论南航2007“优质服务年”计划

南航宣布将2007年定为“优质服务年”,下半年南航将正式加入天合联盟,因此必须加快战略转型和国际化进程,进一步提升服务水平和品牌     

从优质到金牌 服务品质再升华——南航大连分公司2008品牌服务年正式启动

3月7日,南航大连分公司召开"2008品牌服务年"启动大会,正式吹响国资委及民航总局关于开展"金牌服务迎奥运"、"奥运安全、正常、优质服务年"活动的号角。2007年,南航大连分公司以优质的服务圆满地完成了各项生产任务,尤其是在做好"2007年新领军年     

新战略 新服务 新形象——南航汕头公司召开建设服务保障网络推进会

2007年4月23日,南航汕头公司(以下简称“汕航”)召开“建设服务保障网络推进会”,确定了今后三年内汕航服务质量建设规划目标。这是继3月25日启动“汕航2007优质服务年”活动以后的又一推进优质服务保障新举措。会上该公司聘请了22位来自汕头市及潮州市有关单位领导、媒体、南航明珠金卡会员、汕航大客户     

品牌服务成为南航核心竞争力——南航启动“2009品牌服务提升年”

2009年2月18日，南航继2007年后再次获得民航局“旅客话民航”年度服务最高奖——“用户满意优质奖”，在广州召开“2008品牌服务年”总结表彰暨“2009品牌服务提升年”动员大会上，正式揭开2009年南航着力打造一流航空公司服务品牌的序幕。国资委综合局副局长刘源、国资委综合局副处长陆斌、南航集团公司总经理司献民、党组书记李文新、南航股份公司总经理谭万庚、党委书记张子芳、工会主席陈振友等领导出席了本次大会。     

南航新疆“以客为尊,全员服务”从春运开始

南航从2007年1月1日起,在全公司范围内开展“优质服务年”活动,新疆分公司客运处以此为契机,秉承“以客为尊,全员服务”的服务理念,打好服务这张牌,从今年的春运开始,坚持“以市场为导向,以客户为中心”,抓好服务促收益,提升核心竞争力。     

南航台湾分公司成立揭牌

8月13日，中国南方航空股份有限公司（以下简称“南航”）台湾分公司在台北市成立，南航成为首批在台湾取得营业执照并正式成立分公司的大陆企业。南航台湾分公司成立仪式在台北市圆山大饭店举行，中国南方航空集团公司（以下简称“南航集团”）总经理、中国南方航空股份有限公司董事长司献民，台湾海峡交流基金会（以下简称“海基会”）董事长江丙坤，中国南方航空股份有限公司总经理谭万庚，     

南航跻身中国企业信息化500强前十名

近日,"中国企业信息化500强大会5周年庆典暨2007年度中国企业信息化500强颁奖典礼"在北京举行,南航凭借在信息化建设方面取得的成绩跻身2007年度中国企业信息化500强前10名,同时南航信息中心荣获"最佳团队建设"奖和"最佳电子商务"奖,南航总信息师胡臣杰荣获"杰出CIO"称号。2007年南航把信息化建设作为战略转型龙头,从而实现了大飞跃,     

南航与圆通速递开展总部合作

本刊讯9月9日，中国南方航空公司（以下简称“南航”）与上海圆通速递有限公司（以下简称“圆通速递”）在广州签订了总部合作协议。双方协议从9月份开始，在国内十个城市站点开展国内空运业务合作，通过优势互补，向客户提供优质便捷的运输服务。     

和谐平安、锐意进取——南航深圳分公司实现2007年安全生产开门红

刚刚结束的2007年春节黄金周,南航深圳分公司紧紧围绕“安全、效益、服务、和谐”四个主题,圆满完成了春节黄金周的各项生产任务,确保了航空安全,取得了经营佳绩,实现了优质服务,在南航战略转型、持续盈利的征程上打好了第一仗,在     

三大关键打造南航货运服务竞争力

2008年年底,民航局在一年一度的“旅客话民航”活动中,首次增加了货主对航空公司货运服务质量的评价内容,测评了货运询问服务、货物收运服务等15个项目。南航货运最终取得了货主满意度三大航排名第一、行业第二的好成绩,这与近年来南航货运紧贴市场需求,在地面、产品及信息服务方面的不断创新是密不可分的。     

南航大连分公司打造中日商贸“空中走廊”

5月24日至6月4日是“2007年中国大连日本周”,将吸引数万日本客人来连,南航大连分公司积极调配市场运力,调换大机型执飞,全力打造一条温馨、舒适、快捷的中日商务“空中走廊”。     

南航湖北分公司党委：全力推进工作 实现共同愿景

南航湖北分公司党委，根据十六大提出的“四新”要求，依据南航集团在今后5～10年内把南航建设成“中国第一，亚洲一强”的远景目标，制定出分公司以“安全、营销、服务、文化、管理、保障”六大板块为主要内容的2003年工作规划价值链，有效地推进了各项工作。     

南航湖南分公司 扎实开展党员先锋工程活动

近期，南航湖南分公司党委带领所属的12个党总支、38个党支部、734名党员，立足岗位，推陈出新，扎实开展“党员先锋工程”活动。     

南航紧急驰援玉树灾区

“4·14”玉树地震发生后，南航第一时间紧急行动，4月14日17时45分，南航第一个救灾航班载着157名公安消防官兵、3．39吨生命探测仪等从广州白云机场起飞，奔赴青海西宁机场。     

南航打造中国最广域的“空中快线”

4月19日,南航在广州宣布将打造“穗深京沪快线”、“城际商务快线”、“精品旅游快线”等三大空中快线,通过密集的航班频次、完善的航线网络、优质快捷的服务,全方位打造中国最广域的“空中快线”,为旅客出行带来更便捷的选择。     

希思罗——大门将为南航开

2012年6月6日，南航将迎来其广州直飞伦敦航班的首航仪式。其后，每周都将有3个南航航班在希思罗机场起降。在世界和中国经济都存在许多不确定因素的2012年，南航打开了其第五个通往欧洲的客运大门，既是一个机遇，也面临着许多挑战。     

南航货运加入天合货运联盟到底能给我们带来什么？——浅析南航货运入盟的经济价值

2007年11月,南航开国内航空公司之先河宣布率先加入了天合联盟。三年之后,南航货运经过漫长的准备等待也最终顺利加入天合货运联盟。笔者非常有幸先后经历了客、货两次入盟对标过程,并且都在承担项目总协调任务的联盟事务办公室工作。工作中,无论是向管理层做汇报还是向基层员工做宣讲,被问到的最多的问题是：“入盟到底能给我们带来什么？”     

中转“搭桥”高球“唱戏” 南航借势A380发力高端市场

近日，南航A380投入国内运曹，凭借豪华舒适的舱内布局以及超过500人的载客量，空中巨无霸一时成为高端旅客出行的首选。首航至今，包括豪华头等舱在内的所有机票依然“一票难求”。与此同时，南航另一项针对高端会员的高尔夫活动也在全国展开——10月29日，“南航明珠”杯全国精英会员高球联谊赛海南站比赛在海口观澜湖开杆。     

南航携手丹沙中福开拓货运市场

日前,中国南方航空股份有限公司（以下简称“南航”）与丹沙中福货运代理有限公司（以下简称“丹沙中福”）在广州举行了国内航空货运合作协议签订仪式。根据协议,南航与丹沙中福将在广州、上海、杭州等国内19个城市站点开展合作,共同开拓航空货运市场。     

荣誉来自敬业——记南航深圳公司飞行部经理王建民

2004年3月29日，南航深圳公司飞行教员王建民被南航集团公司授予“最佳飞行员”奖牌，成为南航首批最佳飞行员。