浅谈县级支行市场营销存在问题及对策

近年来 ,各级行都在不同程度地加大市场营销力度 ,取得了一些阶段性成果。然而与同业相比 ,仍有较大差距 ,究其原因 ,笔者认为目前县级农业银行 (特别是中小县级支行 )市场营销主要存在以下几个问题 :(一 )营销手段和科技支撑相对落后。优良的系统性大客户 ,不仅需要银行提供优质的柜面服务 ,还需为其度身订做金融产品 ,才能真正满足客户的需求。但目前农行的业务平台的开发应用速度与他行相比 ,显得明显落后 ,部分公关停留在浅层次的市场营销上 ,充其量只是达到推销农行存款产品和贷款产品的目的 ,缺少对客户深层需求的研究 ,忽视了对接受…     

对当前农业银行市场营销的探讨

随着市场经济的不断发展和完善,中国加入世贸组织越来越临近,银行业开放将使中国银行业进入一个新的改革和发展阶段,市场竞争环境下商业银行经营管理已悄然迈入营销时代。那么,作为四大国有商业银行之一的农业银行如何遵循市场经济条件下金融企业市场营销运作的特殊规律,结合自身特点,借鉴国内外各行业的先进经验,实施正确的市场营销战略?本文想就此谈些粗浅看法。一、农业银行市场营销面临的问题(一)营销概念较模糊。一是在营销对象上,将目标客户与目标客户群混淆。重视单一目标客户的营销,忽视市场目标客户群的营销。二是在营销内容上将产品推销和宣传促销与市场营销相混淆,以一种狭隘片面的银行营销观,简单地从银行角度出发认为商业银行市场营销就是通过有形的对外宣传将     

三级联动营销中的问题及对策

目前三级联动营销中存在的问题随着经济形态的转型升级,业务领域多、经营规模大、涉足地域广、金融服务需求层次高的集团性和系统性大客户不断涌现,对银行市场营销工作提出了新的要求。对系统性、集团性客户的营销往往不是一个支行(或分行)所能承担,必须实行多个分支行甚至整个系统的上下联动方能完成,特别是对于大型优良客户(或大项目),由于竞争环境激烈,更需要实行联动营销。目前农业银行拓展和巩固大型     

农业银行市场营销研究

农业银行市场营销研究李金山银行营销是金融制度变迁的结果，银行营销在动态上沿着“广告促销→友好服务→金融创新→服务定位→营销分析、计划、控制”的逻辑路径而渐进推深。这是银行营销发展的一般规律。一、农业银行市场营销发展现状考察１．农业银行市场营销发展阶段...     

客户经理制运作中的问题与对策

当前银行客户经理制运作过程中出现的问题 银行客户经理制是指商业银行聘任具有一定资格的金融从业人员担任客户经理,根据市场和客户需求,营销金融产品,并为客户提供高质量、高效率、全方位金融服务,从而实现银行客户资源配置优良化、推进金融服务商品化、增强自身竞争实力的一种市场营销管理模式.     

综合营销 提高产品覆盖度

产品覆盖度是指客户使用的产品数量。国外商业银行实践表明，在银行拥有三件以上产品的客户最终选择离开的比率只有1％至2％，而拥有一件产品或两件产品客户的流失率分别高达50％和30％，可见客户的产品覆盖度很大程度决定了客户对银行的依存度、忠诚度、价值贡献量以及银行长期的盈利能力。然而客户的产品覆盖度是银行对客户综合营销的结果，产品覆盖度高低实质也反映了银行客户综合营销能力的强弱。从基层行调研来看，当前产品覆盖方面存在较多问题，迫切需要进一步提升基层行客户综合营销能力来解决。     

商业银行如何整合客户信息资源

客户是银行的核心资源,银行的每一笔收入都来自客户。在当前激烈的市场竞争环境下,商业银行要比对手赢得更多的市场和客户,必须全面掌握客户的信息,深入了解客户,潜心研究客户的需求,更好地发展和维系客户,制定有效的市场营销及服务策略,不断开发适合客户需求的新产品,通过建立有效的营销渠道,将客户最需要的产品推销给目标客户。     

如何实现市场营销的有效突破

如何树立科学的市场营销理念事关银行市场营销的成败。目前,银行竞争已悄然步入客户经济时代,营销理念在很大程度上决定了最终竞争格局,如何在银行产品同质化中取得竞争先机并实现营销的有效突破,笔者从五个方面谈谈体会。一、优质客户就是银行核心竞争力和最大的无形资产银行市场营销从正反两方面告诉我们,优质客户是我们的生存之本、发展之源,是我们时刻离不开的衣食父母。银行要想在竞争中发展,必须把优质客户视为核心竞争力和最大的无形资产,要从生存发展的高度加强对优质客户的开发与管理。在具体的营销中,千万不要把资金和人力浪费在…     

试论目前县级农行的市场营销策略

一般认为，银行市场营销是指银行通过对客户及市场的研究，利用促销和分销手段，以推销原有或新开发的金融产品的形式，把可盈利的银行服务提供给经研究认为有可能愿意接受这种服务的客户的一种管理活动。由于银行市场营销能够提供科学性强，而又便于操作的营销手段，因此，被金融界广泛推崇和采用。县级农行作为农业银行的一级经营单位，理应遵循市场营销法则，切实做好营销策略的制定和实施工作。　　一、对目前县级农行市场营销环境分析营销环境，是指影响营销主体实现营销目标的一些具体因素或氛围。对营销主体的影响而言，它包括内部营…     

对农业银行市场营销的策略思考

阿瑟．迈丹把商业银行市场营销定义为：把可盈利的银行服务引导流向经选定的用户的管理活动。“可盈利的银行服务”是指商业银行向客户提供的各种服务，包括存款、贷款、代理支付、结算等各种有偿服务，这些服务就是商业银行的营销产品；“经选定的客户”即是商业银行的目标市场，商业银行为目标市场中的客户提供服务。市场营销既是农业银行的一个理论问题，更是农业银行的一个实践问题。     

构架一体化营销体系创造最佳经营效益

市场营销是商业银行生存和发展的重要基础 ,在竞争日趋激烈的市场上 ,谁营销做得好 ,谁就拥有客户 ,占有市场。几年来 ,农行的市场营销工作取得了突出的业绩 ,但是 ,与其他商业银行先进水平和客户的要求相比 ,农行在市场营销中还存在一些问题 ,主要表现在营销层次低、产品的含金量低等问题没有得到根本性的解决 ;前后台之间、前台各部门之间的协调不够 ,本外币、资产与负债、中间业务等金融产品之间脱节 ,使得客户办理业务 ,要面对银行几个部门。因此 ,推行能充分地满足客户对全部金融产品需求的一体化营销 ,是农行亟待研究解决的重大问题。…     

基层之声

<正>王学峰:银行市场营销要做到精细化中国农业银行山东德州分行王学峰2013年11月19日来稿指出,商业银行在市场营销中,应实施理性营销、智慧营销的策略,做到市场营销精细化,切实实现银客双赢。一是精准筛选客户。在对客户全面调查的基础上,筛选出现金流量、资产负债、信用状况、产品实力强的客户,详细了解客户对银行金融产品和服务的需求情况,有针对性地实施营销。二是完善客户营销机制。真正建立以客户为中心的营销机制,通过组建由各部门专家组成的客户服务团队,制定精细科学的营销方案,     

推进电子银行业务营销的几点建议

电子银行作为农业银行提升金融服务水平的主要方式之一,其营销的重要性日益显现,营销的理念和手段也有待创新。一、电子银行营销中应避免的误区近几年来,农行通过电子银行营销,大力发展电子银行业务,努力提升服务层次和服务质量,提高客户满意度,培育忠诚客户,取得了相当大的发展,但一些误区也需要澄清。     

组合矩阵在金融创新中的应用

目前国内金融创新产品不断推出：电话银行、手机银行、家居银行、企业银行以及目前最热门的网上银行，这些新产品大大丰富了银行服务的渠道，延长了服务时间，拓宽了服务空间，同时也为银行增加了客户，提高了效益。由此可见，如何快速研发新产品，发现新的营销思路，提升银行核心竞争能力，是目前各家银行发展的重要战略手段。一、组合矩阵与金融创新新产品的研发与运用是银行发展的动力，寻找新产品研发规律则是该动力的源泉。观察诸多创新产品的基本构成特征，并将这些产品按业务与渠道分类，可以发现其中的奥秘类似大家熟悉的七巧板游戏…     

定制营销：农行市场营销战略的新选择

市场营销战略的实施,的确给近几年农业银行提升经营层次,拓展业务领域,抢占市场份额立下了汗马功劳。随着市场发育的不断完善以及同业竞争的不断加剧,市场不断赋予客户营销以新的内容,尤其是伴随信息时代的到来,客户在充分体验银行优良服务的同时,比以往更加注重人文关怀,关注精神需要和个性的充分满足。市场营销已不再是单纯的服务手段,而越来越成为广大客户离不开的一种工作和生     

金融产品建设：农行市场营销的利器

金融产品建设是市场营销的核心,两者高度依存,相互作用。一方面金融产品建设对市场营销起着巨大的支撑作用,随着金融新产品不断地推陈出新,客户群体不断被细分,金融产品的功能更加完善和富有个性化,市场营销的范围更加宽广,营销手段也随之得到创新,营销质量和效益愈来愈明显。本文结合当前农行金融产品建设的情况,对农行如果在市场营销过程中加强金融产品建设提出了自己的观点。     

个人银行产品1＋N营销案例

农业银行扬州市邗江支行面对日趋激烈的市场竞争,开展了“个人银行产品1＋N”系列营销活动,针对个人客户产品需求多样性的特点,采用“上下联动、部门联合、产品联系”的营销策略,以客户当前需求为契机,了解客户其他方面的需求,及时跟进,深人发掘,通过一个产品进一步营销相关产品,锁定了相当一部分优质客户。     

论农业银行的市场营销策略

近年来,市场营销的理念已逐渐渗透到各商业银行经营管理之中,并取得了一些成效。对此,农业银行要尽快形成一套完整的市场营销运行体系,运用营销理论,指导农业银行提高经营管理水平,增强市场竞争能力,更好地满足市场对农行服务的需要。笔者认为,在市场营销中,农行应采取如下策略。　　一、市场营销的组织、管理和各职能部门的整合农业银行各级行的市场开发部门应负责将零售（存款,下同）、贷款、中间等业务,按市场化的原则有机地将市场营销理念具体运用到整个银行的经营与管理活动中,从银行实际出发,将各业务主管部门设计的新的…     

我国商业银行营销中的问题及对策

加入WTO后,我国银行业将面日益激烈的市场竞争及信息技术革命的种种挑战,并学习、借鉴西方商业银行市场营销的理念,在实践上进行了积极的探索。但由于市场营销进入中国银行业的时间太短,银行业对市场营销理念的认识有着种种偏差,许多商业银行的市场营销活动还存在严重的缺陷和不足。一、目前我国商业银行市场营销存在的主要问题(一)对营销管理的认识不全面,营销行为存在偏差。主要表现在两个方面:一是促销方式片面化、简单化。银行促销的目的,在于商业银行把产品和服务的种种信息传递给客户,使客户对银行的产品和服务做出有利反应,引起注…     

客户需求变迁与农行新产品开发研究

在竞争充分的买方市场条件下,客户需求决定着一切产品的开发和供给。当前,国内银行业的竞争日趋加剧,银行的竞争最终演化为产品的竞争,产品已经成为决定银行核心竞争力的第一要素。面对与时俱进发生了深刻变迁的客户金融需求,如何理性、先导式开发出吻合客户需求的新产品,最大限度地抢夺客户资源和市场先机,已成为农业银行目前急待研究解决的重要课题。一、新时期客户金融服务需求变迁趋势分析