“3·15”的来历

3月15日是国际消费者运动具有纪念性意义的日子。国际消费者运动经历了一个漫长曲折的发展历程,从自发的群众性活动到有组织的群众性活动,从政府的行政干预到     

银行卡消费者权益保护:国际比较与启示

随着银行卡产业的迅速发展,银行卡消费者权益保护问题日益成为国际社会关注的话题,尤其是此次国际金融危机后,各国纷纷加强了银行卡消费者权益保护的力度。本文首先分析了我国银行卡消费者权益保护存在的主要问题,接着从立法及监管机制方面比较了美国、欧盟等主要发达国家和地区的银行卡消费者权益保护情况,最后从加快相关法律法规建设、进一步完善银行卡监管机制和加强银行卡消费者公众教育等角度对我国银行卡消费者权益保护工作提出了相应建议。     

我国互联网金融消费者权益法律保护制度探讨

互联网时代的到来,促进了互联网金融领域的飞速发展.作为我国金融体系的重要组成部分,互联网金融在加快交易速度促进经济的发展的同时也带来了一些新的问题.在互联网金融消费活动中,受到互联网本身特征等多种内外部因素的影响,发生了不少互联网金融消费者权益受损害事件,人们越来越多地关注到互联网金融消费者权益保护工作.为全面合理保护互联网金融消费者权益,必须加大对互联网金融消费者保护法律的重视程度.本文以保护互联网金融消费者权益的相关理论基础为切入点,借鉴国外消费者权益保护机制,结合当前我国互联网金融消费者权益保护制度中存在的问题,重点探究完善制度、保护网络金融消费者权益的途径.     

“金融消费者保护高层原则”的本土参照

G20组织提出的＂金融消费者保护高层原则＂具有一定的权威性和普适性,通过将其与我国实际进行对比分析,可以发现当前保险消费者权益保护工作的进展和不足,从而为进一步做好消费者权益保护工作提供了指导借鉴。金融危机之后,各国普遍重视金融消费者权益保护工作,把消费者权益保护上升到保持金融稳定性的高度。世界银行、经合组织、G20集团等国际组织均对金融消费者权益保护提出过不同表述,指导各国开展消费者权益保护工作。     

我国金融消费者权益保护立法相关问题研究

金融消费者权益保护机制缺失是本次金融危机暴露出的金融监管重大缺陷之一.目前,国际社会对金融消费者权益保护意识越来越强烈,相关立法和制度构建也在强化之中.我国应借鉴国际经验,立足我国国情,以界定金融消费者的基本定义及其基本权利为逻辑起点,明确立法思路和保护路径,努力构建适应我国金融改革与发展格局的金融消费者权益保护制度框架.     

积极响应保监会号召落实3·15消费者叔益保护活动

为了严格落实近期保监会下发的《关于开展“3·15”保险消费者权益保护系列活动的通知》,切实保护消费者利益,在“3·15国际消费者权益日”活动期间,上海市保险同业公会组织全市各保险会员公司开展了各类保险咨询宣传活动。     

基层央行开展金融消费者权益保护工作的思考

周小川行长在人民银行年度工作会议上指出“要加强对金融消费者权益保护等问题的研究,推动金融消费者权益保护试点”,试点工作迅速开展.本文从金融消费者权益保护工作问题的提出、存在的问题、到基层央行做好这项工作的必要性、法律依据、工作目标等方面进行论述,提出了若干关于当前基层央行做好金融消费者权益保护工作的对策建议.     

保险消费者权益保护:机制框架、国际经验与政策建议

保险消费者权益保护是一个重要议题。本文分析了中国保险消费者权益侵害的现状和原因,讨论了当前中国保险消费者权益保护的机制框架,介绍了近年金融保险消费者权益保护领域的国际和地区经验,并对下一步中国保险消费者权益保护工作提出建议。研究表明,中国保险消费者权益侵害问题十分严重,原因涉及供给方、需求方和监管方;已有机制框架对保险消费者权益保护起到了积极的作用,但仍需大力改革和完善;二十国集团等国际组织和若干典型国家地区在金融保险消费者权益保护方面的做法和经验,值得中国保险业借鉴。基于中国现状和国际经验,本文提出了关于中国保险消费者权益保护的若干基本理念和政策建议。     

信用卡消费者权益保护的国际经验及借鉴

本轮国际金融危机后,世界各国和各国际组织普遍认识到了金融消费者保护的重要意义.其中,有关信用卡消费者权益保护问题则是各国政府和监管当局关注的重点.从各国加强信用卡消费者权益保护的经验看,适时推进相关法案改革、合理限制发卡机构行为、建立信用卡消费者保护机构等做法,为我国建立健全完备的法律保障体系、规范信息披露、建立高效投诉处理机制、加强信用卡消费者教育等,提供了良好借鉴.     

消费者权益保护研究

我国消费者权益保护运动始于80年代初,<消费者权益保护法>对消费者的权利做了具体规制,但仍存在不足之处,由于消费者在市场交易中处于弱势地位,在经济发展中处于主权地位,所以应从立法上对消费者加强特别保护.     

金融消费者权益保护机制的国际经验与借鉴

本文分析了我国金融消费者权益保护中存在的立法不足、权益保护组织机构不明确和缺少专业高效的纠纷处理途径等主要问题。梳理了金融消费者权益保护的国际经验和趋势。根据我国现状,从法律法规建设、组织机构设置、维权机制建设等方面,提出进一步完善我国金融消费者权益保护机制的建议。     

信用视角下的金融消费者权益保护研究

本文从金融消费者信用信息的重要性为切入点,分析当前我国金融消费者信用权益保护工作中存在的几点问题,并借鉴国际社会的有效做法,就金融消费者权益保护工作提出政策建议。     

青海省金融消费者权益保护中的金融生态评价研究

近年来,金融消费者权益保护逐渐受到各国金融监管机构的重视,加强对金融消费者合法权益的保护成为国际共识,我国针对金融消费者权益保护也做了许多工作,但在体制建设、机制运行、操作与服务、教育宣传、纠纷化解、监督检查等方面仍存在诸多问题。把生态学的概念和研究方法引入到金融消费者权益保护研究领域,尝试用生态学的理论和研究方法来研究金融消费者权益保护的问题,为描述金融体系与其依存环境相互影响的关系提供了新的科学视角。     

金融消费者权益保护:国际经验及其对我国的启示

后危机时代,金融消费者权益保护重要性逐渐凸显,世界各国(地区)纷纷建立健全金融监管立法制度,加大金融消费者权益保护力度。本文阐述了金融消费者权益保护方面的国际经验,对我国金融消费者权益保护存在的问题作了深入分析,并提出了进一步完善我国金融消费者权益保护的相关措施。     

青离金融消费者权益保护问题研究

后危机时代,金融消费者权益保护问题目益成为各国金融监管当局反思和改革的重要内容。本文通过介绍金融消费者权益保护的国际实践,对青海省金融消费者权益保护现状开展问卷调查,分析本省金融消费者保护存在的问题,寻找金融消费者维权渠道和方式,搭建青海金融消费者权益保护平台。     

依法保护保险消费者权益——访杨明生

记者:非常感谢您接受《中国金融》杂志的采访。从2011年底的保险消费者座谈会到2012年初全国保险监管工作会议,再到近期保监会召开保险消费者权益保护工作专题会议,部署保险消费者权益保护工作,一系列"动作"都聚焦于"保险消费者权益保护",是不是可以说今年保监会把保护消费者权益作为监管工作的重中之重来抓?     

我国信用卡消费者权益保护研究——以美国《2009信用卡业务相关责任和信息披露法案》为视角

市场经济从它的本质特征和客观要求来说是消费者权益经济,金融消费经济又是市场经济的重要组成部分,尤其是在后金融危机时代,我国信用卡消费者群体在"保增长、扩内需、调结构"的政策实施过程中越来越大,因此对金融消费经济中的信用卡消费者给予充分、及时的法律保护是市场经济立法的重要方面.本文分析了美国<2009信用卡法案>和消费者权益保护现状,并介绍了我国信用卡消费者权益保护现状,提出了保护我国信用卡消费者权益的具体立法建议.     

金融消费者权益保护问题研究

本文首先阐述了金融消费者权益保护最新的国际进展,结合现实中存在的损害金融消费者权益的问题．从法律主体、法律客体、法律客观内容三个方面阐述了我国金融消费者权益保护制度存在的不足。最后指出应当从健全法律体系和加强金融行业监管方面加以改进。     

征信体系建设中金融消费者权益保护工作思考

国际金融危机后,各国普遍加强了对金融消费者权益的保护,随着我国金融改革的不断深化,金融消费者与金融机构之间的各种矛盾和纠纷也日渐增多.作为现代金融体系运行的基石,征信体系从数据采集到信息服务的每个环节都与金融消费者密切相关.本文介绍了我国征信体系建设中金融消费者权益保护现状,分析了征信体系建设中金融消费者权益保护工作中存在的主要问题,提出了相关对策建议.     

完善金融消费者权益保护框架

近年来,我国金融消费者权益保护问题日渐凸显,一些地区侵害金融消费者权益案件频发,已经影响到金融机构声誉、消费者信心和金融秩序。当前,我国消费者权益保护法律法规和体制机制不健全,缺少维护金融消费者权益的专门机构,金融消费者维权难度很大。新形势下迫切需要尽快完善我国金融消费者权益保护框架。