真情稽查齐剑斌

18年来，在省市质检机关的指挥下，他先后受命查处各类行政违法案件420余起，查获各类假冒伪劣产品涉案货值32000多万元，接受办理消费者投诉申诉230余件，为消费者获得赔偿或挽回损失1100余万元。     

2009哪个行业投诉多?

据全国各级消协组织统计汇总,2009年共受理消费者投诉636,799件,解决588,344件,为消费者挽回经济损失63,557万元,其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6,060件,加倍赔偿金额1,104万元,经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款2,180万元,接待来访和咨询470万人次.     

加强和改进监管执法 把整顿和规范市场经济秩序工作推向深入

2001年以来，全省各级工商行政管理机关按照国务院、省政府和国家工商总局的部署，充分发挥生力军作用，把整顿和规范市场经济秩序工作作为政治任务，从治标治乱入手，一仗一仗地打，取得了重要的战果。截止今年5月底，共查处案件96万件，受理消费者申诉案件10．1万件，为消费者挽回经济损失6733万元。     

中国工商：2009年查处侵害消费者权益案值6．69亿元

本刊讯 中国国家工商总局日前披露，2009年全系统查处侵害消费者权益案件8．73万件，案值6．69亿元人民币；查处制售假冒伪劣商品案件8．93万件，案值11．01亿元。日前举行的中国全国工商行政管理工作会议称，今后中国工商将加大食品安全监管和专项整治力度，维护食品市场消费安全；强化竞争执法工作，维护公平公正的竞争环境；     

谨防合同陷阱

利用合同形式骗取他人财物，是当前市场交易中经常出现的违法行为，从全省工商行政管理机关查处的合同欺诈典型案件看，“合同”陷阱主要表现在以下几个方面。     

1999四川省投诉10大热点

根据全省各级保护消费者权益委员会(协会)统计，一九九九年受理消费者投诉48002件，解决47316件，解决率为99％，为消费者挽回经济损失20971769元，其中属经营者有欺诈行为得到加倍赔偿金额267640元，经消委(协会)提供案情后由政府部门查处罚没款115426元。     

证券欺诈的聚集现象:成因和规律

证券欺诈行为聚集是常见的现象。不诚实公司对欺诈被发现的预期是欺诈行为形成的关键因素。本文通过建立相关的预期模型，分析证券欺诈的发生概率与监管效率的动态关系，发现欺诈行为的聚集现象是证券市场的内生规律。进一步实证检验国内的相关数据，得到了与理论分析一致的结论。我国证券市场的欺诈行为主要聚集在1996年，占总案件数量的40．5％，而欺诈案件查处则聚集在2000年，要比欺诈聚集期晚4年，证明案件查处时间过晚是导致欺诈行为聚集效应显著的主要原因。     

2004年上半年全国消协组织受理投诉统计分析

据全国29个省、自治区、直辖市消费协会(委员会，下同)的统计汇总，2004年上半年全国消协组织共受理消费投诉354012件，比去年同期上升11．79％；已解决338058件；为消费挽回损失36813万元；其中因经营有欺诈行为消费得到加倍赔偿的5628件，加倍赔偿金额1279万元；经消协提供案情后由政府有关部门查处罚没款2931万元(详见表1)。     

2009年消费投诉质量问题超五成

中国消费者协会公布的资料显示，据全国各级消协组织统计汇总，2009年共受理消费者投诉636，799件，解决588，344件，为消费者挽回经济损失63,557万元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6，060件，加倍赔偿金额1，104万元，经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款2，180万元，接待来访和咨询470万人次。     

论购房者是消费者

中国消费者协会的统计表明：２００１年，全国房地产投诉案件２０００年增长１３．２％，在这些纠纷中，商品房买卖纠纷占相当大的例。纠纷产生后，越来越多的购房者提出自己是消费者，并要求适《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）来维护自己的权益，但在践中通常不被支持。如何才能最大限度地保护购房者的权益？购者是否为消费者？购房者的权益因欺诈而受侵害能否适用《消法》双倍赔偿？这些问题已经成为我国消费者权益保护的一个新课题也引起了学术界和司法界的广泛关注。一．购房者是消费者很长时间以来，我国对购房案件的审理是不…     

消费投诉分析

据全国各级消防组织统计汇总,2010年共受理消费者投诉666,255件,解决627,27l件,为消费者挽回经济损失67,527万元,其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6,743件,加倍赔偿金额909万元,经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款2,078万元,接待来访和咨询459万人次.     

对国土资源违法案件的思考

2006年。我市共查处国土资源违法案件立案2732件，其中，查处土地违法立案2331件，查处矿产资源违法立案401件。本年结案2691件，结案率98．5％，其中，土地结案2296件，矿产违法结案395件。行政罚款1276万元：对3起影响较大的土地违法案件中的直接责任人建议纪检部门给予纪律处分；对矿产违法案件中6名责任人移送司法机关追究刑事责任。[第一段]     

2001年全省工商行政管理工作统计综述

执法力度明显加大，公平交易和消保执法主要指标创历史最高水平 2001年，全省公平交易部门共查处各类经济违法违章和消费权益保护案件216992件，同比增加22054件，增长11．3％；案件总值18．71亿元，同比增长191．4％；罚没款金额2．3亿元，同比增长95．2％．     

任重道远 “明明白白消费”

根据全国31个省、自治区、直辖市消费者协会的统计材料,2000年全年共受理消费者投诉706496件,解决679437件,为消费者挽回经济损失36109万元。其中因经营者有欺诈行为,消费者得到加倍赔偿的9812件,加倍赔偿金额1104万余元,占为消费者挽回经济损失金额的3.06%;受理进口商品投诉3069件,占总投诉量的0.43%。经消协提供案情后由政府有关部门查处罚没款2344万余元。接待消费者来访和咨询616万人次,收到消费者表扬信14326件。与1999年相比较,投诉减少1.9%。     

加快反垄断立法进程 保障市场经济健康发展

市场经济在本质上是竞争经济。我国完善社会主义市场经济体制的一个重要目标就是建 立统一开放、竞争有序的现代市场体系。经济生活中的垄断行为,不仅妨碍了这一市场体系的 建立,也损害了经营者和消费者的合法权益。因此,反垄断是工商行政管理机关的一项重要工作。 十多年来,各级工商行政管理机关依据反不正当竞争法查处了大量的行业垄断和行政垄断 案件,有力地维护了公平竞争市场秩序。据统计,从1995年到2004年全国工商行政管理机关 共查处行业垄断案件6000多件,行政垄断案件500多件,取得了明显的成效。吴仪副总理对 反垄断执法工作给予了充分肯定,她说,近年来,工商行政管理机关对与人民群众生活密切 相关的供水、供电、供气等垄断性行业限制竞争的行为加大了查处力度。这些工作都做得很好, 深得民心。     

今年一季度我区消费者投诉分析

据自治区消费者协会及12个盟市和2个计划单列市消费者协会统计．今年第一季度共受理消费者投诉1268件．解决率达97％,为消费者挽回经济损失71．6万元。其中欺诈行为加倍赔偿金额为1．8万元。接待来访和咨询4725人次．由消费者协会提供案情有关部门查处罚没款2．68万元。从投诉性质看．属于质量问题的投诉1132件．占投诉总数量的89%;属于价格问题的投诉占4．2%;属于虚假广告、假冒名牌及计量、欺诈等投诉占6．55%。从投诉商品类别看．日用百货居高不下．仍占首位．其中关于鞋类商品的投诉为407件．占日用百货类的51．5%。服装类290件．占日…     

写在“3·15”——1997年消费者投诉情况分析

质量问题高居不下据全国30个省、自治区、直辖市消费者协会(委员会)的材料统计,1997年全国共受理消费者投诉信624641件,比1996年上升19.0％,解决率为96.6％。其中进口商品8201件;为消费者挽回经济损失48113万余元;消费者因经营者的欺诈行为得到加倍赔偿641万余元;经消费者提供案情,由有关部门查处罚没款2416万余无。从投诉问题的性质来看,质量问     

商品房 汽车 移动电话投诉居高不下

中消协公布上半年受理投诉情况指出,当前在某些领域,经营者欺诈消费者的行为仍然大量存在,而消费者的事后维权却困难重重。中消协投诉与法律事务部有关负责人介绍,从上半年投诉情况看,《消法》实施虽然已近10年,但在一些领域,经营者欺诈消费者行为仍大量存在。近几年,由于经营者存在欺诈行为造成消费者得到加倍赔偿的投诉数量和金额都不断上升,今年上半年比去年上半年分别上升28.8%和31.6%,为5613件和692万元。经营者利用合同欺诈和损害消费者权益的问题日益突出,今年上半年营销合同的投诉上升54.8%,上升幅度较大的商品和服务是移动电话、咨…     

加强“两法”的行政执法

《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》颁布施以来,我省各级工商行政管理机关,在宣传法律、监督检查及查处案件等方面做了大量工作,但距要求,还有很大差距:一是案件数量不多,我们查处违反“两法”规定的案件只有300多件;二是案件类型不多,除假冒行为案件之外,其他类型案件检查与处理较少;三是查案单位不多,据初步摸     

13种欺诈行为可要求一赔二

根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，经营者在向消费者提供商品时，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为，消费者可要求双倍赔偿：