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由璐 《经济技术协作信息》2011,(25):27-27
当今社会中,很多企业都十分关注用户满意度。然而,随着竞争的加剧,越来越多的商业组织在关注外部市场变化的同时,开始将目光投向公司内部员工,开始关注员工满意度。 相似文献
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企业员工满意度,直接关系到顾客满意度和企业的效益。必须千方百计地提高员工满意度。笔者通过学习和研究以及结合侨丰公司实际,认为提高员工满意度,必须注重影响员工满意度的种种因素。其中,主要因素和运作思路有: 相似文献
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企业提高员工满意度的方法探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
知识经济的发展,使得人力资本在企业发展中的地住得以提高,员工满意度是影响企业目标实现的一项关键因素,加强员工满意度管理是企业发展战略的需要。文章在分析企业实行员工满意度管理必要性的基础上,分析了员工满意度的影响因素,并针对性地提出提高员工满意度的方法。 相似文献
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现代银行企业做好企业员工的培训,对于企业提高自身的市场竞争力有着十分重要的作用。为了能够为银行企业更好的对员工进行培训提供一个方向。本文从明确为何要积极开展员工培训、精心组织实施培训、"岗位不同、工种不同,培训内容方式也应该不同"这几个方面对现代企业做好员工培训的要素进行了分析。 相似文献
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改进培训管理,提高培训效果——企业员工培训中的问题及对策 总被引:1,自引:0,他引:1
刘卫东 《湖南经济管理干部学院学报》2003,14(3):50-51
当前,越来越多的企业已经认识到培训对于企业及其员工职业发展的重要性。但如果对培训缺乏有效的系统管理及其他辅助措施,那么即使投入很大也不一定能收到好的效果。 相似文献
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在竞争日益激烈的饭店业,要想保证服务质量,留住顾客,就必须提高饭店员工的满意度,包括对工作本身的满意度,对工作回报的满意度,对工作背景的满意度,对工作群体的满意度,以及对企业管理的满意度等.综合以上各方面,提出提高饭店员工满意度的途径:让企业文化深入人心,创造一个自由开放的工作氛围,制定符合员工特点的培训,促进各部门员工之间的交流,给员工以温暖和关爱,重视员工的意见. 相似文献
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从心理契约角度提高员工满意度 总被引:7,自引:0,他引:7
一、员工满意度问题的提出 知识经济时代人力资本在经济发展中的作用日益重要,员工已成为企业核心竞争力的重要载体,员工创造性和积极性的发挥直接影响着企业核心竞争力的发挥。而员工创造性和积极性的发挥即人力资本的发挥取决于员工本人是否满意,因为人力资本所有权仅限于它的所有者。人力资本产权残缺可以使这种资产的经济利用价值顿时一落千丈(周其仁,1996)。 相似文献
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绩效评估中提高员工满意度 总被引:1,自引:0,他引:1
绩效评估通常采用科学的方法来检查和评定企业员工对职位所规定的职责履行程度,以确定其工作成绩的管理方法.文章就如何在绩效评估中提高员工满意度提出了解决的方法. 相似文献
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在竞争日益激烈的饭店业,要想保证服务质量,留住顾客,就必须提高饭店员工的满意度,包括对工作本身的满意度,对工作回报的满意度,对工作背景的满意度,对工作群体的满意度,以及对企业管理的满意度等。综合以上各方面,提出提高饭店员工满意度的途径:让企业文化深入人心,创造一个自由开放的工作氛围,制定符合员工特点的培训,促进各部门员工之间的交流,给员工以温暖和关爱,重视员工的意见。 相似文献
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知识型员工满意度研究 总被引:16,自引:2,他引:16
通过对知识型员工满意度的理论评述和对知识型员工的心理和行为特点的阐述 ,本文分析了知识型员工满意度的影响因素 ,认为影响知识型员工满意度的主要因素根据重要性顺序可以分为 :( 1)环境、制度和管理以及与之相适应的企业文化 ;( 2 )个体成长 ;( 3 )工作自主 ;( 4 )工作成就 ;( 5 )公平性 ;( 6)薪酬体系。最后 ,本文还论述了提高知识型员工满意度的人力资源管理模式 相似文献
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现代企业间的竞争,归根结底是人才的竞争,对员工的战略性投资会为企业带来独特的、难以复制的竞争优势,而培训作为培养人才的一种重要手段,已成为企业在竞争激烈的市场上能否取胜的一项关键性工作。如何使员工培训真正发挥作用,切实提高培训的有效性和效益,从而实现企业和员工的共同发展,打造企业持续的竞争优势,是值得企业决策层深入思考的问题。 相似文献
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低成本提高员工满意度的途径探究 总被引:1,自引:0,他引:1
员工作为内部的客户是企业一种极为重要的财富,员工满意度与企业的长远发展密切相关。而传统的提高员工满意度的方法多以高成本支出为代价,强化员工的归属感、建立内部流动机制、营造公平的竞争环境和进行职业生涯管理等既不提高成本支出,又能提高员工满意度的人力资源管理的方法成为提高员工满意度首选途径。 相似文献
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员工满意度和客户满意度是衡量企业管理成功与否的两个重要指标,也是决定企业生死存亡的两个重要因素.文章结合市场营销、经济学、管理学的相关知识,阐述了企业提高员工满意度、客户满意度的重要性及其途径,并剖析了二者的关系.总结出:企业须正确地认识和处理好员工满意度与客户满意度的关系,这对于指导企业制定科学的发展战略、实现快速发展具有重要的实际意义. 相似文献
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员工培训是对人力资源最重要的投资之一,企业对员工培训的最终目的是要提高员工的工作能力,进而提升其工作业绩,以为企业创造更多的价值。国外的专业培训机构做过调查,企业在培训中每投入1元钱将可能获得25元的回报,美国的福特汽车公司对一次培训效果的测试结果是每投入1美元培训费用,将为企业带来6美元的回报。可见,培训对企业的回报率是很大的。如今,越来越多的企业对员工培训的投入也在不断增加,有关资料指出: 相似文献
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加强企业员工培训是时代进步的要求,是企业发展战略的内在需要。在知识经济时代里,在激烈的社会主义市场竞争中,公路企业要想留住企业发展所需的人才,既需要完善与员工经济利益直接相关的薪酬体系,更需要创建良好的培训体系来保障员工的个人发展。健全有效的员工培训机制是应对企业人力资源危机,解决企业人力资源安全问题的首选措施。本文对公路企业员工培训的重要性、存在的问题进行了分析,提出了如何建立有效的培训体制的建议。 相似文献
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