基于《旅游法》精神的高校旅游专业学生兼职导游行为规范探讨

新《旅游法》的颁布,使我国旅游行业面临新的挑战,导游生存面临新的机遇。高校学生兼职导游是整个导游行业不可或缺的部分,他们在导游行业中起了重要作用。新法的出台必然会对学生兼职导游带来影响。新法对导游权利有了重新界定,规定旅行社与导游签订合同,导游有了固定收入,导游严格按照导游行程安排,旅行社不得向导游收取任何费用。新法对导游权利的界定与传统兼职导游行为存在冲突。通过旅游法精神与传统兼职导游行为进行分析,在尊重旅游法的基础上,旅行社应建立保障大学生安全机制、建立健全的绩效考核制度、加强对学生的关怀、完善企业内部培训制度,加强对学生兼职导游的管理。     

智慧旅游背景下旅行社的发展探析

在智慧旅游背景下,互联网和移动终端的普及使旅行社的传统业务遭到了巨大冲击,如何开拓生存空间寻求出路,是旅行社亟待解决的问题。本文依据修学旅游的特性,主要从旅行社与修学旅游相互作用的角度分析阐释,认为在智慧旅游快速发展的新时期,修学旅游完全可以成为旅行社发展的一条重要出路,并提出了相关建议。     

全域旅游下导游自主执业的制度创新与取向研究综述评论

导游行业作为旅游活动的服务主体,不仅是旅行社行业的窗口,也是保障游客合法权益、提高服务质量的关键。但传统旅游管理体制下的导游社会地位和执业形象,时常受到冲击和社会质疑。伴随我国全域旅游发展模式的转型与实践,导游自主执业无疑对传统导游服务体制的变革提出了挑战。因此,为适应"互联网+"、"旅游+"时代发展的要求,满足游客多样化个性旅游活动的需求,本文对相关研究进行综述,并积极探索导游自主执业的制度创新与发展取向,对健全导游管理体制、激发导游行业热情、提高导游队伍素质建设,具有重要意义。     

关于旅行社面向商务旅游转型的思考

旅游旅行社面向商务旅游的转型已经成为一个现实问题:一方面,商务旅游的迅速发展对旅行服务提出了新的要求;另一方面,传统产品市场的竞争迫使旅行社寻找新的市场空间;而旅行社的企业资源则为其转型提供了基础.为了成功地实现面向商务旅游的转型,旅行社必须和目标客户建立起长期的、稳定的合作关系,必须将为客户的事务性活动提供服务作为产品核心,必须深入企业内部,了解企业管理中存在的关键问题,并对组织结构进行相应的调整.     

新型在线旅游交易模式C2B

互联网的高速发展促使传统旅行社必须全方位开展在线旅游市场,虽然在线旅游交易额逐年递增,但由于互联网的透明性,在线旅游产品很容易被复制。为提高在线旅游产品的竞争力,势必发展个性化的在线旅游产品。因此,一种新的由消费者群体所发起的在线旅游交易模式C2B应运而生。     

智慧旅游企业的发展现状及对策

本文在总结智慧旅游及智慧旅游企业内涵的基础上对智慧旅游企业与传统旅游企业进行比较分析,指出存在的问题,提出解决对策,以促进智慧旅游企业的发展。     

基于智慧旅游的泰安市旅行社转型升级策略研究

为顺应智慧旅游的发展形势和"互联网+旅游"的要求,泰安市积极开展了智慧旅游建设,推进旅游业转型升级。但泰安市传统旅行社总体发展水平仍不高,在一定程度上制约了智慧旅游的发展。在智慧旅游的背景下,旅行社应积极转型,适应智慧旅游发展的需要。在描述泰安市旅行社发展现状的基础上,分析了智慧旅游对泰安市旅行社的影响,并提出了旅行社的转型升级策略。     

互联网背景下在线旅游的微信营销模式研究

互联网的发展及搜索引擎的诞生,打破了旅游信息的不对称性,使自助游成为可能,并逐渐普及,传统旅行社行业面临着前所未有的挑战,同期诞生了自由行产品逐渐成为互联网上主要流通的旅行社产品。旅游电商将旅游购买行为转到线上,促进了自助游的发展。本文首先就对我国在线旅游市场状况进行阐述,对在线旅游移动端、在线旅游的趋势进行研究,然后探讨微信背景下,在线旅游的营销模式,并对旅游营销的要点进行总结。     

旅行社拓展在线市场的策略

随着在线旅游市场的迅猛发展,传统旅行社业务受到了巨大冲击.相比专业旅游电子商务企业而言,旅行社在拓展在线市场时一方面拥有自身的资源和品牌优势,同时也存在着不足.本文分析了在线旅游市场消费者的行为,及目前我国旅行社开展在线旅游业务的情况,提出了传统旅行社拓展在线市场的策略.     

江苏沿海旅游带旅游企业品牌建设研究

旅游企业参与市场竞争的重要标志就是具有强势竞争力的品牌。文章以江苏沿海旅游带为研究对象,剖析旅游企业发展现状和品牌建设中存在的问题,并对酒店、旅行社、旅游景区和旅游新业态企业多方面提出品牌化发展建议。     

基于在线旅游服务市场研究的市场机会

2014年国内游达30亿人次,出境游可能突破8000万人次,其中90%以上不通过传统旅行社报价方式进行。一方面领先的在线旅游企业纷纷建立自己的旅行社和目的地接待体系;另一方面传统旅行社也越来越多地建立自己的网络平台,网络平台与旅行社呈现相互融合的趋势。因此,集合了网络信息技术优势与旅行社专业服务能力的"在线旅行社",将不可避免地成为旅游电子商务的主流和未来。     

智慧旅游时代传统旅行社经营模式的转型

当前,传统旅游经营管理模式正在向智慧旅游经营管理模式转型。智慧旅游时代旅游管理经历了以目的地管理代替旅游景区管理、以精细化管理代替粗放式管理、以社会全行业管理代替单一行业管理的转变。智慧旅游对传统旅行社经营模式的冲击表现为雷同单一的旅行社经营模式难以为继,以自由行为特色的散客旅游的挑战和对旅行社规模化提出更高需求。应以新业务为发展动力,大力发展电子商务,以合作促发展,发展全方位业务,应对智慧旅游时代的挑战。     

WTO规则与中国旅游服务业的发展及保护

WTO规则中有关旅游服务贸易协定 ,将旅游及相关范围界定为旅馆提供的住宿、餐饮业及相关的服务、旅行社和导游服务等。国际旅游服务业是国际服务贸易的重要组成部分 ,中国政府在“入世”时对我国旅游服务业的开放作出了承诺。中国旅游企业只有始终把服务质量放在第一位 ,才能创造出旅游服务行业的优质品牌。     

全域旅游背景下传统旅行社的发展策略研究

现阶段,景点旅游、观光旅游已逐步被全域旅游取代,成为旅游行业全新的一种发展形态。在全域旅游的背景下,旅游消费者也产生了前所未有的旅游方式的转变。面对新的旅游消费行为,传统旅行社暴露了较多的经营弊端,如产品单一,难以满足消费者多样选择等,导致后来居上的在线旅行社逐渐强大并有取代传统旅行社的发展趋势,再有在信息化高度发展的今天旅游消费者也有逐步摆脱旅行社实现自助游的趋势。为适应全域旅游的发展和行业的竞争,传统旅行社转型升级迫在眉睫,如通过优化旅游产品和服务,健全产业链、通过资本运作实施多元化发展、促使旅游中介商向旅游平台商转变等都是传统旅行社未来发展的可行策略。     

基于在线旅游服务市场研究的市场机会

2014年国内游达30亿人次，出境游可能突破8000万人次，其中90%以上不通过传统旅行社报价方式进行。一方面领先的在线旅游企业纷纷建立自己的旅行社和目的地接待体系；另一方面传统旅行社也越来越多地建立自己的网络平台，网络平台与旅行社呈现相互融合的趋势。因此，集合了网络信息技术优势与旅行社专业服务能力的“在线旅行社”，将不可避免地成为旅游电子商务的主流和未来。     

拓展旅游——一种新型的旅游产品

近年来旅行社的行业竞争日趋激烈,从中折射出对旅游产品创新的需求。本文通过对拓展旅游──这一新型特种旅游产品的特征和相关旅游价值的分析和研究,论证了其作为创新型旅游产品的开发价值。同时,探讨了拓展旅游发展中存在的问题和今后的改进方向,以资为我国旅行社产品开发提供借鉴。     

旅游企业导游品质与企业发展的关系研究

导游是旅游企业的中坚力量。一个旅游企业的发展状况如何,与本企业导游的品质密切相关。一个导游素质高的旅游企业,会给旅游者留下美好的印象,会在旅游业激烈的竞争中占据优势,而一个导游素质普遍较差的企业则会给企业的发展带来非常大的负面影响。因此,导游品质直接影响着旅游企业的发展。本文首先主要探讨导游服务在旅游业中发展的作用,其次探讨导游品质对旅游企业发展的影响,最后,总结高品质的导游对旅游企业的重要意义。     

浅谈我国商务旅游

商务旅游作为旅游业的一个重要组成部份,近几年来是发展最快的旅游项目之一。通过分析商务旅游的特点、市场前景以及所面临的问题,使国内旅游企业能充分认识到商务旅游的发展空间及存在的问题,并针对存在的问题提出有效的解决措施,进而提高我国商务旅游整体服务能力,树立良好企业形象,实现可持续发展。     

旅游企业导游品质与企业发展的关系透视

旅游企业的发展离不开高品质的导游服务,导游人员队伍建设关系着旅游企业的发展,是取得竞争优势的要素和关键。当前导游队伍中出现了一些影响旅游发展的矛盾和问题,应当从提升导游品质出发,加强导游人员队伍建设。     

我国旅游投诉现状分析与对策研究

旅行社行业削价竞争,导致旅游合同无法兑现;旅行社之间“先接团、后付款”的不规范行为使游客成了替罪羊;旅行社以个人承包或接受挂靠的形式出租业务经营权,使旅游者的权益无法得到保障;不合理的薪酬制度,导致导游变相成为“导购”,私拿回扣现象严重;导游人员服务技能低、服务质量差——种种原因导致我国旅游投诉居高不下。指出应从旅行社经营理念的树立、导游薪酬制度的科学制定、导游人员信誉档案的管理、兼职导游队伍的建立等方面采取对策。