围绕顾客满意度进行管理创新

当今的世界,是一个在高新科技突飞猛进和经济全球化推动之下的战略竞争世界.在这种竞争世界里,企业应该如何操作才能巩固和扩大自己的市场份额,应该如何操作才能开辟新的市场空间,并最终实现企业的快速成长和自我超越呢?许多企业采取了价格大战的做法,结果弄得遍体鳞伤、苦不堪言.一种能够促进企业快速发展的模式,那就是紧紧围绕顾客的满意度进行管理创新,在顾客满意的基础上实现企业的目标及至企业的自我超越.     

战略制胜 构建企业核心竞争力

每一个企业从创始之初就梦想取得成功与持续成长,但是企业成功的源泉到底来自何处?创业企业或老企业进入一个新市场,首先思考的问题是如何在竞争林立和需求多样化的市场上生存、立足并拓展成长空间?在当今经济全球一体化,竞争日益激烈的情况下,企业要想获得成功,必须从多方面进行全方位的考虑,其中战略定位是重要的前提。企业需要用战略定位来规划产品和服务的方向,以及资源配置的路径。     

巧治资金短缺

当代经理人》：一家快速成长企业一旦发现资金短缺,应该采取哪些有效措施来应对？ Doug Tatum：当一个小型成长公司的老板面临资金短缺时,首先要意识到不能依赖于资本市场。我所指的资本市场是指银行和专业投资机构。为什么它们对小型成长公司来说不是好的资金来源呢？     

市场要细分，产品要定位

随着我国经济的飞速发展,产品供大于求、激烈竞争的市场格局业已形成,我国企业已在国内市场上和国际大企业展开正面竞争。这些进入中国市场的国际大企业,是在市场竞争环境中成长起来的,他们经历了以生产为中心、以销售为中心、以市场需要为中心的不同阶段的市场竞争磨炼,不但掌握了国际水平的先进生产技术,而且拥有成熟的市场营销技术和经验。而我国企业特别是中小企业在这方面还差距较大,本文就市场细分问题和产品定位问题做一重点讨论,以期有助于中小企业快速、健康成长。确定目标市场当今的企业,生存在一个飞速变化和发展的环境中,要想保…     

市场开拓的五大战略

企业在确定其目标市场以后,下一步的任务就是怎样运用正常的营销策略占领它,并且要选择一个正确的目标市场拓展战略。 然而,目标市场拓展战略的选择依赖于市场本身的特征、各个市场的联系、市场竞争状况以及企业所具备的实力等条件。所以,企业在选择目标市场拓展战略时应该作深入细致全面的分析。一般来讲,企业可供选择的有以下五种典型战略: 1 “滚雪球”战略 目标市场的“滚雪球”拓展战略是中小企业最常用的一种策略,即企业在现有市场的同一地理区域内,采取区域内拓展的方式,在穷尽了一个地区后再向另一个新的区域进军的拓展战略。具体来讲,这种战略的拓展以某一个地区目标市场为企业市场拓展     

中国零售业的发展与成长——基于SCP范式的分析

在产业SCP分析范式的基础上分析中国零售业的发展与成长过程。研究表明,我国零售业经历市场结构由近似完全竞争逐渐向垄断竞争的方向转变;在零售业对外开放之后,零售企业大都采取降低价格和扩张规模的市场行为,对企业市场绩效的变化产生了重要影响。未来零售业的健康发展,需要政府和企业的共同协作。     

科技型中小企业的创新策略

创新是科技型中小企业的本质特征，但我国的中小企业起步晚、创新能力弱，因此，面对竞争激烈的市场，如何提高企业的创新能力，增强其竞争实力，是摆在科技型中小企业面前的一个现实课题。由于高新技术产品具有周期短、技术更新快的特点，因此科技型中小企业应该积极采取相应的创新策略，以实现企业持续快速发展。更重要的是，由于企业各成长阶段的特征不同，     

成熟市场的战略创新

市场潜在空间逐渐缩小,成长速度渐趋缓慢直至停滞。企业注意力由“做蛋糕”转向“分蛋糕”。在成熟市场中,竞争愈]愈烈,企业怎样才能突围而出?在成熟市场中,下列三方面因素使竞争局面日趋恶劣:以不变的视角观察动态的市场,根据以往的经验指导处于快速变化时代中的企业;基于雷同     

基于修正成长期权的创业板市场企业价值评估模型

从创业板市场上企业估值出发,参与竞争的竞争者数量和竞争强度是成长期权估值中应当考虑的重要因素。且竞争还会抵消估值后企业成长期权价值的一部分,对创业板市场上企业估值具有较大的影响。本文在将竞争者数量和竞争强度纳入企业价值评估的基础上．得到考虑竞争后创业板市场企业价值估值模型．并以实例做了相应的验证应用。     

怎样购买美国企业

美国企业并购的法律环境可以概括为：一个总原则、三项基本法律和适当限制。一个总原则：自由的市场交易原则。在美国，企业是否有并购需要以及并购对象的选择与并购行为的实施，完全是企业根据市场需要，为谋取竞争优势和利益最大化而采取的市场行为。企业并购是一种自由的市场交易活动，由买卖双方通过自由谈判的公正交易达成，原则上政府对企业并购不加干预。     

中小企业如何做好市场研究

一、市场研究的意义在市场竞争十分激烈的今天，不管对新企业还是老企业，不管是大企业还是中小企业，市场研究对企业的生存和发展都具有十分重要的意义。对于老企业（现有企业），市场研究的目的是重新评估客户需求的变化、竞争对手的营销战术等，以及产业未来的发展趋势。对于新企业市场研究的主要目的是评估潜在市场的可行性和分析市场上竞争情况，以便决定是否在该市场投资。市场研究能帮助企业减少风险、增加成功机会。一些小企业认为市场研究是大企业大公司的事情，这是非常错误的。市场研究是每一个企业都应该做的，不管是大企业还是…     

营销创新 武夷攻略——走中国式的创新之路

中国加入WTO两年后的今天，中国营销已经走到第25个年头，我们应该怎么样去思考中国营销的发展之道呢?我个人认为，创新是第一关键词。两年前，大家满耳朵听见的是WTO和国际规则，中国的企业实际上面临着一个基本的情景：我们要跟上国际跨国公司，直接面对竞争，但是我们又处在一个特殊的环境与特殊的发展阶段之中，因此，中国的企     

挑战微利时代

随着竞争的日益激烈,微利时代正在来临。微利时代并不是什么特殊岁月,相反,“微利”恰恰是经济竞争的必然阶段。在这样一个产品饱和、市场动荡的时代,你的公司怎样才能冲破传统的以产品为中心的成长模式的局限、创造新的增长?面对微利的年代,企业如何才能更好地生存,如何才能开创蓝海,获得持续发展的动力……     

初探汽车维修企业的竞争战略

我国加入WTO后,汽车维修市场已全面对外开放,国外汽车维修企业开始进入中国汽车维修市场,我国汽车维修企业的格局发生了较大的变化,市场竞争逐渐激烈.面对激烈的国际化竞争,汽车维修企业应该采取怎样的竞争战略呢?本文将探讨我国汽车维修企业的竞争战略选择,对我国汽车维修企业明确竞争战略定位起抛砖引玉之效.     

我国民营企业内部劳动力市场的建设

我国民营企业中有很大一部分是实行家族式管理或者由家族式管理进化而来,而内部劳动力市场理论是从西方发达国家经济理论中引进的。那么,内部劳动力市场在我国的民营企业中是否有发展的空间呢?实际上一个企业实行内部劳动力市场所提倡的专业化管理,并不等于说它必然由非家族成员担任经理一个企业是否采取专业化管理,主要取决于管理者是否拥有管理能力和经验因此,内部劳动力市场的建设与我国民营企业的家族式管理之间并不必然冲突。同时,在家族式管理制度的基础上建设发展企业内部劳动力市场,将二者有机结合起来,淡化和改进家族制,用内部劳动…     

企业技术创新与关键要素的互动关系

一个有着正常管理的企业在失去政府的保护和扶持以后,在开放的市场环境中能够生存下去,说明它具有自生能力。一个企业具备自生能力的必条件是企业所进入的产业、生产的产品和采用的技术与其所处经济体的素禀赋结构所决定的比较优势相吻合。一国利用自己具有比较优势的素发展起来的产业,在国际市场的竞争中能相对容易地形成竞争优势。而一个企业是否具有自生能力的充分必条件在于其是否有核心竞争力,     

目标市场的定位

面对竞争日益激烈的市场,每一个企业都应该明确本企业是为满足哪一部分消费者的哪一部分需要而从事生产经营的。什么是市场呢?市场就是商品的潜在购买者对商品和服务的总需     

盯人营销

任何规模巨大的企业都不可能满足所有买主的整体要求,但每个企业都可以在竞争激烈的市场中找到适应自己生存的一定范围的市场,从而确定产品结构和服务方向,以满足一部分消费者的要求。美国的消费品市场庞大而复杂,对于任何企业来讲,要想涵盖整个市场都是不可能的。因此,企业应当明确自己应该为满足哪一类消费者的哪一种需求而从事生产和销售,这种抉择就是选择目标市场。赊欠经营术———盯住拮据消费者。纽约安科电器公司决策者分析了销售上不去与居民的经济收入偏低、购买能力不足的关系后,果断采取赊欠销售的举措,以此吸引周围的…     

盘点中国企业20年

大量获得成功的中国企业，都不约而同地走过了近20个年头。它们的成长足迹，基本代表了整个中国企业群体的成长足迹。在一个继往开来的时代，在一个需要迎接巨大挑战的时代，我们既不应妄自尊大，也不应妄自菲薄。20年里，我们应该看清：我们究竟做对了什么?缺少了什么?在变革中，我们需要坚持的是什么?我们应该摒弃的又是什么?在埋头学习日美经验20年后，提出管理体系“中国造”的时机，是否已经成熟?     

品牌危机及其防范策略

现在是一个品牌至尊的时代,其地位日益重要,已成为了各个企业的竞争核心。但动态的市场环境使得品牌在成长过程中危机四伏,企业必须采取一定的防范措施,以完善对品牌的动态管理。