质量经营的理念、战略和质量文化

１制定质量经营战略是时代的要求经营战略产生于２０世纪５０年代的美国。那时，美国进入了一个更新的时代，有人称为后工业时代，也有人称为突破时代。美国社会需求结构发生了很大变化，从对生活“数量”的需要转向生活“质量”的需要；企业外部环境也变化频繁、复杂，难以预料，市场竞争更为激烈。企业仅靠推断型管理已不能保证其生存和发展，只有采用新的管理方式，才能改变这种状况。企业的经营战略也就应运而生。”（１）全面质量管理（TQM）是在２０世纪８０年代在TQC的基础上形成的。质量经营战略作为一个明确的概念是在９０年代…     

现代质量管理的五化特征

现代质量管理对不同类型的企业，所选择的管理模式和体系结构不尽相同，也可以有各种各样的特点。但是，质量管理运行机制就其科学性和规范化来说，应该符合以下共性特征。质量目标多元化传统企业的质量目标，其“质量”含义仅限于工业产品的性能方面，把是否达到技术指标和符合既定的产品标准作为衡量“质量”好坏的唯一尺度，把提高“产品合格率”作为质量管理的唯一目标，企业质量管理的目的是确保产品生产的质量符合技术标准，追求的是名目繁多的质量金奖、银奖、铜奖，忽视满足用户的需求，这样就出现不少合格品、一等品到了市场上却成…     

浅谈种子企业的质量意识与质量管理

目前，具备一定经营资质的种子企业，大都有了自己商品种子的品牌。“品牌”不单单是给自己经营的商品起个好听的名字，“品牌”的重要商业属性是该商品的高知名度和高信誉度，而支撑高知名度和高信誉度的一个重要因素就是该品牌产品的高质量。通俗地说，质量是创造名优品牌的基本条件，没有高质量做保证，就绝不会有“品牌”的高知名度和高信誉度。因此，质量是企业的生命，是企业生存发展的灵魂。     

“质量世纪”的八项原则

２１世纪 ,被认为是“高科技发展的质量世纪”。“质量世纪”的提法出自世界著名的质量专家、美国的Ｊ Ｍ朱兰博士 ,他于１９９４年在美国质量协会年会上发言指出 :２０世纪是生产力世纪 ,２１世纪是质量世纪。他于１９９９年又进一步强调 :“２１世纪是高科技发展的质量世纪”。“质量世纪”是质量占据世界经济发展领导地位的世纪 ,质量成为推动经济发展的主要驱动力。质量作为一种理念和文化 ,将渗透到社会的各个方面。在２１世纪这个“质量世纪”中 ,企业至少将按照以下八项原则行事。１ 以顾客为中心“组织依存于它的顾客 ,因此组织应理…     

质量教育与质量振兴

１质量教育的重要地位１．１我国的现状加入WTO后，我国产品面临着全球化的竞争。在数量问题已解决的今天，人们将越来越追求和依赖于高质量的产品和服务，生活的质量、环境的质量、文化的质量、经济增长的质量更加受到全社会的关注。质量不仅关系到企业的生存发展，而且影响到经济实力的增强和民族的形象。所以说，质量已成为全球化经济发展战略的核心问题。改革开放以来，我国广大企业依靠技术进步，加强质量管理，产品质量有了显著提高。但就质量总体水平来说，我国与经济发达国家还有相当大的差距。我国质量方面的突出问题主要表现在…     

论质量成本的控制

１引言“如果价格不比别人便宜，质量就得超过人家”，这是企业界公认的定律。然而，在当今竞争激烈而又日趋国际化的市场环境中，这条定律也仅仅说对了一半。许多参与竞争的企业即使产品质量上乘，也必须通过降低成本来增强产品的竞争实力。欧洲的许多汽车制造商之所以举步维艰，原因就在于其成本较之世界上最优秀的厂家一般要高出３０％到５０％。改善企业的经营状况，减少废品损失，提高运营资本收益，已经成为企业面临的重要课题。众所周知，成本是反映企业管理状况的重要指标，它可以反映企业产品产量的高低（规模化程度）、质量的好坏…     

企业实现目标的有效途径一全面质量管理

以质量开拓市场，以质量站稳市场，成为现代企业打造品牌产品，提高产品在国际市场中竞争能力的行为准则。如今无论是国内市场还是国际市场，产品质量不好就没有竞争力，特别是国际市场的竞争越来越激烈，产品质量已成为竞争中最重要的支柱，没有质量上的优势就没有竞争的地位，甚至无法进入市场。质量战略已成为21世纪摆在世界各国和企业面前的发展战略上的跨世纪选择。     

对集团公司开展质量文化建设的设想

1、引言 质量文化是伴随着全面质量管理模式的形成而逐渐出现的。在质量检验阶段和统计质量控制阶段，人们的认识还停留在狭义的产品质量上，认为质量管理只是企业专职人员的一项日常工作。随着机械化、自动化程度的提高，企业的产品仅仅“符合”某种要求，就很难赢得市场主动，这时不但要满足顾客的需求，更要超越顾客的需求，并使顾客持续满意，     

迎接质量世纪的到来

我们即将步入一个新的世纪。人们在欢庆之余，都会想起世界著名的质量管理大师朱兰 (J· M· Juran）博士的名言：“将要过去的 20世纪是生产率的世纪；将要到来的 21世纪是质量的世纪”。也就是说，就世界范围而言， 20世纪着眼于产量和生产效率，是粗放型的，而 21世纪着眼于质量和所产生的效益，是集约型的。随着全球市场经济的发展，随着世界贸易组织（ WTO）在国际贸易中作用的增长，“质量”这两个字突现出来，市场经济的本质是竞争已经成为人们的共识，而竞争的核心是质量。 江泽民总书记在十五届三中全会上强调指出：“我们的经…     

突破企业质量的瓶颈 探索有效实施质量考核

质量是企业的生命。质量以及质量管理已经成为全球企业所关注的话题，质量管理是企业管理的纲，是核心问题。中国改革开放的总设计师邓小平曾经说过：“一定要坚持质量第一”，“质量不高，就没有竞争能力”。世界著名的美国质量管理大师朱兰博士在1994年美国质量协会年会上预言：即将来临的21世纪是质量的世纪。     

生活质量--21世纪质量工作的重要新领域(4)精神生活质量

所谓精神生活，可以理解为人们为了满足精神上的要求和提高自己的素质而进行的各种活动的总称。人仅仅有高质量的物质生活和健康生活是不够的，还应当有高质量的精神生活。高质量的精神生活有助于人们树立正确的人生观、道德观和价值观。如果一个人的精神生活质量低下，再好的物质生活也难以感到幸福。１文化生活质量文化生活是精神生活的重要内容。高质量的文化生活可以涵养精神，陶冶情操，对提高精神生活质量至关重要。随着我国人民的生活总体上达到小康水平，人们越来越关注文化生活了。我国的文化市场从来没有像现在这样丰富多彩。时装…     

Quality of Life, Quality of the Individual, Technology and Economic Development

Abstract . Technological advance, quality of life and quality of the person as well as the interaction among them are at the heart of a meaningful theory of socioeconomic development. The complexity and hierarchical structure of the quality of life concept can be related to Maslow's study of human needs and economists’theory of human wants. The implicit assumption of the direct positive relationship between quality of life and quality of the person is challenged. The possibility of an inverse relationship between them is stated and illustrated. If the ultimate purpose of improving quality of life is moral perfection (homo humanis), then optimal quality of life is one which leads to attainment of this goal. Freedom, seen by Maslow as a necessary precondition for satisfaction of all other needs, is defined as voluntary subjection to the highest value. The search for truth—the only way to set a person free—takes the form of Hegelian dialectics. Theoretically, the high quality of people can be attained either by “Hegelian path” via coercion, or “Hegelian path” via freedom. Historically, the former utterly failed, while the latter, though highly desirable, is neither impossible nor assured.     

Current Quality of Life Indicators:

Abstract . Several recent attempts to measure the quality of life directly are examined. The indicators developed for this purpose seem incapable of correctly ranking locations or time periods. Variable aggregation schemes have not summarized data in a way which is useful to policy makers. Failures arise partly because researchers do not agree on the set of variables to be measured. More importantly, the methodology used has been inconsistent with proposed theoretical models and has resulted in indicators which violate accepted laws of economics. For example, neither diminishing returns not substitutability between quality of life “inputs” is recognized. Priority, it is believed, should be given solution of existing problems.     

产品生命周期中的质量波动

本文建立了一个动态规划模型，来描述垄断者对价格和质量的同时决定，其中假设成本分为两部分，一部分用来保持生产，另一部分维持质量。在这种假设下，垄断者的最优选择会使得产品生命周期上存在质量波动现象，维持不变的价格和质量只是一种不稳定的均衡。在离散模型中更显示在生命周期的尾端质量呈下降趋势。这给出了一种常见现象的可能解释。     

生活质量测量方法研究

生活质量的含义与测量维度是生活质量研究中的两个重要问题,无论是经济学家,还是社会学家,或者是其他社会科学家,都在各自的领域中理解生活质量。经济学家认为生活质量是生活福利的改进,强调生活质量的物质性和可操作性。而社会学家则认为生活质量的研究源于社会学领域里对社会问题的关心,是对于生活各个方面的评价和总结,它偏重于从人们的主观现实来测量心理上的满足感、幸福感和生活充实感。     

Identifying Optimal Items in Quality of Life Assessment

Quality of life has drawn increasing attention in health science and more efforts have been devoted to develop instruments that are valid and reliable to assess quality of life. The World Health Organization (WHO) has devised an instrument World Health Organization Quality of Life Survey- Abbreviated Version (WHOQOL-BREF) to assess quality of life, but the psychometric property of each individual item has not been studied yet. Using item response theory, we examine the properties of the WHOQOL-BRIEF Taiwan version. Samejima’s graded response model was fitted, and item parameters were calculated. The items were ranked base on their discrimination power, and the best items are identified. Several data with subset of items (22, 20, 18, 16 and 14 items) were created by omitting items with lower discrimination power. The test information function of the full questionnaire and the subsets were compared. The results showed there were significant positive correlations between the full questionnaire and the subsets of items and the distributions are similar. The test information function showed the maximum amount of test information spaced over two ends of the theta continuum, and this suggested that the WHOQOL-BREF provided more information for groups with either lower or higher satisfaction of quality of life, while it is less discriminating for individuals in the middle range.     

精益生产下工作设计对员工工作生活质量的影响

起源于丰田的精益生产已成为制造业的主流生产方式,大大提高了组织绩效和组织竞争力。然而,精益生产究竟会给员工的工作生活带来何种影响,学者观点尚有分歧。本文从工作要求-资源模型出发,划分精益生产的工作要求和工作资源,并采用潜变量调节效应模型的无约束估计法,探讨精益生产对员工社会-心理学层面的影响;结果显示,精益工作要求会引发员工情绪耗竭,且在特定的工作要求下,工作资源支持能够削弱工作要求对情绪耗竭的影响;精益工作资源则使员工表现出高水平的工作投入,且当工作要求较高时,工作资源与工作投入的正向关系更加显著。     

新世纪生活质量研究进展和趋势

新世纪生活质量的研究进一步深入,研究视角不断拓展,研究层面不断增多,本文从生活质量概念、指标体系构建、研究特点、研究展望等方面,对新世纪以来国内外生活质量研究状况作一综述。     

The Quality of Life in England and Wales*

Local amenities play an important role in determining where we choose to live and our overall quality of life (QOL). In many cases, however, amenities do not have prices and will therefore be underprovided by the market. In this paper, we use individual and county level data for England and Wales to estimate implicit amenity prices and to calculate an index of QOL for each county. Among our findings is a large negative price on air pollution. The range in QOL across counties is estimated to be in excess of 2,000 pounds per year.