新木桶理论与团队建设

一只木桶能够装多少水，正常情况下取决于三方面的因素：一是每一块木板的长度，最短的木板决定盛水量；二是木板与木板之间的结合是否紧密；三是有一个很好的桶底。     

从“木桶理论”看做大做强邮务类业务

经过实践的不断演绎，著名的“木桶理论”的内涵得到了升华：要提高木桶的装水能力，除了要加长短板，还要让木板之间结合得更紧密，同时要筑好桶底，三者缺一不可。笔者认为，要做大做强邮务类业务，也同样要做好这三个方面的工作。     

打造电信运营商的"新木桶"

何谓“新木桶理论”？ 传统木桶理论讲的是：一只木桶盛水的多少．并不取决于桶壁上最长的那块木板．而取决于桶壁上最短的那块木板。根据这一核心内容．木桶理论还有三个推论：     

找准电信企业管理之“短板” 战略管理体系——让大象按规定动作跳舞

一只木桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。这就是所谓的“木桶定律”。我们的电信企业管理也有几块“短板”；战路管理的组织架构不合理、执行力较差。企业文化建设没能够帮助公司战略落地在改进员工观念和行为方面成效甚微人力资源管理流程与战略流程彼此脱节人员配置效率不高。投资决策缺乏科学性，投资效益的评估粗放，投资管理的流程不完整不闭环，业务管理重收入轻效益，公司内部的各部门之间的壁垒很高．沟通不畅协调与合作困难各部门虽然各尽其职但公司的整体运营效率与国外一流公司相比，差距很大。     

堵住“桶底”渗水

堵住“桶底”渗水力生现代管理学上有一个著名的＂木桶理论＂：＂一只木桶的容水量，不取决于最长的木板而取决于最短的木板。＂对此，似乎尚可＂画蛇添足＂──同时也取决于桶底是否渗水。而这一点，对于企业管理的实际操作人或经营者来说，却显得更为重要。相对而言，在...     

适合于组织行为的新木桶理论

广为流传的木桶理论指出沿口参差不齐的木桶的容量不是取决于最长的木板,而是取决于最短的那块木板。映射到组织中,构成组织的各个部分往往优劣不齐,劣势部分决定整个组织的水平,因此各种资源应该集中投入到组织最短的那块木板上去。但实际上,木桶能不能容水、能容多少水,除了看最短板之外,还取决于这个木桶是否有坚实的底板、木板之间是否有缝隙等。在本文中,笔者提出需要通过建立组织共同愿景、打造坚实底板、发挥桶箍作用、拒绝板块裂缝、容忍短板、积极有效补位等措施,促进组织不断迈上新的高度。     

有感于“把木梳卖给和尚”

某大公司为了招聘一位高素质的营销人才，出了这样一道实践性的试题：把木梳尽可能多地卖给和尚。大多数应聘者对此大惑不解：出家人剃度为僧，要木梳何用？这不是神经错乱，拿人开涮？最后只剩下3位应聘者，他们被告知10天之后凭销售实绩说话。10天到了，三人逐一报告营销“战绩”：第一个只卖了一把，说是看到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲挠头皮，他赶忙递上去一把；第二个人卖了10把，是找到寺庙的住持，说蓬头垢面是对佛的不敬，建议在每座寺庙的香案前放把木梳，供善男信女们梳理鬓发；第三个人战绩不凡，居然卖出了1000把。原来他…     

提高团队士气的几点思考

＂士气＂一词源于军队,表示士兵的战斗意志。管理心理学认为,士气是职工对群体有认同感与满意感,愿意为达到群体的目标而奋斗的精神状态。群体成员对群体团队满意,就愿意为团队目标奋斗,士气就高;反之,就会出现消极态度,不愿意为团队目标去奋斗,也就是士气低。长期士气低,就影响团队的战斗力。由此可见,士气高涨,对于提高团队的战斗力具有十分重要的意义。本文将结合本人的工作实践,从士气高的团队的特征、影响士气的因素和提高团队士气的有效途径三个方面,谈谈自己的体会。     

毙本管理的价值内渥

能本管理是以能力为本的管理。具体有四层含义：一是把能力作为管理的首要对象；二是把能力本位作为管理理念，即把能力作为管理的根本出发点，看作是管理的决定性因素；三是把能力作为具有终极意义的管理价值目标，提高和发挥能力就能够成为管理追求的最终目标，就能够成为评价管理绩效的最后指标；四是把提高和发挥能力作为主要激励手段，改变传统管理的激励方式，主要依靠人的能力的提高和发挥来创造良好环境作为激励手段。     

我国市话市场与市话资费

一、我国市话资费现状 市话资费水平的高低是一个国家电信技术发展水平和电信经营管理水平高低的综合标志。一般规律是：由于更先进通信技术的采用，降低了成本——技术推动出效益；由于业务量的增加，降低了单位产品（每三分钟通话）中固定成本的分摊额——规模推动出效益；由于管理水平的提高，降低了市话成本中具体构成项目的耗费——管理推动出效益。最终表现在推动市话运营成本的降低，进而拉动市话资费整体水平的下降。 与国际惯例相同，我国的市话资费也由三部分组成：一次性交纳的市话初装费、按月收取的市话月租费和市话通话费，见…     

吴基传部长──邮电通信快速发展关键在于三个依靠

吴基传部长──邮电通信快速发展关键在于三个依靠改革开放以来邮电通信之所以能够快速发展，主要是做到了三个依靠：一是依靠改革开放的政策；二是依靠技术进步；三是依靠各级地方党委、政府的支持和全体邮电职工的勤奋工作。今后十五年邮电通信要发展，这些行之有效的政...     

用心所以成功——石家庄移动青园营业厅青果班组以特色争创一流简

在移动公司所有的渠道网络中。营业厅是最末一个单元。但却与客户的接触最紧密、最直接，营业厅班组成员的所思、断想、所行都直接影响着客户对移动公司以及移动产品的感知。     

化团队内部冲突为竞争优势

一、团队内部冲突产生的原因 1．团队的内在机制不健全性 团队的最主要特点是成员关系平等、自主决策、自由沟通、彼此协调、相互控制、流程清晰等。团队工作的这些特点要求一种新的工作模式，如果还是采取传统的工作模式，如权力至上、等级分明、竞争过度等，则冲突就不可避免。     

投资管理--既关前也应照后

中国的几大电信运营企业都把自己的发展目标定义为“世界一流”,但与国外先进企业相比,我国电信企业真正的差距是在管理素质、管理机制和管理能力方面。因此,要创世界一流,关键是要“苦练管理内功”。在“苦练管理内功”方面,几大运营企业可谓劳心、劳力、劳财,花费了很多心血,也做了大量文章。但是,文章人人会做,效果却各不相同。企业之间运营效率的差异是普遍存在的。设想有A、B两家电信公司,假定它们投入的要素完全一样,但A公司赚取的利润比B公司要多几倍。为什么?因为他们的管理效率不同。“木桶定律”告诉人们,木桶的容量是由最短的那块木板决定的。在管理方面,电信运营企业也有几块”短板“。企业要想改善运营管理、提升运营效率,就必须在管理的科学性和系统性方面大做文章,做大文章,并且要有新思路。     

业务管理--量质并重

中国的几大电信运营企业都把自己的发展目标定义为“世界一流”,但与国外先进企业相比,我国电信企业真正的差距是在管理素质、管理机制和管理能力方面。因此,要创世界一流,关键是要“苦练管理内功”。在“苦练管理内功”方面,几大运营企业可谓劳心、劳力、劳财,花费了很多心血,也做了大量文章。但是,文章人人会做,效果却各不相同。企业之间运营效率的差异是普遍存在的。设想有A、B两家电信公司,假定它们投入的要素完全一样,但A公司赚取的利润比B公司要多几倍。为什么?因为他们的管理效率不同。“木桶定律”告诉人们,木桶的容量是由最短的那块木板决定的。在管理方面,电信运营企业也有几块”短板“。企业要想改善运营管理、提升运营效率,就必须在管理的科学性和系统性方面大做文章,做大文章,并且要有新思路。     

建议运营商针对通信光缆进行战略性采购

通信网络质量与运营商核心竞争力密不可分 在电信运营商激烈的市场竞争中，产品、服务和网络质量都是相互比拼的重中之重。木桶原理告诉我们，木桶的任何一块短板，足以让整个木桶蓄水量大减。在运营商的市场竞争中，通信网络质量的劣化将使电信运营商在竞争中丧失优势。     

湖北农行网点转型经验谈

加强队伍建设凝聚网点合力武汉循礼门支行(二级支行)实行网点内部运营、大堂营销、户外营销"三个团队"管理。通过对周边市场、客户和同业的认真分析,明确网点职能定位,组建由运营主管带领的内勤团队、由大堂经理(营业经理)带领的内拓团队、由网点外勤副主任或指定的小组长带领的外拓团队,确立团队的工作目标,明确团队的职责分工,落实团队的营销责任。网点负责人在团队工作范围内充分授权,与团队成员充分交流沟通,鼓励合作,适度竞争,平衡成员与团队利益。通过合作消除分歧,达成共识,建立互融互信的合作模式,把个人工作和团队目标紧     

服务贸易自由化与中国邮政发展

受全球经济一体化和服务贸易自由化的影响，世界邮政业的内外部环境正在发生着巨大的变化。基础电信服务自由化谈判的成功对邮政服务市场自由化形成了冲击。邮政作为社会通信和物流服务的主要方式，由于承担着普遍服务职责，因此备受关注。服务贸易与服务贸易自由化背景（一）服务贸易（ＴｒａｄｅｉｎＳｅｒｖｉｃｅｓ）关于服务贸易目前各类文献尚无统一的、公认的、确切的定义。根据《服务贸易总协定》中的定义，服务贸易是指：（１）从一成员的国境向另一成员的国境提供服务；（２）从一成员的国境向另一成员的消费者提供服务；（３）由…     

战略管理体系--让大象按规定动作跳舞

中国的几大电信运营企业都把自己的发展目标定义为“世界一流”,但与国外先进企业相比,我国电信企业真正的差距是在管理素质、管理机制和管理能力方面。因此,要创世界一流,关键是要“苦练管理内功”。在“苦练管理内功”方面,几大运营企业可谓劳心、劳力、劳财,花费了很多心血,也做了大量文章。但是,文章人人会做,效果却各不相同。企业之间运营效率的差异是普遍存在的。设想有A、B两家电信公司,假定它们投入的要素完全一样,但A公司赚取的利润比B公司要多几倍。为什么?因为他们的管理效率不同。“木桶定律”告诉人们,木桶的容量是由最短的那块木板决定的。在管理方面,电信运营企业也有几块”短板“。企业要想改善运营管理、提升运营效率,就必须在管理的科学性和系统性方面大做文章,做大文章,并且要有新思路。     

善用沟通搭建发展桥梁

在人与人的交往中，一句话语、一个眼神、一个表情，举手投足之间无不是沟通；对企业来讲，沟通则涵盖企业物质层、制度层、精神层和文化层的方方面面。但最重要的是通过从沟通到认同，从认同到融入，使企业的每一个目标转换为每一个员工的共同目标、共同的未来、共同思考问题的途径，最终使他们拥有共同的理想。这样，在沟通无阻隔的情况下，具有高度凝聚力、战斗力的企业则无往不胜、无坚不摧。