雕琢细节，成就服务之美——中山供电客户服务中心

服务质量保持高水平是供电企业长久取胜的法宝。供电服务的内涵更多地表现在细微之处,细节服务构成中山供电客户服务中心为客户提供优质服务的完美。他们先后被授予为广东省“青年文明号”、“中央企业青年文明号”和“全国青年文明号”光荣称号!“95598”服务热线是客户服务中心联系客户的主要途径,他们意识到系统的操作程序、服务流程都严格执行统一细化标准,客户享受到的规范化服务就不会走样。他们制定了统一的工作流程、答话标准,通过现场监控管理、案例分析等手段不断提高业务素质,力求在为客户提供的每一次服务中,团队都能心往一处想…     

谈青年文明号活动对创建文明加油站的推动作用

“青年文明号”是以青年为主体,在生产、经营管理和服务中创建的体现高度职业文明,创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。创建“青年文明号”活动是新世纪青年文明工程的重要组成部分,是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式。此项活动自1994年开始全面后动,经过几年的探索和实践,已取得较为显著的成效,各行各业都涌现出一大批过得硬的典型。青年文明号已经成为共青团工作切入各行各业的“名牌”和“拳头产品”,其作用和影响力越来越大。在石油销售行业开展的“讲文明、树新风”活动及“争创文明加油站”活动中,青年文明号的作用尤其突出。下面就我公司开展青年文明号活动的一些体会,初步探讨一下青年文明号对创建文明加油站的推动作用:一、青年文明号在创建文明加油站中     

从平凡中展现精神

陡河发电厂甲值四单元班的同志们,在平凡的岗位上,取得了优异的成绩,他们先后被华北电力集团公司、北京大唐发电公司命名为“青年文明号”和“三热爱先进班组”称号,不久前又被国家电力公司授予“青年文明号”荣誉称号。一点一滴抓作风这个班共有职工２７人,职工平均年龄不足３０岁,负责２台国产２００兆瓦机组的安全运行。实践中他们体会到,要保证安全生产,必须要有良好的工作作风。因此,他们从一点一滴做起,培养自己的规范意识。１９９６年,他们在厂里首创了值日员制度,值日员的职责是每天一到工作岗位,马上给每位同志沏一杯…     

浅谈"青年文明号"创建活动对青年成才的作用

“青年文明号”创建活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。开展“青年文明号”创建活动能够使青年员工在生产、经营、管理、服务中创建一流的成绩，促进青年岗位成才。     

横店供电所:“东方好莱坞”的电力明星

在有“东方好莱坞”之称的浙江省东阳市横店镇,有一支朝气蓬勃的供电服务队伍——横店供电所全体员工。他们用实际行动“用心”服务,获得了诸多荣誉:“金华市劳动模范集体”、“浙江省公司群众满意站所示范单位”、“国家电网公司标准化示范窗口”、“国家级青年文明号”等,犹如一颗光芒四射的“东方好莱坞”电力明     

吹响“青年文明号“

如今,印有“我青春、我诚信、我奉献”的标语不仅在河南油田江河油矿百里油区随处可见,更化为广大青工立足岗位、无私奉献的实际行动。这是河南油田江河油矿团总支以创建“青年文明号信用示范站”为载体,努力培养和造就一支高素质、能打硬仗、勇夺第一的学习型青工队伍。 为进一步促进广大青工树立忠于职守、诚实守信、苦练技术的职业道德,江河油矿在局、厂团委的大力支持下,从党政所急、油矿所需、群众所盼、青年所能等方面入手,率先在油矿四个采油队、联合站和净化站中开展创建“青     

光彩人生路——记包头二电厂电气主控室“青年文明号”

１９９８年８月２７日,包头第二发电厂电气主控室的青年班组获得了由团中央、国家电力公司颁发的“青年文明号”称号。这份荣誉来之不易,在那一刻,金光闪闪的奖牌似乎折射出他们平日挥汗如雨的工作场面,折射出他们认真操作、严格把关的情景。提高自身素质电气主控室负责?..     

浅谈“青年文明号“活动的意义

创建“青年文明号”活动是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性旁动竞赛，与创建文明加油站有着共同的核心内容和争创目标。我公司自１９９４年开展青年文明号活动以来，首先在３５岁以下青年占８０％的青年路、黄河路加油站开展了争创活动，从组织领导，争创目标，争创措施，奖惩办法上严格要求，严格规范。这两个站分别于１９９６年、１９９７年荣获自治区级青年文明号；青年路加油站于１９９７年获得全国级青年文明号。以青年路、黄河路加油站为示范点…     

培养电力事业跨世纪新人──电力部史大桢部长在全电青年文明号表彰暨“号”“手”活动推进大会上的讲话(摘要)

编者按：全国电力系统青年文明号表彰暨青年文明号、青年岗位能手（以下简称“号”“手”）活动推进大会于1997年元月22日在京闭幕。会上，团中央书记处书记孙金龙同志做了重要讲话，电力部汪恕诚副部长代读史大桢部长的重要讲话稿，查克明副部长做了工作报告。同时，命名表彰了40个全国电力系统首批青年文明号和优秀青年突击队。现将有关内容摘登如下。这次会议是1997年全国电力工作会议召开后的第一个大型会议。主要任务是：认真贯彻党的十四届六中全会和全国电力工作会议精神；总结表彰和部署安排“号”“手”工作。下面，我代表部党组就…     

恰逢好风凭借力正待扬帆远航时--贵港供电局客服中心营业大厅争创广西电网公司2005年"十佳青年文明号"活动纪实

贵港供电局客服中心营业大厅现有员工9人,其中党员1人,平均年龄28岁,是一支年轻而富有朝气的队伍。作为服务客户的第一道窗口,营业大厅在上级团委和部门领导的正确带领下,以创建“青年文明号”为契机,以提升客户满意率为目标,组织和引导青年统一思想、明确目标,立足岗位、服务大局,经过全体员工的努力,取得了可喜的成绩。2005年,在荣获了区级青年文明号的光荣称号之后,又被光荣地授予广西电网公司“十佳青年文明号”荣誉称号。一、加强规范管理,规范服务准则,提升服务水平在工作中,营业厅员工严格按照《中国南方电网有限责任公司令》(第一号…     

发扬王萍"磁铁精神"打造学习型和谐型团队

在荣获“中国石油百座红旗加油站”、“辽宁省青年文明号”之称的辽宁销售     

青春风景——记“青年文明号”神头一电厂电气一车间保护班

１９９８年３月２６日,国家电力公司发文,在国家电力公司系统青年集体中开展“青年文明号”示范创建活动,山西省神头一电厂电气一车间保护班入选青年文明号示范创建单位行列。锤炼一流队伍永葆青春风采电气一车间保护班有职工１５名,平均年龄仅２７岁,是一个年轻的集...     

靖电工程“号”“手”闪光

在承建国家“九五”重点电力建设项目靖远电厂二期首台30万千瓦机组安装工程中，甘肃火电工程公司全面开展了青年突击队示范创建“青年文明号”工程活动。为加快工程进度、提高工程质量和经济效益、培养造就跨世纪的甘肃电建人才起到很大的促进作用，涌现出了厂用带电和汽机本体安装全国电力系统优秀青年突击队。一、示范创建工程带来千载难适的机遇靖电二期工程是甘肃火电工程公司实施“九五”规划的第一个大会战，又是首次安装和调试的300MW机组。把这项工程创建为“青年文明号”工程，无疑对火电公司树立良好的企业形象，提高公司知名度…     

一支敢"拼"、善"抢"的队伍——记全国"安康杯"竞赛优胜班组广西桂平市电业公司城区供电所抢修服务中心

桂平市里有一群被誉为"电力110"的青年人,他们是一群与时间赛跑的人,他们是广西五一劳动奖状和自治区青年文明号的获得者,近日,他们又被     

信用电力企业法制化管理的灵魂

电力企业法制化管理实际上分两个层面进行。第一个层面是政府行为,重点就是实施政企分开和立法工作;第二个层面是企业行为,就是企业要从管理入手,以改革的精神建立法制化管理制度,引进法制化理念,也即“法的精神”。笔者认为,信用,是电力企业实施法制化管理的灵魂,宣传和培养“信用意识”是实施法制化管理的当务之急。所谓“信用”,按照《辞海》的解释,就是“遵守诺言,实践践约,从而取得他人的信任”。它以道德为基础,以法律为内容,以利益为纽带,以履行为根本,是调整法人或自然人之间的经济关系,维护当事人之间的信用利益…     

奖牌挂在马电总厂煤化验班

河北省马头发电总厂煤化验班共有职工 13名，其中青工 10人，党团员 6人，是该厂最年轻、最有活力的一个先进集体。该班从成立之初就将“敬业爱岗、诚实肯干、严谨认真、团结协作、开拓进取、争创一流”作为班组奋斗目标，并以团中央提出的创建“青年文明号”活动为主线，以安全文明生产为中心，立足本职，开拓创新，扎实有效地开展各项工作，多次在省公司举办的技术大赛上获得佳绩，并先后获得厂级先进班组、省公司采制化达标班组、华北电力集团公司入厂煤采制化达标班组等光荣称号。今年 7月又荣获“华北电力集团公司青年文明号”。 　　…     

用智慧与汗水用锐气与执着谱写青春乐章--玉林供电局500kV玉林变电站创建"全国青年文明号"纪实

在玉林市城北乡西岸村,距市区16公里处活跃着一个充满着青春与朝气的“青年文明号”集体,他们用自己的智慧与汗水,用年轻人特有的锐气与执着,谱写了一篇篇青春的乐章。他们就是——玉林供电局500kV玉林变电站十多位生气勃勃年轻人。该站在今年获得了国务院国资委、共青团中央联合命名的2004年度“全国青年文明号”,这是今年南方电网公司获此称号的三个“全国青年文明号”集体之一,也是广西电网公司团委唯一获此殊荣的集体,来之不易的成绩,既是玉林变电站全体员工共同努力的结晶,更是对玉林供电局青年工作评价的最高荣誉。该站总占地面积148…     

葛洲坝集团创建“青年文明号”活动特色鲜明

担负三峡工程主要施工任务之一的葛洲坝集团公司,围绕国家重点工程建设创建“青年文明号”活动,充分发挥青工的智力优势,为优化施工方案、提高工程质量、加快工程进度起到了积极的推动作用。 葛洲坝集团目前有7500多名青年职工和18支青年突击队活跃在三峡建设工地上,其中,被共青团中央、国家计委、建设部命名的青年突击队有8支。他们主要承担了隔流堤     

信用在历史与现实间的选择——中国古代信用观与当代施工企业管理之借鉴

借鉴中国古代信用观,透视我国当代施工企业信用危机。古代的信用结构中,孔子以“道德”为核心、孟子以“仁义”为核心、韩非子以“刑德”为核心。当今社会信用结构为何失衡?如何借鉴古代信用思想,重建当代施工企业信用结构?读此文,有一定的借鉴作用。     

信用在历史与现实间作出选择——中国古代信用观与当代施工企业管理之借鉴

借鉴中国古代信用观，透视我国当代施工企业信用危机。古代的信用结构中，孔子以“道德”为核心、孟子以“仁义”为核心、韩非子以“刑德”为核心。当今社会信用结构为何失衡？如何借鉴古代信用思想，重建当代施工企业信用结构？读此文，有一定的借鉴作用。