北京北方阳光物业管理有限责任公司 阳光物业 服务在行

<正>成立于2005年的北京北方阳光物业管理有限责任公司(以下简称"阳光物业),注册资金人民币300万元,是隶属于中国兵器工业集团,以物业管理为基础、以资产运营为主业的综合性服务企业。营业范围包括物业服务、停车场管理和房屋租赁经营。公司目前     

让服务从“规”中现“专”

<正>让员工为业主服务时规范操作,并有必要在员工的思想中培植风险意识,最大限度地避免因管理责任而导致事故的发生,从而把经营风险降到最低。中国物协发布了物业管理行业精神"诚信服务务实创新专业规范共治和谐",这是物业人的精神指引。现笔者结合上海绿地物业服务有限公司(下简称"绿地物业")的实践,重点谈谈如何让物业服务工作体现专业性     

中油阳光物业:完善标准 创新增效

<正>为改善服务品质,提升品牌形象,建设高质量的专业化物业服务公司,同时夯实企业有质量、有效益、可持续发展的基础,2014年,中油阳光物业管理有限公司(下简称"中油阳光物业")通过完善企业的标准化建设和开展以"创新增效、提升管理"为主题的百日劳动竞赛活动,使公司的品牌形象、服务质量和经营效益都有了很大的提高。按照"抓基础、上台阶、大力推进企业标准化建设"的工作要求,中油阳光物业用近1年的时间,于2014年正式编制完成并发布了包括综合管理、客户服务和工     

标准化服务助推阳光物业发展

<正>中油阳光物业管理有限公司(下简称"阳光物业")作为物业管理行业的一支新兵,成立于2007年12月,公司接手的第一个项目是中国石油大厦。几年来,阳光物业坚持标准化服务,精细化管理,赢得了业主的认可,并进而延伸服务链条,增加企业赢利点,大大提高了企业的经济效益,推动企业发展。     

瞄准国际一流水准 打造阳光物业品牌——小记快速发展中的中油阳光物业管理有限公司

<正>中油阳光物业管理有限公司(以下简称"阳光物业")是华油集团专业化物业管理平台,是按照中国石油"集约化经营、专业化管理、一体化协调发展"的战略部署组建的专业公司。2007年11月成立,注册资金5000万元。经过近八年的发展,物业管理总面积约350万平方米,员工总数1900余人,管理区域辐射全国11个省、市,已成为拥有11个分公司(四家五星级酒     

阳光服务铸造“阳光”品牌——北方地产大厦获评“北京市物业管理示范项目(四星级)”称号

<正>2010年,北京北方阳光物业管理有限责任公司(以下简称"阳光物业")成立五周年。五年来,阳光物业在从无到有、由弱到强的迅速成长历程中,始终秉承"为业主保值增值、让客户满意"的服务宗旨,坚持"以人为本、创造     

让党建成为企业发展引擎

<正>阳光物业一直强调要把党建和物业服务紧密结合,让党员的先锋模范作用在一线物业服务中充分展现,通过党建让物业服务更有温度。作为中石油旗下专业的国有物业服务企业,中油阳光物业管理有限公司(下简称"阳光物业")把企业党建和物业服务工作紧密结合,让党建成为企业发展的引擎,推动改革发展,提升服务品质,体现阳光价值,取得了显著效果。近日,本刊独家专访了阳光物业总经理杨金峰。     

关于品质服务与构建幸福的思考

<正>当然,这里面最突出的一个问题是要员工热爱项目,管理一个小区犹如经营一个家庭,只有对这个家充满爱,才会用心照顾好它。中国物业管理协会将今年的年度活动主题确定为"幸福社区·物业服务质量提升年",这个主题选得非常好。回顾笔者所在的成都金房物业服务有限公司(以下简称"金房物业")几年来在提升物业服务质量、打造物业服务品牌、建设幸福社区方面所做的大量工作和尝试,感受尤为深刻。     

联发物业的物业费上调实践

<正>只有员工稳定,物业服务公司的服务品质及小区安全才能有保证,所以小区物业费标准上涨真正受益的人还是业主。联发.新天地小区是厦门联发(集团)物业服务有限公司(下简称"联发物业")2006年接管的项目,多年来荣获"全国物业管理示范住宅小区"、"福建省物业管理     

阳光物业:集约化经营、专业化管理

<正>中油阳光物业秉承环保、节能、健康、安全的绿色物业理念,通过国际化、高标准的精细服务,努力打造以"瞄准国际一流水准,打造阳光物业品牌"为发展目标的服务管理团队。中油阳光物业管理有限公司是中国石油天然气集团公司旗下的全资子公司,是按照中国石油"集约化经营、     

快乐服务 不懈追求——记上海明华物业管理有限公司掌门人顾凤惠

<正>她说:"物业这个行当,困难很多,工作辛苦,但再难再苦,我都会坚持快乐,并让员工快乐起来,快乐是明华作为企业存在的价值,也是明华人的灵魂。"上海明华物业管理有限公司(下称"明华物业"),成立于1992年8月,创建之初仅有6名员工,没有一个物业项目,仅10万元启动资金;发展到今天已成为拥有近3600名员工,管理着37个高端物业,总资产达1.38亿元,在上海乃至全国具有很高知名度的公众物业管理品牌企业。     

中油阳光物业管理有限公司:做国际一流现代物业服务企业

<正>中油阳光物业管理有限公司(下简称"阳光物业")是按照中国石油"集约化经营、专业化管理、一体化协调发展"的战略部署组建的专业公司。公司成立于2007年11月,注册资金5000万元,主要负责中国石油在国内各中心城市办公楼宇的建设和服务管理工作。经过多年发展,阳光物业管理总面积近500万平方米,管理区域辐射全国10个省、市、自治区,已成为拥有     

仙霞物业全力以赴抗击“海葵”

<正>根据上海市防汛指挥部和仙霞街道、新长宁集团的工作要求,仙霞物业领导班子高度重视应对强热带风暴"海葵"的相关工作,立即召开专题会议研究商讨并拟定了《仙霞物业抗击"海葵"应急方案》。当今年第11号强热带风暴"海葵"向浙江沿海逼近即将给上海带来严重影响时,上海新长宁集团仙霞物业有限公司(下简称"仙霞物业")全体员工严阵以待,已经做好了充分的思想准备和物资准备。如今"海葵"呼啸而去,而仙霞物业人沉着应对、团结一心、合力抗击的过程仍需回顾和总结,以便在今后的工作中再接再厉。     

辽河石油勘探局振兴公用事业公司 不断创新改革 实现稳步快速发展

<正>综述2014年,辽河石油勘探局振兴公用事业公司(下简称"振兴物业")坚持以转变发展方式为主线,不断深化改革,持续优化管理,认真执行"十二五"发展规划和年度工作计划,扎实抓好各项生产经营工作,各项工作都取得新成绩、新进展。2014年,辽河石油勘探局振兴公用事业公司(下简称"振兴物业")坚持以转变发展方式为主     

“三基”工作助推服务质量提升

做好工作,重心在基层,关键在基础,责任在领导,"基础不牢,地动山摇",这个在石油行业所总结出来的宝贵经验放到物业管理行业也很适用!2013年,中物协提出了开展"幸福社区·物业服务质量提升年"活动的要求,中油阳光物业管理有限公司(以下简称"中油阳光物业")积极响应这一号召,以石油系统的"传家宝"—"三基"工作来促进物业服务质量的提升。     

提升服务品质 提供完美服务——严格品质管控助推传统物业服务升级

<正>标杆维度阳光壹佰物业成立了品质部,各项目公司也相应的设有品质专员岗位,由公司总部的品质部直接管理。利用这个监管体系,阳光壹佰物业实现了对物业项目品质的有效监管,从而保证了物业服务品质。阳光壹佰物业服务有限公司(以下简称阳光壹佰物业)所管理的项目遍布全国各地,业态种类多,管理面积大。为了统筹各     

阳光100物业 客户至上 用心去做

<正>阳光100物业始终秉承"客户至上、用心去做"的服务理念,致力于为业主创造文明、和谐、温馨、优雅的社区环境和社群文化。阳光壹佰物业发展有限公司以下简称(阳光100物业)成立于2003年,为阳光壹佰置业集团全资子公司(2014年3月随集团在香港联交所主板挂牌上市),注册资金5000万元,为一级资质物业服务企业。截止目前公司拥有5家子公司、13家分公司,全国接管面积逾1815万平米,年产值逾2亿,拥有各类专业服务人     

筑家更筑心生活——心服务心生活开启太平世家物业服务品牌新篇章

<正>"心服务心生活"不是简单的一句口号,也不是对外宣传的噱头,它是太平世家物业人多年来服务经验的凝聚,是我们"以人为本"管理思想的提炼。河南太平世家物业服务有限公司(以下简称太平世家物业)是国家一级资质企业,公司成立十余年以来,始终秉承中国传统文化的精粹,将"成为卓越物业服务的创造者"作为企业发展的愿景,以"帮助员工成长,提升物业价值,铸就百年企业"为使命,提出了"感恩、精细、惊喜"的核心价值观。     

上海戴发物业:至善至美 共生共赢

<正>上海戴发物业管理有限公司(以下简称"戴发物业")成立于2012年,企业员工800余人,是"中国物业管理行业协会会员单位"、"上海物业管理行业协会会员单位"。一直以来,戴发物业遵循"业主至上、服务第一"的企业宗旨,发扬"团结、务实、开拓、创新"的企业精神,树立"以人为本,人性化管理;以客为尊,超越客户满意"的经营理念,努力用心为客户提供优质的服务,创立具有戴发特色的物业管理模式。卓有成效的物业管理工作赢得了广大业主的信赖和各主管部门的赞     

“五步法”提升职业幸福感

<正>景瑞物业的"家文化",使以外来务工人员为主体的一线物业员工,能够在比较短的过程适应、认同企业的价值文化,找到归属感。对于员工来说,是否拥有职业幸福感,既是对企业的满意程度、忠诚度的体现,又是个人生活质量的一个衡量,自身价值实现的一种表现。如何使员工获得职业幸福感是检验企业管理成效的重要标尺。笔者所在的上海景瑞物业管理有限公司(以下简称景瑞物业)实施引导、培养、支持、鼓励、关爱"五步法",使广大员工的需要得到满足、潜能得到发挥,在持续快乐的体验中,个人能力得到提升和发展,实现个人价值的同时,也推动了企业的发展。职业规划引导职业幸福感来源于员工与企业目标的高度统一。景瑞物业将员工个人的发展与企业未来的发展统一起来,引导员工在企业大家庭中明确自