顾客感知价值与旅游景区商品价格策略的抉择

我国旅游景区企业根据旅游景区商品服务具有完全垄断市场性质、旅游消费者愿意为“奢侈品”消费支付较高价格、景区商品服务需求价格弹性无差异和高价策略有助于企业利润极大化等假设,普遍对其提供的商品服务采用高价策略.由于这些假设前提在现实中不存在或不能完全满足,导致旅游景区增加旅游收入遭遇障碍,影响景区企业利润极大化目标的实现.景区企业的进一步发展与成长,应该明确旅游景区的旅游商品服务的价格战略与价格目的,认识并充分考虑顾客感知价值对于旅游服务企业的约束作用,改进和创新旅游景区的商品价格策略.     

旅游景区商品价格现状分析及合理性措施培养研究

近年来随着社会发展和人民生活水平的提高,旅游活动也得到了迅速的发展。但旅游景区商品出现价格过高、质量低劣、服务缺失等现象。分析现象主要是由消费者非理性的消费购买行为、消费者维权意识的淡薄、经营者追求经济利益最大化、经营场所的高租金、商品定价缺乏政府监管等多个因素造成。本文从消费者、经营管理者和政府相关部门等三个不同层面来提出合理定价建议、规范旅游市场措施等解决该矛盾,希望通过此能规范、促进旅游业的健康发展。     

旅游价格的特点及定价方略

旅游价格的特点及定价方略张多中旅游价格是旅游者为满足旅游活动的需要，所购买的旅游商品的货币表现．在国际市场上，旅游价格一般是指旅游商品基本部分的价格，主要是旅游目的地向旅游者提供的食、住、行、游、娱、购等服务的价格及这些部分应交税金的总合．对旅游企业...     

呼伦贝尔市对旅游旺季主要商品和服务价格实行临时价格干预

为了维护内蒙古呼伦贝尔市旅游市场价格的基本稳定,营造一个和谐、诚信、规范的旅游消费价格环境,依据自治区有关文件精神,呼伦贝尔市发展改革委、旅游局对当地旅游旺季主要商品和服务实行临时价格干预。临时价格干预时间为:2012年7月15日至9月15日,期限过后,自动解除。临时价格干预的范围及标准:一是以旅游管理部门确定的类别档次为依据,对部分宾馆酒店及A级景区标准间价格实行临时价格干预。将标准间客房价格按质限价,分成六个档,最高档1060元,最低档350元,下浮不限;二是对全市A级景区内民族特色食品手扒肉、烤全羊实行临时价格干预。景区内民族特色食品     

规范旅游市场价格秩序的对策建议

根据国家发改委和中国价格协会的部署,新疆自治区计委房地产及服务价格管理处与价格研究所组成调研组,重点对吐鲁番的部分旅游景区,昌吉的天池风景区,乌鲁木齐的水西沟等旅游景区价格问题进行了专题调研。从调查反映出的情况看,当前自治区旅游业发展中存在的价格问题比较突出,亟需研究解决。 一、基本情况 1、旅游资源情况。近年来,自治区的旅游业快速发展,逐步形成了以旅行     

额尔古纳市三项措施全力维护旅游市场秩序

正内蒙古自治区额尔古纳市价格主管部门采取三项措施,加强对市旅游行业的价格监管,切实维护当地旅游景区市场价格的相对稳定。一、逐步完善统一的价格形成机制。政府组织价格、旅游主管部门和行业协会、经营者共同出台商品、餐饮和住宿服务统一最高限价和最低保护价格制度,同时根据经营者条件的不同实行等级区别价格,兼顾各方利     

旅游景区:个体户监管办法出台了!

为了规范旅游景区个体工商户的经营行为，保障消费者的合法权益，国家工商局日前公布了《旅游景区个体工商户监督管理办法》，要求在旅游景区从事经营活动的个人，必须持有工商行政管理机关核发的营业执照，该营业执照不得被转借、出租、出卖和涂改。依据该办法，旅游景区个体工商户在经营中不得有下列九种行为：（一）纠缠消费者并向其销售商品，提供服务，或者强行向消费者销售商品，提供服务；（二）销售商品短尺少秤或者提供服务不符合约定条件；（三）销售商品不明码标价或者提供服务不明示价格；（四）侵害消费者的人格尊严或者侵犯消…     

旅游景区商品价格现状分析及合理性措施培养研究——以浙江市场为例

近年来随着社会发展和人民生活水平的提高,旅游活动也得到了迅速的发展。但旅游景区商品出现价格过高、质量低劣、服务缺失等现象。分析现象主要是由于消费者非理性的消费购买行为、消费者维权意识的淡薄、经营者追求经济利益最大化、经营场所的高租金、商品定价缺乏政府监管等多个因素造成。本文从消费者、经营管理者和政府相关部门等三个不同层面来提出合理定价建议、规范旅游市场措施等解决该矛盾,希望通过此能规范、促进旅游业的健康发展。     

自主定价与滥用自主定价

一、经营者自主定价权经营者自主定价权是指经营者有权按照《价格法》的规定自主确定商品和服务价格的权利 ,是经营者自主经营权的重要内容之一。(一 )经营者自主定价权的范围根据《价格法》第 1 1条的规定 ,经营者自主定价的范围包括以下三个方面 :1 .经营者有权自主制定属于市场调节的价格市场调节价 ,“是指由经营者自主制定 ,通过市场竞争形成的价格。”这种价格最容易受到市场供求关系的直接影响 ,价格呈现出多样化的状态。其主要表现是“同一时间、同一产品、同一地区、不同交易场所的价格不同 ;同一交易场所、同一产品、不同的经营者…     

国家发展改革委部署开展旅游行业价格行为专项检查

为规范旅游行业价格行为,维护消费者合法权益,构建良好的旅游市场环境,促进旅游业健康发展,扩大国内消费需求,国家发展改革委最近发出通知,从2012年12月份开始用半年左右的时间,在全国范围内组织开展旅游行业价格行为专项检查,对主要旅行社、旅游景区等旅游相关经营者的价格行为进行检查。检查的重点是:旅游经营者是否以     

物价工作记事

(2012年12月)2日国家发展改革委发出通知,决定从2012年12月份开始用半年左右的时间,在全国范围内组织开展旅游行业价格行为专项检查,对主要旅行社、旅游景区等旅游相关经营者的价格行为进行检查。检查的重点是:旅游经营者是否以"零负团费"、"特价"等虚假的、使人误解的价格宣传、招徕和组织接待     

规范旅游价格秩序 促进旅游产业发展

为了规范旅游价格秩序,创建国家文明示范景区,促进旅游产业健康发展,华阴市物价局会同华山旅游发展总公司,首次对华山景区内各经营点商品、住宿及餐饮价格制定了最高限价,有效地遏制了乱涨价、乱收费的行为,杜绝了暴利现象,受到游客好评。１９９９年第１０期价格与市场☆ＰＲＩＣＥＡＮＤＭＡＲＫＥＴ８月４日至６日,华阴市物价局会同华山旅游发展总公司组成价格秩序专项整顿小组,顶着炎炎烈日,遍访了华山景区５０多个经营点,对矿泉水、冷饮、稀饭、馒头等１２０多种常用商品及饮食品种进行了成本调查,听取了各方面的意见。既考…     

国家发改委:五种行为被列为价格垄断

国家发展和改革委员会近日发布《制止价格垄断行为暂行规定》,五种行为被列为价格垄断:一是经营者之间通过协议、决议或者协调等串通方式操纵价格。二是经营者凭借市场支配地位,在向经销商提供商品时强制限定其转售价格。三是经营者凭借市场支配地位,牟取暴利。四是经营者凭借市场支配地位,以排挤、损害竞争对手为目的,以低于成本的价格倾销;或者采取回扣、补贴、赠送等手段变相降价,使商品市场销售价低于商品自身成本。五是经营者凭借市场支配地位,在提供相同商品或者服务时,对条件相同的交易对象在交易价格上实行差别待遇。《制止价格垄断…     

经营者自主定价的权利义务配置问题研究

我国《价格法》将商品和服务的价格制定权在政府和市场之间进行了分配,并规定了与之相应的义务与责任。在新一轮价格形成机制改革中,《价格法》应对经营者自主定价权赋予更多的权利内涵,并扩大其权利范围;同时,应完善经营者自主定价的义务规范,增强其实效性和可操作性。除《价格法》对经营者自主定价进行权利义务配置之外,《反垄断法》、《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》等法律规范也对经营者自主定价权作出了限制,在价格立法中应当重视经营者自主定价权利义务在这几部法律之间的协调配置。     

西柏坡红色旅游景区服务供给质量感知研究

不断提升旅游景区服务质量是满足游客需求的必然要求,文章以学界有关服务质量理论为前提,以西柏坡红色景区为例,通过景区主要服务供给要素的观摩调研与游客问卷调查,对西柏坡景区服务供给质量的现状进行了综合分析,研究表明,西柏坡景区在停车场、服务价格、旅游厕所、内外环境、购物餐饮等主要服务供给方面,仍存在诸多问题,由此导致游客游览期间的红色文化感知与期望值间的差距增大,不断提高景区服务质量,深化景区红色文化内涵,是西柏坡景区可持续发展的重要问题。     

历史街区旅游商品开发的新路径探讨——以上海田子坊为例

传统的旅游商品开发重在挖掘景区的地域文化特色,地理位置的相近以及地域文化符号的相似性客观上使得同一地域景区之间的旅游商品存在较大相似性,旅游经营者竞争加剧。本文在分析上海田子坊创意示范街旅游商品策划的同时,探讨旅游地在旅游商品设计时应通过创意元素的运用、异域文化的引入和高科技手段的运用以独辟径的开拓属于景区自身的旅游商品设计之路。     

大城市发展背景下旅游景区外语服务创新发展研究--以绍兴为例

旅游景区是绍兴文化和经济的重要组成部分，通过实地探究、访谈等方法对具有代表性的绍兴旅游景区的外语服务现状进行调查，结果显示存在一系列问题，文章提出了多项创新建议，如确定外语服务语种、创建多形式外语服务、建立语言应对机制等措施改善旅游景区外语服务环境，并指出了政府、市民、高校等多方结合共同建设外语服务环境的重要性。     

生存之路实现顾客利益

顾客利益主要指顾客在与企业的交易行为中个人效用是否获得满足,以及满足的实现程度,它包括符合消费者预期的商品实体和无形服务,商品实体的获得是以消费者支付的货币为交换代价,而服务的获得,部分由商品经营者在定价时已将其价格包含在商品的价格中,由消费者购买商品时一次性支付;而超值提供的服务则由消费者以后多次的光顾和购买行为回报给企业,这是企业保持顾客忠诚度的重要手段.顾客利益的实现,实际上就是企业不断满足消费者现实需求、努力发现并满足其潜在需求,最终实现企业利益的过程.纵观零售业的发展,各种零售业态、各个零售企业的产生、发展和衰退都与消费者的利益密切相关,是顾客根据自身利益实现的程度而进行选择的必然结果.零售业作为直接与最终消费者打交道的行业,只有牢牢把握住顾客利益,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地.     

合同正义与权益保护

消费者为了满足生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务,其实质就是与经营者就商品或服务的提供达成一个合同,同时遵照履行并要求经营者遵照履行的过程。在这个过程中,合同是双方应享有何种权利、履行何种义务的依据,特别是对于消费者而言,合同是其维护自身合法权益的重要凭据?而消费者的合法权益能否依据合     

市场圈定现象及对策

近年来,机场、旅游景区等地的餐饮、商品高价问题一直为社会广泛关注。一般来讲,餐饮、商品等属于竞争性产品,按照经济学的原理,其价格应该等于其边际成本。机场、旅游景区的这种高价的根源在于,机场、旅游景区属于一个特定的地区,它的消费群体属于特殊的消费群体,因此,商家可以依据消费者需求弹性低的特点,制定高价。笔者认为,这种现象从产业经济学的角度看,属于产业经济学的市场圈定现象,是垄断性厂