以渠道管理推进客户基础建设

银行同业间的竞争主要是争夺客户资源,现代金融服务理念也强调客户的重要性。客户是银行经营的核心资源,是银行效益的主要来源,更是银行发展的基础。客户作为银行价值链的首要环节,后续环节都要以客户需求来驱使,既要动员银行客户经理从＂经营业务＂转向＂经营客户＂,从＂挖掘业务＂转向＂挖掘客户＂,真正从思想上重视客户建设、措施上推进客户建设。本文通过分析加强客户基础建设的各个渠道,推进银行转型发展进程,以此提高客户满意度、忠诚度,最终实现农业银行的可持续发展。     

对银行数据大集中形式下应用集中的探讨

银行数据大集中是将银行基本数据进行存储与管理，以资源共享为核心的一种企业运行模式。在数据结构上，它将分散式的数据结构改变成全国性集中的数据结构，实现了资源的整合共享；在管理模式上，它通过减少决策、管理、执行过程的中间环节，降低了人力资源、设备资源成本，提高了资源利用率；在经营模式上，它通过客户信息等资源的共享，使银行从传统的“以账户为中心”的经营模式向“以市场为导向，     

基于移动互联模式下的直销银行系统

正直销银行是互联网时代应运而生的一种新型银行运作模式,在这一经营模式下,银行没有营业网点,不发放实体银行卡,客户主要通过电脑、电子邮件、手机、电话等远程渠道获取银行产品和服务,由于没有网点经营费用,直销银行可以为客户提供更具竞争力的金融产品和更便捷高效的服务。降低运营成本,回馈客户是直销银行的核心价值。作为国内首家在线直销银行,中国民生银行直销银行系统是民生银行为顺应互联网金融的需要而建设的一套全     

非寿险银保业务营销策略研究

非寿险银保业务概述 一、非寿险银保业务的范畴 银行保险是金融创新的产物,上世纪八十年代发源于欧洲,目前已在全球普及.其概念伴随发展过程先后出现三种描述.一是渠道说,认为是保险公司利用银行渠道实现保险产品的销售;二是产品服务说,认为是银行与保险公司合作向客户提供保险产品和服务;三是经营策略说,认为是银行和保险公司采取的一种策略,双方通过相互融合和渗透,实现资源共享和整合,以一体化的经营形式向客户提供与保险相关的金融产品和服务.不同的描述反映了银行保险在不同阶段的特点、深入程度和发展趋势.     

浅议我国网络银行发展策略

网络银行作为一种新型金融处理模式,它有着无可比拟的优势,例如灵活方便,没有地域、时间上的限制,主动权掌握在客户手中;业务处理迅速及时,节约时间;降低银行经营成本、人力成本,以及扩大银行获利空间等优势。本文提出了一些完善网络银行发展的策略,一是建立强大的信息技术后台;二是加强以客户为中心的网银产品、服务创新;三是规范网银健康发展,完善监管、法制等相关配套建设;四是培养高素质人才梯队,通过上述措施在网银竞争中把握先机。     

私人银行的价值主张——实践回顾与方向选择

私人银行商业模式的核心问题是私人银行的价值主张是什么,即它能够为客户提供哪些满足客户需求的产品或服务。本文在简要回顾国内私人银行产品和服务创新实践的基础上研究了私人银行价值主张的方向选择。与按照职业或资产规模的普通分类方法不同,本文认为可以从需求差异角度把高净值客户分为两大类：财富创造型客户和财富增值型客户。财富刨造型客户财富主要表现为企业价值,他们关注的是银行能否提供适当的投、融资解决方案以帮助企业发展,私人银行应当为他们提供整合化的公司金融解决方案;财富增值型客户希望通过资产配置实现存量财富的保值、增值,对收益率比较敏感,私人银行可以突破传统的均值一方差模型,依据WAF框架为他们进行多目标的资产配置。     

商业银行交叉销售的现状分析与策略建议

新世纪以来,银行、保险、投资等多领域金融产品的交叉销售成为各家金融机构获取客户、服务、扩张和盈利的重要工具。文章分析了当前商业银行交叉销售的现状,指出国内银行业已取得基本确立交叉销售的经营理念和经营模式、初步建立CRM系统为交叉销售提供技术支持等成效,但仍存在市场定位不明、销售手段单一、产品缺少重点等不足。文章从客户策略、产品策略、渠道策略、服务策略、队伍策略、激励策略等方面就推进我国商业银行交叉销售提出建议。     

加强客户基础建设 强化核心竞争优势

目前,金融市场经营环境发生巨大变化,市场竞争日益加剧,客户议价能力逐步增强,商业银行原有的规模效益不再突出,客户成为银行最重要的商业资源。树立客户观念,加强客户基础建设,实现银行与客户的双赢,已成为银行业生存和发展的关键。本文分析了现阶段银行客户基础建设存在的主要问题,从加快观念转型、明确营销重点、优化营销体系和完善激励机制等四个方面,提出了加强客户基础建设的对策措施。     

汽车消费贷款经营模式之我见

编者按:汽车产业是最典型的规模经济行业。汽车产业价值链从上游到下游可描述为:研究开发→新产品设计→零部件生产→组装加工→销售→售后服务。鉴于银行在汽车行业产供销价值链上所处的位置,本文通过对工商银行家用轿车及不同投向经营性汽车贷款风险状况分析,并对汽车消费贷款经营新模式作以探讨,认为短期内银行全面介入汽车销售的条件还不成熟,目前仍应以“银行———经销商等中介机构———客户”模式为主,在具体操作上应把握好中介机构的市场准入;从长期来看,汽车消费贷款市场最终将形成以汽车金融公司为主导、辅以银行和其他金融机构的经营格局,即未来的个人汽车消费贷款经营模式将以控股汽车金融公司或者和汽车金融公司合作为主,辅以“银行———客户”模式,将风险降到最低。     

科技创新引领科创金融新篇章

<正>国内外银行通过数字化转型、与金融科技公司合作、实施开放银行模式等策略,有效应对了市场和科技的变化。同时,人工智能、区块链、云计算等技术的应用,进一步提升了这些模式的效率和效益,使银行能够更好地服务于客户,应对市场竞争。