深化精细管理，以“6＋1”工程锻造核心竞争力，再创发展新优势

江西移动通信有限责任公司（以下简称“江西移动”）是中国移动（香港）有限公司的全资子公司，下设11个市级分公司和85个县（市）级分公司。公司主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务以及数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等名品牌。     

移动通信资费降价意味着什么

近日,北京移动推出其两大品牌“全球通”和“神州行”的资费调整方案。这次推出的话费套餐包括四档“全球通本地套餐”及两档“全球通、神州行超级畅听套餐”。在这些套餐中,接听电话最低达到每分钟两分钱的“神州行超级畅听套餐”将于率先与手机用户见面。其他套餐服务的推出时间,北京移动公司会在其营业厅、网站和1860中陆续公布。     

移动通信资费降价意味着什么

近日，北京移动推出其两大品牌“全球通”和“神州行”的资费调整方案。这次推出的话费套餐包括四档“全球通本地套餐”及两档“全球通、神州行超级畅听套餐”。在这些套餐中，接听电话最低达到每分钟两分钱的“神州行超级畅听套餐”将于率先与手机用户见面。其他套餐服务的推出时间，北京移动公司会在其营业厅、网站和1860中陆续公布。     

hp为运营商提供全面数据保护

为满足不同层次客户的多样化需求，浙江移动通信以客户为导向，不断创新，形成了全球通、神州行、金卡神州行等品牌系列，率先推出了短消息、手机银行、手机证券、移动传真、虚拟专用网、亲情号码、自由呼、秘书服务、手机上网、移动OICQ、IP电话等增值业务，为客户提供多种选择和有价值服务。公司的移动通信网作为中国移动通信网络的一部分，     

如何对客户分层次服务

针对当前移动市场用户争夺激烈的现实，笔者认为必须研究稳定和发展有价值客户群的策略尤其是对已入网的客户及时分层次提供相应的服务保证网络运营效益的不断提高。不同客户层存在的必然性 在福建的移动通信市场，有中国移动的“全球通”、“全球通2000”、“神州行”、“神州行2000”、“八闽通”、“大哥大”，中国联通的“如意通”、“称心卡”，中国电信的“市话通”等品牌。这些品牌由不同的客户选择使用，结果就形成了不同层次的客户群。下表通过对移动电话月消费话费额进行分组，可以清楚地看出移动电话客户群是分层次存在的。…     

浅析中国移动企业市场营销体系建立

中国移动通信集团公司2000年4月20日宣布成立,并运营至今。公司现有经营范围及市场营销体系目前中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话、信息点播、手机银行、全球通WAP等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“移动梦网”等服务品牌。目前中国移动企业营销体系主要以社会力量为主，自办营销渠道为辅。以福建为例，其营销体系结构见图一：由于中国移动是新组建的公司,在人力资源、时间、体制、资…     

深化精细管理，以“6＋1”工程锻造核心竞争力，再创发展新优势

江西移动通信有限责任公司（以下简称“江西移动”）是中国移动（香港）有限公司的全资子公司，下设11个市级分公司和85个县（市）级分公司。公司主要经营移动话音，数据、IP电话和多煤体业务以及数据．IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”．“神州行”．“动感地带”等著名品牌。     

"商务领航"VS"动力100"

在中国电信推出“蓝色魅力”、“商务领航”等信息化服务品牌的同时，广东移动公司也将“动力100”作为广东移动信息化服务品牌进行全面推广。笔在本中比较了中国电信与中国移动两大运营商在信息化产品、信息化品牌以及在客户资源与内部管理等方面的差异。通过比较，判断出运营商在信息化方面现在所处的竞争状况，同时对未来信息化竞争格局提出见解。[编按]     

从业务竞争转向品牌竞争

“质量是产品的生命，品牌是商品的灵魂”。在商品经济时代，品牌俨然是一个企业的灵魂，是一个企业存在和延续的价值支柱。在经济全球化背景下，品牌已逐渐成为竞争的焦点，当前产品竞争已经从价格、质量竞争转向品牌竞争，品牌战略已被证明是现代企业增强核心竞争力、提高综合实力最有力的手段。     

深化精细管理,以“6+1”工程锻造核心竞争力,再创发展新优势

江西移动通信有限责任公司(以下简称“江西移动”)是中国移动(香港)有限公司的全资子公司,下设11个市级分公司和85个县(市)级分公司。公司主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务以及数据、IP电话等多种增值业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名品牌。 1999年8月18日,根据国务院关于电信重组的方案,组建江西移动通信公司,2000年10月,变更名称为“中国移动通信集团江西省移动通信公司”,2002年7月1日顺利实现在美国和香港上市,更名为“江西移动通信有限责任公司”,成为江西省电信业第一家在境外整体上市的公司。立足于不断满足客户多层次、多元化、个性化通信需求,江西移动持续打造一流、领先的精品网     

深化精细管理,以“6+1”工程锻造核心竞争力,再创发展新优势

江西移动通信有限责任公司(以下简称“江西移动”)是中国移动(香港)有限公司的全资子公司,下设11个市级分公司和85个县(市)级分公司。公司主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务以及数据、IP电话等多种增值业务,拥有“全球通"、“神州行”、“动感地带"等著名品牌。1999年8月18日,根据国务院关于电信重组的方案,组建江西移动通信公司,2000年10月,变更名称为“中国移动通信集团江西省移动通信公司",2002年7月1日顺利实现在美国和香港上市,更名为“江西移动通信有限责任公司",成为江西省电信业第一家在境外整体上市的公司。     

明道优术取势--福建移动以品牌建设推进双领先战略

在确立“争创世界一流通信企业”长期战略目标的同时，中国移动通信集团公司提出了“服务与业务领先”近期战略重点，同时明确近三年内落实“服务与业务领先”的十五项主要措施。品牌建设战略作为主要措施之一，是落实“服务和业务领先”的一种具体体现。品牌是商品质量内涵和市场价值的评估系数和识别徽记，是企业参与竞争的无形资本。当今通信市场竞争从有形日益转向无形，品牌价值逐渐凸显。福建移动自2005年以来大力开展品牌建设，有效巩固了核心市场并扩展了客户规模。为此本刊记者特意走访了福建移动，亲身感受其在日益激烈、复杂的市场竞争中如何通过品牌建设得以“明道、优术、取势”。     

系列讲座之七——“动感”到底带来多少感动？

2002年3月，中国移动推出了与“全球通”和“神州行”并列的第三大品牌“动感地带”，并在全国范围内进行了立体式媒体轰炸，短短几年，在15～25岁年轻人中的品牌认知度近80％，成为中国移动吸引年轻人群的一块金字招牌。下面以分析和研究该品牌客户服务为出发点，在评价客户满意度的基础上，建立了体验营销设计方案，以期为电信企业的服务营销工作提供一些参考。     

中国移动的商业电影传播策略

近几年，中国移动的宣传攻势在其雄厚的资金实力支撑下可谓愈发汹涌。神州行、动感地带、全球通三大细分客户品牌的广告充斥着电视荧屏。”神州行，我看行”这句连小孩子都会讲的广告语，让人不得不佩服中国移动在广告运作方面的深厚功力。而如今，中国移动品牌的传播触角又开始向另一个新的相关联领域——商业电影传播延伸。     

"橙色蔓延"--福州移动全面开展品牌文化下乡活动

福州移动利用公司成立五周年的契机,以“橙色蔓延”为主题开展了品牌文化下乡活动,将企业文化的传播与品牌文化的传播结合起来,实现了品牌文化内涵的延伸,扩大了品牌的号召力,也促进了业绩的提升。     

电信运营业动态

我国将建成全球最大的移动智能网日前 ,中国移动通信集团公司与华为技术有限公司正式签订移动通信智能网二期扩容工程合同。中国移动通信智能网二期工程完成后 ,我国将建成全球规模最大、技术领先的移动智能网 ,基于这一网络的“神州行”业务也将向全国开放。中国移动通信智能网首次采用欧洲电信联盟颁布的ＣＡＭＥＬＰｈａｓｅ２协议 ,是全球最早采用这一最新移动智能网国际规范的商用系统 ,网络技术居世界领先水平。此项工程预计于上半年全部竣工 ,届时将在３１个省、区、市开通自动漫游的“神州行”业务。中国移动推出ＩＰ电话全球通ＩＰ…     

红土地上的创新之路

半个多世纪前,以方志敏烈士、叶挺将军为代表的无数革命志士在这里英勇奋战。21世纪的今天,一批新型的现代化企业在这里快速成长。这片神奇的红土地就是江西上饶。江西移动上饶分公司(以下称上饶移动)是当地现代化企业中的“明星”。公司成立六年来,坚持创新,客户数量年年增长,1999年至2004年每年迈出一大步,客户数量增加近20倍,为地方经济的发展,推动地方信息化建设作出了贡献。上饶市委书记称赞上饶移动是“全市服务行业和国有企业学习的楷模”。公司赢得了一个个荣誉:“全国模范职工之家”、“江西省用户满意企业”、“中国质量万里行质量诚信示范单位”、“江西省优秀企业”;培养出了一批以全国劳动模范、全国妇女九大代表为楷模的“明星团队”。上饶移动总经理彭宗高荣获“江西省五一劳动奖章”。“明星”企业不是天生的。在江西省,上饶的区位、国民经济发展水平、工业增加值和人均生活水平并不占领先优势,人均GDP甚至位居江西末位,但为何上饶移动的主要经济指标均排名省公司前列?其成功的奥妙是什么?     

为社会信息化注入高效能原动力--访中国移动云南公司总经理林振辉

“信息化时代的步伐已无法阴挡。移动信息创造的奇迹、财富、效率,是一张波澜壮阔的蓝图,不仅展现了美好未来,更将世界连接起来,让信息化无处不在,无所不能。而一部大多数人都随身携带的手机将是实现这一瑰丽梦想的神奇魔术棒。”在接受本刊记者专访时,中国移动云南公司总经理林振辉这样描述了移动信息化的美好远景。 自两年前接掌中国移动云南公司时起,林振辉总经理便着手将其对移动信息化的深刻理解融入公司的业务发展和品牌建设中,不断优化公司的资源配置,建立产品的品牌架构和资源储备,完善公司的营销体系。在此基础上,公司于今年5月17日正式推出面向政府和企业客户的“动力100”信息化解决方案,加快了中国移动云南公司从“移动通信专家”向“移动信息专家”转型的步伐。     

从ISO9000到六西格玛的跨越——记科华公司不间断的管理创新

成就一个企业需要多种因素。一个企业的成功不仅仅取决于这个企业所生产的产品质量、技术水平、服务等因素。在市场竞争越来越激烈,产品、技术越来越同质化的今天,一个企业怎样才能不断找寻新的发展契机,迈向更高层次,在竞争中立于不败之地?在16年的发展轨迹中,“不间断地在管理上创新”是科华公司不断实现自我突破的一个重要因素。科华公司KELONG牌电源是国内领先的一个UPS品牌,主要应用于通     

中国联通品牌策略剖析

中国联通成立之初,作为打破垄断的新生力量,企业战略以技术和网络为导向,品牌建设较为滞后。2002年以前,中国联通只有“如意通”这一个全国统一性品牌,且各省市品牌标识不一,“一地一策”,品牌管理十分混乱。 随着电信业竞争的日益加剧,2003年3月,中国移动率先推出了基于市场细分的客户品牌“动感地带”,与此同时,中国联通数据增值业务的统一品牌“联通无限”也登场亮相,两大运营商实施品牌战略的“不谋而合”,标志着中国电信市场进入了品牌竞争时代。 目前,中国联通已初步建立起其品牌体系架构。在“中国联通”企业品牌下,“如意通”仍旧是联通GSM网的唯一语音业务品牌;在CDMA网方面,“新时空CDMA”是C 网的网络品牌,而“联通无限”、“如意133”及其子品牌“互动视界”、“神奇宝典”、“彩e”、“掌中宽带”、 “定位之星”、“联通在信”和“如意短信”则构成了联通的数据业务品牌。