从倒逼成本到倒逼质量

写下这样的标题，实在是受了“倒逼成本管理法”的启发。三年前，山东省诸城市四这绝缘材料股份有限公司还是一家县属小企业，面对原材料的大幅度涨价和卢品市场激烈竞争的压力，公司董事长兼总经理霎宝荣变过去的成本定价为现在的市场定价，摸索出“倒逼成本管理法”，运用“价格减利润等于成本”的倒计算方式，将市场机制引入到企业内部，层层逆向倒退，将降低成本的指标落实到每一道工序、每一个岗位、每一名员工，车间内部下道工序是上道工序的用户和“买主”，各个环节独立核算、自负盈亏。三年来，“倒逼成本管理法”逼出了巨大的效益…     

推行零缺陷管理制度的体会

北京动力机械研究所推行零缺陷管理 ,如果说到收获和体会的话 ,那就是找到了一个对质量意识进行量化考核的办法 ,让全体职工主动参与质量竞争。该所推行零缺陷管理 ,在制定《制度》时 ,把“严格关注自己的输入”作为制度的核心要求 ,把“上道工序为下道工序服务 ,下道工序是上道工序的检验”制度化 ,进行量化考核。把程序文件作为产品进行监督。要求每一个人第一次就把事情做对。针对一个岗位 ,输出符合输入 (要求 ) ,就算做对。做对不等于产品无缺陷。保证产品无缺陷 ,还要监督上道工序。这是全过程零缺陷管理的体现。监督更体现出职工的质…     

新虎威:质量“零缺陷”虎虎生威

新虎威鞋厂一直坚持“将先进的技术应用于生产,致力于品质的追求及完善,把优质的产品奉献给用户,以高质量的服务拓展市场”的质量方针,几经风雨,几番拼搏求实、自信的虎威人用坚定的质量理念、高品质的产品,高质量的服务赢得了国内外消费者的赞誉和信赖。名牌源自过硬质量新虎威鞋厂从来就把质量管理放在企业工作的中心位置上,对产品质量提出苛刻的要求——“零缺陷”,这也是虎威产品在市场中树立品牌的法宝。他们在1995年即通过了ISO9002国际质量体系认证,在生产中提出:“上道工序是下道工序的客户”,把完善质量体系与稳定提高产品质量密…     

精益生产小知识

精益生产的特征是:1.以销售部门作为企业生产过程的起点;2.产品开发采用并行工程方法,确保质量、成本和用户的要求,缩短产品开发周期;3.按销售合同组织多品种小批量生产;4.生产过程从上道工序“推动”下道工序生产转为以下道工序要求“拉动”上道工序生产;5.以“人”为中心,充分调动人的积极性,普遍推行     

“玲珑”的商标发展战略

一、在区域名牌的基础上,集中力量打一场攻坚战 一个优秀的商标必须要有一个优质的产品作为支撑,山东玲珑橡胶有限公司首先确立了自己的产品质量承诺“不合格产品不出厂,出厂产品全合格”。为了提高品牌知名度,以产品质量为中心,坚持“严”字当头,一是责任落实严,按照ISOO9001质量管理体系认证标准的要求,一级抓一级,层层抓落实,促进管理职责的实施;其二,进厂材料及生产工序和产品质量检验严,先从材料上确定合格供货方,实行供应链管理,在生产工序质量监督检查上,采取企业中每一名员工的工作都是在为自己的用户服务,生产过程中车间是处室的用户、下道工序是上道工序的用户,质监员监督全工序的管理程序,极大增强员工的精益求精思想,树立了“用户至上”的经营理念;其三,考核奖惩制度严,打破了原有等级工资制.实行岗位技能工资制.有效地克服了“干好干坏一个样”的弊端,激发员工出精品,创名牌的积极性、主动性和创造性,推动企业产品质量稳步提高.同时还不定期地请国家橡胶轮胎质量监督检验中心对产品进行检测.形成了一套完整的质量保护体制。     

"下道工序就是顾客"理念简述

顾客是企业存在的基础，如果失去了顾客，企业就无法生存下去，但对于大多数人来说,都将顾客的理解仅仅局限于外部顾客,而对于内部顾客的认识就很少了。顾客是指接受产品或服务的组织或个人。顾客可以是一个组织，也可以是组织内部的一个环节,因此不仅有外部顾客,还有内部顾客,企业生产中的“下道工序”就是内部顾客。所有工序都是为了最终目标的实现,即产品的产出，只有每一道工序满足了下道工序的要求，才能保证最终用户的满意。     

提高勘探采集工序质量的方法探讨

由于地震勘探工作的复杂多样，尤其是它是由一系列相互关联、相互制约的工序所构成的系统工程，因此，地震勘探工作对每一道工序、每一个环节的质量要求就显得尤为重要。为此，物探企业更要做好质量管理工作．包括必须建立严密的质量监督体系、加强员工质量意识、严格执行技术标准、保证每道工序质量等等工作。     

对井下作业施工质量监督和质量检验的探讨

现代企业的质量管理是以各种标准和规章制度为依据来约束每个岗位的操作行为，并以质量监督和质量检验为主要手段进行质量控制，以使每个岗位的操作结果能够满足标准的要求。本文结合实际对井下作业施工质量监督和质量检验进行了探讨。井下作业施工质量监督和质量检验的特点及莫要成井下作业是一种以提供设备和劳务为主，以提供技术服务为辅的过程性施工，其产品就是一种过程和服务，但也有其特殊性。其特殊性在于：整个服务的过程如同制造产品，由各道工序组成，通过每一道工序的施工，最终完成整个服务过程（完井）。因此，就有了对井下作…     

工序能力指数与利润的关系研究

一、工序能力指数及其经济性 任何产品都是由一道道工序加工制造出来的,每道工序的质量好坏,最终都直接或间接地影响产品的质量。在质量管理中常用工序能力来衡量工序在质量上可能达到的质量水平,说明工序质量的波动可能达到的实际范围。更进一步,人们用工序能力指数来反映工序能力满足产品设计或工艺设计对工序质量要求的程度。     

推广实施“用户满意工程”提高电力装备质量

“用户满意工程”是由中国质量协会、国家技术监督局和原国内贸易部等八部委（会）发起,在全国范围内实施的一项针对企业、产品、服务和建设工程进行的、由用户直接参与的全国性质量评价活动,是目前全国范围内涉及行业最全、范围最广、社会影响最大的质量评价工作.开展“用户满意工程”活动的主要目的是通过用户评价和反馈,引导企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念,不断提高产品、工程和服务质量,以质量赢得市场,使企业具备较强的市场竞争力.根据活动要求,各行业每年定期发布全国性的用户满意度评价报告,在社会上引起了较好的反响.     

创名牌──质量翻身战役的“重头戏”

在机械部提出的“九五”质量翻身战役总目标中，要求创立1000种名牌产品，以提高机械产品的市场竞争力。各省、市机械厅（局）和机械企业在开展质量“翻身战役中，也都纷纷提出了实施名牌战略、发展名牌产品的计划。一场创立名牌、发展名牌、保护名牌的“重头戏”正式开场了。“重头戏”一定要重唱在激烈的市场竞争中，要想基本改变机械产品的市场形象，必须有一批叫得响的名牌产品作支撑，才能在用户中赢得敢用愿用国货的良好信誉。“没有名牌难冲浪”，已成为机械行业职工的共识。而要创立名牌、发展名牌，决不是喊喊口号、一航而就的易事…     

企业长廊

双力集团“双力牌”系列农用车、三轮车获得“山东市场深受用户欢迎的跨世纪名优农机产品”称号。这是经山东省农机流通系统进行评选推荐，并经山东省质协农机产品用户委员会认可的，获此殊荣的产品可实行质量免检。（李绪明）一汽轿车公司第二轿车厂总装线上的员工，为解放军部队第一次大批量（304辆）使用“红旗世纪星”轿车在紧张有序的忙碌着。 为了确保这304辆“红旗世纪星”轿车质量，第二轿车厂提出无论外来件还是上道工序下来的零件，每个操作者都要严格执行工艺，不合格件不能装上车。第二轿车厂全体员工从上到下，都把干好“红旗…     

谈井下作业施工质量监督

井下作业质量监督的特点井下作业是一种以提供设备和劳务为主,以提供技术服务为辅的过程性施工,其产品就是一种过程和服务;整个服务的过程如同制造产品,由各道工序组成,通过每一道工序的施工,最终完成整个服务过程(完井)。因此,就有了对井下作业施工过程的质量监督。与其他产品     

唤醒“生命意识”──寄语“产品质量翻身战役”

“质量是企业的生命。”虽是一句老生常谈，但要真正把它贯穿于企业生产、经营活动的始终，从而生产出优质产品，恐怕还要经过持久的奋斗历程。质量的重要性，道理明摆着：质量不合格的产品（或服务）就卖不出去，凝结在产品中的企业的各种投入（资金、技术、折旧、原料员工的劳动等）就无法转化成社会劳动，就得不到用户的承认，就不能从用户的口袋里“掏钱”，企业在激烈的市场竞争中就无立足之地；相反，企业生产的产品质优，能满足用户的价格、使用、欣赏等各种要求，就会在用户，C目中树起“名牌产品”的形象，企业因其具有强劲的生命…     

“三重”诠释质量创新“板块”

厦工集团三明重型机器有限公司始终着眼于追求卓越品牌，树立良好的社会形象，企业先后获得了“全国机械工业质量管理小组活动优秀企业”、“全国质量管理小组活动优秀企业”、“福建省用户满意企业”等荣誉称号，“福重”牌、“三重”牌压路机先后获得省、市著名商标，企业也成为高新技术企业、技术创新示范企业及福建省１００强重点企业，压路机产品的产销量位居全国第三位。推行全面管理的中间环节管理“市场是水、产品是舟、质量是舵、成本是帆”、“质量不上，饭碗难保”、“信誉重于泰山、质量胜似生命”等警言、警示牌，让三重职工有…     

“质量过剩”与“魅力质量”

“质量是企业的生命”，已成为人们的共识。但若忽略了产品的功能、用途、价格，也会造成“质量过剩”而使产品滞销。某国有企业生产的油毡，质量过得硬，使用寿命可达20余年，但销路却不好。而另一企业生产的油毡，价格只略低于某国有企业产品，并且只有二三年的使用寿命，反而畅销。何以上。此？原来油毡的用户多系建筑单位，他们用油毡搭临时工棚，工程竣工了，油毡也就完成了它的使命。两三年的使用寿命足够用了，谁肯多花钱买那“质量过剩”的“万年牢”？其实，在日常生活中，“质量过剩”现象随处可见：餐巾纸越来越高级，一次性卫生…     

汽车工业如何打好“质量翻身战役”

对汽车工业而言，打好质量翻身仗就是在“九五”期间，使自身具备两个条件，一是能满足国内各层次用户的需要，特别是私人用户对产品的要求，否则就无法在不断降低的关税面前接受用户的选择；二是产品在国内外市场上具有竞争力，适合用户需要，在可靠性、价格、售后服务上要有竞争力。为此，汽车产品在“九五’沙须达到以下目标：——产品水平和质量接近九十年代初发达国家的水平。其中：可靠性达到国外同类水平，平均故障间隔里程超过1～3万公里。——向用户宣布产品质量保证，轿车和轻型车3～5万公里。—一建立全国范围内的销售、维修服务…     

学习“倒逼成本管理法”经验的实质

山东诸城四达绝缘材料股份有限公司是1993年改建成股份制的机械。业，当时面临着严峻的市场考验，在总经理窦宝荣的带领下，他们遵循价值规律和市场竞争的原则，在企业内部管理上大胆探索，逐步总结出了“例通成本管理法”的宝贵经验，取得了可喜成果：产品售价平均比市场售价低近10％，推行倒逼成本管理法以后3年与3年前相比，上交税金增长9倍，企业利润增长15倍，利润总额在全国同行业的排位由第25位上升到第一位，四达公司用占行业1％的固定资产创造了全行业50％以上的利润。“倒逼成本管理法”的经验是我们机械工业自己的“邯钢经验”，…     

这就是“名牌效应”

俗话说：好酒不怕巷子深。在社会主义市场经济条件下，好货莫愁无人要。这里的关键在于一个“好”字，“好”的才能有人买，“好”货方能有人要。武进柴油机厂新上一条生产线，产品尚未出世，就被两家主机厂出资买断三年经销权。关键就在于武柴的产品用户信得过，买武柴的产品放心，先投巨资买个经销权，值。这，就是人们常说的“名牌效应”。名牌是一个综合性的东西，是以产品为龙头的企业整体形象。它是用户对产品及厂家感受到的质量评价，集产品、质量、商标、科技、人才、营销、产权为母体条件而成为社会公认的企业形象和产品形象．具有…     

以市场为导向深入开展企业质量管理工作

铜陵化学工业集团公司几年来以市场和效益两个最大化为原则，全方位加强质量管理工作，见到了成效。1．转变质量观念，适应市场经济需要。计划经济时是卖方市场，产品只要达标就“皇帝女儿不愁嫁”；市场经济是买方市场，产品是否能卖出，唯一的依据是用户对产品质量、价格、交货期及售后服务的满意程度。对此铜化及时进行了观念转变，提出质量管理观念要从以生产企业为中心变为用户为中心；由符合性质量变为适用性质量；由以过程控制和质检把关为主变为以预防为主从开发设计阶段做起；产品既要达国标、省标、部标，又要适合市场所求，并加…