全国政协委员田在玮:依法缴纳物业服务费

<正>将物业服务费缴纳情况纳入个人征信范围是对守约业主的褒扬,更是对失信业主的鞭策,使遵法守法成为全体业主的自觉行为。近几年,业主欠缴物业服务费问题越发严重,直接损害了缴费业主的合法权益,导致物业服务企业经营状况堪忧,业主和物业服务企业之间物业服务费纠纷案件激增,日益成为困扰物业管理行业持续健康发展的突出问题。     

宁波：3700户低收入家庭享受到200多万元物业服务费政府补助

目前，宁波市已有3700多户低收入家庭享受物业服务费政府补助，补助金额200多万元。根据《宁波市住宅小区物业管理条例》相关规定，低收入困难家庭业主依照物业服务合同的约定缴纳物业服务费的，可向当地人民政府申请物业服务费补贴。     

业主如何发挥创建美好居住环境的主体作用

<正>物业管理服务费是物业服务公司履行合同的必备条件,业主应自觉按时足额缴纳,并根据物价指数的调整适时协商上调物业管理服务费标准,满足管理服务需要。党的十九大报告指出:中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。而提供优质高效的物业管理服务是人民群众美好生活需要的重要组成部分,大家都希望有一个美好的居住环境,这一目标的实现,除了     

浅谈思想政治工作对做好物业管理工作的作用

<正>构建和谐物业管理企业离不开深入细致的思想政治工作,这是笔者在物业管理企业多年从事思想政治工作的深刻体会。加强物业管理企业的思想政治工作,可以使企业职工及时转变思想观念,更加清楚地认识到自身的职责,增强其服务意识,从而更好地为业主服务。     

从理念上引导业主形成正确缴费观

<正>一个物业管理项目乃至物业服务企业的健康发展的主要特征是资金的良性循环。保证资金良性循环,就是管理服务费的收缴率。但是目前,业主欠费问题,已经成了制约物业管理行业生存和发展的难题。     

物业管理收费难产生的原因及解决对策

物业管理企业作为一个微利的服务性企业，是否能保证正常运作，为业主提供高质量的服务，主要依赖于向业主收取物业服务费。盈利是每一个企业生存和发展的最基本的条件，许多物业管理公司因为收费困难而处在亏损状态，收费难的问题已经直接影响到我国整个物业管理行业的发展。笔者就如何解决物业收费难的问题做以下探讨。     

物业管理的经济分析

<正>物业管理与广大人民群众的生活、工作息息相关,近年来,物业管理企业与业主的冲突不时发生已成为社会十分关注的热点问题。物业管理企业与业主的冲突主要表现在以下几个方面：1．业主选择物业服务消费与物业管理企业强制业主消费之间的矛盾。当消费者是否接受服务的行为并不构成对公共利益的威胁时,服务的接受是以消费者自愿为前提的,物业管理企业不能将服务强施于业主。现实中往往是在开发商开发商品房的同时,也出资成立或选择一家物业管理公司来进行管理,待业主入住时面临的就是强制的物业管理服务,服务好,提供与接受的关系就能够持续下去,反之则不然；2．业主认为物业管理企业收费高或者没有提供质价相符的服务,而物业管理企业则认为收费低,引起企业亏损,无法生存；3．公共维修资金的托管和保值增值方式不当,也造成对业主利益的侵害。     

关联博弈与物业管理

<正>物业管理是住房商品化、社会化发展的结果,经过20多年的发展,我国的物业管理取得了喜人的成绩。但是,中国人民大学一个社区管理调查组对北京市70个居民小区的调查结果显示,有80％的小区业主与物业管理公司之间存在纠纷。在目前实行物业管理的众多小区中,如下现象确实时有发生：有的业主不愿缴纳物业费,没有缴费的业主与缴费的业主却享受同等的物业管理服务,攀比从众心理使得更多的业主欠费,结果物业管理费收缴率低,物业管理公司为了控制成本,只好减少人员．降低服务质量和标准。本来每天该清扫3次或随时清扫,改成2次或1次；本来24小时值班和红外线监控,现在因人手不够而减少时间,甚至不了了之。服务质量降低了,业主不满意,使得更多的业主不缴费,     

物业管理企业涉税事项探讨

<正>物业管理作为一个新兴的行业,随着房地产业的发展和城镇住房产权制度的改革得到了迅猛的发展,截止2002年底,全国物业管理企业总数超过2万家,从业人员超过230万人．相当于我国社会服务业从业人员的23％。但是,从现实情况看,目前我国物业管理行业的利润率普遍较低,尤其是普通住宅小区,物业服务费用普遍入不敷出,物业管理企业压力很大,企业后劲不足,这种状况对行业发展极为不利,其中,税负过重是不可忽视的一个重要因素。多年来,国家税务总局一直没有明确地对物业管理行业在营业税税目中归类,行业内约定俗成地比照服务业——其他服务业缴纳流转税,按收取的全部物业服务费的5％的比例计算缴纳营业税,把服务费结余作为企业经营成果缴纳所得税。2003年11月13日,国家发展与改革委员会、建设部联合印发了“发改价格[2003]1864号”《物业管理收费管理办法》(以下简称《办法》),对近年来物业管理实践中存在的物业管理收费酬金制和包干制进行了明确规定。本文将对这两种收费方式下的涉税事项进行初步探讨,为减轻物业管理企业税负提出建议。     

优秀的管家长什么样

前段时间频频传出某小区业主炒掉原物业管理企业，另觅新管家的消息。究其原因，多是物业管理企业多收费少服务、服务意识不强、管理效果差等原因。优秀的物业管理企业应达到什么标准，提供什么样的服务，该如何当好业主的管家，使业主满意，是许多物业管理企业应该思考的问题。     

“好管家”:用实力说话——记温州市鸿翔物业管理有限公司

<正>我国的物业管理在发展初期,由于带有公房管理的痕迹,"管理"思想较"服务"思想更为浓烈。而"物业管理"的产生,是基于业主对物业服务的需求,从本质上说是业主的服务需求与物业管理企业提供服务的关系,物业管理企业既是服务者又是管理者。     

三起物业费“打折”案件引发的思考

案例一：日照一小区的业主刘某，自2005年入住该小区以来，一直未交纳物业服务费。今年1月，物业公司将其告上法庭，要求其给付所拖欠的全额物业服务费10444元。但刘某辩称，双方未签订书面的物业管理合同，物业公司也没有提供相应的物业服务，并且由于物业公司管理上存在问题，导致刘某及其他几户业主室内被盗，所以自己拒绝交纳物业服务费。     

我国物业管理的显著纠纷及其化解机制

自20世纪80年代我国引入物业管理以来，物业管理行业迅速发展，但物业服务企业与业主之间利益分配的纠纷、物业服务的纠纷也随之而来。文章针对各种类型的纠纷，提出小区物业管理纠纷化解机制。物业服务企业应改变管理观念，明确自身物业服务者的定位；加强内部管理，提高物业服务水平；完善物业服务收入透明化机制。业主需要培育维护权利意识，积极行使业主权利；履行物业服务合同义务，促进物业公司互利共赢。通过物业服务企业与业主双向联动，化解物业管理纠纷，构建文明友好的社区环境。     

服务:物业管理企业生存与发展的保证

物业管理收费难是长期困扰物业管理企业发展的老大难问题，不交、少交、欠交物业管理服务费在物业管理行业中已经成为司空见惯的现象，成为制约物业管理行业生存和发展的瓶颈。作为物业管理企业自身，当前解决这一难题的最为有效的途径，就是千方百计地为广大业主提供优质服务。     

物业管理接撤管纠纷分析与对策

物业管理企业与业主之间通过物业服务合同形成平等的契约关系，任何一方都有权依法解除物业服务关系，这打破了传统房屋管理的终身制，是一种社会进步。随着业主维权意识的增强，业主大会解聘物业管理企业的事件逐步增多，与此同时，随着物业管理市场的细分，一些物业管理公司主动解除合同“炒掉”业主的事件也逐步增多。     

业主顾问团架起物业服务费提价的桥梁

在物业服务人力成本节节攀升、物业服务公司与业主矛盾长期纠结的情况下，物业服务费的调整可以说是难上加难，它似乎已成为物业服务企业迈不过去的一道坎。在物业服务企业经营困难无奈撤离小区、调价机制干户万唤难以出台、业委会与物业公司为物业服务费涨价而相互搏弈的窘况面前，上海万科城市花园新区物业服务费上调幅度52％．经征询统计92％的业主同意续聘万科物业，92％的业主投票支持调价，该企业成功提价案例，引起了政府主管部门、行业和新闻媒体的关注。     

加强物业管理 构建和谐社区

随着物业管理行业的不断发展，如何提高物业管理水平，满足广大业主日益增长的物质生活需求，已经成为众多物业管理企业研究的新课题。物业管理企业应注重加强培育企业服务意识、提高员工素质、强化目标责任考核、加强与业主沟通等方面的建设，推动物业管理和谐发展。     

物业管理企业的进与出

随着中国住宅产业化的进程,商品房逐渐成为广大人民群众住房的主体,与之相随的则是物业管理企业的应运而生和迅猛发展。由于物业管理企业的管理水平良莠不齐,一些物业管理企业的市场化意识和服务意识尚未完全建立,而业主维权意识又日益高涨,导致业主和物业管理企业之间的矛盾不     

浅谈物业管理须加强的几个问题

物业管理是业主通过选聘物业管理企业，物业管理企业按照物业服务合同约定．对业主房屋及配套的设施、设备、机关场地等进行维修、缮护、管理、服务，维护相关区域内的环境卫生、秩序和对业主进行全面服务的活动。经过近20年的发展，目前已形成了居住性物业的管理与服务，经营性物业的经营、管理两大体系。在物业管理实践中物业管理现状难以令人满意，物业纠纷在房地产市场管理的投诉中所占比例居高不下。下面就物业管理中应加强的问题谈几点看法。     

对写字楼物业管理的思考

物业管理是业主通过选聘物业管理企业，物业管理企业按照物业服务合同约定，对业主房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、服务，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。经过近二十年的发展，已形成了居住性物业的管理与服务、经营性物业的经营与管理两大管理体系，其中对写字楼领域的物业管理即为写字楼物业管理。