6σ管理——全面质量管理的新量变

对于正掀起质量管理风暴的6σ管理,我国企业应如何正确认识,如何在ISO9000、TQM(全面质量管理)和6σ管理中抉择。针对此问题,本文从多方面分析比较了TQM和6σ管理,提出了应该以发展的眼光来正确地看待TQM的观点,认为6σ管理是TQM回归美国所结出的新硕果,是TQM的新量变,是真正贯彻TQM理念的先进模式。     

实施6σ管理 增强企业竞争优势

本文拟先讨论企业经营策略的特征及竞争优势,并透过6σ管理实施成功典范的企业案例,从中探讨6σ质量管理系统整体构建,并论述6σ策略管理的管理内涵,且提出实施6σ管理,增强企业竞争优势的基本策略。     

我国企业推行6σ管理方法的思考

文章通过论述6σ管理在企业发展中的重要作用,认为认识、资源、战略与文化、体系整合与激励机制等方面的障碍是我国企业推行6σ管理过程中遇到的重要问题,并结合实际,提出了将6σ管理纳入企业经营战略,塑造企业文化;将6σ管理与全面质量管理(TQM)、ISO9000标准;流程再造及其它管理体系相结合、充分利用各种人才资源,完善激励机制;加强与供应商、分销商、顾客的沟通,持续改进;注重投入与效果评价等我国企业推行6σ管理的策略建议。     

论六西格玛文化及其构建

六西格玛(6σ)管理已经成为全球性的管理浪潮。企业要成功地实施6σ管理就必须构建与之相适应的企业文化———6σ文化。根据6σ和6σ文化的定义、主要特征及构建6σ文化的重要意义,同时在分析影响企业文化的主要因素的基础上,论述了构建6σ文化应注意的问题。     

6σ管理法提升软件企业核心竞争力研究

当今中国软件企业面对激烈的全球化竞争,要谋求长远发展,立于不败之地,必须从根本上提高产品和服务的质量,同时又必须保证成本最低。6σ管理法正是达到此目标卓有成效的方法。本文在介绍6σ管理概况的基础上,提出推行6σ管理法要注意的问题,深入探讨利用6σ管理法对于提升软件企业核心竞争力的作用。     

6 Sigma管理在钛白粉生产过程中的应用

<正>6 Sigma管理是一项以数据为基础,追求完美的质量管理方法,Sigma(σ)这个是希腊文当中的一个字母,以标准差的称呼出现在统计学当中,其作用是来表明系列数据的分散及其程度。引申后的σ含义是指:通常企业的3到4个σ是常规瑕疵率,例如在每100W的机会里,以4σ而论,就会出现6210次误差。只要企业以不断追求品质改进为核心目的,标准差达到6σ的程度,得以计算,在100W个机会里,只找     

浅析6σ管理法与酒店管理的结合

物价的上涨催生了酒店新问题的产生以及潜在问题的暴露,6σ管理法作为一种卓越的管理方法能有效促进酒店降低成本、提高服务质量,解决目前遇到的问题。本文从6σ管理理论入手,阐述了6σ管理法与酒店管理的结合。     

6σ管理对质量成本理论的挑战

质量成本管理是一门边缘学科,它涉及成本管理、责任会计、企业质量管理等多个相关领域。经过几十年的发展,质量成本管理已形成完善的理论体系及实践管理方法。但是,近年来在许多发达国家掀起的6σ质量运动对传统质量成本管理理论提出了挑战。以美国摩托罗拉公司为代表的许多跨国公司以     

银行柜面操作风险的成因与控制措施分析

操作风险是银行在柜面操作过程中必然要面对的风险,对银行柜面操作的质量和服务效率都有着重要的意义。同时,银行柜面的业务内容繁多、操作流程较为复杂等,都会增加银行柜面的操作风险。加强对银行柜面操作风险的控制,提高银行柜面操作的水平和质量,减少柜面风险事项,是银行在柜面管理过程中必须重视的一项工作。文章将针对银行柜面操作风险的具体内容以及形成原因进行分析,进而针对银行柜面操作风险的控制提出相应的建议措施。     

6σ:一种高效的企业管理系统方法

在企业管理中统计标准差σ被赋予了更新、更广的内容。6σ是企业趋于完美的一个管理目标和系统,是企业解决问题的有效管理方法和工具,它会对各种不同企业提升竞争力和持续发展产生极大影响。     

6σ在ITILv3的问题管理流程中的应用

企业信息化进程的加速给IT组织提供的服务提出了越来越高的要求,IT服务管理成为企业信息化的新方向。IT基础设施知识库(ITIL,Information Technology Infrastructure Library)是基于国际标准ISO20000的IT服务管理的最佳实践指南。如今,基于ITIL的IT服务管理方法已运用于金融、制造业、电信、IT、能源等多个行业。其中,问题管理模块旨在企业在解决一类问题后,类似或者相同的问题重复出现的问题。问题管理的效率直接影响IT服务管理的质量,ITIL作为IT服务管理的最佳实践只告诉实施者"做什么",而在质量管理方面,具有精确化管理特点的6σ管理方法解决的正是怎么做的问题。本文针对服务运营模块中的问题管理,探索6σ管理方法在ITILv3中的应用,对保证IT服务质量的稳固提高有重要意义。     

商业银行操作风险度量探讨

操作风险是商业银行面对的主要风险之一。对操作风险进行识别、量化进而管理是商业银行适应国际金融环境变化和风险管理趋势的必然选择。而对操作风险进行度量又是有效管理操作风险的前提之一。采用自上而下模型中的收入模型对国内两家商业银行的操作风险状况进行了实证分析,表明了收入模型可以在某种程度上反映操作风险的大小以及我国商业银行面临着较严重的操作风险。     

从法国兴业银行看我国商业银行操作风险管理

操作风险管理是我国商业银行风险管理的薄弱环节。新巴塞尔协议给出了商业银行操作风险的界定与管理标准。我国商业银行产生操作风险的原因在于管理理念失当、组织结构缺陷以及管理方法落后。完善我国商业银行的操作风险管理应建立包括目标设定、风险识别、风险评估、风险缓释和风险报告在内的操作风险管理流程。     

我国商业银行操作风险现状与分析

随着金融创新的不断发展,全球范围内因为操作风险而造成银行产生重大损失甚至破产的案件不断增多,由于操作风险分布的广泛性和管理的复杂性,一直缺少有效的风险测量和控制的手段。再加上我国的商业银行对操作风险尚处于认识、深化阶段,因而对于操作风险进行有效的控制和管理是现在我国商业银行所面临的一个重要而又具有挑战性的课题。本文先介绍了我国商业银行操作风险的管理现状,对造成管理上问题的原因进行了分析,进而给予了一些建议。     

我国商业银行操作风险管理研究

操作风险是商业银行经营活动中所面临的最古老的风险种类。但是与市场风险、信用风险、流动性风险相比,商业银行对操作风险的理解、认识和管理都处于较低水平。操作风险频繁引爆,破坏力量之大令人震惊,建立和完善操作风险管理体系已经成为现代商业银行急需解决的重大课题。本文据此提出了相应的管理对策。     

浅谈6σ质量管理在网上银行中的应用

在网络经济的背景下,顾客充分享受着网络给生活带来的极大的便利,在追求网上银行功能和业务的同时,也更加关心服务的质量,使得银行这一服务性行业的特点有充分的展示出来,服务质量影响着我国网上银行的发展,因此必须努力提高网上银行的服务质量。本文将6σ理论运用到网上银行的业务中,主要想探讨通过在网上银行的经营过程中引入6σ质量管理,使传统意义上的网上银行能够提供更高质量的服务,为进一步促进和提高网上银行的经营管理提供理论依据。     

我国商业银行会计运营操作风险研究

在银行会计业务中,会计运营管理是非常重要的核心部分之一,如何规范商业银行会计运营操作行为,降低会计运营操作风险也是商业银行会计运营管理中的重要工作。对于商业银行而言,一旦发生会计运营风险事件,会造成十分恶劣的影响,也会损害到银行的信誉。本文分析了我国商业银行在会计运营方面所面临的一些操作风险,并且针对这些操作风险提出了相应的对策。     

浅析商业银行的操作风险

操作风险已经成为危及商业银行发展的主要风险种类,我国商业银行产生案件的根源主要在于未有效管理操作风险。本文对操作风险的内涵、我国商业银行操作风险的现状进行了分析,并提出了化解操作风险的对策分析。     

基于损失分布法的银行操作风险度量研究综述

风险管理是金融机构日益关注的至关重要的问题,也是银行业必须积极应对,无法回避的问题。随着世界经济的快速发展,金融市场的不断改革以及金融衍生产品的不断创新,商业银行所暴露的风险日益增加,特别是近年来不断频发的操作风险。目前来说,很多研究集中于对操作风险的定性管理,对操作风险的定量管理还处于初级阶段。本文就目前学者们对商业银行的操作风险研究方面,做了梳理,并且围绕操作风险度量这一主题,基于损失分布法度量模型来回顾近几年有关操作风险度量的研究,以期待为后续的研究提供一点参考价值。     

基于6Sigma理念的物流配送管理

本文对6σ管理思想进行了分析,并将其思想创新运用于物流配送业,为现代配送管理提供了发展方向。