践行科学发展观 打造优质服务品牌

前不久,在全国银行业协会“中国银行业文明规范服务示范单位”评比活动中,工行黑龙江省分行营业部和兴路储蓄所、佳木斯分行营业部中心储蓄所和鹤岗分行向阳支行向秀丽储蓄所名列榜首,成为黑龙江省分行以服务实现跨越式发展的“缩影”。用黑龙江省分行党委书记、行长李久新的话来说：他们通过超乎客户想象,让客户难以忘怀的个性化、深层次服务,实现了银行增效、员工增收、客户增赢的“三赢”结局。     

心系社会 和谐发展——天安保险股份有限公司海南省分公司的发展理念

天安保险海南省分公司成立四年以来，以科学稳健的发展理念和强烈的社会责任感，赢得了社会和广大客户的赞誉。2006年获得了公司系统年度优秀机构奖和海南诚信建设表现奖等多项光荣称号。与总公司获得的“2006年中国企业500强”，“2005年度最受信赖保险公司”、“十大行业百佳雇主企业奖”、“中国企业诚信经营示范单位”、“2005全国企业文化建设工作先进单位”、“全国保险市场十强诚信品牌”等荣誉交相辉映、相得益彰。     

工行南屏支行营业室被授予“百佳示范单位”

<正>5月11日,中国工商银行昆明南屏支行营业室荣获"中国银行业文明规范服务百佳示范单位"授牌仪式隆重举行。中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选是中国银行业协会组织的、全国银行业范围的文明规范服务评     

共商改革发展

5月20口,中国人民保险集团在总部举办“重要客户座谈会”,术自中国外运长航集团、鞍钢集团、中国卫通集团、中轻总公司、中石化、中海油、中国商飞、中航工业集团、中国交建集团、三峡集团、五矿集团、长城工业集团、中国有色、冀东发展集团、航联经纪等15客企业法人客户代表“走进”集团总部,与集团及所罹各子公司高管层集体座谈,共商中国人民保险改革发展之计。此次座谈会,是中国人民保险2014年客户节打造的“请进来、走出去”主题活动中国,由集团层面率先开展的客户互动示范活动之一。也是中国人民保险集团深入开展教育实践活动,倾听客户心声,服务客户需求,打造“为民、诚信、优质”服务,切实践行优良行风的重要举措。     

筚路蓝缕十年间，与时俱进创辉煌——平安上海产险成立十周年侧记

一九九四年的春天,平安保险着眼于全国市场的拓展和服务网络的构建,从深圳总部调兵遣将,在沪创建了平安上海分公司,这是平安保险由区域性保险公司迈向全国性保险公司重要的一步。同时,作为国内第一家股份制保险公司,平安保险进驻上海,标志着上海的保险业跨入了一个生机勃勃的新时代。 十年来,平安乘着上海改革开放的东风,在各级领导和社会各界的关爱与支持下,在全体平安员工的共同努力奋斗下,沿着“商业化、规范化、国际化”的发展方向,坚持“品质优先、利润导向、遵纪守法、重在执行”的经营方针,秉承“诚信第一、效率第一、客户至上、服务至上”的公司宗旨,认真履行“为客户、为社会、为员工、为股东”的使命和责任。     

光大银行海口分行蓝天支行获中国银行业规范服务千佳示范单位殊荣 阳光服务 天天进步

2014年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位评选结果揭晓,光大银行海口分行蓝天支行获得"千佳示范单位"殊荣。点点滴滴都是爱。为了服务老人、残疾人等特殊群体,蓝天支行特别推出六项爱心服务,设立为特殊群体优先叫号的专用爱心窗口、提供搀扶和推轮椅服务、提供一杯水和慰问安抚服务、为高龄或行动不便的客户提供代填单服务(签名除外)、为聋哑客户提供手语或书写等交流服务、指导和帮助高     

2007年“诚信兴商宣传月”知识竞赛活动启事

主办单位:国家外汇管理局管理检查司承办单位:中国外汇管理杂志社独家网络支持:中国外汇网一、活动目的2007年"诚信兴商宣传月"知识竞赛活动目的在于贯彻落实《国务院办公厅关于社会信用体系建设的若干意见》和全国整规办、中宣部、国家发改委、商务部及国家外汇管理局等15个单位联合下发的《关于深入开展"诚信兴商"活动的意见》文件精神,加强政务诚信、商务诚     

平安再推境内救援保险

针对中国境内短期度假旅游和频繁商务出行的人群的保险需求,11月16日,中国平安人寿与全球最大的救援公司优普环球援助公司共同推出"平安境内旅行紧急救援医疗保险",为境内旅行和商务人员提供全年每天24小时的、全国范围内的专业化医疗救援服务和医疗保障。 该产品是中国平安人寿继境外旅行紧急救援医疗保险产品受到市场青睐之后,继续细分市场推出的。该保险产品延续了平安一贯的以客户为导     

中国民营企业卓越质量经营高层论坛系列活动

中国质量协会为配合2003年“全国质量月”活动拟在2003年11月举办“中国民营企业卓越质量经营高层论坛”等系列活动,总结我国民营企业质量经营与发展的成果和经验,研讨我国民营企业追求卓越质量经营的模式,旨在提升中国民营企业核心竞争力,树立民营企业良好的质量形象、品牌形象、诚信形象。从即日起开始报名。     

5800元

<正>据中国之声《央广夜新闻》报道,近日不少企业收到了一份抬头写有"中国保护消费者基金会"、"中国国情调查委员会"通知的传真。内容大致为将联合开展《中国诚信品牌大全》及"全国消费者维权诚信单位"、"全国最受消费者欢迎诚信品牌"推介,将集中推介一批"诚信单位"与"诚信品牌"。企业可以自行申请"诚信单位"与"诚     

中华保险举办首届客户服务节

6月20日,中华保险在北京举办首届客户服务节。此次客户节上,中华保险针对车险理赔难问题推出多项举措,并在业内首家发起成立客户服务顾问团,邀请29位顾问团成员及成员单位代表对公司服务进行监督。治理车险理赔难是今年产险行业的头等大事。中华保险将今年定位为"客户服务年",任全系统内推出了以"诚信中华,理赔不难"为主题的客户服务活动,向全社会和公众推出了十大服务举措、九大服务承诺以及五项服务标准。围绕客户服务丰题,中华保险还建立了客户服务首问责任     

成都市银行业金融机构签署诚信服务公约

2011年8月30日,《成都市银行业金融机构诚信服务公约》签署暨"诚信服务宣传月"活动启动仪式在蓉举行。成都市全部45家银行业金融机构签署了《诚信服务公约》,共同做出诚信服务的承诺。据悉,成都是率先在全国省会城市中举办银行业机构诚信公约签署活动,本次活动由成都市金融办、人民银行成都分行营业管理部、成都     

创建催开文明花——宣州支行营业部争创规范化服务示范单位纪实

宣州支行营业部现有员工15人,其中前台柜员9人,均为星级柜员。两年来,在争创“规范化服务示范单位”过程中,该部坚持以创建为目标,以“遵章守纪、爱岗敬业、服务客户、奉献农行”为指针,把业务发展与争创活动紧密结合,取得了业务经营和精神文明的双丰收。     

专项规划保险业信息化建设全面提升保险业经营管理能力——解析《中国保险业发展『十一五』规划信息化重点专项规划》

“十五”期间，作为朝阳行业的保险业继续保持持续增长态势，保险业务收入年均增长超过25％。伴随业务的增长，保险行业总体信息化水平也得到较大提升。保险业开展了信息化发展战略研究、信息标准体系研究、监管体系健全、信息化示范工程以及信息系统密码和密钥规范研究等系列工作。监管机构建设了中国保险统计信息系统、保险现场稽核系统以及上海、北京车险信息平台。多数保险企业实现了数据的全国集中，部分企业完成了省级业务数据和省级业务处理的集中。中国人保、中国人寿、中国太平洋、中国平安、新华人寿和泰康人寿等企业都建立了全国统一的客户服务系统，不同程度地实现了业务系统与客户服务系统的数据共享和联机处理。超过50％的企业开展或制定了灾难演习工作计划，中国平安已建立上海数据备份中心，部分企业正在建设或计划建设异地灾备中心。     

中国平安正式启动低碳100行动计划业内首推个险渠道电子保单服务

在成功推出“你的平安我的承诺”等多项客户服务承诺一周年之际,3月24日,中国平安宣布正式启动“绿色承诺平安中国”低碳100行动计划,在全国范围内推广包括无纸化电子保单服务、全国10万台办公电脑定时关机等100项低碳行动,并向西部干旱地区捐种60万棵树苗（低碳车主公益活动）,     

平安保险全球急难援助服务升级

日前,中国平安将全球急难援助 服务、急难援助特服电话95511全面升级,平安客户在世界绝大部分地区遭遇困境,只要他事先申请了全球急难援助服务,就可以拨打95511,享受到中国平安专业、便捷的全球急难援助服务。 平安人寿客户服务部负责人崔文静介绍,客户身处困境时,可以选择两种方式拨打95511。当选择国际800对方付费电话时,全球急难救助服务持卡人当时所在地拨中国的     

2011年平安人寿“关爱有你平安随行”特定客户关爱活动火热进行中

活动简介:平安人寿特定客户关爱活动,自2007年在全国范围开展以来,已连续4年为高忠诚度、高贡献度中层客户开展针对性主题活动。根据每年不同的甄选条件,为符合条件的客户传递公司最新的服务资讯,并送去多维度的特别关爱。2011年特定客户关爱活动对象:部分在公司无手机号码记录的客户以及没有及时领取生存金的客户     

热烈祝贺农行海口富成支行、海甸支行营业部、万宁红专支行荣获2008年度中国银行业文明规范服务示范单位

2008年,中国农业银行海南省分行积极参加"中国银行业文明规范服务系列活动"和"中国银行业迎奥运文明规范服务系列活动",经过申报、推荐、审查、复查验收,该行海口富成支行、海口市海甸支行营业部、万宁红专支行等3家单位被中国银行业协会评为2008年度"中国银行业文明规范服务示范单位"。     

富滇银行

<正>富滇银行获"五星级营业网点"和"千佳示范单位"称号近期,富滇银行昆明岔街支行、广场支行及保山分行营业部分别荣获中国银行业文明规范服务"千佳示范单位"称号,同时被命名为中国银行业文明规范服务五星级营业网点。这是富滇银行首次三家支行同时获奖,且获奖支行数量在全国城市商业银行中排名居前。2014年,富滇银行紧密围绕"十二五"战略发展规划,逐步落实服务工作体系搭建、管理制度建立健全、服务整体提升、强化培训学习、检查考核、参评创优等,加大业务和平台整合力度,切实转变全行服务和金融消费权益保护理念,规范     

保险,你诚信了吗?

近几年保险业的发展是飞速的,各家保险公司管理创新、产品创新和服务创新一年超过一年.其中平安保险公司就以全国第一的增长速度,发展成为了全国第二大保险公司.当谈到该公司的发展秘诀时,董事长马明哲向记者说了这么一句话:"保险企业要想在强手如林的市场中不断发展壮大,最重要的一条是要诚信经营,为客户提供更全面周到的服务."