大唐新老物业交接惨案原因探析

在广大业主迎接2014年元旦来临之际，上海浦东新区大唐盛世花园住宅小区新老物业交接，发生了震惊全国的二死六伤惨案。上海是文明指数领先的文明之都，怎会发生如此惨烈的案件？惨案发生前，该小区的老物业已经向上海市浦东新区人民法院起诉，诉讼请求是判令大唐盛世花园小区一、二期业主委员会继续履行物业服务合同，并且，该法院一审已经判决老物业败诉，老物业不服一审判决，提出上诉。惨案发生后，有关媒体人士和业委会业内人士认为，老物业起诉业委会继续履行合同的诉讼主体资格不适格，浦东新区人民法院不应该受理该案件。又有法学教授表示，前期物业服务合同终止后，老物业必须“走人”。作为原告老物业起诉被告业委会物业服务合同纠纷案件的被告诉讼代理人，我认为，前者观点是错误的，后者观点也不准确。     

万家灯火情（连载）

业主选举 大华房产的张平第一次找上门来时，物业这边就有要求，如果接手管理，房产应早日组织成立小区业主委员会。在无数次与房产的遗留问题沟通会上，王天乐也每次必提业委会组建事宜。估计是房产自己也清楚，小区遗留问题太多，怕业委会成立后专门有人唱对头戏，多一事不如少一事，所以一直就拖着。时间进入九月，王天乐使了杀手锏，找出大华房产和大华物业所签订的前期物业服务合同以及大华房产和总公司签的合作协议，和傅俊华老总下了最后通牒：“傅总您看，这个前期物业服务合同到今年的11月30日就要到期了，再不成立业委会签订新合同，我们就没有依据继续在小区服务下去了。”     

发挥主人翁作用 实施有效监管

监督物业管理企业履行物业服务合同，是法律赋予业主和业委会的一项基本权利和职责。监督的内容包括物业管理企业是否遵守物业管理的相关法规，是否履行合同约定的服务内容，是否达到合同约定的服务质量。监督的时间应从合同起草、洽谈之日起，直至合同终止为止。监督的形式可以采取检查、奖惩、评议、指导等多种方法。监督的目的是确保物业服务合同约定的服务内容和标准得以实现，为建立和谐社区做出贡献。具体讲，业委会对物业管理服务质量实行监管，     

优秀质服务换取三届业委会芳心

现实当中并不缺乏这样的例子：物业服务企业与业委会由于双方沟通不畅,造在彼此不信任,矛盾越来越尖锐,甚至出现物业服务公司屡屡被炒的情况。笔者所在公司管理的北京市海淀区时代之光·名苑小区,物业服务公司与三届业委会相处都十分融洽,其中一些工作或将给物业服务工作带来了一些启示。     

优质服务换取三届业委会芳心

<正>现实当中并不缺乏这样的例子:物业服务企业与业委会由于双方沟通不畅,造在彼此不信任,矛盾越来越尖锐,甚至出现物业服务公司屡屡被炒的情况。笔者所在公司管理的北京市海淀区时代之光·名苑小区,物业服务公司与三届业委会相处都十分融洽,其中一些工作或将给物业服务工作带来了一些启示。     

2002年3月东方半岛花园物业管理费上调引发系列纠纷

【事件】2002年3月17日，深圳东方半岛花园公开宣布物业管理费上调一事，随即引发了部分业主不满，接连发生原业委会被全部调整、新业委会强行招标、中标的深圳市北方物业与原恒兆基物业在小区对峙、恒兆基物业诉新业委会违反合同等一连串事件。尽管仲裁判决双方继续履行原《物业管理委托合同》并由业委会向恒兆基物业赔偿管理损失，但后来长时间协调无果，恒兆基物业最终无奈退出该小区。     

北京：物业合同下月起网上备案

从明年元旦起，业主和物业服务公司签订的物业服务合同，都要在房管部门备案。北京市住建委近日发出《关于开展物业服务合同备案工作的通知》，要求备案合同中的关键内容都要进行公示。     

由北京富泉花园案例解读交接难

<正>一则典型案例位于北京市昌平区的富泉花园小区前期物业服务企业是北京国华物业管理有限公司(以下简称国华物业公司),自2000年起为小区提供物业服务。2006年4月,小区业委会组织召开业主大会会议,选聘出新物业服务企业北京华特物业管理发展有限公司。根据业主大会决议,2006年5月8日,业主委员会与北京华特物业管理发展有限公司签订了物业服务合同。2006年5月24日,昌平区建委主持召开了富泉花园小区物业交接等相关问题协调会,国华物业公司与业委     

温州模式的锻造

2007年，温州东方大厦300名业主自发地联合起来，辞退了原物业服务公司。原物业服务公司离开东方大厦时，带走了预收业主们的100多万元的水电费押金。该小区业委会副主任蒋成富当仁不让地率领东方大厦业委会多次到该物业公司催讨这笔押金未果，最后无奈之下，一纸诉状，将原物业服务公司告上了法庭。官司赢了，蒋成富也结识了温州的一批知名律师、物业服务公司的老总、政府官员、社区主任。2009年个冬日的下午，蒋成富和朋友们几经酝酿，决定成立一个专为业主维权的社会组织。     

诚信赢涨价 收费也快乐

<正>什么是"真"?什么是"爱"?青藤人的理解是:"真"就是诚信,诚信之心,"爱"就是给予,给予之心,让他人先感到满意和温暖,自己才能满意和温暖。多年来,住宅小区物业费涨价难、收费难的问题一直困扰着很多的物业服务企业。而笔者所在的浙江绍兴试试青藤物业有限公司(下简称"青藤物业")提供服务的一些小区里,却出现了业委会主动给物业服务公司涨价、主动帮物业服务公司收费、给物业服务人员发年终红包的"大喜事"。青藤物业的经验也许能为同行带来一些启发。     

一位老业委会主任的工作心得

<正>业委会要与物业服务企业长期保持良好的合作关系,也要维护物业服务企业的合法权益,要善待和尊重小区的物业服务从业人员。如何才能做好业委会工作呢?深圳南天一花园自2000年成立业委会以来,笔者已经连续五届担任业委会主任。结合工作实际,对此谈一些见解。慎重选聘物业服务企业目前,物业服务企业及各类物业服务专业公司大量涌现,难免"鱼目混珠",良莠不齐。所以,业主大会在选择物业服务企业时就要慎重再慎重。笔者有两条选择标准:一是看该企业的服务管理水     

业主顾问团架起物业服务费提价的桥梁

在物业服务人力成本节节攀升、物业服务公司与业主矛盾长期纠结的情况下，物业服务费的调整可以说是难上加难，它似乎已成为物业服务企业迈不过去的一道坎。在物业服务企业经营困难无奈撤离小区、调价机制干户万唤难以出台、业委会与物业公司为物业服务费涨价而相互搏弈的窘况面前，上海万科城市花园新区物业服务费上调幅度52％．经征询统计92％的业主同意续聘万科物业，92％的业主投票支持调价，该企业成功提价案例，引起了政府主管部门、行业和新闻媒体的关注。     

大暴雨为物业服务企业敲响警钟

<正>物业服务公司只要按照《物业服务合同》约定尽到了相应的义务,业主就无权要求物业服务公司在事故发生后承担相关赔偿责任,而且即便业主诉至法院,在物业服务企业举证后法院一般也不会支持业主的诉求。     

开发商虚假宣传构成不正当竞争案

开发商在其发布的楼盘宣传广告中涉及到物业服务公司提供物业服务内容的，应根据其与物业服务公司签定的合法有效的物业服务合同拟定广告内容，否则其发布虚假广告的行为构成不正当竞争，需承担侵权责任。     

阳光下的物业服务——记北京乐府家园阳光物业服务模式实施历程

<正>7年来,长城物业已经先后在深圳、北京、上海、南昌、成都等城市的小区完成阳光物业服务模式的实施,并取得了巨大的成功。阳光物业服务模式是长城物业通过不断淬炼、整合而形成的一套系统性的物业服务模式。它倡导小区业主以民主为理念,在坚持集体决策权威的前提下,通过平等的物业服务合同契约关系,做到业主自治与专业物业服务有机结合,从而保障业主对物业服务的知情权、监督权和决策权,物业服务公司通过规范经营,实施财务公开,获取阳光下的酬金。7年来,长城     

明晰责任边界 减轻企业负担

<正>实际上,只要政府该做的做到位,可以大大减少业主的怨气,减少物业服务企业的冤气,进而减少物业服务中的矛盾。长期以来,由于历史及现实的原因,物业服务公司的责任、政府职能部门的责任、业主的责任、业委会和业主大会的法律责任没有界定清楚,导致整个物业服务行业出现政府推诿管理责任,物业服务公司承担太多管理职责甚至代行政府管理职责,而业委会、业主作为建筑物区分所有权人的权利不能正常行使,义务怠于履行或不履行。为了更好地规范行业的发展,明确物业服务各参与主体的法律责任,笔者现从物业服     

阳光新苑如何提升物业费

<正>8月4日,阳光新苑小区在街道办、工作站、居委会、业委会以及广大业主的监督、见证下,召开了2012年业主大会开箱验票工作,76.8%的业主同意上调物业管理费的决议。此次管理费调整平均上涨38%,管理处年收入将增加约50万元。10月14日,阳光新苑再次召开业主大会以98.5%的同意率通过了续签物业服务合同的决定,这标志着阳光新苑将结束自入伙     

2006年12月北京美丽园物业管理权交接起风波

【事件】2005年3月，北京美丽园小区业委会提起诉讼，要求鸿铭物业公司下调物业管理费，同年12月法院二审判决业委会胜诉。2006年6月，鸿铭物业公司突然撤离，小区一夜之间陷入混乱。11月，业委会发出物业招标公告，随后南京新鸿运物业中标，并于12月10日正式进驻小区交接。但由于种种原因，小区物业用房、部分强电系统、弱电系统、绿化、地下管网图纸等重要设施和文件资料一直未能交接，这一交接风波一直持续到次年。     

“十佳业委会”是如何炼成的?

<正>一个小区的良好运作,除了需要有一个规范、诚信的物业服务企业之外,还需要一个真诚的、尽职尽责的为业主服务的业委会。几年来,厦门联发新天地小区业委会以维护广大业主的切身利益为宗旨,监督、协助物业服务企业工作,与业主及物业服务企业共同协商,解决处理好小区物业管理工作中所遇到的各项难题,有效维护了小区的和谐稳定,得到了业主的高度认可。2012年,在由厦门市建设与管     

联发物业的物业费上调实践

<正>只有员工稳定,物业服务公司的服务品质及小区安全才能有保证,所以小区物业费标准上涨真正受益的人还是业主。联发.新天地小区是厦门联发(集团)物业服务有限公司(下简称"联发物业")2006年接管的项目,多年来荣获"全国物业管理示范住宅小区"、"福建省物业管理