基于理论集成的饭店业务外包决策研究

本文从饭店经营管理的特点出发,结合运用交易成本理论和核心能力理论的相关原理,选取"外包与自营的成本/收益比"和"业务的战略重要性"两个维度构建了一个饭店业务外包决策模型,从而将饭店业务外包决策划分为四种情形,并对每种情形应采取的经营策略进行了具体分析。     

职业院校培养物流业务外包人才的前瞻性研究

物流业务外包人才是复合型人才,而职业院校培养物流业务外包人才没有经验可借鉴。本文首先分析了物流业务外包的内容与现状,其次对物流外包人才应具备的知识与能力进行了归纳与总结,接着提出建立"2+3矩阵"式人才培养课程体系,最后总结了在培养物流服务外包人才时应注意的几个关键问题。     

“互联网+”时代下电力客服中心优化业务外包管理的对策——以自控他营外包模式为例

服务外包是电力客服中心实现内外部资源整合、降低运营成本、提升服务质量的重要手段。文章以电力客服中心自控他营外包模式为例,剖析了在"互联网+"时代下业务外包管理中存在的问题,并从业务边界确定、服务外包供应商选择、服务外包供应商关系管理、外包业务实施过程管控、外包项目成本核算和外包业务风险防范等方面提出优化业务外包管理的对策建议。     

企业服务外包的"3W-H"决策模型研究

企业制定服务外包决策应该考虑外包什么、外包到哪里、外包给谁以及外包期限:文章围绕这四个问题深入探讨了服务外包的业务类型、服务外包区位选择、服务外包的供应.商选择和服务外包合同期限,构建了服务外包的"3W-H"决策模型.     

关于服务外包理论与实践的几个问题

为推动中国服务外包业的发展,国务院已在"十一五"规划纲要中明确提出要在全国建设若干个服务外包基地,大力发展服务外包业务。对服务外包理论的全面深刻的认识,有利于我们更好地推进服务外包。本文初步探讨了服务外包的内涵、服务外包的发展、服务外包的分类、服务外包的市场和建设几个问题。     

会计师事务所承接财务外包业务风险评价——一项基于投影寻踪评价模型的研究

为降低对传统审计业务的依赖,增加收入,提升自身竞争力,越来越多的会计师事务所开始发展财务外包业务。针对现有评价会计师事务所承接财务外包业务风险方法的不足,本文在介绍投影寻踪模型理论的基础上,分析了会计师事务所承接财务外包业务风险因素,构建了会计师事务所承接财务外包业务风险评价的投影寻踪模型,为会计师事务所评价承接财务外包业务风险提供了一种新的选择。     

外包服务与我国服务贸易的崛起

"千百十工程":为加快我国服务外包产业发展,2006年商务部会同有关部委实施服务外包"千百十工程",力争在"十一五"期间,在全国建设10个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市,推动100家世界著名跨国公司将其一定规模的服务外包业务转移到中国,培育1000家取得国际资质的大中型服务外包企业,创造有利条件,全方位承接国际(离岸)服务外包业务,并不断提升服务价值,实现2010年服务外包出口额在2005年基础上翻两番。大力发展国际服务外包业务,是我国继"中国制造"业之后,"中国服务"业振兴和崛起的标志。     

企业资源外包动因与决策选择

资源外包是企业培育和提升核心能力以获取持续竞争优势的一种战略行为。本文在借鉴西方资源外包研究的基础上,对业务外包的理论依据进行了阐述;从财务、技术和战略角度讨论了业务外包决策对企业的影响,并分析了资源外包动因,同时从外包准备、外包业务确定、外包商选择以及外包分析与建议等方面研究了资源外包决策。     

天津发展呼叫中心服务外包业务的研究

本文从呼叫中心服务外包的典型案例入手,从多方面分析了天津地区发展呼叫中心服务外包业务的优势与劣势,最后,对天津发展大力发展呼叫中心服务外包业务提出了方法、建议。     

论我国企业人力资源管理外包风险及规避

为了节约成本和集中力量做核心业务,越来越多的公司选择将人力资源管理部分业务外包出去,外包业务发展迅猛,然而它为公司带来高效的同时,也带来了很多包括内部和外部的风险,对其外包的动机入手,从内外部分析其风险种类和规避方法。     

业务外包对企业竞争优势的动态作用

业务外包被看作是提高企业竞争优势的一种有效方式。本文在业务外包经济学分析的基础上,探讨了业务外包对企业竞争优势的动态作用,包括正向作用和负面影响,基本结论是业务外包能为企业带来降低直接成本、专注于核心业务等正向作用,同时也带来额外的交易成本和风险。最后,针对不同的业务外包专业市场对企业竞争优势的影响进行了分析。     

企业核心能力的识别与非核心业务外包的分析

本文通过对企业核心能力的识别,阐述企业核心能力与核心业务之间的关系,总结出非核心业务外包的利弊,提出了非核心业务外包风险规避的方法。     

探析农村信用社信用卡业务外包

本文阐述了什么是业务外包,业务外包是信用卡业务发展的普遍形式,通过SWOT分析法对农村信用社信用卡业务外包的必要性与可行性分析,提出了农村信用社开展信用卡业务外包的策略建议。     

高校图书馆业务外包的理性分析

高校图书馆业务外包是时代发展的必然趋势,本文对我国高校图书馆业务外包的产生及现状进行了简要的介绍;重点对我国高校图书馆业务外包的利与弊进行了较深入的理性分析;并提出了完善高校图书馆业务外包的对策。高校图书馆在实施业务外包时,要考虑的是哪些业务必须由自己完成,哪些业务可以外包给其他单位来完成,这一决策的关键是把握住图书馆的核心能力。     

企业物流业务外包过程中的风险分析

物流业务外包在给企业带来诸多利益的同时,也蕴藏着大量的风险。本文从物流业务外包前、物流业务外包运行中、物流业务外包后三个阶段对企业可能出现的主要风险进行了系统的成因分析,为企业物流业务外包的顺利实施和风险管理提供相应的依据。     

也谈业务外包企业供应商关系管理

本文在简述业务外包经营模式演变历程的基础上,指出业务外包已经成为众多企业培育核心竞争力的重要途径之一。继而论述了业务外包企业供应商关系管理的必要性。又从关系层次和关系特性两个角度对业务外包企业供应商关系管理的复杂性进行分析。在业务外包企业供应商关系管理的必要性和复杂性的研究基础上,对供应商管理模式的演进过程进行了分析,以求为外包企业在供应商关系管理实践提供理论指导。     

高校图书馆业务外包研究

图书馆业务外包是图书馆事业的发展趋势,体现了图书馆现代化经营战略和管理理念。本文分析了高校图书馆业务外包的利弊、业务外包的范围和完善图书馆业务外包的对策。     

业务外包风险评估及收益研究——基于不确定性风险

风险评估是业务外包风险管理的重要环节,是成功实施业务外包的重要前提。在系统识别和分析业务外包风险及其影响因素的基础上,探讨了风险矩阵方法在外包风险评估中的运用,并在此基础上,运用冯·诺依曼——摩根斯顿效用函数来说明外包风险下的收益。拓展了风险矩阵和冯·诺依曼——摩根斯顿效用函数的应用领域,在为外包实践提供了一种简单易行的结构性风险管理方法的同时,也涉及了在该风险下的期望收益。     

国际服务外包决策动因研究——以信息技术外包为例

服务外包是国际服务贸易领域中的重要增长性产业。从上世纪90年代末至今,信息技术外包得到了快速发展。目前,我国已经成为国际服务外包的重要承接国。本文首先分析了我国信息技术外包的发展现状。然后,结合外包业务发展实践,分析和比较了国际服务外包业务的决策动因。最后,对国际服务外包业务的不同决策动因进行了总结。     

外包的经济学分析

外包已成为促进经济全球化的重要方式之一,本文分析了交易成本理论和企业价值链理论,并进一步讨论了外包与自制业务、核心业务以及自由贸易之间的关系,然后介绍了外包指数的计算方法。