推进通信业跨越式发展--河北省着眼做大做强通信产业

实现由电信大国到电信强国转变目标的提出，进一步明确了信息产业下一步发展的重点和方向。各地通信管理局都以此为契机．着力落实电信监管．营造发展环境．拓展市场规模，推进信息产业的持续、快速、健康发展。季允石省长、郭庚茂常务副省长、付双健副省长、郭世昌顾问等省领导高度重视通信业发展，要求全省通信行业正确认识当前形势．要抓住通信发展的历史机遇．进一步加大投资和发展力度．提高全省通信业的整体竞争实力，把河北通信业做大做强。     

引领通信市场：企业成功转型的标志

当前，企业转型已成为我国各大电信运营商的战略选择，纷纷采取措施推进转型，以促使企业获得更快更好的发展。未来的电信市场竞争将更加激烈、复杂和更加理性、开放，我国电信企业如何能实现既定的战略目标，跻身于国际一流通信企业，笔者认为，引领通信市场是实现这一目标的关键。     

精细化管理十大工作待改进

近年来，电信运营企业在加强企业管理方面进行了有益探索，涌现出许多管理创新经验，但随着企业内外部环境和市场发展形势的变化。企业的管理工作还显得比较粗放。要打造一流的企业，需要在新的管理思维和新的发展观基础上，使管理工作进一步精细化，促进管理产生质的飞跃。为了进一步了解电信运营企业实施精细化管理的现状，笔者对部分电信运营企业员工进行了访谈和问卷调查。通过对调查结果进行总结与分析，笔者认为，电信运营企业实施精细化管理亟待改进以下10个方面的工作。     

加大监管力度 建立有序环境 共促安徽通信业健康发展

近日，安徽省通信管理局根据全国信息产业工作会议，专门召开会议传达王旭东部长的讲话精神。要求电信监管部门和各基础电信运营企业站在“以科学发展观统领全局、开创产业发展改革新局面”的高度，抓好安徽省通信行业的发展，管局要进一步加大监管力度，建立公正公平、有效有序的市场竞争环境，企业要牢固树立科学发展观，正确分析和把握形势，抓住机遇，共同促进安徽省通信行业的持续快速协调健康发展。     

把脉中国电信业探索电信强国之路——中国电信业发展新环境高层论坛特别报道：积极务实稳步向电信强国迈进

3月21日，由中国通信企业协会主办，中国电信博物馆协办，《当代通信》杂志社、北京国讯电信文化传播有限公司承办的中国电信业发展新环境高层论坛在北京隆重召开。信息产业部领导．通信管理局及部相关司局领导．各方权威专家、六大运营企业领导汇聚一堂，共同探讨中国电信业面临的新环境、新机遇．新问题，探讨在新环境下，中国电信业如何继续保持持续．健康．快速发展，为早日实现电信强国献言献策。     

从满足需求到制造需求

时下，邮电通信企业经常说的一句话是“加快发展，千方百计满足用户需求”，在通信产品严重短缺或者说通信服务不足的时期，这应该成为我们工作的目标和主题。经过十多年的快速发展，邮电通信能力和技术水平飞速提高，邮电通信不再是影响国民经济发展的瓶颈部门，从总体上...     

人是企业的灵魂

现代企业的竞争说到底是人才的竞争。正如美国管理学大师德克鲁所指出的：“人才是我们最大的资产，企业或事业惟一的真正资源是人”。邓小平同志也曾指出：“改革经济体制，最重要的，我最关心的是人才改革和科技体制，我最关心的还是人才”。由此可见，人才问题向来是制约企业快速发展的一个比较突出的问题。下面笔者根据多年来从事电信企业管理工作的经验，谈谈如何做好企业人力资源管理工作，从而适应未来通信企业发展的需要。人力资源管理的功能与职能传统的企业管理把人力资源管理看作是行政管理，把人力资源看作是非业务性的资源。随…     

抚平电信服务需求波动

电信企业在向用户提供通信服务的过程中经常会面对服务需求不均衡的问题。譬如一天中某个时段内通信需求大、业务量高,而其他时间又比较空闲、网络及设备利用率低,在春节期间的通话、短信等业务量相比平时非常集中等,我们将这些现象称为服务需求波动。服务需求波动实质上会导致电信用户的通信服务需求同电信企业的通信服务供给之间的矛盾问题。用户的忙时通信服务需求确立时,作为电信企业其通信服务能力是有限的,也不可能为了保证每个用户都能在繁忙时段获取通畅的通信服务而不断增加交换机和员工等的投入,这样做势必造成大量的闲置和浪费其成本是电信企业所无法承担的。要应对服务需求不均衡这个问题,电信企业必须从分析消费者行为入手,掌握电信用户的需求特征,制订相应的市场策略,来平衡通信服务能力与通信服务需求之间的矛盾。     

周德强副部长——搞好新形势下的通信发展与服务工作

邮电分营和电信重组是世界性的发展趋势，是我国社会主义市场经济发展的需要，也是邮电发展到一定时期的必然选择。目前，电信重组工作已经基本就绪，要把精力尽快转移到研究新形势下如何搞好通信发展与服务工作上来。邮电分营、电信重组后，各通信企业既要独立运行，又要相互合作，寻求共同发展。应大力提倡邮政企业、电信企业之间开展批销和相互代办业务，邮政可为电信代办，电信也可为移动、寻呼批销代办，发挥整体优势，共同发展。固定网电信企业要转变观念，充分利用网络优势，销售网络元素，将竞争者作为重要用户和合作伙伴，尤其要为…     

电信企业人力资源战略初探

在商品经济社会，市场竞争的实 质就是人才的竞争。在电信企业的各种资源中，人力资源是第一位的，网络资源是第二位的。那么，对以创建世界一流通信企业为目标的中国电信来说，应该采取什么样的人力资源战略来抢占人才制高点，不断提高企业核心竞争力呢？笔者试从以下几个方面对中国电信２１世纪的人力资源战略进行初步探讨。 目前电信企业人力资源管理存在的弊端 吸引、使用、激励、开发是现代企业人力资源管理的核心任务。长期以来，受计划经济和垄断经营的影响，中国电信企业的人力资源管理工作没有摆脱“人事管理”的旧观念。具体表现…     

搞好资源普查夯实企业发展基石

进入2002年，河南省开封市电信分公司按照现代企业制度的要求，把企业资源普查工作当作一项重要工作来抓，对全区管线资源和设备资源进行了普查，夯实了企业发展的基石。在通信大发展时期，由于基础管理工作跟不上，开封电信与大多数电信企业一样，存在着“家底儿”不清、线路和设备资料不全的问题。随着时间的推移，这些问题不仅严重影响了企业的持续发展，还使一些隐性资源长期得不到有效利用，造成了资源的浪费。开封电信针对资源管理中存在的突出问题，在省公司的统一部署下，本着“抓好网络优化、提高网络利用率”、摸清摸透通信网络资…     

三大举措力推监管创新

在目前信息产业的发展中，电信监管的重要性日益突出，如何推进监管创新对于中国电信业发展而言至关重要。今年以来，重庆通信管理局认真贯彻全国信息产业工作会议精神，紧紧围绕建设电信强国和重庆市委、市政府提出的“在2010年将重庆建设成为长江上游信息中心和通信枢纽”的奋斗目标，不断增强服务意识，着眼于营造宽松的产业发展环境和有序的市场竞争秩序，进一步加大监管创新力度，积极引导企业理性竞争、实现共赢，推动了行业持续快速健康发展。     

浅议依法避免和追缴电信欠费

近几年，随着电信通信快速发展，也带来了业务收入的快速增长，同时电信欠费也随之增多。据不完全统计，目前邮电企业共有欠费１００多亿元，占全部邮电业务收入的十分之一，尤以电信欠费最为突出。笔者试从分析欠费形成的原因入手，分别从依法避免欠费和依法追缴欠费两个...     

全国通信建设管理工作会议在京隆重召开

为总结我国通信领域通信建设市场情况，进一步加 强通信建设市场管理工作，10月25日全国通信建设市场 管理工作会议在北京隆重举行。来自信息产业部各司局、 各省市通信管理局、部通信工程定额质监中心、国家邮 政局、电信研究院、电信运营公司、中国通信企业协会     

刘立清副部长──邮政通信实现两个转变要处理好四个关系

刘立清副部长──邮政通信实现两个转变要处理好四个关系第一，要处理好集中与分散的关系。邮政通信建设该统的要统，该放的要放。第二，要处理好邮政与电信的关系。要充分发挥邮电合一的优势，利用电信的有利条件发展邮政。第三，要处理好社会效益和企业效益的关系。企业...     

激发员工潜能的重要举措——刍议全员竞争上岗措

随着市场经济的不断发展和我国加入WTO的日趋临近，电信市场的竞争将进一步加剧。中国电信要保持快速、持续、健康发展，必须加大人力资源管理和开发工作力度，建立优胜劣汰的竞争机制，优化人力资源配置，裁减冗员，增强企业综合竞争力。因此，深化以全员竞争上岗为核心的用工机制改革势在必行。笔者结合实际工作，就电信企业如何做好全员竞争上岗工作谈几点看法。加强教育引导 增强员工的承受能力 员工是推动企业不断发展的主动力，是企业改革的生力军，没有广大员工的参与与支持，企业的各项工作就不可能取得成效，用工机制的改革也不…     

立足本业——试论加快话音通信的经营策略

面对激烈竞争的形势以及竞争的多元化、电信资费下调等情况 ,电信企业如何保持良好的发展势头 ?笔者认为 :要充分认识、发挥目前固定网的优势 ,拓宽思路 ,经营好话音业务。也就是立足本业 ,夯实基础 ,加快话音通信的发展。电信网在话音通信方面具备的优势话音业务 (国际国内长途电话、市话、１６８声讯信息等 )是电信重组后电信网最基本的业务 ,也是最关键的业务 ,是广大群众当前乃至今后相当长的时间里最直接的通信需求。中国电信网在发展话音通信方面具备的优势主要有 :一是网络上的优势。作为国家公用通信网 ,经过多年的快速发展 ,中国电…     

邮政企业现状及面临的挑战

邮电分营，是我国通信企业今年的一项重大改革举措，可促使两大专业自我加压，压力变动力，解放生产力，促进邮政和电信事业的更大发展。分营后邮政面临的困难和问题要比电信大一些、多一些。本文就邮政企业管理方面存在的主要问题做一些探讨和分析。一、企业用人过多，劳...     

中国工程院院士、原邮电部副部长 朱高峰:积极务实 稳步向电信强国迈进

3月21日,由中国通信企业协会主办,中国电信博物馆协办,《当代通信》杂志社、北京国讯电信文化传播有限公司承办的中国电信业发展新环境高层论坛在北京隆重召开。信息产业部领导、通信管理局及部相关司局领导、各方权威专家、六大运营企业领导汇聚一堂,共同探讨中国电信业面临的新环境、新机遇、新问题,探讨在新环境下,中国电信业如何继续保持持续.健康、快速发展,为早日实现电信强国献言献策。智者相约,共商电信改革发展大计。能容纳350人的会场座无虚席,各位领导。专家学者的精彩发言让与会者受益匪浅。     

让群众更满意让行业更发展--江西省通信管理局监管纪实

十六届五中全会提出要加快建设法治改府,全面推进依法行政,健全科学民主决策机制和行政监督机制,这进一步明确了电信监管方向。通信与经济的发展呈良性互动关系,通信得益于国民经济的发展,反过来又服务于国民经济发展。总体来说,电信监管就是要坚持有所为,有所不为,始终围绕社会、企业、群众做好服务文章,不断增强行业综合实力。江西省通信管理局自成立伊始,提出“监管工作的目的就是要让人民群众更满意让通信行业更发展。”五年来,江西省通信管理局一直朝着这一目标,求真务实,创新工作,全省电信服务质量进一步改善,电信竞争与发展逐步超于理性,行业对国民经济贡献