企业开放式创新社区在线用户贡献度研究

企业开放式创新社区是一种基于Internet的虚拟创新平台,能为企业创新提供丰富的用户生成内容UGC。为了帮助企业有效管理社区用户及其UGC,首先基于开放式创新理论,以星巴克的开放式创新社区为例,通过4个用户行为衡量指标（Ideas_submitted、Ideas_points、Comments_submitted和Comments_received）对用户样本进行聚类分析。然后,从用户对企业创新的贡献度和对社区互动的贡献度两个维度分析具有不同行为特征的在线用户对企业的贡献,进而得出6种不同类型的用户角色,以期在丰富理论研究的同时指导企业开放式创新社区的用户管理实践。     

开放式创新社区中用户参与创新对企业社区创新绩效的影响——社会网络视角

互联网技术能够促进开放式创新社区发展,但部分社区未给予企业相应回报。基于社会网络视角,构建开放式创新社区下社会网络、用户参与创新与企业创新绩效关系模型,探讨社区网络内部各维度间的联系及其对用户创新参与行为的影响,以及用户创新参与行为对企业社区创新绩效的影响,并以小米MIUI社区为例进行实证分析。结果表明,开放式创新社区中社会网络三维度相互影响,关系维度对用户创新参与行为有促进作用,认知维度对行为深度具有正向影响,对行为广度具有消极影响。此外,行为深度对企业社区创新绩效有促进作用,但行为广度与企业社区创新绩效无关。     

开放式创新社区网络的模糊综合评价

以开放式创新社区网络为研究对象,分析了开放式创新社区网络的参与主体,运用模糊综合评价的理论和方法构建开放式社区网络的概念模型。通过研究创新主体间的协同合作和整合共享创新要素的方式,建立开放式创新社区网络创新能力评价指标体系,根据该评价指标体系建立了模糊综合评价模型。实证结果表明:利用所构建的模糊综合评价模型能有效评价开放式创新社区网络的创新能力,企业可依据评价结果进行改进和提升。     

开放式创新社区知识云传播模式研究

开放式创新社区中的知识云传播有利于企业进行开放式创新。以开放式创新社区为研究主体,提出了知识云传播的系统模型,在分析其特征的基础上,构建了知识云传播能力影响因素模型,并进行了定量研究。仿真结果表明：知识贡献意愿、知识吸收能力和知识创新能力对开放式创新社区中知识云传播能力具有不同程度的正向促进作用,且知识创新能力的影响力最大。     

多主体参与的创新社区绩效仿真研究

创新社区是一种特殊的虚拟社区,其成员来自不同的企业或者组织,为了一个共同的创新项目组建成一个类似于团队的非正式网络。利用Netlogo仿真软件对创新社区绩效进行仿真建模,得到诸多有价值的结论：社区增长率与创新绩效正相关,个体声望阈值、知识单元适应度阈值与创新绩效负相关,社区专业化程度对创新绩效无显著影响等。     

面向用户创新社区的企业知识创新价值链模型研究

定义了用户创新社区,根据SECI模型,描述了用户创新社区中的知识创新过程。基于网络环境下知识创新和用户行为特征,构建了基于用户创新社区的企业知识创新价值链模型,分别研究了模型中提出的知识创新辅助活动和知识创新基本活动。以小米科技为例,指出了实施基于用户创新社区的企业知识创新模式的具体实施步骤和措施。     

“协同”抑或“侵蚀”：内外在激励对用户创新行为的影响研究

开放式创新社区日益成为企业获取创意的重要外部来源，因此激励用户参与社区内容创作的机理研究显得愈发重要。以“刺激-机体-反应”理论框架为基础，构建内、外在激励通过基本心理需要与和谐型激情影响用户创新行为的链式中介模型，探讨外在激励的边界作用。利用Bootstrap法与层次回归法对数据进行分析，研究表明：内、外在激励之间存在“侵蚀”效应，即外在激励负向调节内在激励对用户基本心理需要满足与和谐型激情的影响，自主需要、胜任需要与和谐型激情在内、外在激励与用户创新行为的间接影响中均起到简单中介作用，且胜任需要、关系需要与和谐型激情能够链式中介内、外在激励对用户创新行为的间接影响。本文进一步厘清了内、外在激励对用户创新行为影响的作用机制，对指导社区激励机制建设提供了参考意义。     

开放式创新社区治理机制对用户知识贡献行为的影响

通过引入虚拟社区感知中介变量,构建开放式创新社区治理机制对用户知识贡献行为的影响关系模型,实证研究社区治理的两个维度——促进式与约束式治理机制在促进用户知识贡献行为方面的作用。结果表明,促进式与约束式治理机制对用户知识贡献行为均具有显著正向影响,虚拟社区感知在开放式创新社区治理机制与用户知识贡献行为之间起部分中介作用。据此,基于社区治理视角提出提升用户知识贡献水平的对策建议。     

企业主导创新社区用户参与和新产品创意产出的动态关联研究

基于用户视角研究企业主导创新社区用户参与和新产品创意产出的动态关系。在理论分析的基础上,利用方差分析实证检验新产品创意产出不同阶段用户参与的变化。以12个社区共2400名用户为研究对象的实证结果表明：伴随创意产出数量的阶段提升,用户参与广度和深度都逐渐提高;伴随创意产出质量的阶段提升,用户参与深度逐渐提高,而用户参与广度只在创意产出质量后半阶段有显著提高。研究结果对我国消费电子企业动态采取措施引导用户参与创新有一定指导意义。     

开放式创新社区治理机制对用户知识贡献行为的影响——虚拟社区感知的中介效应

通过引入虚拟社区感知中介变量,构建开放式创新社区治理机制对用户知识贡献行为的影响关系模型,实证研究社区治理的两个维度——促进式与约束式治理机制在促进用户知识贡献行为方面的作用。结果表明,促进式与约束式治理机制对用户知识贡献行为均具有显著正向影响,虚拟社区感知在开放式创新社区治理机制与用户知识贡献行为之间起部分中介作用。据此,基于社区治理视角提出提升用户知识贡献水平的对策建议。     

开放式创新社区网络的系统动力学模型

环境的变迁要求企业积极变革创新模式,寻求更多的创新方法。在分析开放式创新社区网络的系统特性和结构特点的基础上,从知识转移与流动、人力资本流动和创新收入增长3个方面整合了开放式创新社区网络的系统动力学模型,分析了开放式创新社区网络在运行过程中的3个关键因素,即系统内部整合、创新收入增长方式的多样化和开放式创新文化建设,并为企业有效管理和利用开放式创新平台来提高创新绩效、提升企业创新能力、实现企业价值增长,提出政策建议。     

开放式创新社区中用户交互反馈对个体创新贡献度的影响

开放社区中的用户交互反馈是用户创新活动的重要组成部分，基于需求满足理论，研究其他用户反馈对个体创新贡献度的影响。结合典型开放式产品设计社区——Local Motors平台，采用数据挖掘方法，从数量、质量和情感3个方面研究开放式创新社区中FOU对个体创新贡献度的影响。结果表明，反馈数量和质量均对个体创新贡献度有显著影响，其中反馈次数对个体创新贡献度有显著正向影响，反馈率和反馈人员多样性对个体创新贡献度有显著负向影响，反馈长度和反馈支持文件对个体创新贡献度没有影响，正向情感倾向在用户反馈和个体创新贡献度之间无任何调节作用。     

创新型科技人才分类评价指标体系构建

在对科技人才进行科学分类的基础上,分析了基础研究与应用基础研究、技术开发与应用、创新创业等不同类型创新型科技人才的特征。基于依托胜任力模型理论与个体创新行为理论而提出的创新型科技人才评价冰山模型,采用自上而下和自下而上相结合的方法,对创新知识、创新技能、影响力、创新能力、创新动力和管理能力等一级指标框架下的细化指标进行聚类和筛选,形成了不同类型创新型科技人才评价指标体系。     

开放式创新社区治理机制对用户知识共享行为的影响——基于fsQCA的双平台对比分析

基于平台治理视角,选择以小米为代表的互联网企业和以华为为代表的科技型企业创立的开放式创新社区为研究对象,运用模糊集定性比较分析法(fsQCA),对两类社区治理机制影响用户知识共享行为的多重路径进行对比分析。研究发现,社区监管是两类社区实现高知识共享行为的共同必要条件;二者存在一个由引导机制和约束机制构成的一致组态;用户嵌入、知识保护在促进二者知识共享行为中的作用存在差异。     

网络创新社区在线评论对顾客参与创新的影响研究

随着网络的快速发展,顾客越来越多地参与到产品及服务的创新中来。网络创新社区成为顾客参与创新的新型平台,社区上的顾客往往通过在线评论进行互动交流。而在线评论是顾客加入网络创新社区并参与其中的关键考虑因素。顾客参与创新受到其他顾客在线评论及由此形成的网络信任的影响。因此,本文通过实证检验了在线评论对顾客参与创新的直接影响及其通过网络信任对顾客参与创新的间接影响,并据此构建出“网络创新社区在线评论对顾客参与创新的影响作用模型”。以期能够为企业有效管理网络创新社区中的顾客并使其积极参与创新提供更为科学的建议及借鉴依据。     

加强和创新社区的思想政治工作

随着城市建设和管理重心的不断下移,社区已成为人们休养生息的最基本场所,是社会反应的晴雨站和新时期党和政府联系群众的重要桥梁和纽带,加强和创新社区思想政治工作,既是社区居民日益增长的精神文化生活的内在需求,更是推进社会建设与管理创新的必然要求,     

网络创新社区中顾客参与创新行为的影响因素

基于计划行为理论,建立了网络创新社区中顾客参与创新行为的影响因素模型,归纳出8种影响顾客参与创新的内部和外部因素,并指出这些影响因素分别以创新态度、感知控制和主观规范为中介变量对顾客的参与创新行为产生影响。利用调查法收集数据,对提出的理论模型进行了实证检验。最后就如何有效管理和激励网络创新社区中的顾客参与创新行为提出建议和对策。     

开放式创新社区网络创新绩效的影响因素——基于互联网平台的实证研究

利用问卷调查数据,从企业内部能力维度、外部创新源维度、企业与外部创新源关系维度和保障维度四个方面,研究它们对开放式创新社区网络创新绩效的影响。研究结果表明:企业内部能力维度、企业与外部创新源关系维度和保障维度都与开放式创新社区网络的创新绩效正相关;外部创新源维度与开放式创新社区网络创新绩效的技术能力和机会窗口维度正相关,与财务绩效维度负相关。最后就如何在我国实施开放式创新提出建议。     

集智管理:知识经济时代的管理创新

知识经济时代是管理创新的时代。管理创新要立足于观念创新,从新的角度发现新问题,提出全新的创造性方案,更新解决问题的思维方式。管理创新的核心是人才管理创新。不仅要发挥每个人才的聪明才智,更要充分发挥群体效应,实现人才协作创新。管理创新要重视集智管理,集智管理是一种全新的管理思想,它有助于培养核心竞争力,是科学决策的基础,帮助增加知识存量,能提高组织的应变和创新能力。     

数字化情境下用户参与产品创新组态效应研究——基于TOE框架的fsQCA分析

在颇具挑战性的数字化时代,用户成为企业获取持续创新优势的重要源泉,如何激发用户参与产品创新成为企业创新管理亟待解决的重要问题。基于TOE框架,采用fsQCA方法,分析数字技术应用、产品技术创新、组织职能协调、用户创新能力、同侪竞争效应和用户参与产品创新的组态效应及相互关系。通过对93家用户参与产品创新企业数据的分析,结果表明：存在市场驱动型、驱动市场型和数字驱动型3种高用户参与产品创新条件组态,具有多重并发性,遵循殊途同归原则;在企业开展用户参与产品创新过程中,用户创新能力、数字技术应用两个前因条件相对重要;高用户参与产品创新的条件组态与非高用户参与产品创新的条件组态存在因果非对称性。