规范审批优化服务让市场主体满意

福建省质监局按照省委、省政府的部署要求,于2015年8月开展行政审批"三集中"改革,在省委编办的支持下,撤销了法规处,成立了法规与行政审批处,将各业务处的审批事项和公共服务事项集中到该处统一管理;同时设立行政服务中心,统一对外开展审批服务,实现"一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务".通过改革,申报材料精简了70%,审批时效平均提升了20%,得到企业认可.     

推进深化改革优化审批服务

今年以来,三明市质监局扎实推进"三集中"行政审批制度改革,建立了一个窗口受理、一站式服务的行政审批工作机制,全面推行窗口服务岗位责任制、首问负责制等制度,提升行政审批质量和效率,切实为企业降低成本,有效规范行政审批权力运行,进一步优化发展环境.     

沟通更顺畅——福建漳州市质监局改革审批制度取得新成效

福建省漳州市质监局围绕市委、市政府中心工作,按照省质监局＂质量提升＂活动和＂高标准快发展＂的总体部署,突出＂服务提升＂主题,以服务经济建设、促进和谐发展为目标,坚持依法行政,认真履行质监部门职能,积极创新服务方式,进一步减少审批项目,缩短审批时限,提高办事效率,服务＂海西建设、漳州先行＂,取得了较好成效。     

“一站”全办齐——浙江省宁波市质监局服务企业又出新举措

"在市行政服务中心办事,申请备案再也不用在市质监局和技术机构两边跑了,而且如此一来,连审批的中间环节也不用我们操心,确实省了不少事."针对宁波市质监局推出了针对职责范围内所有行政审批事项的"一站式"窗口化服务,尝到甜头的宁波市一文具生产企业负责人张先生显得异常高兴.     

舒城实施行政审批改革

本刊讯 今年来，安徽舒城县质监局实现了行政审批效率，服务能力和水平、群众满意度“三个提升”，该局一是转变行政审批工作理念．强化服务宗旨；二是增强窗口服务职能，增强窗口服务能力，三是强化监督检查，保障行政审批改革顺利推进。     

效率快起来——湖北省襄阳市质监局推行“三事工作法”纪实

今年以来,湖北省襄阳市质监局行政审批窗口始终坚持"为民、务实、便捷"的服务理念,积极从转变服务方式人手,深入开展了"马上办、帮你办、我来办"的主题服务活动,大力推行事前提醒、事中提速、事后问效的便民服务"三事工作法",全面提升了窗口服务质量和效率,受到了行政服务中心领导和服务对象的一致好评. 事前提醒.该局多渠道推进政务公开.     

真情为民马上就办 优质服务办就办好

正为进一步落实国家代码中心提出的"创五心"要求,泉州市质监局代码窗口,以市行政服务中心实施行政服务标准化和开展"马上就办"示范点为契机,加强标准化建设,细化规范办事流程,审批服务提速增效,有力促进政府公共服务形象的提升。泉州市行政服务中心在2013年连续四个季度被泉州市行政服务中心评为"红旗窗口",同时被授予2013年度"优质服务窗口"称号。出台措施,推动"马上就办"。该局及其窗口制定了《关于落实推动"马上就办"促进投资环境改善的     

创建政务服务标准化 引领“三基建设”上水平——临汾市行政审批大厅创建国家级政务服务标准化实践见成效

正将标准化的原理与方法引进政务服务,再造服务流程,创新服务方式,规范行政审批,是政务服务的新要求,也是人民群众的新期盼。山西省临汾市行政审批大厅在实施政务服务标准化试点项目的过程中,在省、市质监局的大力支持下,把开展标准化创建作为审批大厅提档升级的重要抓手,对标先进、争创一流,结合临汾市委开展的"三基建设"活动,将标准     

抓载体强基固本抓成效展现作为

南平市质监局牢固树立"人人都是窗口,个个都树形象"的服务理念,以优质服务促进事业发展,以事业发展巩固服务成果,为南平经济、社会发展和民生的改善作出积极贡献,以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开. "五抓并举",提升队伍文明水平 抓窗口服务.加强质监审批窗口建设,调整充实审批窗口人员,践行"亮身份、践承诺"马上就办、办就办好",对全部6项审批服务事项20条非主审要件实行"容缺后补"制度,办理时限在法定时限50%的基础上再提速.今年以来实现90%以上网上审批,让"最多跑一趟"一趟不用跑"落到实处,质监窗口多次被市行政服务中心评为"红旗窗口".推进文明行业窗口建设,积极开展第八届文明行业创建竞赛活动,协同市工商局、市食药监局多次实地指导4个省级、3个市级文明行业示范窗口建设,切实提高为群众办实事、解难事、做好事的能力.健全12365投诉窗口建设,完善举报快速反应机制,提升平台申诉处理有效性和质量纠纷处置能力,做到"事事有回音,件件有结果".     

“一厅式”行政服务受欢迎——呼和浩特市质监局进驻服务大厅办代码提高办公效率

2003年3月19日,呼和浩特市行政服务中心董济民主任一行4人就市质监局派驻市行政服务中心服务大厅实行“一厅式办公”的工作人员开展组织机构代码行政审批事宜及执行情况进行调研,对呼市质监局的高效工作给予充分肯定。按照呼市人民政府实行政务公开制和“一厅式办公”的要求,呼市质监局标准化科的三名工作人员于2002年1月28日进驻市行政服务大厅开展组织机构代码行政审批工作。办证窗口向社会公布了办证要求、办证程序、办证时限、收费标准等服务指南,并增添了必要的办证设备,把市属四个区分局承担的代码办证均统一集中到服务大厅办理,极大…     

审批服务畅“绿灯”依法行政转职能

福州市市场监管局深入贯彻落实福州市委、市政府和福建省质监局关于全面深化行政审批制度改革的部署要求，认真实施行政审批服务“畅通工程”，畅通审批服务通道，大力推动审批制度改革，进一步简政放权，减少审批环节，提高审批效率，对如何推进依法行政和建设服务型政府进行了有益探索。     

优化审批服务 提高行政效率——国家质检总局纪检组长王炜考察厦门、福州行政服务中心

4月15日、4月17日,国家质检总局纪检组组长王炜先后考察了厦门市、福州市行政服务中心。在厦门、福州两地,王炜组长一行重点察看了市质量技术监督局相关审批服务事项进驻市行政服务中心的情况等,详细了解质监局入驻行政服务中心的审批项目及其办理时限和网上审批系统运行情况,省、市两级质监审批项目联网审批流程以及执行网上审批电子监察系统运行情况。     

主动服务促提升精准施策重实效

莆田市质监局认真贯彻落实国家质检总局关于"质量提升行动"部署和福建省质监局开展"分类指导,精准服务"工作要求,充分发挥质监部门工作优势,坚持精准施策,加强分类指导,提前并主动与城厢区及有关部门沟通联系,认真研究对策开展精准服务工作方向,制定详细方案和计划,积极对接服务城厢区"五换三名"工程,为推动城厢区纺织鞋服、电子信息、工艺美术等三大支柱产业提升发展提供有效服务.     

专业品格——河北省唐山市质监局发挥技术优势服务企业发展纪实

近日,唐山三友氯碱有限责任公司向唐山市政府写来表扬信,对唐山市质监局优质高效的检验服务、保障该公司安全运行,避免直接经济损失500多万元表示衷心感谢.该市副市长曹全民对该局服务企业措施给予了肯定性的批示. 今年以来,唐山市质监局紧紧围绕唐山市委市政府"优化发展环境年"的工作部署,以"服务经济发展、服务民生保障、服务转方式调结构、打造和谐质监"为主题,在服务上开展"三百活动".在全市遴选出305家企业,以"帮百企忙、解百企困、分百企忧"为措施,在质量管理、标准化、计量、行政审批、行政许可、检验检测等12大类450项帮扶项目给予逐家帮扶,更好地满足了企业创优增效的服务管理模式,涌现出许多先进事迹,受到了企业广泛好评.     

优化流程简政放权多措并举优质服务

2015年,泉州市质监局紧紧围绕"推进简政放权、放管结合、转变政府职能"的工作要求,不断探索深化服务型质监建设新举措,实现部门审批提速提效,努力打造大众创业、万众创新的优质软环境,行政审批工作取得积极成效.     

做活“质量”文章 力推跨越发展

2011年以来,龙岩市质监局在福建省质监局和龙岩市委、市政府的正确领导下,紧紧围绕"抓质量、保安全、促发展、强质检"发展主题,聚力于提升质量助发展、保障民生促和谐、依法行政树形象、文明创建强素质"四轮驱动",努力提升产品质量监管服务能力和水平,严格把好"质量关"、"安全关"、"执法关"、"检验关"四个关口,扎实推动龙岩产业科学发展、跨越发展。     

多项举措“马上就办” 行政审批提速增效

正今年来,宁德市质监局认真贯彻宁德市委、市政府决策部署,以深化行政审批制度改革为契机,针对群众反映的行政审批手续繁琐问题,践行群众路线,以解决好服务群众"最后一公里"问题为出发点,着力推进质监窗口服务规范化、标准化、网络化,促进行政审批提速增效。强化基础支撑提供硬件保障。该局高度重视窗口建设,对全市质监系统行政服务中心质监窗口的电脑、打印机等办公设备进行全面更新,确保每人一套办公设备,有效保障窗口正常运作。同时,还专门配置了免费扫描仪、服务电话等便民设备,营造优质的服务环境。     

聚职能优势助企业发展——河北省唐山市质监局开展“三百活动”纪实

今年,唐山市质监局开展以"帮百企忙,解百企困,分百企忧"为主要内容的"三百活动"。即:在行政审批上开辟绿色通道、在名牌培育上予以重点扶持、在计量保障和标准制修订上予以重点帮扶、在检验检测上予以热情服务,切实转变作风,提高效率,取得了初步成效。为深入贯彻落实全省质监系统工作会议精神,唐山市质监局以"服务经济发展、服务保障民生、服务转方式调结构、打造和谐质监"为主题,以优化发展环境为载体,瞄准全市大型企业集团和大项目,重点帮扶全市的"航空母舰"、"行业巨人"以及"小巨人企业"加快发展。     

构建四大平台 营造事业发展好氛围

近年来,漳州市质监局围绕"规范提升"这一主题,构建四大平台,深化创先争优,全力提升服务效能,全面推进行政监管、技术服务、事业开拓同步发展,积极营造质监事业科学发展的良好氛围。     

质监视点

省局福建质监以科学发展观力推三个项目全国第一今年以来,福建省质监局深入学习实践科学发展观,围绕国务院部署的"质量和安全年"活动,紧扣"高起点基础提升年"主题,着力打造"服务质监、平安质监、实力质监、文明