成本细化之我见

在切入主题之前，请允许我为大家讲一件生活中的小事。有甲和乙两妇女，用同样的价格买了同样的衣服。（大家可能都有同感，许多妇女在买东西的时候，是舍得花钱的，但买了以后就会后悔）这里的甲妇女就抱怨开了：“你看，这钱真不是钱了，这一件衣服就花了我360元钱。”“不会吧，我今天只花了一元钱。”“你没有搞错吧？”，甲妇女奇怪地问。“你想想，假如这件衣服你穿一年，而一年算360天，360元钱不是每天只支付了l元钱吗？”甲妇女才恍然大悟。在这件事中。     

小幽默

詹姆斯到书店买书,他对店员说:“我要买那本《如何在一夜间成为百万富翁》的书。”店员很快地从书架后面拿来两本书,并动手包扎起来。詹姆斯说:“先生,我只要一本。”店员:“我知道。但这另一本书是《刑事法典》,我们总是把这两本书放在一起出售。”     

诚信试验

一位研究经济学的朋友说,他要找十个人做诚信试验,问我能不能帮忙。我说可以,但不知道怎样做试验。朋友说很简单,就是在不同的商店买十次东西,每一次买东西都付两次钱,看有多少人拒绝第二次付款,然后把结果告诉他就行了。我先走进一家服装店,给孩子买了一件二十元的衬衣。付过钱出来后,一会儿我又进去说:“对不起,刚才我买衣服忘了给钱。”店主是一个中年妇女,慈眉善目的。我等她说:“你已经付过钱了。”可是她只是看着我,说:“行,快交钱吧。”我只好乖乖地又一次把二十元钱给了她。我一连试了九个店主,竟然没有一个人拒绝第二次付款。态度…     

有一种孝顺叫穿得漂亮

前些日，我给母亲打电话，说想给她买件衣服，母亲一听，立刻急了：“给我们买那么多衣服干啥，到入土都穿不完，你也该给自己添件像样的衣服了，村里姑娘的穿戴都时髦着呢，你要是太寒酸了，人家会笑话的。”     

我的红上衣

我有一件红色的上衣，是同事玉欣送的。 记得当时，我刚刚怀孕，身体渐渐变胖，原先的衣服已经不能穿了，玉欣便把她的一件红色拉链衫送给了我。这件温暖的红上衣，陪我度过了做妈妈前的整个过程。至今看到它，我依然很感激我的同事玉欣。     

蛊惑人心的骗术

障眼法 南岗区海城街一家销售地板的商店里走进一位40多岁的男子。左挑右选后,这名男子指着看中的一款地板跟店员讲起价,双方商定每平方米为260元后,这名男子又说:“我是大庆石油管理局的,来给单位买地板,你看能不能在发票上每平方米多开20元钱,算是给我的‘回扣’?”店员同意后,     

忽然一笑

母亲与银行一位喜剧演员向人说起幼年时每次向母亲要钱,母亲总是说:“你以为我像什么,像银行?”其实,这位演员是说:“对一个十多岁的孩子来说,父母本来就是银行。要是真的自己去银行向人家要钱,出纳准会说,你以为我像什么,像你妈?”宁可左边女:“你能花五千元替我买一件毛皮大衣吗?”男:“什么?我左耳有点背。”女(向他的右耳):“你能花一万元替我买一件毛皮大衣吗?”男:“你还是到我左耳边来说吧.”清醒的头脑“我能不能请求您,经理,”年轻人腼腆地对自己的上司说,“能研究一下给我增加工资的问题吗?我不久前结婚了……”“非常抱歉,我的孩…     

水果摊上的哲学

在我所住的小区附近有个市场,那儿以前有个卖水果的老刘,我和他挺熟的。现在回想一下老刘的小生意做得还真有那么点意思,不禁让我想起了“无商不‘奸’”。一次,我去市场买东西,看到老刘遇到了一位难缠的顾客。“这水果这么烂,1斤也要卖1元吗?”客人拿着一个水果左看右看。“我这水果是很不错的,不然你去别家比较比较。”老刘不紧不慢地说道。顾客说:“1斤8角钱,不然我不买。”老刘还是微笑地说:“同志,我如果1斤卖你8角,对刚刚买我水果的人怎么交代呢?”“可是,你的水果这么烂。”“还可以的,如果是很完美的,可能1斤就要卖2元了。”老刘依…     

每天我都是崭新的

“菡菡,我下周要去欧洲出差,你能来帮我搭配一下衣服吗?”放下电话,罗菡菡立刻赶往这位客户的住所。这是罗菡菡的一位VIP客户,经营着一家肉食品生产企业,即将与欧洲的公司谈一笔重要的合作项目,罗菡菡正是她聘请的形象顾问。这位客户列举出此次欧洲之行要出席的重要场合之后。罗菡菡便把客户已有的衣服筛选出来,并详细地告诉客户:哪件上衣与哪条裤子或是裙子搭配,应该佩戴什么饰品、穿什么样的鞋……     

贩卖旧衣

13岁那年的一天,父亲突然递给他一件旧衣服。“这件衣服能值多少钱？”“大概一美元。”他回答。“你能将它卖到两美元吗？”父亲用探询的目光看着他。“傻子才会买!”他赌着气说。父亲透着渴求的目光：“你为什么不试一试呢？家垦日子并不好过,要是卖掉了,也算帮了我和你妈妈。”他这才点头,同意试一试。第二天,他来到一个人流密集的地铁站,经过六个多小时的叫卖,终于卖出了这件衣服。十多天后,父亲突然又递给他一件旧衣服：“你想想,这件衣服怎样才能卖到20美元？”“怎么可能？它至多值两美元。”父亲启发他,“好好想想,总会有办法的。”终于,他想到了一个好办法。他请自己学画画的表哥在衣服上嘶了一只可爱的唐老鸭与一只顽皮的米老鼠。并选择在一个贵族子弟学校的门口叫卖。很快,一个管家为他的小少爷买下了这件衣服。     

笨裁缝的量体裁衣

我去制衣店取衣服，一进门，就碰上了老板与一位男同志吵架。这个男同志全身肉滚滚的，挺大的啤酒肚，一脸的热汗往下淌，手里拿着个硬纸片边扇边说：“你看看，我这衣服能穿出去吗?前边翘起老高，后边盖着屁股，早知是这样，还不如买现成的衣服呢!”“买成衣也是这样，我说半天了，你怎就认个死理呢!”店老板一副不屑一顾的样子。“正因为成衣不合身我才来这做，谁想你做的衣服还不如成衣，可惜了这从杭州带回的真丝料子了。”     

质量的外在延伸

曾读到这样一个故事:一个美国老太太12年后,到一家商店买东西,刚好碰见了这家商店的老板.她说:"老板,我有12年都没到你的店里买东西了."老板问:"那您到哪里去了?""我到别的商店买东西去了.原因很简单,12年前有一天我在你的店里买东西,结果一位店员对我的态度实在糟糕.     

语言生财(外一篇)

<正> 我国商界有句传统名言:和气生财。而“和气”印态度和蔼,语言得体也!它确能“生财”,不但过去是如此,现在也是如此——有一天,我漫步在本城街头,发现新开张了一家个体时装店,装潢不错,不由多看了两眼。店主是个年轻人,见我驻足门外便亲切地招呼:“先生,欢迎你进来参观。”一听口音我就知道是浙江人,便如实告之:我不想买什么东西。谁料他却说道:“先生,不买什么也没关系,您进来参观参观也是给我个面子嘛。”这可谓语出惊人:早闻浙江人会经商,果然名不虚传。这话语既文明又得体,话说到这份儿上,我自然便高兴地进商店看看。一会儿,店里进来一对恋人,男的想买套西服,店主微笑着让他试了不同颜色的四五套,由女的一一品评后才定下来。双方讨价还价后才又定下来价格:150元。而在交钱递衣服时,男的却又非要砍去5     

人证

在火车上,一个很漂亮的女列车员盯着一个民工模样的中年人,大声说:“查票、”中年人浑身上下一阵翻找,终于找到了,却捏在手里不想交出去。列车员朝他手上瞅了一眼,怪怪地笑了笑,说:“这是儿童票。”中年人憋红了脸,嗫嚅着说:“儿童票不是跟残疾人票价格一样吗?”儿童票和残疾人票的价格都是全票的一半,列车员当然知道。她打量了中年人一番,问道:“你是残疾人?”“我是残疾人。”“那你把残疾证给我看看。”中年人紧张起来,说:“我……没有残疾证,买票的时候,售票员就向我要残疾证,我没办法才买的儿童票。”列车员冷笑了一下:“没有残疾证,怎…     

鹦鹉的老板

一 位先生到宠物店里买鹦鹉。“我们有三只” ,店员说 ,“这只蓝颜色的鹦鹉能说四个国家的语言 ,卖价１０００元 ,这只红色的鹦鹉懂六个国家的语言 ,卖价是２０００元 ,那边那只黄色的值３０００元 ,但它根本不会说话。”“３０００元！”这个先生诧异道 ,“它怎么这么贵呢？”“哦” ,店员接着说“我们也不知道它干了些什么 ,但另外那两只都喊它‘老板’！鹦鹉的老板     

绿洲里的老先生

一个青年来到绿洲,碰到一位老先生,年轻人便问:“这里如何?”老人家反问说:“你的家乡如何?”年轻人回答:“糟透了!我很讨厌。”老人家接着说:“那你快走,这里同你的家乡一样糟。”后来又来了另一个青年问同样的问题,老人家也同样反问,年轻人回答说:“我的家乡很好,我很想念家乡的人、花、事物……”老人家便说:“这里也是同样的好。”旁听者觉得诧异,问老人家为何前后说法不一致呢?老者说:“你要寻找什么,你就会找到什么!”寓意:当你以欣赏的态度去看一件事,你便会看到许多优点;以批评的态度,你便会看到无数缺点。绿洲里的老先生…     

消费指南

商家诱购花招多文/徐靓据反映，市场上一些商家最近带欺骗性的诱购花招多，消费者要谨防上当。衣托儿消费者牟女士说，前几天她在一家商城看好一件衣服，但要价260元，觉得不合适的，正要走，又来了几个顾客，并都选中了那件衣服，营业员于是叫住她说：“先别走呀！价钱好商量，人多买，合上成本我就卖。”最后大家一齐砍到200元成交了。牟女士正为买了便宜货而高兴，没成想逛了一圈转回那个柜台，看见那几个“买衣服的人”正同营业员闲聊着。这才知道自己上当了。以酸抬“甜”前几天，李先生在一家水果店准备买10盒5元一盒的草莓。老板异常…     

“上帝”也要推销自己

顾客是上帝,但上帝也要学会推销自己,这是一个70多岁、容貌优雅的女士,在许多年以前教我的。她脸上只有两种表情,快乐或是非常快乐。有一天晚上,在讲授人际关系的课堂上,我正和学生讨论到店员使他们受气的情形。我们举了很多例子,有些店员对顾客根本不理不睬,有的则态度恶劣,没有礼貌。最后轮到这位女士发言,她说:“我并不责怪这些可怜的店员,有时顾客对他们也很不客气。我常常享受他们最亲切的服务,他们都对我很好,我有一套方法。”于是,她告诉我们她的方法:“我走到店员前面,向她微笑着说:‘你可以帮我忙吗?’我几乎从来没有被拒绝过。”…     

寻找M号

年前正是商场换季打折之时。我心仪已久的一件外套的价格也终于降到了我所能接受的程度。一日，我拉上先生，来到那家专卖店。我们走进店里时，我发现已有几位女士正在捻衣角、看款式，打我看上的那件衣服的主意了。“请问这件衣服会不会起球？”一位女士问。导购小姐答：“不会的，这是纯毛面料。”这倒提醒了我细看样衣，衣袖上果然有起球的痕迹。正规专卖店的衣服应该有面料质地标识的，我在衣服里面找到了：５５％毛，４５％混纺。据此判断，难以确定不会起球，但我仍不愿意放弃购买它。于是，穿在身上试给先生看，他也满意，决定买下，…     

经营行为必须要合法

咨询:我叫刘志忠,在一家建筑公司打工,前几天,我与几位外来工友到饭店吃饭,要了几个菜后,便打开从家乡带来的米酒畅饮,这时,饭店的服务员走过来对我们说:“我们饭店是谢绝客人自带酒水的,如果自带酒水,我们将按每瓶30元收取开瓶费。今天你们自带了两瓶米酒,要交60元的开瓶费。”我们从来没有听说过,喝自己带的酒,还要向饭店交钱,于是就和服务员争执起来。但到最后,我们还是无可奈何地向饭店交了60元的所谓开瓶费。对这件事我们很是气愤,饭店为什么要收取开瓶费,况且他们没有提前告诉我们,他们这种行为是不是属于消费欺诈?我们将如何解决这件…