对医院门诊收费窗口服务的浅析

医院门诊收费处是医院形象的窗口,是医院和患者接触时间最早、留给患者对医院第一印象的地方,同时也是各种矛盾相对集中的地方,每位收费处工作人员的态度,工作效率,甚至一言一行,一举一动都直接影响到医院的形象,也直接关系到患者及其亲属对医院的满意程度。本文以淮安市第二人民医院为例,总结了存在的问题,分析了问题的原因,提出了"换位思考"、"首诊负责制"、"服务前移"等服务理念。     

防范医院内部审计风险的措施

近年来,随着市场经济的发展,医院内部审计范围不断扩大,审计工作面临的问题也越来越复杂,审计风险性也随之增大,由于审计不当而导致诉诸法律的案件时有发生.因此,按照"管理+效益"的要求,充分发挥审计"免疫"系统功能,正确认识医院审计风险,采取有效的措施进行防范是目前医院内审部门面临的重要课题.     

新财务会计制度对医院财务管理的影响

医院的财务管理是一项涉及到人民群众切身利益的工作,在医改逐渐深入的情况下,各项解决"以药养医"、"看病难、看病贵"的政策正在逐步出台,被广大媒体和社会诟病的"以药养医"的问题在"药品零差率"政策实施后,医院的收入也开始呈现下降趋势,但是医院的运转需要资金的支持,因此,为了让医院更高效地使用每一笔资金,让医院的服务质量不降反升,医院的财务管理工作必须得到加强。新财务会计制度则正是对其形成了很好的约束,给其形成了积极的影响。基于此,文章对新财务会计制度对医院财务管理的影响进行了分析,以期研究结果能够为医院的财务管理相关工作提供一定的指导性建议。     

对当前医疗改革中如何完善医院成本核算之我见

每一个医疗改革阶段都有自身的特点,同时也会对医院成本核算方法的选择产生指导性影响。在当前推行的新医疗改革的大背景下,完善医院成本核算体系,改革过去那种在成本责任上"大锅饭"式的医院成本核算制度势在必行。     

基于市场经济的视角谈共青团在医院文化建设中的作用

医院文化对于提升医疗服务质量和管理水平,具有十分重要的作用,也是医院发展的软实力和内动力。基于市场经济下,医院文化的实质,就是把"人"作为医院管理活动的主体,并积极充分利用和开发医院的人文资源,通过医院文化建设来达到实现医院建设和发展的目标。共青团作为医院的重要组织之一,充分发挥共青团在医院文化建设中的作用,积极探索参与医院文化建设的新途径和新方法,调动广大团员青年的积极性和创造性,构建和谐医院,为医院快速、持续和稳定发展提供坚强的后盾。     

供给侧改革视角下关于加快公立医院改革的思考

"供给侧改革"在医疗改革领域,对于医院的管理发展也产生了重要影响,文章就公立医院主动适应供给侧改革变化,制定现代化的医院管理计划加速公立医院改革,为广大人民群众提供有效的医疗服务,促使医院实现长久持续发展进行了思考与解析。医疗机构要与时俱进的转变服务方式与理念,形成现代化的医院管理制度,才能推进医院健康长久发展。     

浅析医院内部会计控制

完善的会计内控制度是医院正常运转必要而有效的保障体系,也是衡量医院经营管理水平的重要标志。只有通过有效的会计内控建设,形成完善的内部牵制和监督制约机制,才能实现医院向"优质、高效、低耗"的健康方向发展的目标。文章针对医院的业务流程来分析了会计内部控制的建设和完善。     

刍议强化医院门诊收费管理的相关策略

医院收费是医院的"窗口",关系着医院能否为广大患者树立一个温馨、美好的形象,为广大患者提供全心全意的服务,同时也能够切实提高医院的现代化管理水平。长期以来,在我国医疗服务中存在着众多的"乱收费"现象,主要表现为不实行公示制度、不必要收费、重复收费、自定标准收费以及超标准收费等等。近年来,随着医疗改革的深入推进,国家加大了对医疗机构收费问题的监管力度,"乱收费"现象得到了一定程度的遏制。但是,在一些医院还不同程度地存在着,加重了广大人民群众"看病难、看病贵"的问题,影响了社会的和谐稳定发展。因此,进一步研究与探讨医院门诊收费管理存在问题以及医疗机构"乱收费"现象,加大监管力度,改革与完善医院的各项收费管理制度,从我做起,从每一件关系广大患者的点滴小事做起,杜绝一切"乱收费"现象,势在必行。文章针对医院门诊收费管理存在的现实问题,提出了相关的解决措施。     

公立医院"自下而上"的声誉评价实证研究——以南京市为例

从客观性全面性原则考虑,一直以来的政府式医院绩效评价反馈效果并不佳.笔者从患者角度,基干公益性提出"自下而上"医院声誉评价基本架构.并利用验证性因子分析和结构方程模型对因素内在结构和关系分析论证.结果表明除了医疗效果.医院情感吸引、患者经济性支出、医院发展、医院社会责任等也是影响医院声誉的重要因子.     

从医院办公用品管理着手降低医院成本

随着医疗改革的深化,医院进入以成本为中心的时代。医院取消药品加成,以进价销售,告别了"以药养医"的现象,因此,医院要着重解决内部成本的管控。办公用品在医院的成本支出中的份额并不是很大,但由于办公用品属于消耗品,医院所有科室都有消耗,时间长了也是一笔很大的支出。既要满足员工工作需要又要杜绝铺张浪费,必须规范加强办公用品的管理。     

新医院财务制度下医院的成本核算问题与对策

在新医疗体制改革的背景下医院必须重点关注的是降低医疗成本,提高效率。要想与医改相互适应,医院财务管理的首要任务,也就是新医院财务制度明确提出"加强经济管理,强化成本核算,实施绩效考核,提高资金使用效益"。全成本核算体系的构建成为医院稳健发展的必经之路,而医院财务管理环节是影响医疗体制改革成效的关键。新医院财务制度明确指出,成本核算是医院将其经营业务活动中所发生的各种耗费按照核算对象进行归集和分配,计算出总成本和单位成本的过程。因此,加强医院成本核算,是促进医院走优质、高效、低耗、可持续科学化的拓展道路。     

“先看病后付费”支付方式对医院经济活动的影响与对策分析

"先看病后付费"支付方式的实施,改变了传统的结算模式,是医疗收费制度的一大变革,在减轻患者就医负担、改善医患关系方面起到积极作用;同时,支付方式的改革也对医院经济管理方面提出更高要求。医院需要通过内部运行机制的改革、创新管理方式,来提高医院的经济效益和社会效益。     

医疗体制改革的必由之路

民众健康需求与生产力发展关系成正比,公立医院存在具有历史必然性和现实可能性,发展私立非营利医院既是满足民众不断增长的卫生健康需求,也是弥补市场和政府失灵的需要,私立"非营利性"医院与公立医院、非营利医院三驾马车竞相发展是市场配置资源决定性作用的必然结果,构建"全覆盖多层次低标准"的基本医疗保障体系是满足民众日益增长的健康需求的长效机制,协调政府资源配置与市场竞争关系是"新医改"的关键问题,理顺患者就医和医师行医两种行为关系是"新医改"的基本目标,缓解医院及医师个人利益最大化与公益性社会效益最大化的矛盾,是"新医改"的必然选择,实施全科医师"守门人"制度是"新医改"的必由之路,建立社会事业新型法人治理结构和激励约束制度是"新医改"微观机制调整的有效途径,所有权和使用权分离是"新医改"宏观机制转型的必由之路,医药分离是"新医改"的核心环节,营利性与非营利性医院分类管理是治理医疗体制"市场失灵"打破垄断的有效手段,医院品牌是在长期培植中形成的无形资产,是创造医院价值的无价之宝、竞争资本和决胜王牌,构筑弱势群体医疗救助机制是消除致贫根源治本之策。     

医改形势下PDCA循环在党建工作中的应用

PDCA循环模式,其基本原理、阶段和步骤,尤其是面向过程的方法同样也适用于党建工作的管理和运作。文章随机选取北京市属医院323名医务人员进行"市属医院党建工作现状及问题研究调查问卷"调查,发掘医改背景下医院党建工作的现状和问题;针对调研结果,以某三甲医院为例,将PDCA运用于医院党建工作各环节,以期进一步提升党建工作水平。     

谈龙泉驿区医院设计——龙泉驿区医疗救治中心为例

随着人们生活水平的不断提高,人们对医疗服务的要求也越来越高,人们到医院看病不仅需要良好的生理治疗,还需要心理的安慰.为此,本文结合龙泉驿区医疗救治中心(一期工程新建区一医院)项目设计实践,主要就医院建筑设计的理念及"以人为本"的设计思想进行了探讨.     

浅议医院高值耗材的规范化管理

医院高值耗材自身具有一定特性,且管理流程复杂。其管理水平的高低,直接影响到医院的医疗质量和医疗安全,甚至也将阻碍医院"两个效益"最大化的顺利实现。因此对高值耗材的监控管理已经成为医院管理中的重点和难点。鉴于此,阐述医院高值耗材管理的必要性,同时分析高值耗材传统管理中存在的问题,在此基础上提出通过流程再造、成立高值耗材专管组、实现耗材信息化管理来加强医院高值耗材的管理工作,仅供参考与借鉴。     

"5S"应用于医院人力资源管理研究

现今医疗卫生体制在进行不断地改革,医院若想立足于改革狂潮中,就必须探索全新的医学技术、使用新型的医疗设备,同时也要重视医院人力资源的管理,使医院得到良好的发展.要想增强医院的竞争力进而更好地适应经济市场的新要求,就必须制定高效、现进与完善的人力资源管理系统.本文就"5S"应用于医院人力资源管理做出了相关的研究,探讨5s管理在医院人力资源管理中应用的可行性与价值.     

以五大发展理念引领省级中医院人才队伍建设——以安徽省中医院为例

加强人才队伍建设,是医院发展的根本动力,也是医院可持续发展的第一生产力。文章以安徽省中医院为例,分析了省级中医院人才的现状与问题,提出要以"创新、协调、绿色、开放、共享"五大发展理念引领医院"十三五"人才建设:坚持创新发展,打造高水平人才团队;坚持协调发展,健全人才评价机制;坚持绿色发展,发挥中医药服务的独特优势;.坚持开放发展,造就人才的国际化视野;坚持共享发展,扩大人才的社会影响。     

基于新会计制度下的医院内部控制研究

我国财务部于二零一一年针对各大医院颁布了新的会计制度,在此背景下,我们需要在财务管理方面进行适当改革,如此能够进一步提高其财务管理质量水平.内部控制系统是其财务风险的重要防范工具,且具有非常重要的地位,能够有效促进医院财务管理的精细化,也能够提升医院的实际运营水平.下面我们一起来简单了解下有关"基于新会计制度下的医院内部控制研究"的详细内容.     

创新医院思想政治工作的思考

创新,是一个企业思想政治工作的动力源泉,也是政治工作者永远实践的课题,思想政治工作在医疗活动中不能总是处于"服务服从"当"配角"的地位,而是要全面融人医院文化建设的崭新天地,充分展现其促进医疗发展的强劲功能,才能真正扮演影响医院生存状态和未来命运的重要角色.