行调查,其网络购物投诉的原因是由于产品质量、物流、虚假宣传及销售服务等方面问题造成的,应从提高商品质量、合理提升配送效率、提升服务水平、完善投诉机制及增强维权意识等方面入手,使网络购物环境更加安全、便捷以及高效。     

网络定价存在的问题及原因分析

互联网在我国的普及和发展,使得网络购物这种新型消费模式逐渐发展起来。网络购物在给消费者便捷和实惠的同时,也带来了一些问题,其中网络定价问题比较突出。本文从当前网络定价的现状入手,分析造成网络定价问题的原因,从而提出从建立健全法律法规、网络零售商加强服务竞争及相关配套基础设施建设等方面来引导网络合理定价,以促进市场经济健康良性发展。     

基于消费者感知的网购物流服务质量测评北大核心CSSCI

现代物流配送体系作为电子商务活动的重要环节,正在成为制约我国网购市场进一步发展的关键因素,如何提高物流服务质量是网络购物中商家亟待解决的问题。文章通过文献回顾和深度访谈,从网购消费者感知视角提出了物流服务质量的初始测评指标,并基于问卷调查进行因子分析,得到了基于消费者感知的物流服务质量测评指标,共包含七个维度,分别是交付质量、人员素质、误差处理质量、订购质量、沟通质量、方便性和灵活性。以上维度涵盖了消费者网络购物对物流服务感知的全过程,可为网络购物中的商家提高物流服务质量提供依据。     

比较购物网站运营模式分析

比较购物模式的诞生,标志着电子商务进入了一个新阶段。比较购物网站为商家提供一个高效的网络营销平台,帮助商家以极低的推广成本获得大量针对性极高的潜在消费者。购物必须选择,选择依靠于比较,这是众多比较购物网站的价值所在。针对比较购物网站所面临的技术、市场规模及服务问题,通过完善比较购物网站的服务、盈利、技术等运营模式,可有效做大做强比较购物网站,实现中国网络购物市场的持续健康发展。     

网络购物顾客满意度测评模型研究

网络购物作为大众购物一种新型的购物方式,与传统购物相比,由顾客、商家双方交易变为顾客、网商、购物网站、网上银行、物流公司五方交易,构建针对网络购物顾客满意度的测评模型对于网络购物的良性发展将会起到积极的指导作用,有益于在网络销售当中为顾客提供更为优质的服务。本文通过对网络购物的相关变量进行分析,构建适应于网络购物顾客满意度测评的模型,以便更准确的测量出网络购物顾客满意度值。     

电子商务时代网络购物安全体系分析研究

随着互联网的发展,随着互联网络的飞速发展,我国电子商务发展的环境和条件日趋改善,网络购物正在成为一种新型的购物方式.但是,网络购物的安全问题一直是很多人担心的焦点问题.本文运用比较分析的方法,总结出网络购物的特点及当前发展中存在的主要安全隐患,并提出提高网络购物安全性的主要对策.     

论网络消费者权利的法律保护

随着电子商务的迅速发展,互联网消费已经成为生活的一部分.在网络购物领域,消费者权益受到侵害的现象越来越严重,不仅影响网络购物领域消费者的个人利益,而且对整个网络购物的发展起着阻碍作用.本文按照提出问题、分析问题、解决问题的思路论述网络消费者权利的法律保护,首先阐述消费者在网络购物领域的合法权利,接着分析在保护网络消费者...     

谈C2C购物网站商品管理办法

现阶段基于网络的特殊地位,C2C购物网站中充斥着各式各样的盲点和问题,尤其是违禁物品销售在C2C购物网站的合理性问题.然而,作为一个健康完善的C2C购物网站应该努力的弥补盲点和解决问题.本文就C2C购物网站商品上架管理的问题进行了探讨,并给出了可行的管理办法,以期为净化网络购物环境提供借鉴.