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在日本各家旅行社的推销册中,总附有一份“旅行条件”(即“旅游章程”)的条文,要求客人在报名参加旅游时务必阅读。这些条文制订得相当详细、具体,把报名手续、费用问题。各自的责任、各种情况的处理等等,都在事前向客人做了必要的说明。作为一个旅游企业,在招揽和推销工作中制订出自己的章程,实在是有利于客户也有利于自己的好事情,这对于树立企业形象和处理各种事件等都大有用处。为了引起同行们对此问题的注意,现将日本最大的旅行社——交通公社的《旅游章程》全文照译出来,供同志们研究、参考。 相似文献
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在过去的20年中,国际旅游业已成为发展最为迅速的经济部门之一,其平均增长率已大大超过了工业生产,尤其是农业生产,其中发展中国家的国际旅游业发展更为迅速。随着发展中国家旅游业的崛起,正确认识和合理评价这些国家的旅游业在其地区发展中的作用和影响,已成为许多国家所共同关心和议论的课题,在一般情况下,简单地区分旅游业在发展中国家的影响是利还是弊是困难的,旅游业对发展中国家的影响是非常广泛的,涉及到经济 相似文献
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本文建立了一个模型,以试图解释消费者对娱乐服务质量的评价过程。衡量娱乐服务质量的很多困难来自娱乐服务的无形性、异质性和提供与消费功能的不可分性。本文将确定娱乐服务的标准并讨论消费者评价娱乐服务质量的标准。娱乐服务质量被定义为对某项服务的预期与感受之间进行比较的结果。目前所知的有关服务质量的许多工作都是在商业关系中进行,因此,本文将对可能影响消费者娱乐服务预期的公共部门与商业部门之间的主要区别进行讨论并将其溶入模型之中。 相似文献
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浅谈旅游信息在经济决策中的地位及其开发利用 总被引:2,自引:1,他引:1
浅谈旅游信息在经济决策中的地位及其开发利用龚玉明自贡市旅游局OnthePositionofTourismInformationandtheRoleItPlaysintheEconomicDecision-MakingandItsDevelopment... 相似文献
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游客信息搜寻行为一直是旅游学界研究的重点。信息时代,在线信息源已成为第一大信息源,但人际关系信息仍是重要的信息源之一。文章从成本-收益理论和关系传播理论的视角出发,利用结构方程模型分析人际信息源选择、关系强度和感知信息质量之间的结构关系。研究发现:在游客的人际关系来源信息搜寻中,游客同时具有信息动机和关系动机;强连带关系来源是游客信息搜寻的重点,其中,朋友这一关系类型在信息来源中所占比重最大;人际关系源信息搜寻对象还表现出性别同质性和年龄同质性的特征;关系强度、感知信息质量和感知关系收益是影响游客人际关系信息源选择行为的主要因素,关系强度越大,感知信息质量越高,感知关系收益越大,游客对此信息源的选择越强。文章将关系传播理论引入人际关系源旅游信息搜寻研究中,丰富了关系传播学理论在旅游信息领域中的运用。在实践层面,企业在旅游营销中应更加关注游客在信息搜寻中的社会性和交互性需求。 相似文献
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旅游业是一个高度复杂的产业,不同背景的学者从不同的视角对其开展研究.信息通信技术(Information Communication Technology,以下简称ICT)和互联网对旅游产业的潜力和竞争力具有重要的影响,主要基于两个方面的原因:一是旅游产业是信息高度密集型行业,旅游产业与ICT和互联网具有天然的联系;二是部分发达国家和我国周边国家的实践已经证明:在开发旅游产业潜力、提高旅游产业竞争力的诸多要素中,ICT和互联网的作用非常显著(Dimitrios Buhalis,2000),已经发展成为发展旅游产业最重要的基础性设施之一. 相似文献
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《旅行代理商》 《旅行代理商》(Travel Agent)是美国旅行业的全国性新闻刊物,也是美国历史最久,发行量最大的旅游专业杂志。主要刊载美国以及世界各地区的旅游信息,介绍世界各国和地区的旅游景点、旅游设施、旅馆、交通等,主要栏目有:“航空”、“汽车租赁”、“游轮”、“旅馆”、“零售商”、“国际旅游”、“旅游界人事动态”、“体育旅游包价”等,还经常刊出美国各州和旅游区的专刊。 相似文献
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急行军 战场上的局势瞬息万变,原来蒋介石受了我军的迷惑改变战略部署,由"稳扎稳打"变为"稳扎猛打",于是敌人密集靠拢的局势很快发生了变化. 相似文献