基于顾客导向的福州百货业营销策略研究

针对福州百货业存在的问题,应该从顾客导向观念出发,实施以顾客为导向的营销组合,构建以顾客为导向的体验营销网,并采用以顾客为导向的服务策略.     

基于客户需求为导向的资源整合平台建议与思考——以高校才艺为例

随着社会的发展,高校大学生越来越倾向于用娱乐的方式缓解学习和生活的压力,利用闲暇时间培养自己的一门才艺也愈加受到大学生的欢迎。对于资源整合,不管是哪一个方面,资源整合的本质就是让有限、零散的资源聚集起来,最大限度地发挥资源的作用,让更多的受众群体得到资源,享用资源。文章将从市场营销的角度出发,以高校才艺资源整合平台建设为例,探讨资源整合是一个以顾客为导向的不断演进的过程。以顾客为导向就是顾客只有一个共同目标,寻找对自己有价值的产品或服务,而且通过价值分析去了解顾客的价值需求。以顾客为导向也就是以需求为导向。在深刻了解顾客的需求之后,由顾客对现状的不满,取而代之的是以顾客为导向的产品服务。     

创新以顾客为导向的企业柔性财务管理研究

以顾客为导向的柔性财务管理有助于促进顾客份额增加并保障企业利润稳定增长。建立以顾客为导向的企业柔性财务管理机制,应创新企业财务管理战略定位、投融资管理、资本营运管理、财务绩效评价等。     

顾客导向与竞争者导向的聚合与兼容

在企业进行市场决策时，“以顾客为中心”还是“以竞争者为中心”是一个不容回避的问题。二者看似一对矛盾。实际上可以并行不悖，既要以顾客为导向，也要以竞争者为导向。但在侧重点上应考虑主次，即以顾客导向为中心，兼顾竞争者导向。在此基础上将二者有机嫁接、并使之相互兼容。现代企业通过以顾     

顾客营销的原则与实施

以顾客为中心、全方位顾客个性需求为内容的顾客导向是保持顾客忠诚的新理念。本文以顾客营销研究为主题,对顾客营销的内涵、顾客营销原则及顾客营销的实施进行了论述,从而达到企业保持和提高顾客忠诚度的目的。     

家电行业竞争策略与导向管理

家电企业为了满足在日益拥挤的市场和日益增多的顾客需求,必须努力开创自己与众不同的优势。本文着重论述创造企业竞争优势、确定顾客让渡价值、把握顾客满意度导向、注重顾客满意度衡量和监测、加强以顾客为导向的管理等竞争策略。     

需求导向定价法在酒店价格形成机制中的应用

顾客需求导向理论是一种以顾客需求为依据来确定和调整产品、服务价格的定价方法。在阐述顾客需求导向理论的基础上,就该理论在酒店价格形成机制中的具体应用进行了分析,介绍了以客户需求为基础的顾客敏感度价格形成机制、顾客需求变化定价机制、品牌价值附加价格形成机制,并提出了应用顾客需求导向理论应注意的几个问题,以期能够对酒店价格形成提供有益的借鉴。     

基于顾客导向的网络顾客粘性行为形成机制研究

在网络环境下,顾客的流失风险逐渐加大,网络零售商需要强化顾客导向理念和措施。本文基于顾客关系管理理论,以网络零售商为研究对象,构建了顾客导向与顾客粘性之间的关系机制模型,指明了网络零售环境下,顾客粘性行为的形成路径,为网络零售实践提供了有效的理论指导。     

基于顾客导向的餐饮业营销研究

以我国餐饮企业的快速发展为背景,以餐饮业顾客导向的营销趋势为切入点,分析了现代营销理念的发展演化,顾客消费动机以及企业可采取的营销方案等。研究表明,随着市场竞争的日趋激烈,餐饮企业要想获得成功就必须树立以顾客为导向的营销理念、紧跟绿色食品的消费趋势和积极采取网上团购等创新型营销手段。     

顾客导向与竞争导向的再思考

<正> 企业营销观念先后经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念(社会营销观念)四个阶段。目前,企业经营导向主要存在着两种比较普遍的观点:顾客导向和竞争导向。所谓顾客导向就是指企业从顾客观点出发仔细辨别顾客的需求,以最有效的方式来最大程度地满足顾客需求;竞争导向则是充分考虑竞争对手的策略、行为,以     

论企业建立顾客导向营销观念

当前许多企业在竞争中力不从心 ,究其原因 ,很多是由于营销观念的落后 ,企业应积极转变营销观念 ,树立以客户为导向的经营观念。在这个过程中为防止走入改革的误区 ,企业应明确自己的目标顾客 ,同时在顾客导向与竞争者导向中追求一种平衡。企业在树立顾客导向时应明确的抓住组织结构、信息系统、企业文化、组织制度四个要素。     

从国际营销视角探讨中国外贸出口型企业发展

文章通过国际贸易与国际营销的异同,指出中国外贸型企业应该转变传统的、被动的国际贸易观念,树立更富有主动性、创造性的国际营销观念;通过从产品导向转变为顾客需求导向、从价格导向转变为顾客成本导向、从通路导向转变为顾客便利导向以及从促销导向转变为与顾客沟通导向四个具体的观念转变,从而走出国际经济贸易分工中＂微笑曲线＂的最低点,使众多外贸出口型企业成为强大国际贸易实体.     

超顾客导向的临界状态分析

"顾客导向"是在一定的社会经济和市场环境背景下产生的,因此它有其适用范围。本文在分析"顾客导向"局限性及"超顾客导向"动力的基础上,运用三元相图分析法构建了"顾客导向"与"超顾客导向"的临界状态模型,分析了企业营销战略导向的基本状态,并且运用logistic方程分析了状态演变过程,为企业营销战略导向的科学决策提供理论指导。     

绿色创业企业先动式顾客导向对突破式绿色产品创新的作用研究

为了探索先动式顾客导向对突破式产品创新的真实影响,本研究以绿色创业企业为研究对象,将突破式绿色产品创新划分为以技术为基础的突破式绿色产品创新和以市场为基础的突破式绿色产品创新,将突破式绿色产品创新兼容性与重要性作为中介变量构建了先动式顾客导向和两种类型突破式绿色产品创新之间关系的概念模型,并以国内193家企业为样本进行了实证研究。研究发现：先动式顾客导向在促进突破式产品创新的过程中存在着局限性,即先动式顾客导向对以技术为基础的突破式绿色产品创新有正向的显著影响,但对以市场为基础的突破式绿色产品创新的正向影响不显著,突破式绿色产品创新兼容性与重要性在先动式顾客导向和以技术为基础的突破式绿色产品创新之间发挥着部分中介作用。     

基于顾客关系导向的营销创新策略研究

本文从客户关系管理视角出发,考察了顾客参与及顾客与企业互动在营销创新中的作用,提出了基于顾客关系导向的营销创新策略。这主要包括三个方面,即树立顾客关系导向的战略理念,建立以顾客为中心的内部管理系统,强化与顾客之间的双方互动、实施交互式营销创新。在此基础上,论文运用C保险公司的营销创新实践,对基于顾客关系导向的营销创新策略及其效果进行了简单案例分析。本研究将对我国企业的营销创新实践提供一定的理论借鉴。     

浅议差异化与企业核心竞争力

文章力图说明差异化与核心竞争力的关系 ,并指出以竞争为导向的二者有效地实施须以顾客导向为前提。     

基于企业不同发展阶段的关系营销模式探讨

随着市场经济的发展,关系营销模式正在企业的广泛应用中得到不断发展。关系营销的核心在于保持顾客,为顾客提供高度满意的产品和服务价值,从而建立以客户关系为导向的利润模式,结合企业发展的三个阶段探讨以客户关系为利润导向的发展模式。     

论以顾客价值为导向的第三方物流企业经营战略

本文将顾客价值理论引入到物流领域,论述了物流企业顾客价值的构成以及以顾客价值为导向的经营战略的意义。物流企业通过为顾客提供量身定做的物流服务,为顾客创造价值,使自身获得长期的利润增长并不断地发展壮大。     

实施顾客满意经营的途径

面对激烈的市场竞争 ,企业必须以顾客为导向 ,适时对路的满足顾客的需求。实施顾客满意的经营 ,为顾客提供个性化的产品或服务。利用新技术进行流程再造 ,快速实现顾客满意 ,留住老顾客 ,吸引新顾客 ,扩大市场占有率 ,以便在竞争中立于不败之地。     

服务型企业组织导向的整合机制研究——兼论员工与顾客的价值统一性

员工导向与顾客导向是组织导向的重要内容,但已有研究发现二者存在潜在冲突。本研究试图在利益相关者理论框架下,引入员工承诺和顾客满意两类关键变量,探索员工与顾客的价值统一性,以发展员工导向与顾客导向的整合机制。运用来自我国服务型企业的研究数据分析发现,员工导向与顾客导向能够在员工承诺和顾客满意的联结作用下有效整合,并共同推动企业市场效能的提升;同时,实证结论还显示,传统服务型企业和高端服务型企业的组织导向整合机制存在显著差异性。最后,文章对研究结论的理论与实践启示,以及存在的局限性进行讨论。