瞄准县域蓝海市场强力助推县域经济——太和支行支持县域中小企业发展纪实

太和支行为实施县域“蓝海”战略．紧紧抓住全省金融服务“三农”试点行的有利契机．全面落实地方政府确定的经济发展规划和银政合作框架协议,切实发挥金融主渠道作用,把县域内行业优势明显、有发展潜质的中小企业作为新的效益增长点,通过实施金融服务,设法为中小企业融资营造“绿色通道”,使一批农业产业化龙头企业、优质民营企业走上健康发展之路．     

华夏银行打造“平台金融”

随着利率市场化改革深化和金融脱媒加剧,国内银行逐步改变了以往“点对点”的单一客户开发模式,大力发展链式金融,围绕供应链核心客户对其上下游客户进行链式开发、链式服务。华夏银行提出做“中小企业金融服务商”,而不是“中小企业信贷商”,不仅要为中小企业客户提供包括融资、结算、财富管理等传统金融服务,更要提供包括企业咨询、网络建设、电商孵化等诸多增值服务在内的全面金融服务。华夏银行独辟蹊径,由“点式金融”、“链式金融”更进一步,潜心三年打造出一套新型业务模式——“平台金融”业务模式。     

突出服务中小企业特色 加快资产公司转型发展步伐

近年来，中国长城资产管理公司根据国家政策要求加快向商业化转型发展，以“化解金融风险、提升资产价值、服务经济发展”作为新的使命，致力于打造“以资产经营管理为核心、以重点服务中小企业为特色、以多种综合金融服务为手段的现代金融服务企业”。2012年被工信部定位为“中小企业服务年”，作为一家以服务中小企业为特色的金融机构，如何抓住政策机遇，突出特色，发挥优势，在促进中小企业发展的同时，打造核心竞争力，实现商业化转型发展，需要进行逐步的探索和大量的实践。     

切实改进金融服务 努力支持经济社会又好又快发展

2007年是中国工商银行总行确定的“创新年”、“服务年”。工行将通过深入实施服务创新等战略,全面改善金融服务,锻造核心竞争力和参与国际竞争的能力,提升发展质量和盈利水平,创造令投资者满意的价值回报。因此,新形势下全面推进金融改革,要在不断改进金融服务上下功夫:     

服务与创新系列报道之一从全方位实践优质服务——中国工商银行广东省分行营业部优质服务纪实

姜建清董事长在今年年初的分行党委书记、行长会议报告中,把深入开展“优质服务年”活动和大力推进金融创新摆在今年工作的前两位,把“服务”和“创新”作为促进全年工作的两个抓手。从银行的经营管理来看,服务和创新紧密联系在一起:服务过程中可以发现并提出很多创新需求,而创新又可以提升服务的水平和层次。因此,通过改善金融服务和加快金融创新,不仅可以使全行的服务面貌根本改观,显著提升客户满意度和社会美誉度;也可以通过产品创新、市场创新和科技创新,提高金融服务的供给能力,不断增强核心竞争力。为了配合今年服务和创新活动的开展,从本期开始,本刊将追踪报道各行在服务与创新方面的最新举措,以推动全行的服务和创新再上一个新的台阶。     

发挥邮储银行优势助力中小企业 助推龙江腾飞

针对中小企业金融服务缺失的现状，以及黑龙江经济社会发展的需要，邮储银行充分发挥比较优势，与省工商部门合作开展了“双送活动”，一年来初显成效；在此基础上，本文对下一步深入推进“双送活动”以及进一步完善金融生态环境，提出了设想和建议，以更好地助力中小企业、助推龙江腾飞。     

金融、非正式金融与中小企业融资

我国中小企业融资困境的一个重要原因是不存在一个能给其成长提供多元化融资的非正式金融。因此，不能仅仅将其视为“非法”活动加以限制，而应在建立相关制度进行规范、严禁非法金融活动、防范金融风险发生的基础上，鼓励发展各种非正式金融机构，建立非正式金融服务体系，有效缓解中小企业的融资缺口。     

对创建社区金融服务品牌的认识

方便社区客户在更广泛的领域享受优质的金融服务,打响银行社区金融服务品牌,使银行社区金融服务成为客户当家理财的好“帮手”,是建设银行福建省分行近期在全省范围内组织推广的金融宣传营销活动。本文从分析创建社区金融服务品牌的意义入手,就如何创建社区金融服务品牌提出相关对策建议。     

宿州墉桥支行加大宣传力度促进当地中小企业发展

宿州市墉桥区人民政府、宿州市人民银行于10月31日在宿州召开“中小企业证信和银行卡业务培训联席会议”．来自全区36个乡镇的150多家企业负责人参加了这次专题会议。农行墉桥支行积极响应墉桥区人民政府关于推进“信用墉桥”建设活动,精心制作《中小企业金融服务宣传手册》220本．分发给与会的墉桥区各乡镇的企业负责人．广泛宣传农行面向中小企业提供的金融产品和服务,     

天水市金融学会开展金融知识下乡活动

6月3日,天水市金融学会联合人民银行秦安县支行,以“农村金融服务年”活动为契机,深入泰安县莲花镇开展了“金融知识进农村——赠书和金融宣传下乡”活动,人民银行天水市中心支行副行长巩守效、秦簧县政府分管金融工作的副县长樊立农、县政府金融办、莲花镇主要负责人及人民银行、当地各金融机构有关人员参加了这次活动。     

加强服务管理 提高服务水平

近年来,工行吉林省延边分行始终坚持把为广大金融消费者提供金融优质服务作为首要任务,以“改革流程、改进服务年”活动和“为民服务创先争优”活动为契机,不断改进服务质量,着力开展服务创新,全行服务水平得到明显提升,客户满意度明显提高。     

新观点

中国人民银行行长周小川：要始终关注和支持经济发展方式转变与结构调整;加强政策引导和监督,着力优化信贷结构;全面落实支持中小企业发展的金融政策,有效缓解中小企业融资难问题;大力发展“民生金融”,积极做好“三农”、就业、助学、扶贫等金融服务。     

数字普惠金融对中小企业创新的影响研究

数字普惠金融本质上是利用数字化方式提供普惠金融服务,其兴起和发展为中小企业带来了新的机遇。本文从理论和实证两方面研究了数字普惠金融对企业创新活动的影响,理论分析显示数字普惠金融通过缓解中小企业融资约束可以促进创新活动,利用数字普惠金融指数与271家中小企业的数据进行实证研究表明,数字普惠金融及其覆盖广度、使用深度和数字化程度三个维度的发展均能够有效促进中小企业创新活动的开展,且其对民营企业的影响要大于国有企业。这为我国利用数字普惠金融缓解中小企业融资约束进而促进其创新活动提供了经验证据。     

宁波分行 创新理念 用心服务

2012年5月27日,上商银行宁波市分行承办由国家外汇管理局宁波市分局主办的汇率避险专题讲座,此讲座有效满足宁波涉外企业对规避汇率风险的需求,帮助企业更有效地拓展矧际市场。总行金融市场部副处长蒋艾玲对企业汇率避险实务管理,有效应对汇率风险做了讲解。本次活动是“中小企业外扩会融服务年”系列活动之一,工商银行宁波市分行还与部分企业签订了国际业务综合服务协议。     

以优质文明服务为突破 努力提高资产质量和经济效益

根据全国金融工作会议和全省金融工作会议提出的各须要求，我们把1997年确定为全省工商银行的“优质服务年”。确定今年工作的总体思路是实施”一条主城，两个目标”战略，即围绕优质服务这条主城，以此为突破口，坚持发展与效益并行、限务与管理并重的方针，以提高资产质量和经济效益作为重点奋斗目标，推动各项工作顺利开展和经营目标的实现。围绕优服务这条主线，1997年我省工商银行钭切切实实抓好六个方面工作。一、以服务创优势．以服务树形象，为社会提供高质量、高效益、高层次的金融服务。从四个方面改善全行为客户服务的条件和环境…     

着力提升服务品质树立良好市场形象——访中国工商银行安徽省分行党委书记、行长赵鹏

记者:赵行长,总行把今年定为“优质服务年”,但对优质服务年中的“服务”现在还有不同的理解,你是怎么看优质服务的?赵行长:对现代金融服务内涵和外延的理解程度,直接影响到服务意识的确立,进而影响到服务水平的提升。我感觉,今年总行提出“优质服务年”中的“服务”,指的是“现代金融服务”,相比以往所说的“文明服务”有着很大的差别,     

全面做好金融服务 强力助推县域经济——太和县农行支持县域中小企业发展纪实

太和县农行在加快自身有效发展的同时，抓住全省金融服务“三农”十强县的有利优势，全面落实银政合作框架协议，不断整合市场资源和客户资源，发挥金融主渠道作用，创新服务方式，把县域内行业优势明显、有发展潜质的中小企业作为新的效益增长点，通过实施金融服务。使一批农业产业化龙头企业、优质民营企业走上健康发展之路，仅太和县工业园区就有九成中小企业与该行建立良好的业务关系，不仅提升了农行竞争力，优化了客户结构。而且推动了县域经济的快速发展。     

商业银行扶持中小企业发展大有可为

中小企业的发展需要强有力的金融支持,但由于企业自身和我国金融经济体制等多方面的原因,致使我国中小企业普遍存在融资难问题。破解我国中小企业融资困局,关键是改革深层次的金融体制与经济发展之间的矛盾和融资体系与企业需求不相适应的弊端,加快金融体制改革,推动民间资本和投资者参与金融市场建设,形成多层次、多渠道的融资体系。金融机构也应充分认识到做好中小企业金融服务工作的重大意义,做好“自选动作”,完善服务体系,在不断提升中小企业金融服务水平的同时,应站在自身发展的战略高度,借机发力,壮大自己的实力。     

农村普惠金融中的反洗钱工作

近年来,各地农村中小金融机构按照党中央的部署,大力实施普惠金融工程,秉承“努力让每一位城乡居民都享有金融服务”的宗旨,构建多元化、多渠道、多层次的产品与金融服务体系,支农支小贷款总量、服务覆盖面稳居当地前列。这在很大程度上解决了三农和中小企业领域的金融支持问题,拓宽了金融服务的惠及人群。     

服务与创新系列报道之十 红土地上工行人 服务社会谱新篇——中国工商银行江西省分行深入开展优质服务

中国工商银行去年开展的“优质服务年”活动取得了很大的成绩,今年提出：“促进全行服务工作每年上一个大的台阶,尽早成为国内服务最好的金融企业。”江西省分行在服务工作方面下了很大力量,采取了很多措施,取得了明显的成效。最近,本刊记者走访了江西省分行、省分行营业部沿江支行、上饶市信州支行、鹰潭市四海支行。所到之处,见到干部员工聚精会神地开展服务工作,各项业务繁忙而有序,展示着江西工行人金融服务方面良好的素质与风采。