电话营销技巧浅析

电话营销是一种通过电话联络来实现有组织、有计划、提高顾客满意度、有效扩大顾客群、维护顾客忠诚度的营销方式。电话营销有其特有的便捷性和直接性，对于大部分进行电话销售的企业来说，提高电话销售的水平和沟通技巧，就成了时下电话销售的一道难题，本文就是针对这个问题，对电话营销提出一些解决的办法。     

基于市场营销新形势的电话营销策略研究

在企业各种市场营销策略中，电话营销是一项非常重要的营销策略。为此，本文对电话营销开展过程中每个阶段的任务、特点、策略做了深入研究分析。首先从准备环节营销人员就应当做好对产品知识的了解，而且还要设计良好开场白，迅速拉近与顾客情感距离。对于进一步了解和提出异议的顾客，应当充分利用异议处理策略解答顾客疑问，并最终通过营销技术手段促成与顾客交易。     

E时代电话营销浅析

本文分析了电话营销适用的产品特征,顾客的选取和与其他营销方式的整合,最后阐述了电话营销的一些交流技巧。     

基于顾客价值的零售企业营销策略的整合

顾客价值是顾客感知利得与顾客感知利失之差,以顾客价值为中心是现代企业营销的核心思想。现代企业顾客价值的创造是企业密切围绕顾客价值对营销策略进行整合和强化管理的过程。零售企业通过整合并管理营销流程,选择顾客价值、提供顾客价值、沟通顾客价值,完成顾客价值的创造,同时建立企业长期竞争优势。     

基于顾客价值的企业营销能力提升策略

面对不断变化的市场竞争环境,企业必须树立以顾客为中心的营销观念,不断提高顾客价值。提高顾客价值对提升企业营销能力有重要的意义。基于此,如何提高基于顾客价值的企业营销能力正成为企业所必须关注的市场营销战略。本文对顾客价值及企业营销能力进行剖析,并在此基础上提出了企业构建基于顾客价值的企业营销能力的具体措施。     

优化服务营销提高顾客忠诚分析

企业开展服务营销,在市场中要赢得顾客,增强顾客的忠诚度,迫切需要优化服务营销。本文分析了服务营销的特性和顾客忠诚对企业的作用,探讨了企业借助服务营销提高顾客忠诚度的内容,针对企业的"伪服务营销"现象,对企业提出了通过服务营销提高顾客忠诚度的几点对策与建议。     

论超越顾客满意的后营销策略选择

在后营销时代,如何提高顾客让渡价值,如何超越顾客满意而令顾客愉悦,进而培养顾客忠诚是企业营销成功的秘诀,也是企业营销活动的最高境界。本文通过对超越顾客满意营销的理论分析和后营销理念的阐述,提出了超越顾客满意的后营销策略选择。     

顾客营销的原则与实施

以顾客为中心、全方位顾客个性需求为内容的顾客导向是保持顾客忠诚的新理念。本文以顾客营销研究为主题,对顾客营销的内涵、顾客营销原则及顾客营销的实施进行了论述,从而达到企业保持和提高顾客忠诚度的目的。     

企业有效开展电话营销的策略

随着中国市场经济改革的不断深入和发展,企业面临的竞争逐渐加剧,而在营销过程中,越来越多的企业选择电话营销作为与客户沟通的重要手段,电话营销在企业中的地位也日益凸显。本文介绍了企业开展电话营销的必要性,并针对目前电话营销中常见的问题,提出了企业有效开展电话营销的策略。电话营销将成为企业赢得竞争、谋求发展的有力保障。     

从顾客满意看饭店营销

以往企业营销一直强调公司的首要任务是创造顾客以及如何发现潜在的顾客和刺激顾客的需要。进入90年代后,企业营销开始强调顾客的满意度,把满足顾客的实际需要作为营销的活动目标,以培养忠诚于企业的顾客,作为营销的主要手段。饭店企业作为以提供无形产品为主的服务类企业,创造顾客的满意度和和培养顾客对企业的忠诚度尤为重要。     

关系营销在现代企业中的应用

关系营销是企业与顾客建立长期的令人满意的业务关系的活动,是与顾客建立长期良好业务关系的具体策略,其内容主要包括建立和加强同顾客的良好关系,企业与关联企业合作共同开发市场,企业与政府及公众团体协调一致等方面;其过程有关系营销中的交互过程和关系营销中的对话过程.企业实施关系营销的具体策略包括个人联系、俱乐部营销规划、顾客化营销、数据库营销和客户退出管理等策略.     

论超越顾客满意的后营销策略选择

在后营销时代，如何提高顾客让渡价值，如何超越顾客满意而令顾客愉悦，进而培养顾客忠诚是企业营销成功的秘诀，也是企业营销活动的最高境界。本文通过对超越顾客满意营销的理论分析和后营销理念的阐述，提出了超越顾客满意的后营销策略选择。     

营销服务中的顾客原则

以顾客为中心、全方位满足顾客个性需求为内容的顾客原则是保持顾客忠诚的新理念.本文以顾客原则研究为主题,对顾客营销的内涵、顾客营销原则及莱钢营销模式转变进行了论述,从而达到企业保持和提高顾客忠诚度的目的,为企业持续发展提供动力.     

浅议消费心理与顾客关系

市场开拓成本及吸引新顾客难度的不断增加,使得企业越来越重视维系顾客,强调高度的顾客服务、顾客参与及顾客联系。本文从分析消费心理的两种特性入手,剖析了消费过程中的心理活动,认为情感营销、个性化营销及互动营销有助于企业维系进而发展顾客关系,提升顾客忠诚度。     

论超越顾客满意的后营销策略选择

在后营销时代,如何提高顾客让渡价值,如何超越顾客满意而令顾客愉悦,进而培养顾客忠诚是企业营销成功的秘诀,也是企业营销活动的最高境界.本文通过对超越顾客满意营销的理论分析和后营销理念的阐述,提出了超越顾客满意的后营销策略选择.     

顾问式营销及其价值探讨

顾问式营销是一种新颖的、极具竞争力的营销观念和模式,它在企业与客户关系、满足顾客需求、营销过程方面与传统营销有明显的区别。顾问式营销强调与顾客关系的平等,力求实现企业与顾客的"双赢",其价值体现在营销本身的精确性和互动性、客户价值、企业价值三个方面。     

服务营销打造顾客满意

随着科技日新月异的迅猛发展,企业产品的差异化程度越来越小,几乎达到同质化。在这种情况下,企业如何吸引并留住顾客、创造顾客满意,成为企业营销争夺的焦点。企业开展服务营销,为创造顾客满意提供了新思路。本文主要探讨了企业开展服务营销的基本策略,重点阐述了服务一体化、个性化的服务和一对一营销等服务营销策略。     

零售企业向供应商营销“顾客抱怨”

基于当前零售企业竞争日益激烈、日益重视顾客抱怨处理的背景下,零售企业处理顾客抱怨孤掌难鸣,因此,本文提供了零售企业营销“顾客抱怨”的第三个方向——供应商。探讨了零售企业向供应商营销“顾客抱怨”的必要性和价值。最后本文提出了零售企业向供应商营销“顾客抱怨”的相关建议。     

企业顾客关系营销实施策略

实施顾客关系营销,将帮助企业建立起与顾客间的长期伙伴关系,有利于提高顾客忠诚度,增强企业竞争力。本文从顾客关系营销概念入手,简要分析了企业在实施顾客关系营销中存在的问题,并对此提出了相应的策略。     

顾问式营销及其价值探讨

顾问式营销是一种新颖的、极具竞争力的营销观念和模式,它在企业与客户关系、满足顾客需求、营销过程方面与传统营销有明显的区别。顾问式营销强调与顾客关系的平等,力求实现企业与顾客的"双赢",其价值体现在营销本身的精确性和互动性、客户价值、企业价值三个方面。