预约挂号流程及预约服务在医院发展中的作用

本文介绍了医院预约挂号的目的、预约挂号的流程和实行预约挂号服务对医院发展的益处,并且提出了预约挂号服务的发展的还需要更加规范化和系统化。     

夏普的傲慢与偏见

吴先生的烦恼 吴先生最近有点烦，因为刚买半年的电视让他陷入进退两难的境地。2009年11月，吴先生在北京苏宁电器以12000元购买了一台夏普LCD52GE50A液晶电视。待电视安装好后，吴先生发现频道切换非常慢，换一个台平均需要5秒左右的时间，而且换台时出现黑屏，     

医院自助机的运用对财务部门的促进与思考

自助机集挂号、收费、预约、缴费、查询、取号等功能为一体分散布置;与以往传统方式相比在人力、物力、就诊时间上等具备不可比拟的优势,是互联网进入到医疗服务领域的具体实证;使得医院的就诊流程能够在信息化、标准化的指引下逐步整合业务数据和财务数据.互联网技术的运用促进了财务部门的发展与改革,也需要医院财务部门认真的思考与应对.     

刍议医院门诊挂号收费人员的职业素质及其培养

医院门诊挂号收费处是医院形象的第一窗口,挂号收费工作人员服务质量的好坏直接关系到患者及其亲属对医院的满意程度。加强医院门诊挂号收费人员职业道德建设,提高挂号收费人员的整体素质,是医院整体管理工作的一项重要内容。     

浅谈自助服务系统在医院的应用

随着信息技术的不断发展, 利用信息化手段提高医疗服务质量效率、 降低医疗成本及医疗风险, 已经成为各医院的重要任务. 医疗自助服务系统是当前医院信息化建设热点之一, 各大医疗机构都在大力推进医疗自助服务系统, 积极发展网上预约挂号、 在线咨询、 交流互动等自助服务. 通过医疗自助服务系统的建设, 可以节约患者的就诊时间, 提高医生的工作效率, 实现了诊疗流程的无纸化, 节约医院在人、 财、 物上的支出. 患者只需要一张诊疗卡, 通过医院自助设备或手机随时随地可以查看自己的就医情况, 实现患者预防、 诊疗、 康复的全流程自助服务, 切实减少了患者在排队等候的时间, 提高了医院的运作效率.     

三甲医院门诊预约诊疗服务的应用及发展

三甲医院是国家特殊医院以外的最高等级医院,一般情况下都是当地的医疗核心单位,是当地人民较为信赖和倚重的医疗中心。在三甲医院工作中长期存在着"挂号难、找专家难、排队等候时间长"的问题,一直困扰着医院和广大患者,为最大程度方便患者就医,有效的利用有限的医疗资源,三甲医院应积极推进门诊预约诊疗服务工作。门诊预约诊疗服务是一个完善的服务体系,需要做好实     

夏普的傲慢与偏见

吴先生的烦恼 吴先生最近有点烦,因为刚买半年的电视让他陷入进退两难的境地. 2009年11月,吴先生在北京苏宁电器以12000元购买了一台夏普LCD-52GE50A液晶电视.     

香港湾仔往日情怀

蓝屋 蓝屋与邻近的黄屋与橙屋,因其历史发展而构成有趣的三色建筑,是香港有特色的唐楼. 蓝屋原址曾是一所医院,楼高两层名为"华佗医院".1920年代拆除后兴建了现在的四层高建筑,地下为"华佗庙".华佗庙后为黄飞鸿徒弟林世荣侄儿林祖开设的武馆取代.至1960年代林祖的武馆再改为其儿子林镇显的医馆.     

肿瘤医院实施预约挂号的积极意义

医院实施预约诊疗服务，利于患者就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间。通过不断拓展预约途径，提高预约挂号管理水平，提升医院管理水平，进一步解决“看病难”的问题。     

医院挂号收费管理与服务质量规范化相关问题的研讨

医院作为服务人民群众的一个行业,其自身服务质量的高低直接关乎人们身体健康,所以必须要制定可行的方案来提高工作质量和效率。然而就目前医院挂号收费管理与服务质量看,仍旧存在着很多问题,比如,外部环境较差、挂号方式存在问题等。因此,文章结合自身多年工作经验提出一些有效的对策,为提高挂号收费管理以及服务质量提供参考。     

医院收费窗口服务存在的问题及对策探讨

医院文明服务窗口之一的医院收费窗口,是代表着医院的形象,许多病人和医院的第一接触点,通过提供门诊挂号和就诊费用结算,他的服务文明程度直接代表着病人对此医院的满意程度和就诊效率.因此,为医院塑造一个文明服务的形象,提升医院收费窗口的整体服务质量,是各个医院所该处理好的一重大问题.     

医疗改革要效率更要公平

有消息称,北京市将尝试取消首诊点名挂号,推行专家层级就诊,由首诊医生判断患者是否需要预约专家诊治。据称,层级就诊主要针对的是现在大医院专家号难挂推出的。北京市卫     

医院挂号收费服务的管理探讨

医院挂号收费服务是医院向患者提供的一项服务。在这一过程中,一切应以病人的需求为出发点,通过科学的管理,合理的服务手段,优化挂号交费流程,实现多途径收费方式、提高服务效率、加强员工培训,来缓解"看病难、看病贵",避免不必要争执和纠纷。在发挥医院公益性的同时,提高医院效益和提升医院形象,为广大患者提供贴心、优质、高效的服务。     

如何规范三甲医院收费窗口的服务

挂号收费窗口是患者踏入医院接受诊疗的第一步,窗口服务水平的优劣事关患者就诊心情、诊断和治疗成功率,乃至下一步的住院治疗阶段是否顺利,窗口服务水平也能展现出医院的形象和名誉。详细分析挂号收费窗口在服务中表现出的现象、存在的问题及根源,对症下药,加强收费窗口管理,不仅能提高医院形象和名誉,同时也能促进医院的发展,对提高整体医疗服务水平具有重要的意义。     

与吴敬琏聊转型

因为没有见过吴老,只好与先生在纸上聊点感受.而有这样想法和冲动的,是受吴老先生几十年孜孜不倦探索精神的感动,特别对于触及中国转型这样一个可持续发展的重大命题,吴先生可谓倾注了毕生精力.     

刍议当前农村家庭养老中的新性别差异——对晋东S村的实地调查

通过对晋东S村的实地调查,分析了当前农村家庭养老中的新性别差异。虽然女儿越来越多地与儿子一样承担起了养老责任,但与儿子相比,村落社会中的女儿养老行为依然有很多独特之处。在赡养方式上,女儿多以"回娘家"的方式赡养父母,而儿子则以"轮养"的方式赡养父母;在赡养时间上,在双方自立时期女儿就已承担起了赡养责任,而儿子则在父母需要赡养时才承担养老责任;在赡养规则上,女儿赡养父母的逻辑以"情感"为主,儿子赡养父母则主要遵循理性逻辑。     

互联网时代下的文化旅游新格局

2013年底,《中华人民共和国旅游法》正式实施,为贯彻落实该法,4月,国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》.新型的旅游合同示范文本作为对旅游法的补充和修订,成为规范我国旅游行业发展的重要举措,对促进我国文化旅游产业的健康发展、规范文化旅游企业的转型升级有着重要的意义.而在当今这个“互联网+”的时代,传统行业正在逐一被颠覆:打车不需要在路边等待,看病不需要去医院排队挂号,购物不需要去商场挑选……那么旅游,将如何在新政策的规范下打造它的互联网之道?     

High健康时代

有个从乡下到城里跟着儿子住的老人,每天看着自己的儿子随身带一把的“药片“,倒出来然后吃掉,他非常担忧,儿子到底得了什么病?他于是细心观察:看着忙碌的儿子,并没发现他身体有什么异常.时间长了,他觉得十分纳闷,问儿子到底犯了什么病?儿子说工作太辛苦了,要补充营养.……     

医院成本核算管理

改革开放以来,我国的经济建设取得了丰硕的成果,但从加入WTO后,我国经济建设又面临着巨大的挑战,要使我国的经济不断增强,加强医院的成本核算和管理,关系到社会医保和民生问题,是医院必须解决的重要课题.如何加强成本核算和管理,提高医院的社会效益、经济效益和竞争力,促进医院的更大发展,是当前必须认真解决的课题.加强医院成本核算管理,能准确及时地计算医院业务活动中成本消耗,客观反映不同成本对象、成本的变化情况,促进医院管理的科学化、现代化,改革医院经济管理,提高医院管理水平:增强医院员工的成本观念,节支降耗,增强医院竞争力,促进医院走优质、高效、低耗、可持续发展之路,使人民群众享受质优价廉的医疗卫生服务;同时也为科学制定医疗服务价格和完善医院补偿机制提供考核依据.但是现在人们往往是只看其一不看其二,只把握经济需要,而忽略社会需要:只计算经济需要的支出,不计社会需要的支出.为此,要站在社会效益与经济效益相统一的高度,辨证地审视医院的成本费用管理和核算.     

医院收费的流程管理

流程管理对于医院管理来说相当重要，随着医院的发展和患者需求的提高而不断改进和优化，流程的变化对于门诊挂号收费窗口的影响是显而易见的。我院根据患者的变化，不断改进作业流程，为方便病人就医提供许多便利。