征服客户的八大技巧

第一,要征服客户,就要赢得客户的信任和好感,换句话说,就是要推销我们的产品,首先要推销我们自己,只有当客户接受了我们个人的时候,才容易接受我们的产品,假如客户看到你就讨厌,不愿意和你说话,你如何去推销你的产品?赢得了客户的信任和好感,推销就成功了一半.只要客户愿意听我们说话了,业务上的事情也许三言两语也就可以解决了.     

轻松面对客户的不满

你今天因为客户发脾气而影响了心情吗?营销员最不想面对的就是客户的不满与愤怒，如果处理不好，很可能从此失去一个客户，甚至影响一天的心情。但若一味地想逃避这种状况或一再为自己辩护，那么它就是你销售生涯的绊脚石，只有消除客户的不良情绪，推销才具优势。     

重视推销中的礼仪

推销活动既是销售商品的活动,又是与顾客交往并建立友谊的社会交际活动。推销人员在推销商品的过程中,要跟不同的客户和形形色色的人打交道,要参加各种社交活动,就必须善于交际,掌握基本的社交礼仪知识。推销人员在推销商品的过程中,要接近顾客,激发顾客的购买欲望。促使其实现购买,一个重要方面就是使对方产生好感,取得顾客的信任。因此,推销人员首先要推销自己,是取得产品成功推销的重要条件之一。作为一名推销员,当与顾客接触后,首先让人看到的就是自己的仪表和举止。文明、礼貌、得体的仪表,彬彬有礼、落落大方的举止是推销员成功地推销自己的首要条件。推销人员的仪表要求整洁、自然、大     

管理快餐

推销感情美国汽车推销大王乔治·吉拉德总结自己的推销经验,得出一个最重要的结论,就是“要给自己的顾客放点儿感情债”。他说,推销员应该像农民种地一样,勤于耕耘,舍得在顾客身上投入感情,用爱心和热情换取顾客的信任。要推销商品,先要推销感情。在他的办公室内放着各种牌子的香烟,当客户来办事想抽烟又忘带时,他不会让顾客回到车上去拿,而是慷慨地说:“没关系,你拿一盒抽吧”。香烟有了,火柴呢?当然也是免费供应。还需要什么?喝一杯酒怎么样?葡萄酒还是威士忌,乔治都有,而且还是免费的。当然,他不会让顾客自斟自饮,而是拿出一瓶装满清水的…     

你准备好了吗？——与顾客进行有效面谈的准备工作

一次有效的、出色的、成功而高明的面谈，不仅可以使您的业务顺利成交，拓展新的顾客；而且还会把自己推销出去，使萍水相逢变成互为知己，使素不相识变成一见如故；同时也会使您信心百倍，干劲十足，为拜访下一个客户打下良好的基础。反之，一次失败的面谈，不仅是推销产品的失败，同时也是推销自己人品的失败，它会使您因推销失败而变得垂头丧气，并丧失推销的信心和勇气，一旦行销人员丧失去了信心，那将后患无穷，信心是事业成功的基础，勇气是克服困难的保证。     

六个问题，打开“大客户”的话匣子

行销人员都知道，自己从事的工作就是一份不停和各种人打交道的工作。曾有个营销员开玩笑地说，我的工作啊，我的工作就是不断地找人聊天。但是这可不是瞎聊，要聊得好，聊出信任，聊出保单，聊出转介绍客户，可大有学问。很多营销员，特别是新晋营销员感到困惑的都是，好像和客户没什么可聊的，不知道从何聊起。     

六大秘笈攻克高端客户

寿险营销员每天风里来雨里去，披墨藏月地进行拜访，非常辛苦．我们知道：在推销的过程中整洁的衣着仪表是赢得客户好感的第一要素．部分客户特别是中高端客户对营销员的一举一动都会非常在意，只要稍不留意，就会遭到他们的拒绝。所以，从一开始跟客户接触，直到最后成功签单，营销员如果能够自然流露出让客户满意、赞赏的举止，并且恰到好处地展现自己良好的人品和专业素养，就能很快地让客户接受。笔者认为接触中高端客户至少需要注意以下六个方面的问题。     

寿险营销要讲究“八个一点”

众所周知：寿险营销与其他行业的营销相比，他们所卖的产品是一种无形产品，如何使“保险”这种看不见摸不着的产品，尽快由营销员要保户购买变成保户自己主动要求购买，就在于各位寿险营销员在推销时其推销方式各显神通，展示自己不同的营销之术。笔在四、五年的寿险营销生涯中总结出了一种切实可行的寿险营销之术，这就是“寿险营销要讲究‘八个一点’”     

让客户“热”起来

如何让客户认同自己的销售观念、推销方式，达到不反感、不冷漠，进而愉快地认可、接受你宣导的保险品种，心甘情愿地掏腰包购买保险，是大多数保险营销员深感头疼的事。某些客户也时不时反映少数保险从业人员缺乏诚信，欺诈、误导、蒙蔽消费，或险种乱搭配，或退保不平等，     

银行、保险PK晨会

营销员与客户的接触过程中，经常被问及保险与银行的对比问题，如果营销员本身对此认识不清，没有一套准备好的话术，就会被客户问个措手不及，影响签单进程。这次的晨会，通过正反双方对银行与保险优劣势的分析，其实就是给营销员们一套很好的话术。     

赢得顾客的推销技巧

作为一个专业推销人员要赢得顾客 ,也就是成功地推销自己的商品 ,必须注重以下几点 :做好访问前的准备。首先 ,推销人员应对所要推销的商品了如指掌。了解其所推销的商品是推销人员准备工作中最为根本的一环。实践证明 ,顾客在购买某种商品之前 ,总会提出这样或那样的问题 ,以期对即将购买的商品有一个较为详尽的了解。如果你不能给顾客提出的问题作出圆满的答案 ,顾客就会对你以及你所推销的商品产生怀疑 ,顾客的购买信心就会动摇。其次 ,推销人员对即将访问的顾客有一定程度的了解。只有掌握了与此顾客相关的一些背景资料 ,诸如顾客的购买…     

人脉经营，从管理名片做起

在保险营销工作中,我们遇到最多的情况就是营销员不停地抱怨：“哎呀,没有客户啊!”“没有拜访对象了”、“找不到客户的联系方式”之类的,其实我们的营销员在这样抱怨的时候,首先应该想想,自己已有的客户资源,是不是已经得到充分的利用。你收集的客户名片呢？是不是杂乱地丢在抽屉里毫无头绪？     

面临选择，客户的小算盘

如果你问营销员：“什么事情使你最头疼、最气恼，最不可思议?”，她肯定会告诉你：那就是自己付出了大量的努力，眼看就要水到渠成的业务，却匪夷所思地被别人抢得先机。更令人懊恼不已的是，自己到现在都弄不懂，为什么会这样。其实，问题的关键是客户在面临多种选择时是如何做出选择的?他的心理是如何活动的?     

寿险营销三法：形象、故事、幽默

目前，社会上许多人对寿险营销员看法不佳。除了社会上对寿险营销员的偏见之外，根本原因是许多营销员本身素质较低、展业方式单一，一味地采取死缠乱打，强行推销的方法，所签保单多数是人情单、热情单，没有真正地把寿险理念传递给客户，加之不注重售后服务，签单时紧追不舍，签单后不见踪影，因此引起了客户的反感。如此做法，不但影响了营销员的形象，而且营销队伍中很多人有自悲感，把展业当成压力，那么该如何改变这一局面呢?那就是把寿险行销艺术化，让展业过程充满色彩，使营销本身变成快乐营销，让客户轻松接受寿险理念，愉快地签单。     

浅谈保险专业化推销流程中的异议处理

在进行保险专业化推销时,当客户有一些不满或者是疑问时,他们会用相关的语言或动作表现出来,甚至可能会愤怒的表示抗议.营销员要想成功的销售出其产品,就要充分愚弄各种销售技巧感化顾客.当营销员与顾客发生异议时,可以采取很多的方法,如直接法、询问法、举例法等.在不同的场合采用不同的方法,不做硬性的规定要必须使用哪种方法,每种方法都是有利有弊的.但是我们要掌握解决异议的精髓:回避无关的异议,圆满答复或顾客自我否定,满足顾客的需要.     

攻心为上的销售绝招

日本人用很简单的公式形容典型的美国行销计划：准备好了吗？瞄准!发射! 然而，我到底在卖什么？我怎样才能创造对此种产品的需求？我要卖给谁？ 他们真正想要的是什么？其实，销售可以只是卖给别人所需求的东西，而推销则是让客户知道自己够资格享用这种产品，你可以推销实际价值不高但却能代表身份地位的产品。     

销售利益——把木梳卖给和尚的三种方法

无论何种销售活动，通常都会碰到拒绝，人寿保险的推销尤其如此。由于它是一种无形商品，在我们推销的过程中，若客户产生诸如”我不需要保险”，”保险不如储蓄”等异议，甚至发生把寿险营销员从家里赶出来，嘲笑、讽刺等不礼貌行为，也都是很正常的现象。我们自己应该保持一种平常的心态对待这些事情。     

推销自己 推销企业 推销商品——推销人员的三个基本功

作为一位推销人员,必须具有征服顾客的能力。怎样才能做到这一点呢?一般来说,应该具有以下三个能力:一是善于推销自己;二是善于推销自己所代表的企业;三是善于推销自己的商品。西方的推销人员,很重视这三个能力的锻炼,砚它为推销人员的基本功。 一、推销自己 现代推销理论的一个重要思想是:推销,要先推销自己。高超的产品推销员,一定是自我推销的高手。我们时常见到那些口若悬河地介绍自己的产品如何优越的推销员。有时不仅没有打动顾客,反而引起了顾客的怀     

连心法则：激励你的客户

保险营销是一份用激情和汗水堆积起来的工作，面对各种竞争和压力，营销员通常需要激励才能进发出更大的干劲。但是少有人知，其实，在保险营销中客户也是需要激励的，那么你拿什么来激励你的客户？     

三个法则成就优秀营销员

业务员在企业决胜市场的过程中,其重要性不言而喻;如何让业务员尽快成长起来,真正成为企业急需的合格营销骨干是摆在每个公司和营销经理面前的难题。如果一个推销员不能让客户订货,其他技巧都是空谈。不能成交就称不上推销。因此,如何才能成为一名优秀的推销员呢?一、推销产品先推销你自己生活是一连串的推销。我们推销产品,推广一个计划,我们也推销自己。推销自己是一种才华、一种艺术。当你学会推销自己,你几乎就可以推销任何有价值的东西。有了这种才华,你就不愁吃,不愁穿了。当我们进行推销的时候,我们要推销的第一个对象是我们自己。你…