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随着市场经济的发展，银行业之间的竞争日益激烈，银行不仅要靠大众客户维持发展，还要靠中高端客户促进发展，银行中高端客户数量的多少直接决定它的竞争能力。当前个人金融业务的利润有很大一部分是由中高端客户所带来，因此做好新增中高端客户营销方案就非常重要。一、做好数据库维护，为客户营销打下基础。促销是实现营销目标的重要途径，基层行应根据不同产品的特点和属性，恰当地运用促销组合策略，使产品“深入人心”。 相似文献
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随着信息科技的发展,电子银行不断推陈出新,但物理网点仍然是商业银行加深客户关系并保证持续稳定利润来源的关键,尤其在涉及客户财务决策以及获取个性化建议等方面,网点网络依然是客户的首选。美国安快银行借鉴零售商经营理念打造全新的银行"门店"模式,并通过不断的创新保持零售业务竞争力,成为全美最富有革新与创新力的社区金融服务商。在国内商业银行不断推进网点及零售金融转型的今天,安快银行的经营发展模式值得借鉴。华润银行的"店中店"模式是安快银行"门店"模式在中国的重要实践,未来国内商业银行基层物理网点仍将成为积极开展零售业务、充满活力的零售商店。 相似文献
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管理学中著名的"二八法则"认为,一个企业80%的成果往往来自于其20%的投入。我国商业银行则存在着"19定律",即占客户总量10%的客户贡献着银行90%的经营成果。概括而言,这10%的客户就是商业银行的高端客户。当前,农行与先进同业的差距,归根到底就是客户结构特别是高端客户的差距。如何破解发展困局,抓好高端客户的维护和营销,是农行增强核心竞争力、打造多彩事业的关键所在。仁怀市是贵州省遵义市辖县 相似文献
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当前，各大银行对个人高端客户的争夺已进入到白热化的状态．本人结合在基层行近几年来服务个人高价值客户的经验和体会，就如何进一步强化个人高价值客户的维护与拓展、完善对营销服务体系的建立与考核，谈一些个人的观点。 相似文献
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银行业的"战火"已经逐渐蔓延出传统的产品领域,转向客户资源争夺,其核心就是高端客户的竞争."二八"定律早已揭示:银行竞争的终极是对高端客户的竞争,银行的一切绩效表现也都源于高端客户,只有赢得了客户满意度并最终留住客户,银行才能赢得竞争.因此在业务经营管理中,如何抓住重点,积极探索有效拓展高端客户市场的途径,科学地进行客户价值管理,成功吸引新高端客户并保留忠诚的老高端客户,获得银行价值与客户价值的双赢协同效应,从而获取并保持市场竞争优势和持久竞争力,已成为农业银行亟须面对的新课题. 相似文献
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农业银行成功实现A+H上市,开始了一个全新的时代。进入了一个朝着"打造优秀大型上市银行"和"当地的主流银行、客户的首选银行、监管部门的良好银行、员工的和谐银行"战略目标大步迈进的新阶段。在这一新阶段,由于市场竞争日趋激烈,员工对改革发展的期望值越来越高、思想不稳定因素增多。面对新形 相似文献
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2002年建设银行总行提出发展个人高端客户业务的战略目标，各级分行在实现这一目标方面取得了一些进展。基层行身处经营活动的一线，能够最直接、最充分、最准确地了解客户的需求。因此，为了快速发展个人高端客户业务，就要高度重视基层行服务个人高端客户的理念和能力的提升，谋求资源的深入整合和营销机制的整体创新。[编者按] 相似文献
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银行员工的言行举止直接代表所属银行形象。只有一个快乐幸福的人,才能够传递正能量,才能让客户感到宾至如归。但目前基层行员工基于客户营销任务、合规制度约束、家庭生活环境压力以及个人性格特征等诸多因素影响,幸福指数并不令人满意,研究如何提高基层行员工幸福指数对于基层行而言具有重要的现实意义。 相似文献
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德国合作金融体系是自下而上逐级入股、自上而下提供服务的合作银行体系。其组织结构分为三个层次。第一个层次是为数众多的信用合作社和合作银行，遍布城乡各地。第二个层次为地区中心合作银行。基层行是地区中心行的股东，也是地区中心行的客户。中心行为基层行保管存款准备金，吸收基层行的闲置资金，充当基层行与中央金库的中介，办理基层行的转账结算业务。中心行还向基层行以及基层行区域范围内的客户提供贷款，办理更大区域甚至跨国的旅行支票、国际结算、信用证以及进出口信 相似文献