基于顾客价值的市场营销过程分析

现代企业的任务都是向市场提供使顾客高兴同时企业有盈利的顾客价值。市场营销过程由企业创造顾客价值的一系列活动组成。在市场营销程序、价值让渡过程、逆向营销、顾客价值等理论和观点的基础上,作者建立了一个基于顾客价值的市场营销过程模型。     

消费者生成广告对顾客品牌选择影响的实证研究

生成广告对顾客品牌选择产生了重要的影响。基于消费者视角,调查了170位顾客,采用实证分析的方法,借鉴理性行为理论,研究了消费者生成广告对顾客品牌选择的影响。研究发现,顾客对消费者生成广告的感知效用、信任程度和主观规范都正向影响顾客对生成广告的态度,进而对顾客的品牌选择产生影响。同时也发现主观规范对顾客品牌选择意向影响不显著。根据结论提出如下启示:创造个性化的生成广告,提高感知效用;规范管理,提高信任度;合理利用生成广告,实现口碑营销。     

营销新利器:如何创造成瘾性消费?

‘成瘾性消费’关键在于洞察消费者所需,给她(他)的消费创造一个合理的理由,并给予她(他)能够获得和体验到的切实利益。 任何营销活动的结果,无非是要达到两个目的:一是增加客户数量,消费群体的增加意味着销售量的增加;二是增加消费频次,在消费群体无法增加的情况下,让消费者增加消费频次,形成重复性消费;重复消费的关键是让消费者对品牌或对产品产生一种依赖,形成成瘾性的消费,变成品牌的忠诚型顾客。20:80法则告诉大家,20%的消费者会贡献80%的利润,这20%的人正是品牌五分之一的忠诚型顾客。如何让消费者成瘾性消费?如何让消费者转变成忠诚型顾客,其秘密是什么?     

谈关系营销在煤炭企业中的应用

多年来,煤炭作为国民经济发展的瓶颈产业,一直过着皇帝女儿不愁嫁的无忧生活,随着市场经济的逐步形成,打破了原本供不应求的局面。面对当前供过于求的买方市场,我们的营销观念和方法急需更新和改进,不仅要树立以消费者为中心的观念,在战略上实行大市场营销,在战术上采取营销组合策略,还要加强对关系营销的研究和应用,充分发挥顾客关系这一企业最有价值的资产的效能,巩固市场占有率,赢得顾客的长期支持和合作,掌握市场营销的主动权。     

服装消费市场中的顾客感知价值及营销策略

随着消费者可支配收入的增长,服装消费者的消费理念和消费方式随之改变,顾客感知价值也就相应地发生了改变。顾客在购买服装时不再仅仅关注商品本身,而是越来越注重一种精神文化意境的传达。与此同时,购物、消费时的环境、心情与感受对消费者消费决策的影响也越来越凸显其重要性,对应的市场营销策略也应运而生。     

顾客价值链探析

顾客不仅仅是“经济人”、“消费人”,更是“生活人”,消费行为是其生活活动中的一个环节。研究顾客需求、顾客价值,制定有效的营销战略应该从顾客生活角度出发。生活价值追求形成顾客生活价值链;往往某一生活活动由若干种消费活动组成,各相关消费形成顾客追求生活价值的一个“组合消费价值链”;而某一消费行为是其中一个基本组成单元,单项消费的各有关环节组成“单项消费价值链”,与其他相关生活、消费行为紧密关联。企业的产品经营可以通过顾客价值链营销,提升顾客有关生活价值体系的整体价值水平,来营造良好的产品生态环境,提高顾客满意度和产品营销水平。     

品牌信任——品牌管理的基石

当前,消费品市场竞争日益激烈,有些企业为了在竞争中获胜,获得暂时的利润,给消费者一些交易上的所谓实惠,却忽略了消费者的长远的、潜在的利益,而且也使企业的营销成本不断上升,利润空间不断缩小,最终,企业的竞争力也会丧失。现在越来越多的企业开始重视关系营销,考虑消费者的根本利益,期望通过培植和保持稳固的顾客关系来获得利润。品牌关系是消费者对品牌的态度和品牌对消费者态度之间的相互作用。     

我对中国企业的七个不安（下）

第四个不安:在市场竞争中我们到底靠什么活着?市场竞争是企业最为致命的话题,所有的企业都需要在市场中获得自己的生命力。德鲁克先生明确地告诉我们:企业就是创造顾客;企业只有两个功能——营销和创新。因此,企业需要不断地理解顾客的价值,企业需要不断地通过营销和创新来体现顾客的价值,这样才能够在市场中存活下来。那么中国的企业又做得如何呢?     

顾客投诉与顾客满意的简要分析

消费者对产品或服务是否满意会影响到以后的购买行为。传统的顾客投诉率指标难以发挥发现问题、提高顾客满意度的作用。案例分析启示我们,鼓励高的顾客投诉率并采取相应措施可以提升顾客满意度,增强竞争力。     

顾客购买行为随机模型的现状研究

顾客购买行为的研究对企业的营销管理是非常重要的,文章通过分析顾客购买行为的随机模型,指出随机模型更适用于对顾客购买行为进行预测,并对顾客购买随机模型未来的研究方向提出了看法。     

测定硫酸盐时消除干扰的方法改进

对硫酸根的测定,干扰物质的消除都是采用将样品酸化并加热除去样品中的碳酸盐。本文提出样品酸化加热时,采用样品煮沸后用消耗样品的体积来进行控制消除碳酸盐的干扰程度,克服了用煮沸时间进行控制消除干扰存在的缺点,保证测定分析成果的准确性和可靠性。     

二河枢纽工程堤防土料填筑施工质量控制

二河枢纽工程位于入海水道与分淮入沂河道（二河）的交汇处，是淮河入海水道的第一级枢纽工程。其主要任务是泄洪泽湖洪水，并控制入海水道与二河的流量。二河新泄洪闸主要建筑物为Ⅰ级建筑物，左堤（北堤）为Ⅱ级堤防，右堤（南堤）及子堤（左导堤）为Ⅰ级堤防。     

纺织品在医疗领域中的应用

本文介绍纺织品在医疗领域的应用现状,阐述纺织品在医疗领域的应用前景。     

Clinical Experience of Treatment of Urolithiasis of Wu Zhi-zhou

目的:总结吴志洲教授运用尿石净汤治疗尿石症的临床经验.方法:确立滋阴液、补肾气、清湿热、排石淋的治则,自拟尿石净汤,方药组成:枸杞子、川牛膝、黄芪、金钱草、冬葵子、车前子、地龙、薜荔、郁金、砂仁.结果与结论:自拟尿石净汤治疗尿石症临床效果较好.     

《服饰色彩》课程实践教学模式思考

服饰色彩是服装设计的专业平台课,实践是非常重要的环节,目的是为了培养学生对服饰色彩的认识和鉴赏能力,能够利用色彩增强服装的艺术表现力。通过合理的实践方式,学生理解了服饰色彩中的基本原理和独特规律,并为服饰研究、设计及应用提供理论依据和坚实的实践基础。     

我国旅游市场营销的思考

近20年来我国的旅游业的快速发展引起的世人的关注,但与此相对应的旅游营销水平却仍然落后,面对新的市场机遇与挑战,必须加快旅游营销模式的改革与创新,才能保证旅游产业的可持续发展。     

地下洞室围岩地质编录成图技术应用研究

介绍了一套简单、实用的地下洞室编录成图技术。洞室影像获取采用数码相机及自制的摄影平台进行，图像处理软件在ArcView软件下开发，可将获得的洞壁影像进行倾斜纠正、拼接、投影，得到洞壁柱面影像展开图，并可自动量测岩层的产状，得到地质素描的线划图，从而快速而准确地获得工程地质所需的空间几何信息，为建立地质编录数据库、围岩稳定性分析和工程处理措施提供翔实的基础资料。     

廖坊水电站供水系统取水改进方案分析

廖坊水电站技术供水系统与消防供水系统的取水口设在1、2号机组流道上游检修闸门前。为了满足施工、安装、度汛和3号（首台）机组发电要求，将取水方案作出改进，解决了施工度汛和首台机组发电的技术与消防供水问题。     

水利技术标准废止公告

根据2006年水利技术标准复审结论,特废止4项水利技术标准(标准清单见附件)。特此公告。二○○六年八月三十日附件:废止水利技术标准清单序号体系表序号标准名称编制2006年复审结论1516喷灌用自应力钢丝网水泥管SL11-90废止2516喷灌用自应力水泥管铸铁管件SL12-90废止3514灌溉用     

监理公司开展代建业务的阶段性风险分析

代建业务是未来监理公司开展的主要业务之一.文章从项目寿命周期的角度对监理公司开展代建业务在决策阶段、设计阶段、施工阶段和交工阶段的风险进行了分析.提出了解决监理公司开展代建业务风险的办法.