细致办事的辩证法

“办事“是秘书最重要的工作之一.因而,人们经常用“会办事“或“不会办事“来评价一个秘书素质的高低及能力的大小.所谓会办事,就是指办事稳妥细致,把好事办好,把难事办成,把不放心的事办放心.而不会办事,就是指办事粗心疏忽,把好事办砸,把简单的事情办复杂,把放心的事情办得不放心.……     

做让人“忘记”的秘书

秘书作为领导的参谋助手,经常协助领导办文、办会、办事。在此过程中,如果能从某种意义上做到让人“忘记”,则既是秘书人员品行修养的一种体现,同时也不失为秘书工作的一种境界。     

做好沟通有门道

在秘书的主要工作中，“办文”要求秘书发挥书面沟通能力，“办会”要求是秘书发挥群体沟通能力，“办事”要求秘书发挥协调疏导能力。北京青年政治学院文秘系2009年7月的一份调查报告显示，用人单位对秘书岗位的能力要求依次为：     

创新,秘书成才的必由之路

秘书工作是服务性工作,其主要特点是被动性.这种工作性质决定了秘书的工作特征就是默默无闻、按部就班,也就是说必须认真地、不折不扣地按“规矩“办事,按领导的意图办事.这既是工作纪律,又是职业道德.……     

秘书的方与圆——《别把“江湖义气”带进职场》案例分析

何为秘书?《秘书国家职业标准》将秘书定义为"从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员"。我国秘书学研究开创人之一李欣用"办文、办会、办事"六个字对秘书工作的基本内容进行了精练概括。北京现代秘书科学技术研究中心主任傅西路认为,秘书是为领导工作服务的办公室人员,是领导的参谋和助手。从中可     

秘书的"档"性

秘书工作琐碎、繁杂,但概括起来无外乎“办文”、“办会”、“办事”几方面。这里,笔者主要就其中的“办文”工作,即秘书所从事的制文、发文、收文、运转、立卷、归档等文件工作(亦称文书工作),谈谈文件与档案密不可分的“同源”关系,以及文件工作与档案工作之间的“亲缘”关系,以期秘书工作者能按照文件、档案的形成规律和管理要求开展相关工作。     

少说一句话 留下大遗憾简

作为一名经常从事办文办会办事工作的人员，《秘书工作》“案例”栏目，是我最喜欢看的。它通过翔实的案例，分析、总结做好办文办会办事工作的经验和教训，确实值得党委办公厅系统的人员好好参考学习。由此，我想起一位老同志，对我经常说到一个“少说一句话，留下大遗憾”的案例，希望引以为戒。     

赢在境界输在细节——谈秘书工作中几种基本关系的处置

秘书工作通常被概括为“两个三”：一是“三办”——办文、办会、办事;二是“三服务”——为领导服务、为地方和部门服务、为人民群众服务。“三办”、“三服务”涉及多方关系,从工作目标来看,要处理好质量与效率的关系;从工作主体来看,要处理好领导与下属的关系;从工作方式来看,要处理好主动与被动的关系。     

做好企业秘书工作的三部曲

一心一意跑好腿,办好事,做好事务性工作笔者曾在《秘书工作》杂志上看到过一篇调查报告。报告显示,政府机关秘书平均每人每天的写作量约为3000字,而企业秘书的写作量不到1000字。可是人们经常看到企业秘书加班加点,工作量很大,一些突发性、临时性的工作常令他们苦不堪言。那么,企业秘书究竟在忙些什么呢?回答是:跑跑腿,做做杂事。确实,企业秘书大部分的时间都花在事务性工作上,每天都有许多杂事要办。所谓办文、办事、办会,企业秘书做得最多的是办事、跑腿。在这一点上,企业秘书与政府机关秘书有较大不同。企业秘书的大量事务性工作主要表现…     

秘书工作方法的三个指向

秘书工作的方法多种多样。办事、办文、办会虽然有许多程序性的做法,但同一类事务因不同环境、不同领导要求、不同性质的机关单位,甚至不同个性的秘书会有不同的做法。比如写文件,有的人喜欢先写提纲,再打草稿;有     

办事之忌——秘书禁忌系列谈之一

办事是秘书工作的一项重要内容.能办事,办成事,是很多领导对秘书的基本要求.要想学会办事,不但要了解别人是怎样办成事的,而且也要了解一些办事不利的实际案例.有时候,教训反而是最好的老师.……     

撰写工作总结的“四个三”

撰写工作总结是每个单位年终岁末的重要工作任务之一，更是秘书的头等大事。撰写工作总结看似容易实则不然，因为绝大多数的工作年年相似，要写出新意，需要费一番心思，下一番功夫。特别是办公室，办文、办会、办事是永恒的核心工作，要写出新意更是不易。笔者在撰写工作总结时，     

加强审核把关提高“三办“工作质量

办文、办会、办事是政府办公部门最基本的工作,"三办"水平体现了办公厅的综合素质,代表着政府的形象.因此,我们一直把"三办"作为办公厅的首要工作来抓.     

增强秘书实务课教学有效性的三个着力点

秘书实务是秘书专业的核心课程,秘书的办文、办事、办会与沟通协调等主要专业能力的培养都在秘书实务课中落实。要提高秘书实务教学的有效性,就需要夯实秘书实务教学的三个着力点:一是加强实践环节教学;二是加强职业意识教育;三是完善教学方法。     

企业文秘职业化发展现状及其推进途径

要求秘书需要具备敏锐的洞察力、应变力、决断力和办文、办会、办事的综合能力,文章分析其发展问题,探讨其推进途径。     

一次终生难忘的失误

从小学教师考入乡镇机关,我先被安排在工会部门,一年多后转到安监岗位,八个月后开始担任党委、政府秘书。到了秘书室,才知道那是一个苦差事。乡镇秘书工作千头万绪,办文、办会、办事,半点怠慢不得。我很快适应了新的岗位,但工作的认真劲儿有所减退。然而,一次工作失误的发生,从根本上转变了我对工作的态度。     

试论秘书工作中的“胸有成竹”

常看到有人称秘书工作者应“胸有成竹”,且断言若一个秘书“胸无成竹”,就不能胜任自己的工作。笔者认为,这种说法是片面的,秘书工作中的“有竹”、“无竹”其实是辩证统一的关系。     

交友之忌——秘书禁忌系列谈之三

前几期我们跟秘书工作者聊过办事之忌,撰文之忌,今天我们谈谈交友之忌.古人说:“益者三友,损者三友.友直、友谅、友多闻,益矣;友便辟、友善柔、友便佞,损矣.“可见结交朋友,也必须有所选择.秘书工作者在领导身边工作,担负着参谋服务的重任,代表着机关的形象,结交朋友就更应该慎重.我认为秘书工作者在与朋友交往时应该注意以下几点:……     

办公自动化的发展对秘书工作的影响

随着社会和科学技术的迅速发展及信息技术的不断更新,现代信息技术在日常工作中的应用越来越广泛.其中,办公自动化信息技术的不断发展使传统秘书的思维方式和办事方式发生了重大变化,提高了秘书的办事效率,扩展了秘书的工作职能,更新了秘书的服务意识.     

给苏步青当秘书的感悟

给苏步青同志当秘书，是一项综合性较强的工作。不像大机关某些部门的秘书那样，有明确分工、各负其责。平时，涉及苏老的一些事，大的如为他起草学校的工作报告、讲话稿，小到送一份材料、代拟一份电文，这种融脑力劳动和体力劳动为一体的工作，既需要有一定的理论水平、文字表达能力，还需要有较丰富的社会阅历及较强的办事能力。单纯的“文字型”或“办事型”秘书，难以做好这项工作。我给苏老当了23年秘书，对此深有体会。