星火科技12396简介

星火科技12396是一项充分整合科技资源，为“三农”提供科技与信息服务的系统工程，是科技部重点推动的四个新型农村科技服务体系之一，近几年来，全国各地摸索总结了不少成功经验并在社会产生了较大影响。2008年4月9日，胡锦涛总书记亲临海南省三亚市槟榔村考察海南省科技“12396”工作，充分肯定了科技部门为农民提供科技信息服务和做法。为推动12396服务热线在广大农村的应用，使更多农民享受到科技服务，为建设社会主义新农村提供科技支撑。本刊特联合湖南省星火科技12396省级指挥中心编辑“科技12396”专题。     

湖南省12396星火科技服务热线全部开通

为贯彻落实党的十七大精神及中央农村工作会议精神，加快农村科技信息化，加速农村科技进步，湖南省科技厅根据国家科技部及工业和信息化部《关于加强农村科技信息服务的意见》的要求，积极部署全省星火12396农村科技信息服务体系建设，在96318农村科技“户”联网工程的基础上，统一12396农村科技信息服务号码，统一星火科技服务品牌，建立健全农村科技信息服务体系，积极申报了星火科技12396信息服务的首批试点。     

湖南省科技厅大力推进12396科技服务指挥中心建设

为进一步加强科技服务“三农”的力度，提升12396科技服务平台的服务能力，湖南省科技厅大力推进12396科技服务指挥中心的筹建工作。目前，湖南省12396科技服务指挥中心的建设进展顺利，总面积达1000平米的指挥中心办公场地已经建设完成，科技服务视频互动系统也安装到位，     

湖南星火科技“12396”专家为群众排忧解难

2009年7月16日下午，娄底“12396”科技服务中心接到斗笠山镇方八村织玉组刘老伯打来求助电话：他种植了2亩多绿豆和芝麻等农作物不结果，请农业科技“12396”专家到现场察看，查明原因。     

邵阳12396科技专家服务解农忧

2009年4月3日，湖南省邵阳市新宁县回龙寺镇花玲村二组的养殖户李解平拨打12396科技热线向邵阳市12396科技服务中心求助，称他家养的一头二代良种母猪生育了2胎，但所产仔猪均不明原因死亡，无一存活，自己已经造成损失5000元，请求专家帮助解决。     

星火科技12396成为农民致富的好帮手

湖南省星火科技12396冷水滩工作站上岭桥镇综合服务部，于2008年12月成立。它是星火科技12396服务在基层的延伸，是能根据服务需要为农户提供技术、信息和物资供应相结合的综合服务。     

邵阳市完善星火科技12396服务体系

在湖南省邵阳，农民在生产上遇到什么难题只要拨打12396科技热线即可获得免费咨询。2009年，邵阳市12396中心共接到这样的咨询电话2800余个，组织12396专家现场服务125次，开展技术培训和专家讲课30场次，     

长沙市强化“12396”科技助农“直通车”功能

本刊从2009年4月初召开的“2009年星火科技12396长沙科技助农直通车工作会议上获悉，返乡创业农民工、自主创业的大学生将有望搭乘星火科技12396科技助农直通车，享受到“直通车”提供的多项有效科技服务。     

12396电话热线，真心为民

2012在2月14日上午，星火科技12396衡阳市服务中心接到湖南省常宁市松柏镇三香村上相组养鸡户欧波林的求助电话，称他养的2500只贵妃鸡，近期每天死鸡10只左右，一直查不出原因，恳请12396专家帮忙查找病因。获知这一情况，衡阳市12396科技服务中心立即通知常宁市工作站，该站在第一时间联系畜牧专家，并于当日下午赶往欧波林的家。     

星火科技12396成为上岭桥镇农民致富的好帮手

湖南省星火科技12396冷水滩工作站上岭桥镇综合服务部，在通过试点的基础上于2008年12月挂牌成立。综合服务部是星火科技12396冷水滩工作站的延伸，能为三农提供快捷高效的技术、信息和物资供应相结合的综合服务。     

农户拨打科技热线求援科技专家上门支招

2011年2月15日，湖南省衡阳市“12396”科技服务中心接到衡阳县石市乡东田村老岭组农户于加礼的电话，称他家养的200只鸭和30余只鸡突然出现不进食、呼吸困难、拉白色稀粪等现象，短短3天便死了103只鸭，30余只鸡，自己施药治疗无效，请乡村的兽医来家看过也查不出什么原因，心里非常着急，听说科技热线“12396”有专家，请你们过去看看。     

拉通“最后一公里”——从湖南省长沙市望城区格塘信息服务示范站看科技助农

在湖南省长沙市望城区格塘镇农科教中心，有一幢两层楼房的门口挂着“星火科技‘12396’长沙科技助农直通车格塘信息服务示范站”的牌子，这个站服务着辖区1万多农民。2011年9月1日上午，专职信息员陈利文走进“12396”工作调度室，打开电脑进入助农直通车网站浏览，没有发现刷新的信息。于是陈利文拿起手提电脑，     

临澧推行农村远教保姆式服务

2010年10月22日，湖南省临澧县文家乡雅林村村民刘学良为县委呈送一面锦旗，感谢县委农村远教科技保姆式服务使他走上发家致富路。2010年7月26日刘学良栽培的60亩柑橘受锈壁虱危害，柑橘发黑，农村远教科技服务团上门为他解决了问题，让他家的柑橘硕果满枝。这是临澧县开展农村远教12396有效对接，为农民提供保姆式服务的一个缩影。     

湖南省农村信息化将来的工作重点

湖南农村信息化科技示范省建设将来的工作重点是：将重点整合星火科技12396、农村远程教育、科技特派员等农村科技资源，面向农村的百万农户、万家企业两大主体，实现星火科技12396、农村远程教育、科技特派员三大工作网络的互联互通、无缝对接，建设农村科技信息综合服务平台、农村中小企业公共服务平台、十大产业信息服务系统和示范基地，     

湖南省科技历大力推进12396科技服务指挥中心建设

为进一步加强科技服务"三农"的力度提升12396科技服务平台的服务能力,湖南省科技厅力推时12396科技服务指挥中心的筹建工作.     

“12396”科技专家为农户排忧解难

2011年7月4日，湖南省耒阳市亮源乡农民刘仁元、梁瑞文拨打“12396”科技热线，反映他们种植的西瓜坐瓜少且个头小、2000株黄花梨树结果少，急盼专家上门指导。获悉情况后，衡阳市科技局立即派“12396”科技服务中心主任邹成良、市统一科技推广服务中心专家曾浩津及耒阳市科技局肖慧忠等一行赶赴耒阳市亮源乡双丰村、良坡村，为农户排忧解难。     

科技12396实现农村信息“零距离”

湖南省石门县一位农民种有1／3公顷柑橘，他想在网上和湖南农大教授聊聊挂果技术，和平江橘农说说种橘心得，这事能成吗？一个被称作“科信通”的即时通讯系统，就可以帮助他实现愿望。经受了300余用户3个多月的挑剔使用后，“科信通”已经从湖南省12396科技服务指挥中心向全省各市州覆盖。     

电话请来12396 专家上门解难题

农民一个电话，就能请到科技专家上门解难，这在衡阳市区不再是新闻。2010年6月21日，湖南省衡阳市南岳区南岳镇光明村十二组村民唐松林拨打了“12396”科技热线电话，衡阳市科技局立即派专家驱车上门为他解决了养鸡过程中的疑难技术问题，此事在光明村里传为佳话。     

免费服务“12396”暖了农民心

“时间快、技术高、效果好。”湖南省常宁市通过设立“12396”免费咨询服务热线电话，“第一时间”帮助农民群众解决生产中的技术难题，受到农民朋友的欢迎。家住常宁市宜阳镇万寿村的阳小龙，因家里养的多头猪突然发热，在百般无奈之下拨打“12396”科技咨询服务热线电话，常宁市科技局接到电话后，立即组织畜牧专家前去指导服务，通过药物配方和食料配置的结合治疗，     

常德“12396”为养猪户提供及时服务

“到鼎城蒿子港了”、“到沙河口渡口了”、“进入你们安乡安德乡民阜村”……近3个小时的车程，湖南省常德星火科技服务热线“12396”工作人员一路告知养殖户车行的动向，宽慰焦虑的养殖户。